Outlook este un manager de informații personale care este utilizat în principal pentru a prelua e-mailuri și face parte din Microsoft Office Suite. Ceea ce face Outlook diferit de ceilalți manageri de e-mail este că are capacitatea de a stoca note, include un calendar și, de asemenea, un jurnal. Utilizatorii îl pot folosi și pentru navigarea pe web.
Outlook nu se conectează
Outlook există de ceva vreme și este unul dintre produsele principale ale Microsoft. În ciuda popularității sale, există mai multe cazuri în care utilizatorii nu sunt capabili să se conecteze Outlook la serverul respectat sau să își activeze e-mailul. Aceasta este o problemă foarte frecventă și recurentă și nu depinde de nicio actualizare. În acest articol, vom trece prin toate motivele pentru care apare această problemă și, de asemenea, care sunt soluțiile posibile pentru soluționarea acesteia.
Ce face ca Outlook să nu se conecteze?
Outlook este practic o aplicație independentă care încearcă să se conecteze periodic la serverele de poștă electronică. Există, de asemenea, o opțiune de a lucra offline în Outlook. Outlook funcționează prin preluarea tuturor e-mailurilor în spațiul de stocare local și vă permite să vizualizați e-mailurile de pe computer. Cu toate acestea, este posibil ca acest lucru să nu funcționeze dacă aplicația în sine nu se poate conecta. Iată câteva dintre motivele pentru care s-ar putea întâmpla acest lucru:
- Conexiune la internet defectă: Nu putem ignora motivul evident pentru care este posibil să nu vă puteți conecta la Outlook. Dacă aveți o conexiune la internet proastă / fără conexiune, conectarea la internet va fi imposibilă.
- Activare offline offline: Outlook are o caracteristică „Lucrare offline”, care permite utilizatorilor să rămână deconectat de internet, în timp ce utilizează funcționalitatea completă a aplicației. Dacă această caracteristică este activată, Outlook nu se va conecta la internet.
- Complimente Outlook terță parte: Outlook, ca și alte produse Office, permite utilizatorilor să utilizeze programe de completare terțe în aplicație. Aceste programe de completare ar putea fi utile pentru dvs., dar se știe că cauzează numeroase probleme cu aplicația în sine.
- Corupția contului: Un alt motiv pentru care este posibil să nu puteți conecta Outlook la rețea este că contul pe care îl utilizați este cumva corupt sau are probleme proprii. Când se întâmplă acest lucru, aplicația nu va putea utiliza contul dvs. pentru a vă conecta la serverul de e-mail.
- Fișier de date corupte: Un alt motiv interesant pe care l-am întâlnit a fost faptul că fișierele de date Outlook erau corupte. Acest scenariu apare mult mai ales în condițiile în care Outlook nu a reușit să-și actualizeze corect datele din cauza unei opriri bruște.
- Aplicație învechită: Microsoft lansează mai multe actualizări, inclusiv patch-uri de securitate pentru toată aplicația sa Office. Aceste actualizări vizează, de asemenea, remedierile de erori care ar putea afecta aplicația.
- Instalare Office coruptă: Outlook face parte din Microsoft Office / Office 365. Office face parte dintr-o suită de aplicații, inclusiv Word, Excel etc. Dacă instalarea în sine este coruptă, Outlook nu se va putea conecta la internet.
- Computer în stare de eroare: Chiar dacă acest lucru ar putea fi rar, dar am întâlnit și situații în care computerul în sine se afla într-o stare de eroare. Ciclul de alimentare corect al computerului rezolvă de obicei problema.
Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator pe computerul dvs. De asemenea, ar trebui să știți acreditări din contul dvs. pe care îl utilizați în Outlook, împreună cu adresa serverului de webmail, deoarece am putea reseta mai multe module. Începeți cu prima soluție și mergeți jos, deoarece acestea sunt listate în funcție de dificultate și eficacitate.
Soluția 1: alimentarea cu bicicleta a computerului
Înainte de a începe să implementăm soluții adecvate, vom încerca mai întâi să reporniți computerul și routerul complet, astfel încât să eradicați orice configurație de eroare în care se află. Aceste dispozitive sunt cunoscute că intră în stări de eroare din când în când din cauza unei actualizări greșite sau a opririlor neașteptate . Ruterele sunt cunoscute mai ales pentru a intra în stări de eroare și rămân așa până când sunt pornite. Asigurați-vă că vă salvați lucrarea înainte de a continua.
- Opriți computerul și routerul. Acum, scoateți sursa de alimentare principală și apăsați lung pe butonul de pornire timp de aproximativ 2-3 minute.
Puterea ciclului computerului
- Acum așteptați aproximativ 5-8 minute înainte de a reconecta sursa de alimentare și de a alimenta dispozitivele. Acum, încercați să vă conectați la rețea după ce a început să transmită și verificați dacă problema este rezolvată și vă puteți conecta la Outlook fără nicio problemă.
