Mai mulți utilizatori primesc „ Cod de eroare: 924 ”Din Magazinul Google Play ori de câte ori încearcă să descarce sau să actualizeze o aplicație. În aceste zile, descărcarea unei aplicații a devenit obișnuită pentru toți utilizatorii de smartphone-uri. Cu toate acestea, astfel de erori vor opri utilizatorul să descarce orice aplicație. Această problemă se poate întâmpla pe orice dispozitiv Android pe care îl utilizați. Codul de eroare va apărea atât pentru „ Nu se poate descărca aplicația ' și ' Nu se poate actualiza aplicația '.
Mesaj de eroare
Ce cauzează problema „Codul de eroare 924”?
Am reușit să descoperim unele dintre cele mai frecvente cauze care vor declanșa această problemă specială. Am făcut acest lucru examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații pe care le-au folosit pentru a rezolva problema. Iată o listă scurtă cu scenarii comune care au șansa de a declanșa acest mesaj de eroare special:
- Sistemul de securitate blochează descărcarea - După cum se dovedește, această problemă poate apărea dacă utilizați software de securitate pe dispozitiv. Datorită software-ului de securitate, accesul dvs. va fi blocat la multe aplicații sau alte dispozitive pentru siguranța dispozitivului dvs.
- Modul de economisire a energiei este activat - Un alt caz potențial în care apare această eroare este atunci când aveți activat modul de economisire a energiei pe dispozitivele dvs. Mai mulți utilizatori aflați într-o situație similară au raportat că au reușit să rezolve problema după dezactivarea modului de economisire a energiei.
- Datele cache ale Magazinului Google Play sunt corupte - În unele cazuri, datele cache ale Magazinului Google Play pot fi responsabile pentru această eroare. Acest lucru se întâmplă mai ales atunci când datele cache ale aplicației devin corupte.
- Aplicația terță parte încurcă Google Play Store - Uneori, una dintre aplicațiile terță parte sau fișierele legate de acea aplicație poate deruta Google Play Store. Utilizatorii care nu au reușit să identifice problema, au remediat această problemă prin resetarea dispozitivului la setările implicite din fabrică.
Acest articol vă va ajuta cu diferite metode pentru a rezolva „ Cod de eroare: 924 „. Vom începe de la cea mai comună și simplă metodă la cea detaliată.
Metoda 1: Reporniți telefonul
Aceasta este una dintre soluțiile generale pentru toate problemele de pe dispozitiv. Repornirea telefonului va rezolva majoritatea problemelor. Această metodă va reîmprospăta memoria telefonului și va șterge datele din aplicațiile utilizate anterior din memorie. Puteți reporni dispozitivul ținând apăsat butonul Putere buton și alegerea Reporniți din opțiuni. După ce ați repornit telefonul, mergeți și încercați să descărcați și să actualizați aplicații.
Repornirea telefonului
Metoda 2: ștergerea datelor din memoria cache a magazinului Google Play
Datele cache sunt datele temporare utilizate pentru salvarea preferințelor aplicației pentru a încărca sarcinile mai repede. Cu toate acestea, uneori aceste date pot deveni corupte sau deteriorate din cauza cărora utilizatorii vor primi o eroare în timp ce descarcă aplicațiile. Majoritatea utilizatorilor care s-au luptat să rezolve această problemă specială au raportat că au rezolvat eroarea ștergând datele cache din Magazinul Google Play.
- Accesați telefonul Setări și deschis Gestionați aplicații / aplicații .
- Căutați aplicația numită Magazin Google Play în listă și deschis .
Notă : Dacă dispozitivul dvs. are mai multe file, selectați „ Toate „În setările aplicațiilor pentru a găsi Google Play Store.
Deschiderea Magazinului Google Play în Gestionați aplicațiile
- În setările aplicației Magazin Google Play, atingeți Depozitare
- Acum atingeți Date clare și alegeți să le ștergeți pe amândouă Cache și Date din Magazinul Google Play.
Ștergerea datelor cache din Magazinul Google Play
- După ce ați șters datele aplicației, reporniți dispozitivul dvs. și încercați din nou să descărcați aplicația.
Metoda 3: Dezinstalarea actualizărilor Google Play Store
Noile actualizări ale aplicației sunt întotdeauna un lucru bun, dar acest lucru poate provoca uneori problema. Această problemă se poate declanșa dacă noile actualizări nu sunt instalate corect sau unele fișiere sunt încă depășite. Cea mai simplă soluție va fi dezinstalarea actualizărilor aplicației Magazin Google Play din setările telefonului dvs., urmând pașii de mai jos:
- Accesați telefonul Setări și deschis Gestionați aplicații / aplicații .
