Cum se remediază codul de eroare 0x87E10BD0 pe Windows 10

Mai mulți utilizatori de Windows 10 raportează că nu pot descărca anumite jocuri sau aplicații din magazinul Microsoft. Codul de eroare care apare este 0x87E10BD0. În majoritatea cazurilor, codul de eroare este precedat de mesajul de eroare „S-a întâmplat ceva și achiziția dvs. nu poate fi finalizată” . În majoritatea cazurilor, mesajul de eroare este întâlnit la câteva secunde după ce utilizatorul începe descărcarea unui joc sau a unei aplicații. După cum se știe, problema pare a fi exclusivă pentru Windows 10.

Cod de eroare Microsoft Store 0x87E10BD0 „S-a întâmplat ceva și achiziția dvs. nu poate fi finalizată”

Ce cauzează codul de eroare 0x87E10BD0?

Am investigat această problemă specială investigând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest cod de eroare. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali care pot declanșa acest cod de eroare:

• Utilizatorul nu este conectat cu contul Microsoft - Deși dezvoltatorii nu o clarifică, trebuie să fiți conectat cu un cont Microsoft pentru a putea participa la majoritatea programelor Insider disponibile pe Microsoft Store. În majoritatea cazurilor, aceasta este cauza cauzei codului de eroare 0x87E10BD0. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema semnând cu contul dvs. Microsoft.
• Eroare Microsoft Store - După cum se dovedește, această problemă specială poate fi cauzată și de o eroare recurentă care declanșează acest cod de eroare cu aplicațiile sau jocurile care au o versiune beta. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți ocoli problema descărcând mai întâi o altă aplicație.
• AUInstallAgent deteriorat sau lipsă - Un alt potențial vinovat care ar putea declanșa această eroare este AUInstallAgent. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema recreând folderul AUInstallAgent.
• Memoria cache a magazinului Windows deteriorată - Corupția din folderul Windows Store Cache poate fi, de asemenea, responsabilă pentru această eroare. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema prin curățarea completă a memoriei cache Windows Store utilizând utilitarul WSReset.
• Conflict de aplicație - De asemenea, este posibil ca o aplicație sau un serviciu terță parte să intre în conflict cu descărcarea care declanșează eroarea. În acest caz, ar trebui să puteți identifica și rezolva conflictul efectuând un boot curat, forțând Windows să înceapă cu suita minimă de drivere și programe de pornire.

Dacă vă luptați în prezent pentru a rezolva codul de eroare 0x87E10BD0, acest articol vă va oferi câteva strategii potențiale de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de strategii de reparații potențiale pe care unii utilizatori aflați într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva acest mesaj de eroare.

Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate și să renunțați la pașii care nu se aplică scenariului dvs. particular. Una dintre soluțiile potențiale ar trebui să rezolve problema, indiferent de vinovatul care o cauzează.

Metoda 1: conectați-vă cu contul dvs. Microsoft

Dacă întâmpinați problema în timp ce încercați să descărcați Sea of ​​Thieves, este posibil ca eroarea să se declanșeze deoarece nu sunteți conectat cu contul dvs. Microsoft. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema accesând fila Conturi și conectându-se cu contul lor Microsoft.

Această soluție nu este evidentă, deoarece Microsoft nu face o treabă bună de a vă îndrepta spre vinovat. Cu toate acestea, dacă întâmpinați problema cu Sea of ​​Thieves sau un alt joc în timp ce încercați să îl descărcați din Microsoft Store, urmați pașii de mai jos pentru a vă asigura că v-ați conectat cu contul dvs. Microsoft.

Iată ce trebuie să faceți pentru a vă conecta cu contul dvs. Microsoft:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ ms-settings: e-mail și conturi ‘În caseta de text și apăsați introduce a se deschide Conturi de e-mail și aplicații fila din Setări aplicație.

   Deschiderea conturilor de e-mail și aplicații din pagina Setări

2. Odată ce te afli în interiorul E-mail și conturi fila, derulați în jos până la secțiunea Conturi utilizate de alte aplicații și faceți clic pe Adăugați un cont Microsoft (sau Conectați-vă cu un cont Microsoft ).

   Conectarea cu un cont Microsoft

   aplicația însoțitoare destiny 2 nu funcționează
3. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă conecta la contul dvs. Microsoft.

   Conectarea cu un cont Microsoft

   Notă: Dacă nu aveți un cont, faceți clic pe Creeaza una! hyperlink și finalizați procedura prin verificarea e-mailului.

4. După ce v-ați conectat la contul dvs. Microsoft, reporniți computerul și așteptați până la finalizarea următoarei secvențe de pornire.
5. Deschideți din nou Microsoft Store și încercați să descărcați jocul sau aplicația care declanșa anterior 0x87e10bd0.

Dacă întâmpinați în continuare această problemă chiar și după ce v-ați conectat la contul dvs. Microsoft, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Descărcați mai întâi o altă aplicație

Deși aceasta este mai mult o soluție decât o soluție reală, mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să evite 0x87e10bd0 codul de eroare în întregime, descărcând mai întâi o altă aplicație și lăsând-o să descarce câteva secunde înainte de a începe descărcarea care anterior nu reușea din nou.

Oricât de ciudat ar suna această remediere, există câteva zeci de utilizatori care au confirmat această procedură ca fiind eficientă în rezolvarea codului de eroare. Acest lucru pare să rezolve o problemă destul de comună Sea of ​​Thieves, care pare să se întâmple pentru utilizatorii care încearcă să descarce jocul direct din Microsoft Store.