Dacă ciclul de alimentare nu funcționează și încă nu vă puteți conecta corect, ar trebui să treceți la următorul pas de verificare a internetului.
Soluția 2: Verificarea conexiunii la internet:
Un alt lucru de verificat înainte de a începe soluțiile tehnice este că există o conexiune la internet validă. Dacă există o problemă cu rețeaua sau nu este deschisă, nu vă veți putea conecta la niciun server. În această soluție, vă vom oferi sfaturi despre cum vă puteți asigura că internetul funcționează și, de asemenea, despre cum să vă resetați routerul dacă lucrurile nu merg pe drumul nostru.
- Încercați să vă conectați un alt dispozitiv către aceeași rețea. Dacă dispozitivul are Outlook, încercați să îl lansați și să vedeți dacă funcționează corect.
- Încercați să accesați browserul și navigați la site-ul e-mail și vedeți dacă puteți prelua e-mailul de acolo. Dacă există o problemă acolo și nu vă puteți conecta, înseamnă probabil că există o problemă cu serverele.
- Dacă utilizați un internet organizațional sau public, este recomandat să treceți la un privat De obicei, interneturile deschise și publice au acces limitat, ceea ce face ca unele aplicații să nu funcționeze așa cum era de așteptat.
Dacă toate sfaturile de mai sus nu funcționează și nu puteți accesa internetul, puteți trece mai departe și puteți încerca să resetați routerul, așa cum se explică mai jos:
Înainte de a începe să resetăm routerul, trebuie să notați routerul configurații . Fiecare ISP are setări specifice salvate pe router. Dacă resetăm routerul, aceste configurații se vor pierde și veți avea o altă problemă la îndemână. Aici, trebuie naviga la adresa IP asociată cu routerul. Acest lucru este prezent fie în partea din spate a dispozitivului, fie în cutia routerului. Acesta poate fi ceva de genul „192.168.1.2”. Dacă nu reușiți să găsiți adresa, Google modelul de router și obțineți informațiile de pe web.
- Căutați un buton din spatele routerului și apăsați-l timp de ~ 6 secunde până când routerul se oprește și revine la semnificați resetarea.
Resetarea routerului
- După introducerea configurațiilor (dacă există), conectați consola înapoi la rețea și verificați dacă eșecul inițializării rețelei este rezolvat definitiv.
Soluția 3: Dezactivarea lucrării offline
Outlook are o caracteristică de a lucra offline. Acest mod este de obicei activat de oameni atunci când nu au acces la internet și doresc totuși să utilizeze Outlook și să verifice e-mailurile vechi sau să lucreze în spațiul lor de lucru. În modul Offline, Outlook nu se va conecta la niciun serviciu și nici nu va prelua niciun e-mail, chiar dacă internetul este disponibil. Aici, în această soluție, vom naviga la setările Outlook și ne vom asigura că modul Work Offline este dezactivat.
- Lansa Outlook pe calculatorul tau.
- Acum, faceți clic pe fila Trimite primește și căutați butonul de Lucrați offline .
Modul de lucru offline - Outlook
- Dacă opțiunea este gri, înseamnă că modul este activ. Faceți clic pe el o dată pentru a-l dezactiva. Acum încercați să vă conectați și să vedeți dacă problema este rezolvată.
Soluția 4: Verificarea actualizărilor
Înainte de a repara contul dvs. Outlook și de a reseta fișierele de date, vom verifica mai întâi dacă există actualizări care ar putea fi disponibile atât pentru Outlook cât și pentru Windows. De obicei, Office 365 (sau Office normal) este actualizat automat ori de câte ori există o actualizare disponibilă. Actualizările Office fac parte din actualizările Microsoft și nu trebuie să faceți nimic.
Cu toate acestea, dacă ați anulat actualizarea viitoare sau ați amânat-o manual, Outlook nu va fi actualizat la cea mai recentă versiune. Bugurile sunt frecvente în toate aplicațiile, chiar dacă sunt dezvoltate de Microsoft. Cu noi actualizări, împreună cu noi funcții, bug-urile existente sunt remediate. În această soluție, vom verifica Outlook și Windows atât pentru eventuale actualizări.
- Lansa Outlook . Odată ce vă aflați în aplicație, faceți clic pe Fişier butonul prezent în partea din stânga sus a ecranului.
Fișier - Outlook
- Acum, faceți clic pe Cont de birou din bara de navigare din stânga și faceți clic pe Opțiuni de actualizare prezent în partea dreaptă a ecranului.
Opțiuni de actualizare - Outlook
- Dacă există actualizări, Windows le va descărca și instala automat pe computer.
De asemenea, se recomandă să actualizați Windows și la cea mai recentă versiune. Windows lansează patch-uri de securitate pentru produsele Office 365.
- Apăsați Windows + S, tastați „ Actualizați ”În caseta de dialog și deschideți aplicația.
- Odată ajuns în setările Actualizare, faceți clic pe Verifică pentru actualizări și așteptați ca Microsoft să se conecteze la servere.
