Unii utilizatori Netflix se confruntă cu Eroare la descărcare - A apărut o problemă cu această descărcare ( VC2-W800A138F ) când încercați să descărcați conținut Netflix local pentru utilizare offline. Această problemă este confirmată în principal că apare pe Windows 10 și pe tabletele Surface.
Eroare de descărcare Netflix VC2-W800A138F
După investigarea acestei probleme particulare, se dovedește că există mai multe cauze diferite care ar putea contribui la apariția acestui cod de eroare. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați care ar putea fi responsabili pentru VC2-W800A138F cod de eroare:
- Problemă de profil - Conform asistenței Netflix, acest cod de eroare apare din cauza unei erori destul de comune de profil care are loc atât pe dispozitivele Windows, cât și pe dispozitivele de suprafață. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia problema schimbând profilul activ înainte de a vă întoarce și de a iniția din nou descărcarea.
- Bug de cont Netflix - După cum se dovedește, există o problemă în curs care afectează în primul rând versiunea UWP a aplicației Netflix. Vă puteți aștepta să vedeți mesajul de eroare datorită faptului că aplicația consideră că utilizatorul este încă conectat, de fapt, nu este. Pentru a remedia această neconcordanță, ar trebui să puteți remedia această problemă semnând din nou cu contul dvs.
- Conflict VPN sau proxy - Dacă utilizați un server VPN sau proxy la nivel de sistem, este posibil ca aplicația Netflix să întrerupă conexiunea cu serverul de descărcare din cauza unui conflict. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema dezactivând serverul proxy sau dezinstalând Rețea VPN .
- Aplicația UWP Netflix deteriorată - Corupția cu aplicația Netflix poate fi, de asemenea, responsabilă pentru apariția acestui cod de eroare special. Această problemă poate fi rezolvată prin resetarea efectivă a aplicației Netflix din meniul avansat înainte de a semna din nou cu contul dvs.
Metoda 1: Comutarea profilului activ
Acest cod special de eroare indică informații care indică un fel de informații corupte stocate de computerul Windows 10 al tabletei Surface care trebuie actualizate.
Unii utilizatori afectați au reușit să facă exact asta schimbând profilul activ înainte de a încerca din nou descărcarea. Această operațiune este aceeași indiferent de dispozitivul pe care îl întâlniți VC2-W800A138F eroare.
Pentru a aplica această metodă specială, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a schimba profilul Netflix activ pentru a evita apariția Eroare la descărcare :
- Deschideți aplicația Netflix care cauzează problema și asigurați-vă că sunteți conectat cu contul corect.
- Apoi, faceți clic pe pictograma meniu (buton de acțiune) în colțul din stânga sus al ecranului.
Accesarea butonului de acțiune al Netflix
- Din meniul contextual nou apărut, faceți clic pe pictograma profilului dvs. din partea de sus a meniului.
Accesarea pictogramei Profil din Netflix
- Odată ce te afli în Profiluri ecran, faceți clic pe un alt profil pentru a comuta profilul care este activ în prezent.
Selectarea unui profil diferit
Notă: Dacă nu aveți un profil diferit, faceți clic pe Adăugați un profil pentru a crea una nouă.
- După ce ați schimbat profilul curent, așteptați până când cel nou este complet încărcat, apoi mergeți la Schimbați profilurile ecranul din nou și selectați din nou profilul original.
- Încercați să descărcați din nou emisiunea TV dorită și să vedeți dacă problema este acum rezolvată.
Dacă tot ajungi să vezi la fel VC2-W800A138F cod de eroare când încercați să descărcați conținut pentru utilizare offline, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: Deconectați-vă de la Netflix
Dacă prima metodă nu a funcționat în cazul dvs., încă un lucru pe care îl puteți încerca este să vă conectați din nou la contul Netflix. Această operațiune va șterge sau reîmprospăta datele temporare asociate contului dvs.
Această corecție specială a fost confirmată a fi eficientă de mulți utilizatori afectați care anterior nu au putut descărca conținut Netflix local.
În funcție de platforma în care întâmpinați această eroare, instrucțiunile ar putea fi ușor diferite. Dar în marea majoritate a versiunilor aplicației Netflix, puteți face acest lucru accesând meniul contului Netflix și utilizând Deconectați-vă de la contul Netflix (sau Deconectați-vă) opțiune.
