Cum se remediază eroarea de activare a mașinii cu Word pe MacOS și iOS

Unii utilizatori de MacOS și iOS nu pot activa Word pe computerele lor, chiar dacă au adus produsul sau folosesc un abonament Office365 pe care îl plătesc în mod activ. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați văd „ Eroare de activare a mașinii „Ori de câte ori încearcă să se conecteze prin intermediul aplicației.

Eroare de activare a mașinii pe macOS

Dacă vedeți eroarea atunci când încercați să deschideți aplicația Word pe iOS, problema apare cel mai probabil din cauza unor date cache care au fost generate în timpul fazei de instalare. În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema forțând aplicația să se reseteze din meniul Setări.

Pe macOS, s-ar putea să ajungeți să vedeți „ Eroare de activare a mașinii „Datorită faptului că încercați să accesați fișiere care sunt stocate în mod activ pe OneDrive. În acest caz, va trebui să activați Onedrive pentru a elimina mesajul de eroare.

În unele cazuri, eroarea apare din cauza faptului că contul Office ID asociat cu Word nu este conectat cu computerul dvs. MacOS. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema utilizând caracteristica Blocare brelocuri a accesului breloc pentru a vă activa produsul Word în mod corect pe macOS.

Cu toate acestea, este de asemenea posibil ca aplicația dvs. Keychain Access să conțină date conflictuale sau unele chei de activare Office pe care le utilizați să nu fie gestionate corespunzător de aplicația Keychain Access. În acest caz, va trebui să vă resetați parola de conectare la Keychain Access și să ștergeți toate cheile de activare Office care sunt utilizate în prezent.

Dacă problema se întâmplă numai cu Word 2016, este posibil să reușiți să ocoliți problema instalând și utilizând o versiune Word mai veche în loc de cea mai recentă versiune.

Resetarea aplicației Word (numai pentru iOS)

Dacă întâmpinați problema pe un iPad sau iPhone și tocmai ați instalat Word, este posibil ca problema să apară din cauza unei serii de date memorate în cache care au fost generate în timpul secvenței de instalare. Mai mulți utilizatori iOS pe care ne străduim să le rezolvăm „ Eroare de activare a mașinii „Am reușit să rezolvăm problema accesând setările Word și forțând aplicația să se reseteze.

După ce ați făcut acest lucru și ați lansat din nou aplicația Word, programul s-a deschis fără probleme.

Iată un scurt ghid pas cu pas care vă va permite să resetați aplicația Word (indiferent dacă vedeți eroarea pe IOS și Android):

1. Pe dispozitivul dvs. iOS, parcurgeți lista de opțiuni și apăsați pe pentru Setări meniul.

   Dând clic pe pictograma „Setări”

2. Odată ce te afli în Setări meniul, derulați în jos prin lista de elemente (folosind panoul din stânga) și apăsați pe Cuvânt.
3. Apoi, treceți la secțiunea din dreapta a ecranului și atingeți Resetați Word (sub Resetare).

   Resetarea butonului

4. În interiorul Resetați Word fila, activați comutarea asociată cu Ștergeți acreditările de conectare , apoi confirmați la promptul de confirmare.

   Ștergerea acreditării de conectare

5. Ieșiți din Setări meniul, reveniți la tabloul de bord principal, deschideți din nou Word și, conectați-vă și vedeți dacă problema a fost rezolvată conectându-vă din nou la contul dvs.

Dacă problema a fost cauzată anterior de un anumit tip de date cache temporare, nu ar trebui să mai întâlniți „ Eroare de activare a mașinii ‘.

Instalarea și activarea OneDrive

În cazul în care vedeți „ Eroare de activare a mașinii „După ce ați instalat recent Word pe un sistem macOS (provenind de pe platforma Windows), este posibil să fie necesar să activați OneDrive pentru a putea deschide și edita fișiere stocate pe cloud.

Aceasta nu este schema de stocare ideală, dar Word este notoriu incompatibil cu Dropbox și iCloud, deci cel mai bun pariu pentru soluționarea problemei este să instalați și să activați OneDrive pe Mac.

