Mai mulți utilizatori Windows raportează că primesc „ Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Eroare de fiecare dată când încearcă să imprime ceva pe imprimanta lor conectată local. În unele cazuri, aceste coduri de eroare pot apărea alături de mesaj: 0x80070002, 0x80040154. Problema nu este exclusivă pentru o anumită versiune de Windows, deoarece se pare că apare pe Windows 7, Windows 8 și Windows 10.
Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare.
Ce cauzează eroarea „Problemă de configurare neașteptată” la unele imprimante?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care erau utilizate în mod obișnuit pentru depanarea și rezolvarea problemei de către utilizatorii care se aflau într-o situație similară. Pe baza investigațiilor noastre, există mai multe scenarii diferite despre care se știe că declanșează acest mesaj de eroare special:
- Intrarea imprimantei este eronată - În Windows 10 și Windows 8.1, există șansa ca problema să fie cauzată de o carcasă a unei imprimante cu erori. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, nu veți putea imprima nimic, chiar dacă imprimanta va apărea ca fiind funcțională în imprimantă și scanere. În acest caz, puteți rezolva problema utilizând instrumentul de depanare Windows Printer sau adăugând din nou imprimanta în meniul Printer & scanners.
- Driverul imprimantei este depășit - Un alt caz potențial în care apare această eroare este atunci când utilizați un driver sever depășit. Mai mulți utilizatori aflați într-o situație similară au raportat că au reușit să rezolve problema după ce au folosit Windows Update pentru a actualiza la cea mai recentă versiune sau după ce au actualizat manual driverul.
- Imprimanta nu este partajată în rețea - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și dacă dispozitivul de la care încercați să imprimați nu este partajat în rețea. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema făcând imprimanta accesibilă din meniul de proprietăți al imprimantei.
- Aplicația terță parte sau actualizarea Windows interferează cu secvența de imprimare - În unele cazuri, corupția fișierelor de sistem poate fi responsabilă pentru această eroare. Deoarece atât actualizările Windows proaste, cât și unele programe software de la terțe părți pot interfera cu secvența de imprimare, o soluție remediabilă este utilizarea unui punct de restaurare a sistemului pentru a restabili aparatul într-o stare sănătoasă.
Dacă căutați în mod activ modalități de a rezolva acest mesaj de eroare exact care vă împiedică să utilizați imprimanta, acest articol vă va oferi o listă de pași de soluționare a problemelor de calitate. Mai jos, veți descoperi o colecție de metode pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a remedia această problemă.
Potențialele remedieri de mai jos sunt ordonate în funcție de eficiență și severitate, așa că vă rugăm să le urmați în ordinea în care sunt prezentate. Una dintre metodele de mai jos este obligată să rezolve problema, indiferent de vinovatul care o declanșează.
Metoda 1: Rularea instrumentului de depanare a imprimantei
După cum au raportat unii utilizatori, acest utilitar încorporat are potențialul de a rezolva problema automat dacă problema este acoperită de una dintre numeroasele strategii de reparații automate acoperite de instrumentul de depanare a imprimantei.
De îndată ce porniți instrumentul de depanare a imprimantei, utilitarul vă va analiza situația actuală și va stabili dacă oricare dintre strategiile de reparații prestabilite sunt aplicabile în această situație. Dacă una este potrivită, vi se va solicita să aplicați remedierea. Dacă totul merge bine, acest lucru se va rezolva cu o problemă minimă.
Iată un ghid rapid despre rularea Instrumentul de depanare a imprimantei :
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați ” ms-settings: depanare ” și apăsați introduce pentru a deschide Depanare fila din Setări aplicație.
Accesarea instrumentului de depanare a activării
- În interiorul Depanare , accesați fila Ridică-te și fugi fila și faceți clic pe Imprimantă. Apoi, faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare buton.
Rularea instrumentului de depanare a imprimantei
- Așteptați până la finalizarea perioadei inițiale de scanare, apoi faceți clic pe Aplicați această remediere dacă se recomandă o strategie de reparații.
Aplicarea remedierii recomandate pentru imprimantă
- După finalizarea operației, închideți fereastra de depanare și vedeți dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare atunci când încercați să imprimați ceva din imprimanta dvs. implicită.
Dacă aceeași problemă persistă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Adăugarea aceeași imprimantă din nou în imprimantă și scanere
Unii utilizatori afectați au reușit să rezolve problema adăugând din nou aceeași imprimantă în meniul Imprimante și scanere. Toți utilizatorii care au rezultat la această remediere au raportat că acest lucru nu creează niciun fel de conflict - singurul inconvenient minor este că veți avea imprimanta listată de două ori sub Imprimante și scanere .
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Ms-settings: imprimante” și apăsați introduce pentru a deschide Imprimante și scanere fila din Setări aplicație.
Deschiderea filei Imprimante și scanere
- Odată ce obțineți Imprimante și scanere să faceți clic pe „ + ‘Pictogramă sub Adăugați imprimante și scanere. Așteptați până când imprimanta dvs. este identificată din nou, apoi faceți clic pe ea pentru a termina configurarea din nou.
Adăugarea din nou a imprimantei
- Odată ce reușiți să adăugați din nou imprimanta, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.