Deconectarea de la versiunea UWP a Netflix
După ce v-ați deconectat cu succes, închideți aplicația înainte de a deschide din nou și conectați-vă din nou cu acreditările contului.
În cazul în care aceeași problemă nu este încă rezolvată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Dezactivați serverul VPN sau proxy (numai pentru Windows 10)
Dacă întâmpinați această problemă pe Windows 10, este, de asemenea, posibil să vedeți acest cod de eroare din cauza unui conflict între un VPN la nivel de sistem sau un server proxy. După cum se dovedește, Netflix are obiceiul de a respinge conexiunile canalizate printr-o aplicație de anonimat.
În cazul în care acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema dezactivând sau dezinstalând serverul VPN sau proxy. Această metodă a fost confirmată a fi eficientă de către mulți utilizatori afectați care se confruntă cu VC2-W800A138F eroare pe computerul lor Windows 10.
Dacă utilizați un Client VPN sau server proxy, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a le dezinstala sau dezactiva pentru a preveni un conflict cu aplicația Netflix:
A. Dezactivarea serverului proxy
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Inetcpl.cpl” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Proprietăți Internet filă.
Deschiderea ecranului Proprietăți Internet
- În interiorul Proprietăți fila, accesați fișierul Conexiuni (din meniul din partea de sus), apoi faceți clic pe Setări LAN (sub Setări LAN rețea locală ).
Deschideți setările LAN în Opțiuni Internet
- În interiorul Setări meniu de Rețea locală (LAN), faceți clic pe Server proxy și apoi debifați caseta asociată cu Utilizați un server proxy pentru rețeaua LAN.
Dezactivarea serverului proxy
- După ce ați dezactivat fișierul Proxy server, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
B. Dezinstalarea clientului VPN
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici ecran.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide pagina Programe instalate
- În interiorul Programe si caracteristici meniul, derulați în jos prin lista de programe instalate și localizați VPN-ul la nivel de sistem care credeți că ar putea intra în conflict cu Netflix.
- Odată ce reușiți să localizați clientul VPN, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.
Dezactivarea tuturor adaptoarelor VirtualBox
- Odată ce vă aflați în ecranul de dezinstalare, urmați instrucțiunile pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă puteți utiliza funcția de descărcare în Netflix după finalizarea următoarei porniri.
Dacă aceeași problemă apare încă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Resetarea aplicației Netflix UWP
Dacă întâmpinați această problemă pe Windows 10, este posibil, de asemenea, ca VC2-W800A138F eroarea este cauzată de un anumit tip de fișier temporar corupt aparținând instalării dvs. Netflix UWP.
Alți utilizatori care au trecut printr-o problemă similară au reușit să rezolve problema prin resetarea aplicației folosind Opțiuni avansate meniu asociat cu aplicația Netflix.
Această operațiune va sfârși prin a remedia majoritatea problemelor legate de corupția care afectează folderul de instalare a aplicației Netflix.
Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reseta aplicația Netflix din Aplicații și caracteristici:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Ms-settings: appsfeatures” și apăsați introduce pentru a deschide Aplicații și caracteristici meniul din Setări aplicație.
- Odată ce te afli în Aplicații și caracteristici , derulați în jos prin lista de aplicații instalate și localizați Netflix aplicație.
- Când găsiți lista corectă, continuați și faceți clic pe Opțiuni avansate meniul (puteți găsi acest hyperlink direct sub numele aplicației).
- Odată ce ați ajuns în sfârșit în interiorul Opțiuni avansate meniul, derulați până la Resetați , apoi faceți clic pe Resetați pentru a confirma operațiunea.
Notă: Ceea ce va face în mod esențial această operațiune este să resetați Aplicația Netflix înapoi la starea sa din fabrică, unde se afișează orice informații de conectare, descărcate local și fiecare bit de date cache asociate cu aplicația Netflix. - După finalizarea operației, conectați-vă din nou cu contul Netflix și încercați să descărcați o emisiune pentru utilizare offline pentru a vedea dacă problema este acum rezolvată.
Resetarea sau dezinstalarea datelor Netflix
Etichete netflix 4 minute citite