Iată un ghid rapid despre instalarea și activarea OneDrive pe computer:

1. Faceți clic pe Magazin de aplicații din bara Omni din partea de jos sau din meniul Preferințe sistem.

   App Store în Preferințe sistem

2. În App Store, utilizați funcția de căutare din secțiunea din stânga sus pentru a căuta OneDrive . Apoi, faceți clic pe obține buton asociat listării OneDrive.
   Notă: Când vi se solicită, tastați parola de administrator și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
3. După finalizarea instalării, faceți clic pe Deschis pentru a deschide OneDrive pentru prima dată.
   
4. După ce vă aflați în OneDrive, introduceți acreditările și completați Conectare proces.

   Conectarea la OneDrive pe macOS

   PowerPoint nu a putut scrie în Microsoft Word
5. Odată ce OneDrive este configurat corect, deschideți din nou Word și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Reinstalarea fiecărei aplicații MS

După cum se dovedește, unii utilizatori afectați au reușit să rezolve această problemă dezinstalând fiecare aplicație Microsoft (inclusiv Word, Power Point , OneDrive etc.) și apoi reinstalați-le din nou prin canalele oficiale.

Ideea este să vă asigurați că eliminați orice aplicație care ar putea stoca în prezent date temporare care ar putea interfera cu validarea licenței. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că, după ce au făcut acest lucru și au repornit computerul, au reușit să lanseze Word fără a întâlni „ Eroare de activare a mașinii ‘.

Iată un ghid rapid pas cu pas privind reinstalarea fiecărei aplicații MS:

1. Din bara de acțiuni din partea de jos, faceți clic pe Căutător aplicație.

   Deschiderea aplicației Finding

2. Odată ce te afli în Căutător aplicație, faceți clic pe Aplicații din meniul din stânga.
3. Apoi, treceți la meniul din dreapta și faceți clic dreapta în mod sistematic pe fiecare aplicație publicată de Microsoft și faceți clic pe Mutați-vă în Bin din meniul contextual nou apărut.

   Mutare la Bin

4. Apoi, odată ce reușiți să mutați fiecare aplicație instalată în A.m faceți clic dreapta pe pictograma coș de gunoi din bara de acțiuni din partea de jos și faceți clic pe Coș gol din lista de opțiuni disponibile.

   Golirea coșului de reciclare

5. După ce fiecare aplicație a fost eliminată, reporniți macOS-ul și așteptați finalizarea următoarei porniri.
6. După următoarea pornire cu succes, descărcați din nou produsele Microsoft prin canalele oficiale și vedeți dacă problema este rezolvată acum când încercați să lansați Word pe macOS.

Semnarea cu ID-ul Apple asociat cu Office utilizând Keychain Access

După cum se dovedește, „ Eroare de activare a mașinii „Poate apărea și din cauza faptului că contul de identificare Office asociat cu Office nu este conectat cu computerul dvs. MacOS. În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema utilizând fișierul Breloc Keychain caracteristică a Acces la cheie pentru a vă putea activa produsul Word în mod corespunzător pe macOS.

Iată un ghid rapid despre utilizarea Keychain Lock pentru a remedia „ Eroare de activare a mașinii „La deschiderea cuvântului:

1. Folosiți bara de acțiuni din partea de jos pentru a face clic pe Platforma de lansare.
   
   

   Accesarea utilitarului LaunchPad

2. În interiorul Platforma de lansare aplicație, utilizați funcția de căutare în partea de sus pentru a căuta 'breloc' apoi faceți clic pe Acces la cheie din lista de rezultate pentru a deschide utilitarul.

   Deschiderea utilitarului KeyChain Access

3. Odată ce te afli în Acces la cheie aplicație, selectați intrarea de conectare din meniul din stânga. Apoi, utilizați meniul panglică din partea de sus pentru a accesa fișierul Fişier meniu și faceți clic pe „Conectare” la cheie de blocare .

   Conectare la cheie de blocare

   Windows 10 mută bara de activități pe alt monitor
4. După ce faceți acest lucru, deschideți Cuvânt (sau orice altă aplicație Office cu care întâmpinați probleme). Din moment ce l-ai blocat anterior 'Autentificare' breloc, ar trebui să vedeți o fereastră de dialog care vă solicită permisiunea de a accesa brelocul.

   Permitând accesarea brelocului de conectare

   Notă: Rețineți că, în funcție de scenariul dvs. curent, această casetă de dialog ar putea apărea de mai multe ori. Asigurați-vă că furnizați parola corectă și faceți clic pe Permite sau Permite întotdeauna la fiecare prompt.

