Utilizatorii Windows 10 care încearcă să facă copii de siguranță ale imaginilor de sistem ale computerelor lor pe NAS (Network-Attached Storage) au raportat deseori că au văzut că backupul eșuează și că apare un mesaj de eroare care arată următoarele:
' A apărut un eșec la pregătirea imaginii de rezervă a unuia dintre volumele din setul de backup. Detalii: Operațiunea I / O a fost întreruptă fie din cauza unei ieșiri de fire, fie a unei cereri de aplicație. '
Când un utilizator care întâlnește acest mesaj de eroare face clic pe Arata detaliile în caseta de dialog care conține mesajul de eroare, codul de eroare pentru problemă este dezvăluit a fi 0x807800C5. Această problemă apare numai atunci când încercați să faceți o copie de rezervă a imagine de sistem a unui computer Windows 10 pe NAS - ceea ce înseamnă că backup-ul trece cu succes atunci când faceți backup unei imagini de sistem pe o unitate (internă sau externă) care este conectată fizic și direct la computer. În plus, utilizatorii afectați de această problemă sunt aproape întotdeauna capabili să facă o copie de siguranță a unei imagini de sistem a computerului lor Windows 10 pe NAS - atunci când încearcă să o facă a doua oară, procesul eșuează și văd mesajul de eroare.
Cauza acestei probleme este faptul că Windows permite backupul unei singure imagini de sistem pe NAS, iar Windows 10 (spre deosebire de versiunile mai vechi ale sistemului de operare) este incapabil să suprascrie sau să șteargă prima imagine de sistem, provocând în cele din urmă cea de-a doua copie de rezervă a imaginii. a esua. În acest caz, puteți rezolva această problemă pur și simplu redenumind imaginea originală a sistemului de rezervă, astfel încât Windows să poată crea cu succes noua imagine de sistem. Pentru a face acest lucru, trebuie să:
- Obțineți acces la NAS pe care încercați să îl sprijiniți până la imaginea de sistem a computerului sau la shell-ul NAS. Nu veți putea aplica această soluție decât dacă aveți acces la NAS sau la shell-ul NAS, deoarece nu puteți redenumi imaginea de sistem originală dacă nu aveți acces la locul unde este stocată imaginea de sistem originală.
- Localizați imaginea originală a sistemului.
- Redenumiți imaginea originală a sistemului din
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
la
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
- Reveniți la computer.
- Rulați Windows 10 Image Backup și încercați să faceți o copie de siguranță a unei imagini de sistem a computerului pe NAS și ar trebui să puteți face acest lucru cu succes fără a rula din nou în mesajul de eroare.
