Este posibil să experimentați mesajul „ Eroare la deschiderea fișierului jurnal de instalare ”Când încercați să dezinstalați un program folosind managerul de aplicații pe Windows. Această eroare apare numai dacă aveți activat jurnalul Windows Installer, dar din cauza unor erori sau conflicte, motorul Windows Installer nu poate scrie corect fișierul jurnal de dezinstalare.
Eroare la deschiderea fișierului jurnal de instalare
Acest lucru se întâmplă, de obicei, dacă heap-ul aplicației Windows Installer este eliberat și, din această cauză, pierde informațiile despre locul de stocare a fișierului jurnal. Windows încearcă apoi să scrie jurnalul într-o locație implicită ca fișier, dar nu reușește să facă acest lucru. Aceasta este o eroare foarte veche și a fost abordată oficial de Microsoft pe site-ul lor web. Soluțiile pentru această problemă sunt destul de simple și simple.
Ce cauzează „Eroare la deschiderea fișierului jurnal de instalare”?
După cum sa discutat mai sus, această eroare este legată de înregistrarea în Windows Installer. Înregistrarea înseamnă practic urmărirea tuturor instalărilor și dezinstalărilor și stocarea acestora. În acest fel puteți obține detaliile tehnice într-un document text. O listă detaliată a motivului pentru care ar putea apărea această eroare este:
- Modulul Windows Installer întâmpină probleme la păstrarea unui jurnal de instalări și dezinstalări, deoarece nu știe unde să stocheze fișierul.
- Instalatorul este fie corupt sau fișierul său de instalare sunt dispărut .
- Windows Explorer este direct legat de toate funcțiile Windows Installer. Poate fi într-o stare de eroare.
Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că aveți privilegii de administrator. S-ar putea să executăm câteva instrucțiuni de prompt de comandă care ar putea avea nevoie de un statut ridicat.
Soluția 1: Rularea programului de dezinstalare a aplicației
Înainte de a trece la soluțiile detaliate, trebuie remarcat faptul că este întotdeauna recomandat să dezinstalați un program utilizând propriul program de dezinstalare. Când dezinstalați un program utilizând Managerul de aplicații Windows, este posibil ca acesta să nu lanseze întotdeauna aplicația de dezinstalare nativă a aplicației.
Dezinstalatorul implicit al Steam
Când utilizați programul de dezinstalare nativ al aplicației, acesta ocolește toate aceste probleme pe care le întâmpină Windows Installer și dezinstalează corect programul după ce a eliminat toate fișierele. Puteți găsi programul de dezinstalare a aplicației navigând la directorul său și localizați fișierul „ uninstall.exe '. Rulați-l și urmați instrucțiunile de pe ecran. Asigurați-vă că aveți acces de administrator.
Soluția 2: Reporniți Explorer.exe
Explorer.exe este procesul Windows Explorer care seamănă mai mult cu un manager de fișiere. Cu toate acestea, spre deosebire de alți manageri simpli de fișiere, comunică și transferă informații și către alte module, cum ar fi Windows Installer. Dacă este corupt sau este într-o stare de eroare, este posibil să apară mesajul de eroare în discuție. Repornirea Windows Explorer este, de asemenea, soluția oficială listată de Microsoft.
- Apăsați Windows + R pentru a afișa Alerga Tip ' taskmgr ”Din caseta de dialog pentru a afișa managerul de sarcini al computerului.
- Odată ajuns în managerul de activități, faceți clic pe butonul „ Procese ”Fila situată în partea de sus a ferestrei noi.
- Acum localizați sarcina Windows Explorer în lista proceselor. Faceți clic pe el și apăsați pe „ Repornire ”Buton prezent în partea stângă jos a ferestrei.
Repornirea Explorer.exe - Manager de activități
- După repornirea Windows Explorer, încercați să rulați din nou fișierul de instalare și verificați dacă mesajul de eroare este rezolvat.
- Dacă managerul de fișiere și pictogramele desktop dispar, puteți lansa din nou Windows Explorer manual. Apăsați Windows + R, tastați „explorer.exe” în caseta de dialog și apăsați Enter.
Soluția 3: Fixarea directoarelor TMP și TEMP
S-ar putea să vă confruntați cu această eroare dacă directorele „TMP” și „TEMP” ale fișierului sunt diferite. Acest lucru va face ca Windows Installer să scrie pe TMP ”, dar când va încerca să le citească folosind atributul„ TEMP ”, va primi o eroare și vă va propaga. Putem încerca să trimitem valorile ambelor către aceeași direcție, astfel încât conflictul să fie rezolvat.
- Apăsați Windows + S, tastați „prompt de comandă” în caseta de dialog, faceți clic dreapta pe acesta și selectați Rulat ca administrator .
- Odată ajuns la promptul de comandă, executați următoarea instrucțiune.
setează TEMP +% tmp%
Arătând TEMP și TMP pentru a corecta locația
- Acum încercați să rulați instalarea și să vedeți dacă acest lucru remediază problema.
Soluția 4: Eliminarea manuală a fișierului jurnal
Dacă primiți în continuare această eroare chiar și după ce ați urmat cele două soluții de mai sus, puteți încerca să eliminați manual fișierul jurnal INSTALARE din directorul aplicației. Există unele cazuri în care există deja un fișier jurnal cu numele fișierelor corespunzătoare. Dacă se întâmplă acest lucru, Windows Installer nu îl înlocuiește și afișează un mesaj de eroare. Putem încerca să eliminăm manual și să vedem dacă acest lucru scoate programul de instalare din starea sa de eroare.
- Deschideți fișierele de program în Local Disk C (aceasta este locația implicită a fișierelor de instalare. Dacă ați instalat pe alt disc, deschideți acel director) și localizați programul.
- Odată ajuns în directorul programului, căutați fișierul „INSTALL.txt”. Odată ce îl localizați, încetează și lipeste-l către alt director (cum ar fi Desktop-ul).
Eliminarea manuală a fișierului LOG
- Acum încercați din nou să rulați programul de instalare și să vedeți dacă acest lucru a rezolvat problema.
Pe lângă soluțiile menționate mai sus, puteți încerca și următoarele remedieri:
- Rularea unui SFC Verificatorul de fișiere de sistem vă va scana toate fișierele Windows (inclusiv Windows Installer) și va remedia eventualele discrepanțe (dacă există). Deschideți un prompt de comandă ridicat și executați următorul „sfc / scannow”.
- Înregistrați-vă din nou Windows Installer sau Reinstala Dacă Windows Installer este corupt, îl puteți reîmprospăta manual. Reinstalarea ar putea remedia orice componentă sau modul lipsă din program. Puteți găsi informații detaliate despre cum să faceți acest lucru pe site-ul oficial Microsoft.