5. După ce ați acceptat fiecare solicitare, finalizați din nou procedura de conectare prin inserarea dvs. ID-ul Apple care este asociat cu Office.
6. După ce v-ați conectat cu succes, faceți clic pe Activati (colțul din stânga jos al aplicației) și finalizați procesul de activare.
7. Dacă totul merge bine, nu ar trebui să mai întâlniți Eroare de activare a mașinii.

Ștergerea KeyChain pe macOS și resetarea tuturor cheilor de activare Office

Unii utilizatori care au văzut anterior fișierul Eroare de activare a mașinii sau Imposibil de activat eroarea Office au confirmat că problema a fost rezolvată după ce au reușit să reseteze întregul breloc de conectare și să șteargă orice cheie de activare Office curentă din macOS.

Această operație vă poate face să pierdeți unele date asociate produselor Office, de aceea este recomandabil să faceți o copie de rezervă a fișierelor în avans sau creați o copie de rezervă Time Machine înainte de a urma instrucțiunile de mai jos.

Iată un ghid rapid pas cu pas care vă va permite să ștergeți brelocurile de conectare și să resetați fiecare cheie de activare Office stocată în prezent pe macOS:

1. Deschide Acces KeyChain aplicație. Puteți face acest lucru fie din Aplicația Finder sau prin deschiderea Platforma de lansare aplicație și găsirea Acces KeyChain aplicație prin intermediul funcției de căutare.

   Deschiderea utilitarului KeyChain Access

2. Odată ce te afli în Acces la cheie aplicație, selectați Autentificare intrare din meniul din stânga.
3. Cu Autentificare intrare selectată, utilizați bara de panglică din partea de sus pentru a face clic pe Editați> Schimbați parola pentru conectarea la Keychain .

   Schimbarea parolei de conectare la Keychain

4. Apoi, introduceți parola olf pentru contul dvs. de utilizator în Parola actuală și noua parolă pentru contul dvs. de utilizator din Parolă Nouă camp. Ultima va fi noua parolă pe care o veți utiliza de acum înainte (când vă conectați la Mac sau când trebuie să oferiți acces de administrator)

   Se creează o nouă parolă pentru autentificarea Keychain

   serverul ark nu răspunde
5. Clic O.K pentru a salva modificările, apoi renunțați la Aplicația Acces la chei .
6. Apoi, va trebui să efectuați o resetare totală a tuturor cheilor de activare Office pe care le stocați în prezent pe Mac.
7. Pentru a face acest lucru, accesați fișierul Merge din ecranul implicit și faceți clic pe Accesați dosarul din meniul contextual nou apărut.

   Folosind funcția „Go to Folder” pe macOS

8. În interiorul Accesați dosarul caseta, tastați următoarea comandă și apăsați Întoarcere să aterizeze direct în Bibliotecă pliant:

   ~ / biblioteca /

   

   Accesarea folderului Library

9. Odată ce te afli în Bibliotecă folder, derulați în jos prin lista de foldere și faceți dublu clic pe Folder de containere de grup .
10. În interiorul Containere de grup folder, faceți clic dreapta pe fiecare folder care începe cu UBF și alegeți Mutați-vă în Bin din meniul contextual nou apărut.

    Mutarea tuturor folderelor în Bin

11. După ce reușiți să mutați fiecare folder UBF în coș, reporniți computerul Mac și reactivați produsul Office pentru a vedea dacă întâmpinați în continuare Eroare de activare a mașinii.

Instalarea unei versiuni Word mai vechi (Office 2016)

Unii utilizatori afectați au confirmat că unele versiuni mai vechi de Windows nu vor declanșa acest comportament. Deși aceasta nu este soluția ideală, ar trebui să puteți remedia problema descărcând și instalând un pachet Word mai vechi folosind Centrul de descărcare Microsoft.

Notă: Acest lucru se aplică numai dacă întâmpinați problema cu versiunea Word a Office 2016.

Iată un ghid rapid despre obținerea și instalarea pachetului Word mai vechi prin canalele oficiale:

1. Deschideți Safari sau orice alt browser și vizitați acest link ( aici ). Derulați pagina în jos și faceți clic pe Descărcați pachetul Word acum (sub Centrul de descărcare Microsoft ).

   Descărcarea unui pachet Word mai vechi

2. După finalizarea descărcării, deschideți fișierul .pkg și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala versiunea mai nouă pe Mac.
3. După finalizarea instalării, reporniți computerul Mac și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.