Nu ne putem conecta la contul dvs. este o notificare Windows 10 care apare atunci când încercați să vă conectați, dar Windows nu poate să vă conecteze la contul dvs. Acest lucru se observă, de obicei, cu conturile Microsoft, nu cu conturile locale și ar putea fi doar să vă conectați de la un alt IP sau locație sau că Microsoft vă dorește să confirmați din nou securitatea contului.
Mulți utilizatori întâmpină eroarea „Nu ne putem conecta la contul dvs. Windows 10” atunci când încearcă să se conecteze la cont după modificarea setării unui cont sau după ștergerea unui cont. Motivul pentru care apare această eroare este că fie o aplicație terță parte (în special antivirus) blochează operațiunea, fie există o problemă cu registrul salvat pe computer.
Nu ne putem conecta la contul dvs.
Nu ne putem conecta la contul dvs.
Această eroare este destul de frecventă în Windows 10 și este de obicei fixat cu metode simple. Vom trece prin toate soluțiile posibile începând cu cea mai ușoară mai întâi.
Dar, înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că nu vă confruntați cu niciunul dintre escrocherii de suport tehnic . Mai mult, opriți VPN-urile (dacă utilizați). Asigurați-vă de următoarele puncte înainte de a continua:
Salvați toate datele
Înainte de a începe cu rezolvarea problemei, este esențial să faceți backup tuturor datelor pe o unitate externă. Deoarece vom manipula setările contului, acesta poate deveni inaccesibil și este posibil să vă pierdeți datele.
Dacă nu există alt cont pe computer, porniți în modul sigur și salvați tot conținutul profilului dvs. de utilizator în acesta. Locația în care se află datele profilului este „ C: Utilizatori ”. După ce ați salvat în siguranță toate fișierele și folderul, continuați cu soluțiile enumerate mai jos.
Acces printr-un cont de administrator
Metodele implicate sunt menite a fi executate după ce vă conectați la un cont. Deoarece modificăm setările contului și dezactivăm software-ul, trebuie să aveți acces la un alt cont de administrator de pe computerul dvs. Dacă contul blocat a fost singurul cont, ar trebui să porniți în Mod sigur și faceți una. După ce vă conectați la un cont administrativ, urmați soluțiile enumerate mai jos.
Soluția 1: Dezactivați antivirusul
Unul dintre motivele pentru care această eroare are loc și vă împiedică să accesați profilul dvs. este configurarea greșită și conflictele cu software-ul antivirus instalat pe computer. Toate software-urile antivirus monitorizează în mod constant computerul și încearcă să blocheze orice activitate suspectă. Orice activitate care nu este dăunătoare, dar antivirusul consideră contrariul, se numește fals pozitiv.
Avast Antivirus
Avast a fost raportat ca una dintre aplicațiile antivirus care au avut o mulțime de falsuri pozitive și a perturbat accesul la profilul dvs. Asigură-te că și tu dezactivați antivirusul dvs. sau dezinstalați aceasta. Puteți consulta articolul nostru pe Cum să vă dezactivați antivirusul . Reporniți computerul după dezactivare și vedeți dacă accesați profilul dvs. fără probleme.
Soluția 2: Schimbați registrul și instalați actualizările Windows
Dacă antivirusul nu este vinovat, puteți încerca să creați un profil temporar și să instalați cele mai recente actualizări Windows. Microsoft a recunoscut oficial eroarea și, după ce a documentat câțiva pași de bază de depanare, a lansat chiar o actualizare Windows pentru a remedia problema. Deoarece nu vă puteți accesa profilul, vom crea un profil temporar în modul sigur și vom încerca să instalăm Windows Updates.
- Cizmă computerul dvs. Mod sigur . Odată ajuns în modul sigur, apăsați Windows + R, tastați „ Regedit ”În caseta de dialog și apăsați introduce .
- Odată ajuns în editorul de registry, naviga la următoarea cale de fișier:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList
- Odată ce ați extins folderul, veți găsi mai multe subfoldere în interior. Faceți clic pe folderul care are ProfileImagePath cheie arătând spre calea profilului sistemului . După ce ați selectat folderul, faceți dublu clic pe RefCount și modificați valoarea din 1 la 0 . ( Punct important : dacă valorile menționate sunt deja acolo, atunci comutați valoarea la orice altă valoare și apoi la valorile menționate mai sus)
Schimbați valoarea de registru a cheii ProfileImagePath la zero
- presa O.K pentru a salva modificările și a ieși. Repornire computerul tau.