Verificarea actualizărilor - Windows
- Dacă există vreo actualizare, aceasta va fi descărcată automat și instalată pe computer.
- Reporniți computerul după ambele actualizări și acum încercați să vă conectați. Verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 5: Repararea contului Outlook
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, vom încerca să reparăm contul Outlook de pe computer. Aici, contul Outlook se referă la informațiile referitoare la adresele de e-mail sau serverele pe care le-ați introdus în aplicație. Aceste setări pot fi uneori întrerupte și, prin urmare, cauzează diverse probleme, cum ar fi că aplicația nu se conectează. În această soluție, vom naviga la setările contului Outlook și vom încerca manual să vă reparăm contul. Dacă există vreo problemă, Outlook se va ocupa automat de ea.
- Lansa Outlook și faceți clic pe Fişier filă prezentă în partea din stânga sus a ecranului.
- Acum, faceți clic pe Informații apoi selectați-vă contul din meniul derulant. Acum, faceți clic pe Setări cont și rețea socială și apoi faceți clic pe Setările contului .
Setări cont - Outlook
- Acum, selectați adresa de e-mail care cauzează problema și faceți clic pe Reparație butonul prezent în partea din stânga sus a ecranului.
Repararea contului Outlook
- Vi se va solicita acum să introduceți datele dvs. sau să le confirmați. Este recomandat să eliminați parola și să o introduceți din nou. Acest lucru va elimina posibilitatea că ați introdus o parolă incorectă.
Introducerea detaliilor contului - Outlook
- presa Următor → . Acum, Outlook va încerca automat să stabilească o conexiune cu serverele și apoi să diagnosticheze orice probleme (dacă există).
Contul de reparare Outlook
- După ce contul este reparat, verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 6: Dezactivarea extensiilor
În mod normal, majoritatea extensiilor disponibile pentru Outlook sunt de către dezvoltatori verificați. Cu toate acestea, nu toate funcționează corect și unele chiar intră în conflict cu setările Outlook și determină ca acesta să nu funcționeze sau să se conecteze. Iată ce ar trebui să faci este dezactivați toate extensiile și apoi încercați să vă conectați. Dacă conexiunea are succes, înseamnă că a apărut o problemă cu extensia (extensiile). Apoi le puteți activa unul câte unul și apoi diagnosticați care dintre acestea cauzează problema.
- Lansați Outlook și navigați la Fișier> Opțiuni . Clic Adăugați ins din bara de navigare din stânga din Opțiuni.
- În partea de jos a panoului din dreapta, veți avea butonul de Merge lângă Administra . Faceți clic pe el o dată.
Setări de completare - Outlook
- Acum, debifează toate extensiile și faceți clic O.K .
Dezactivarea setărilor de completare
- Reporniți aplicația Outlook și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă este, puteți urma procedura pentru a diagnostica programul de completare supărător, așa cum s-a explicat mai sus.
Soluția 7: Reconstruirea fișierului de date Outlook
Înainte de a reinstala / repara fișierele de instalare Office 365, merită să reconstruim întregul fișier de date Outlook. Outlook își salvează datele într-un fișier extern. Acesta este un tip de stocare pentru aplicația pe care o folosește în operațiunile sale. În această soluție, vom face șterge fișierul de date. Atunci când lansăm Outlook, va observa instantaneu că fișierul de date lipsește și apoi va încerca să îl recreeze de la zero. Aceasta va rezolva problemele de corupție (dacă există).
- Navigați la Setările contului, așa cum am făcut în Soluția 5 la repararea contului.
- Acum, faceți clic pe fila Fișiere de date și după ce ați selectat contul de e-mail care cauzează probleme, faceți clic pe Deschide locația fișierului .
Deschiderea locației fișierului de date Outlook
- Acum, poți Redenumiți fișierul sau mișcare în altă locație.
Fișier de date Outlook
- Acum, deschideți din nou Outlook. Acesta va încerca automat să vă reconstruiască fișierul de date. După ce este reconstruit, verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 8: Repararea / Reinstalarea Outlook
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează și încă nu reușiți să faceți Outlook să funcționeze, putem încerca să reparați / reinstalați aplicația. Aici, ar trebui să încercați mai întâi reparație suita (Office 365). Dacă repararea nu funcționează, puteți trece mai departe și puteți încerca să o reinstalați complet.
Notă: În procesul de reinstalare, s-ar putea să vi se solicite să instalați executabil împreună cu cheia de produs.
- Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. cpl ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de aplicații, localizați intrarea Microsoft Office. Faceți clic dreapta pe el și selectați Schimbare .
- Selectați opțiunea de Reparație din următoarea fereastră și apăsați Continua .
Repararea Outlook
- Acum urmați instrucțiunile de pe ecran și, după finalizarea procesului, reporniți computerul și verificați dacă puteți lansa și face Outlook să funcționeze fără probleme.