- Căutați aplicația numită Magazin Google Play în listă și deschis aceasta .
- Veți găsi un buton pentru Dezinstalați actualizările , apăsați pe acesta și așteptați dezinstalarea.
Dezinstalarea actualizărilor Google Play Store
- După aceea, du-te și încearcă să descarci aplicația.
Metoda 4: Dezactivarea modului de economisire a bateriei
Dacă aveți modul de economisire a bateriei activat pe telefon, atunci acesta poate fi vinovatul care cauzează problema. Modul de economisire a energiei va încerca să utilizeze mai puține resurse ale telefonului pentru a economisi durata de viață a bateriei. Acesta va închide aplicațiile care rulează în fundal pentru o lungă perioadă de timp și va încerca să utilizeze mai puține fișiere necesare pentru executarea sarcinilor. Mai mulți utilizatori au rezolvat problema dezactivând acest mod și apoi descărcând cu succes aplicații.
- Puteți dezactiva modul de economisire a bateriei trăgând în jos meniu rapid (bara de notificare) și apăsând pe pictograma de economisire a bateriei așa cum se arată mai jos:
Dezactivarea economisirii bateriei
- Dacă nu aveți această opțiune în meniu rapid a telefonului dvs., apoi accesați telefonul Setări .
- Caută Baterie și performanță și deschis aceasta.
Notă : Pentru unele dispozitive, va fi doar Baterie opțiune în setări și Modul de economisire a energiei va fi chiar în interiorul acestuia.
Deschiderea setărilor bateriei
- Apăsați pe Optimizarea bateriei , apoi deschideți Economisirea bateriei opțiune.
- Acum apăsați pe comutare pentru a-l roti Dezactivat .
Dezactivarea modului de economisire a bateriei
- Acum accesați Google Play Store și încercați să descărcați aplicația.
Metoda 5: Eliminarea software-ului de securitate din telefon
Dacă aveți un software de securitate care rulează pe telefon, atunci acest lucru vă poate bloca să descărcați aplicația în Google Play Store. Uneori, Antivirus va bloca fișierele primite de pe internet sau alte dispozitive pentru a vă menține dispozitivul în siguranță. Cu toate acestea, acest lucru poate provoca, de asemenea, problema utilizatorilor în timp ce descarcă sau transferă date legitime pe dispozitivele lor. Puteți rezolva cu ușurință acest lucru, eliminând software-ul de securitate de pe telefon, urmând pașii de mai jos:
- Accesați telefonul Setări și deschis Gestionați aplicații / aplicații.
Deschiderea Managerului de aplicații în setări
- Căutați Software de securitate (Avast) în lista de aplicații și deschis
Notă : Selectați ' Toate 'În setările aplicațiilor dacă aveți mai multe file. Sistemul dvs. de securitate poate avea un nume diferit, în cazul nostru este Avast. - Acum atingeți Dezinstalați și alegeți O.K pentru a dezinstala aplicația de pe dispozitiv.
Dezinstalarea Avast Antivirus
- După aceea, du-te și încearcă din nou să descarci aplicația.
Metoda 6: Resetați din fabrică telefonul
Când niciuna dintre metode nu funcționează pentru dvs., atunci ultima opțiune este resetarea telefonului la setările implicite din fabrică. Aceasta va elimina toate modificările pe care le-a făcut utilizatorul până acum și va readuce telefonul la modul în care a fost cumpărat. De cele mai multe ori utilizatorii nu vor putea găsi cauza problemei, care poate fi o aplicație sau date corupte. Prin urmare, aplicând această metodă vă veți asigura că niciunul dintre probleme nu este lăsat pe telefonul dvs. Puteți efectua resetarea din fabrică a telefonului dvs. urmând pașii de mai jos:
- Accesați telefonul Setări și deschis Setari aditionale.
Notă: Pentru unele dispozitive, veți avea o opțiune diferită. Prin urmare, dacă nu aveți setări suplimentare, urmați pasul următor. - Caută Backup și resetare opțiune din setări și deschis aceasta.
- Acum atingeți Resetare din fabrică și confirmați acțiunea făcând clic pe O.K .
Resetarea din fabrică a telefonului.
- Acest lucru va dura câteva minute pentru a vă reseta complet telefonul, așa că aveți răbdare.
- După resetarea telefonului, conectați-vă la contul dvs. Google și încercați să descărcați aplicația din Magazinul Google Play.