- Odată ce computerul este repornit, apăsați Windows + S , tip ' Windows Update ”Și deschideți aplicația Setări.
- Acum verifica pentru actualizări și dacă există, instalați-le imediat.
- Repornire computerul după actualizare și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Schimbați parola dintr-un alt cont
O altă soluție care a funcționat pentru mulți oameni a fost schimbarea parolei contului folosind modul sigur și apoi autentificarea. Acest comportament înseamnă că pot exista unele conflicte după ce ați schimbat contul afectat și acest lucru poate fi remediat schimbând parola care reinitializează întregul proces.
- Crea un cont temporar folosind metoda enumerată mai sus (navigând în modul sigur). Asigurați-vă că aveți o copie de rezervă a fișierelor contului afectat în acest moment.
- Deschideți site-ul oficial Microsoft și Autentificare în contul afectat (utilizând ID-ul Microsoft ).
Conectați-vă pe site-ul Microsoft
- Deconectează-te din contul curent și apoi conectați-vă din nou în contul afectat.
Dacă contul este încă inaccesibil în acest moment și mesajul de eroare este încă pe ecran, nu închide mesajul de eroare și efectuați pașii de mai jos.
- Faceți clic dreapta pe pictograma Windows prezentă în partea din stânga jos a desktopului și selectați Închideți sau deconectați-vă> Deconectați-vă .
Deconectați-vă de la contul de utilizator
- Odată deconectat, conectează-te din nou și utilizați parola corectă pentru autentificare. Verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: De asemenea, puteți schimba parola dacă aveți un cont local navigând la profilurile utilizatorilor acolo și schimbați parola de acolo.
Soluția 4: Creați un cont local și restaurați datele
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, putem încerca să creăm un cont local nou și să îl ștergem pe cel vechi. Asigurați-vă că aveți un hard disk extern, astfel încât să puteți face backup pentru toate datele și configurațiile și să le restaurați atunci când creați noul cont.
Notă: Vă recomandăm să faceți copii de rezervă ale datelor contului înainte de a continua cu această soluție.
- Deschideți un cont de administrator. Tip Setări în caseta de dialog a meniului Start și faceți clic pe Conturi .
Deschideți Setări conturi
- Acum faceți clic pe „ Familia și alți utilizatori ”Opțiuni prezente în partea stângă a ferestrei.
- Odată ajuns în interior, selectați meniul, selectați „ Adăugați pe altcineva pe acest computer ”.
Adăugați pe altcineva pe acest computer
- Acum Windows vă va ghida prin expertul său despre cum să creați un cont nou. Când apare noua fereastră, faceți clic pe „ Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane ”.
Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane
- Acum selectați opțiunea „ Adăugați un utilizator fără Cont Microsoft ”. Windows vă va solicita acum să creați un nou cont Microsoft și să afișați o fereastră ca aceasta.
Adăugați un utilizator fără Cont Microsoft
- Introduceți toate detaliile și a ales o parolă ușoară pe care o puteți aminti.
Creați un cont pentru acest computer
- Verificați cu atenție dacă acest nou cont local funcționează corect și are toate funcționalitățile de care aveți nevoie.
- Acum puteți trece cu ușurință la un nou cont local și puteți muta toate fișierele către acesta fără bariere.
Mutați toate fișierele și testați cu atenție contul local. Importați toate setările aplicației din versiunea anterioară folosind calea fișierului enumerată mai sus.
- Acum navigați la Setări> Conturi> Contul dvs. și selectați opțiunea „ Conectați-vă cu un cont Microsoft ”.
- Introduceți numele de utilizator și parola și faceți clic pe conectare .
Acum puteți să vă ștergeți în siguranță vechiul cont și să îl utilizați în continuare. Dacă nu puteți să vă conectați contul Microsoft la acest nou cont local, asigurați-vă că este deconectat de la contul anterior. Puteți chiar să luați în considerare ștergerea contului după ce vă copiați datele. Acest lucru vă va deconecta automat și vă puteți conecta aici fără probleme.
Dacă nimic nu a funcționat pentru dvs., atunci fie efectuați un restaurarea sistemului sau resetează ferestrele . În restaurarea sistemului, toate modificările efectuate după data restaurării vor fi șterse, iar în resetarea Windows, toate aplicațiile și profilurile utilizatorilor vor fi șterse. Prin urmare, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor elementelor esențiale înainte de a continua.
Etichete Problemă de conectare Windows ferestre 10 5 minute citite