Iată un ghid rapid despre forțarea descărcării finalizând descărcând mai întâi o altă aplicație pentru a evita 0x87e10bd0 cod de eroare:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Ms-windows-store: // home” și apăsați introduce pentru a deschide Magazinul Microsoft.
2. După ce vă aflați în magazinul Microsoft, faceți clic pe colțul funcției de căutare (sus-dreapta) și căutați Netflix, Xbox Insider Hub sau Deep Rock Galatic - acestea sunt 3 aplicații pe care utilizatorii afectați le-au folosit cu succes pentru a păcăli Microsoft Store descărcând Jocul Sea of ​​Thieves fără probleme.
3. Din lista cu rezultatele căutării, faceți clic pe Obțineți / instalați și așteptați până la finalizarea procedurii.
4. Odată ce instalarea aplicației fictive este finalizată, utilizați din nou funcția de căutare pentru a găsi Sea of ​​Thieves Beta și a vedea dacă o puteți descărca fără a întâmpina eroarea.

Evitarea 0x87E10BD0 atunci când descărcați Sea of ​​Thieves Beta

Dacă 0x87e10bd0 codul de eroare apare încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Recreerea AUInstallAgent

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unui folder AUInstallAgent deteriorat. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema după ce au făcut pasul necesar pentru a recrea folderul AUInstallAgent - forțând în esență Windows să creeze un nou folder sănătos de la zero.

Majoritatea problemelor legate de Microsoft Store sunt cauzate de fapt de un AuInstallAgent corupt. Iată un ghid rapid despre cum să reinstalați folderul AUInstallAgent și să rezolvați 0x87e10bd0 cod de eroare:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „% Windir%” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide folderul Windows.
2. După ce vă aflați în folderul Windows, derulați în jos prin lista de foldere și localizați AUInstallAgent. Dacă nu reușiți să-l vedeți, faceți clic dreapta pe un spațiu gol și alegeți Nou> Dosar din meniul contextual nou apărut. Dacă vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
   Notă: Dacă reușești să vezi AUInstallAgent folder, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Ștergeți din meniul contextual înainte de a încerca să creați un folder nou.
3. Faceți clic dreapta pe noul folder, alegeți Redenumiți din meniul contextual și denumiți folderul „AUInstallAgent”.
4. Reporniți computerul și vedeți dacă puteți instala aplicația care anterior nu reușea cu 0x87e10bd0 cod de eroare.

Recreând folderul AUInstallAgent

Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Resetarea memoriei cache a magazinului Windows

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza corupției din folderul cache Windows Store. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs., ar trebui să puteți rezolva problema prin curățarea completă a cache-ului magazinului Windows utilizând utilitarul WSReset.

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că această procedură le-a permis în cele din urmă să instaleze jocul / aplicația fără a întâlni 0x87e10bd0 cod de eroare. Iată un ghid rapid despre resetarea memoriei cache a magazinului Windows:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Wsreset.exe” în caseta de text și apăsați introduce pentru a rula utilitarul de curățare a cache-ului.

   Rularea utilitarului WSReset.exe dintr-o casetă de dialog Executare

   jocul cu abur la distanță împreună nu funcționează
2. Așteptați până când fereastra CMD este închisă și magazinul dvs. se deschide. Apoi, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă încă întâlnești 0x87e10bd0 cod de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Efectuarea unui boot curat

De asemenea, este posibil să întâlniți 0x87e10bd0 cod de eroare din cauza unui anumit tip de aplicație sau conflict de servicii. Pentru a elimina posibilitatea, puteți forța Windows să pornească cu setul minim de drivere și programe de pornire. Acest tip de pornire (boot curat) vă va permite să identificați și să eliminați conflictele software care ar putea fi responsabile pentru această problemă specială.

Iată pașii pentru efectuarea unui boot curat pe Windows 10:

1. Asigurați-vă că l-ați semnat cu un cont Windows care deține privilegii administrative.
2. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Msconfig” și a lovit introduce pentru a deschide Configurarea sistemului fereastră.

   Rularea MSCONFIG dintr-un prompt de dialog Executare

   Notă: Dacă vi se solicită Control cont utilizator (UAC) , acceptați solicitarea făcând clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.

3. Când ești în interiorul Configurarea sistemului fereastra, faceți clic pe Servicii și bifați caseta asociată cu Ascunde toate serviciile Microsoft . Acest lucru vă va asigura că nu dezactivați serviciile critice necesare sistemului de operare.
4. Apoi, dezactivați toate serviciile rămase simultan făcând clic pe Dezactivați toate buton. Acest lucru va împiedica orice servicii terță parte și alte servicii încorporate neesențiale să provoace un conflict de aplicație care ar putea duce la Eroare 0x87e10bd0.
   
   

   Dezactivarea tuturor serviciilor Windows

5. Odată ce toate serviciile au fost dezactivate, faceți clic pe Aplica schimbarile , apoi du-te la Lansare fila și faceți clic pe Deschideți Managerul de activități .

   Deschiderea Managerului de activități prin configurarea sistemului

6. Odată ce reușiți să vă îndreptați spre Fila Stare din Managerul de activități, începeți să selectați fiecare serviciu individual și faceți clic pe Dezactivează pentru a preveni rularea la următoarea pornire.

   Dezactivarea aplicațiilor de la pornire

7. Odată ce toate serviciile terță parte au fost dezactivate, închideți fereastra Task Manager și reporniți computerul pentru a obține un Cizmă curată modul.
8. Când următoarea secvență de pornire este completă, deschideți Magazinul Microsoft și vedeți dacă puteți descărca aplicația sau jocul care a eșuat anterior. În caz contrar, puteți identifica aplicația sau serviciul aflat în conflict reactivând în mod sistematic toate elementele care anterior erau dezactivate cuplu cu reporniri frecvente pentru a vedea care dintre acestea cauzează codul de eroare.