Remediere: aplicația dvs. de telefon - Bluetooth este conectat, dar nu poate auzi apeluri

Este posibil ca aplicația dvs. de telefon să nu direcționeze cu succes sunetul apelului către setul cu cască Bluetooth dacă setul cu cască nu este setat ca dispozitiv audio implicit. Mai mult, driverul de sunet corupt poate provoca, de asemenea, eroarea în discuție. Problema apare atunci când un utilizator încearcă să-și folosească setul cu cască Bluetooth cu aplicația Telefon, dar nu primește apelul sau nu poate auzi celelalte părți.

Nu puteți primi apeluri pe setul cu cască Bluetooth când utilizați aplicația pentru telefon

Înainte de a continua cu soluțiile, vă rugăm să rețineți că căștile Bluetooth nu sunt încă pe deplin acceptate de aplicația Telefon. Mai mult, verificați dacă repornirea dispozitivelor rezolvă problema. Mai mult, asigurați-vă că telefonul / PC-ul dvs. nu este asociat cu un alt dispozitiv, precum și cu nr. 3^rdaplicația de petrecere a fost utilizată pentru a conecta dispozitivele prin Bluetooth. De asemenea, confirmați că niciunul dintre dispozitive nu se află în modul de economisire a energiei. În plus, asigurați-vă că aplicația Telefon poate accesa notificările telefonului și poate funcționa în fundalul computerului / telefonului dvs.

Soluția 1: încheiați procesele legate de aplicația dvs. de telefon

Problema la îndemână ar putea fi rezultatul unei erori temporare a aplicației, deoarece procesele sale sunt în starea de eroare. În acest caz, încheierea proceselor aplicației dvs. de telefon și relansarea aplicației poate rezolva problema.

1. Faceți clic dreapta pe bara de activități și, în meniul afișat, alegeți Gestionar de sarcini .

   Deschideți Managerul de activități al sistemului dvs.

2. Acum faceți clic dreapta pe Telefonul tau și alegeți Terminați sarcina .

   Termină sarcina telefonului tău

   
   
   
3. Atunci relansare Aplicația dvs. de telefon și verificați dacă funcționează bine.

Soluția 2: utilizați rețeaua personală Bluetooth

Dacă comunicația individuală între dispozitivele Bluetooth nu funcționează, atunci utilizarea rețelei de zone personale Bluetooth poate rezolva problema.

1. Faceți clic pe Bluetooth pictogramă din tava sistemului și alegeți să Alăturați-vă unei rețele personale .

   Alăturați-vă unei rețele personale

2. Acum selectați telefonul mobil și deschideți fișierul Conectare folosind derulant pentru a selecta Punct de acces .

   Conectați-vă folosind punctul de acces

3. Apoi verificați dacă problema aplicației telefonice este rezolvată.

Soluția 3: Deconectați și reconectați dispozitivele Bluetooth

Este posibil ca aplicația dvs. de telefon să nu redirecționeze sunetul unui apel către setul cu cască Bluetooth din cauza unei erori temporare a modulelor de comunicații / aplicații. În acest caz, deconectarea și reconectarea dispozitivelor poate rezolva problema.

1. Deconectat setul cu cască, telefonul și computerul unul de la celălalt. Apoi reporniți fiecare dispozitiv și apoi conectați din nou dispozitivele pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
2. Dacă nu, deconectați încă o dată dispozitivele și scoateți computerul din setările Bluetooth ale telefonului.
3. Acum apăsați tasta Windows și alegeți Setări.

   Deschideți Setările sistemului dvs.

4. Apoi deschide Dispozitive și apoi scoateți fiecare dispozitiv Bluetooth de acolo.

   Eliminați dispozitivele Bluetooth din Setări

5. Acum reporniți computerul dvs. și apoi reparație dispozitivele pentru a verifica dacă problema este rezolvată.

Soluția 4: Reinstalați driverul de sunet

Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă driver de sunet din sistemul dvs. este corupt. În acest caz, reinstalarea driverului de sunet poate rezolva problema.

1. Lansați un browser web și descărcați cea mai recentă versiune a driverului de sunet de pe site-ul OEM.
2. Deschideți meniul Setări rapide apăsând tastele Windows + X și selectați Manager de dispozitiv .

   Deschideți Device Manager al sistemului dvs.

3. Acum extindeți Controlere sunet, video și joc și faceți clic dreapta pe dispozitiv de sunet .

   Dezinstalați dispozitivul audio

4. Apoi selectați Dezinstalare dispozitiv și bifați opțiunea de Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv .

   Bifați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv pentru dispozitivul audio

5. Acum faceți clic pe Dezinstalați butonul și apoi așteptați finalizarea dezinstalării driverului.
6. Atunci reporniți sistemul dvs. și la repornire, reinstala driverul (utilizând fișierul descărcat la pasul 1).
7. Acum reporniți computerul și verificați dacă aplicația pentru telefon funcționează bine.

Soluția 5: Setarea setului cu cască ca dispozitiv audio implicit

Aplicațiile preferă să utilizeze dispozitivul audio implicit pentru comunicare (dacă nu se specifică altfel). Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă setul cu cască nu este setat ca dispozitiv audio implicit. În acest caz, setarea setului cu cască ca implicit Audio dispozitivul poate rezolva problema.

1. Apăsați tasta Windows și căutați Panoul de control. Apoi selectați Panou de control .

   Deschideți Panoul de control

2. Apoi deschideți Hardware și sunet și faceți clic pe Sunet .

   Deschideți Sunet în panoul de control

3. Acum, în Redare , selectați setul cu cască ca dispozitiv implicit, apoi navigați la Înregistrare și setați căștile ca dispozitiv implicit și acolo.

   Setarea setului cu cască ca audio implicit

4. Apoi deconectați / reconectați dispozitivul Dispozitive Bluetooth (așa cum este discutat în soluția 3) și verificați dacă problema aplicației dvs. de telefon este rezolvată.
5. Dacă nu, verificați dacă setați setul cu cască ca dispozitiv de comunicare implicit rezolvă problema.

   Setarea căștii ca dispozitiv de comunicare implicit

Soluția 6: Modificați volumul aplicației și Preferințele dispozitivului pentru aplicația dvs. de telefon

Este posibil ca aplicația dvs. de telefon să nu direcționeze sunetul către setul cu cască Bluetooth dacă volumul său din volumul aplicației este dezactivat / dezactivat. În acest scenariu, activarea sunetului în volumul aplicației și Preferințele dispozitivului pentru aplicația Telefon poate rezolva problema.

1. Apăsați tasta Windows și alegeți Setări. Apoi deschide Sistem și în jumătatea stângă a ferestrei, selectați Sunet .
2. Acum faceți clic pe opțiunea de Volum aplicație și Preferințe dispozitiv (lângă partea de jos a ecranului, sub Opțiuni avansate de sunet).

   Deschideți volumul aplicației și Preferințe dispozitiv în Setări

3. Apoi asigurați-vă că dispozitivele de ieșire și de intrare sunt setate la setul cu cască. Acum verificați dacă Volumul aplicației pentru telefonul dvs. aplicația este setată la maxim .

Dacă niciuna dintre soluții nu a funcționat pentru dvs., atunci puteți încercați încă 3^rdcerere de petrecere (cum ar fi Apel telefonic la distanță) sau efectuați altfel un instalarea curată a Windows dacă setul cu cască Bluetooth funcționează anterior bine cu aplicația Telefon (deoarece apelurile Bluetooth nu sunt încă pe deplin acceptate de aplicația Telefon).