Dacă încă întâlnești „ Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Actualizarea driverului de imprimantă utilizând Windows Update
După cum se dovedește, un motiv care ar putea declanșa „ Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Eroarea este un driver de imprimantă învechit grav. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema nu a mai apărut după actualizarea Windows utilizată pentru a găsi și instala o versiune actualizată a driverului de imprimantă.
Iată un ghid rapid despre actualizarea driverelor folosind Windows Update:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Devmgmt.msc” și apăsați introduce pentru a deschide Manager dispozitive. Dacă este solicitat de UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
Rularea Managerului de dispozitive
- Interior Manager de dispozitiv , derulați prin lista de dispozitive și extindeți Imprimante (cozi de imprimare) meniul derulant.
- Faceți clic dreapta pe imprimanta cu care aveți probleme și alegeți Actualizați driver-ul .
Actualizarea driverului de imprimantă
- Din ecranul următor, faceți clic pe Căutați automat software-ul actualizat al driverului pentru a permite Windows Update să scaneze și să descarce versiunea mai nouă a driverului pentru imprimanta dvs.
Actualizarea driverului de imprimantă utilizând Windows Updates
- După instalarea noului driver de imprimantă, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
Dacă același „ Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Apare eroarea chiar și după ce ați actualizat driverul sau Windows Update nu a reușit să găsească o versiune mai nouă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Actualizarea manuală a driverului imprimantei
Dacă Windows Update nu a reușit să actualizeze driverul automat, puteți descărca și instala driverul de unul singur. Este posibil ca imprimanta dvs. să fi venit deja cu software capabil să actualizeze driverul.
Dar, deoarece nu toți producătorii vor include un software de actualizare automată, cel mai generic mod de a actualiza automat driverul imprimantei dvs. este dezinstalarea celui actual și apoi descărcarea celei mai recente versiuni de pe site-ul web al producătorului.
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Devmgmt.msc” și apăsați Enter pentru a deschide Manager de dispozitiv .
Rularea Managerului de dispozitive
- Extindeți meniul derulant asociat cu Imprimante (sau cozi de imprimare). Apoi, faceți clic dreapta pe imprimanta cu care aveți probleme și alegeți Dezinstalați dispozitivul . Va trebui să confirmați încă o dată înainte de a dezinstala driverul.
Dezinstalarea driverului de imprimantă
Notă : Este foarte important să evitați repornirea computerului în acest timp. Acest lucru va declanșa Windows Update să caute și să instaleze o versiune generică a driverului la următoarea pornire, care probabil va ajunge să producă aceeași eroare.
- După ce reușiți să eliminați driverul imprimantei, deschideți browserul și căutați online site-ul producătorului. Cele mai recente versiuni ale driverului de imprimantă sunt adesea disponibile în secțiunea de asistență.
- Când localizați și descărcați cea mai recentă versiune de driver, deschideți-o și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru ao instala pe sistemul dvs. Aproape toate driverele de imprimantă se autoinstalează - ceea ce înseamnă că vă solicită doar să faceți dublu clic pe ele și să acceptați solicitarea UAC pentru instalare.
- După instalarea noului driver de imprimantă, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea pornire este finalizată.
Dacă tot întâlnești același „ Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Faceți imprimanta accesibilă
Unii utilizatori afectați au reușit să rezolve problema făcând imprimanta accesibilă pe Windows 10. După cum se dovedește, este posibil să obțineți „ Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Eroare dacă doriți să declanșați secvența de imprimare de pe un computer diferit și imprimanta în cauză nu este partajată în rețea.
Dacă se aplică acest scenariu, puteți rezolva problema foarte ușor făcând imprimanta partajabilă. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Control.exe” și apăsați introduce a se deschide Panou de control .
Accesarea panoului de control utilizând Comanda Run
- Interior Panou de control, utilizați funcția de căutare (colțul din dreapta sus) pentru a căuta „ dispozitiv și imprimante „. Apoi, faceți clic pe Dispozitiv și imprimante din rezultatele căutării.
Accesarea ecranului Dispozitive și imprimante
- În interiorul Dispozitiv și imprimante ecran, faceți clic dreapta pe imprimanta cu care aveți probleme și alegeți Proprietăți imprimantă .
Accesarea meniului Proprietăți imprimantă
- În interiorul imprimantei dvs. Proprietăți ecran, accesați Partajare filă.
- În interiorul Partajare , începeți prin bifarea casetei asociate cu Partajați această imprimantă și apoi setați un nume pentru aceasta.
Partajarea imprimantei
- Clic aplica pentru a salva modificările, apoi încercați să imprimați ceva și să vedeți dacă Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Eroarea a fost rezolvată.
Dacă problema persistă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 6: Efectuarea unei restaurări de sistem
Dacă imprimanta dvs. a funcționat normal până acum, este posibil ca o actualizare sau o aplicație terță parte pe care ați fi instalat-o să o fi întrerupt. Dacă acest scenariu special este aplicabil, cel mai probabil veți putea rezolva problema prin readucerea mașinii într-o stare complet funcțională.
Cea mai rapidă și mai nedistructivă modalitate de a face acest lucru este folosind Restaurarea sistemului. Acest utilitar vă va readuce starea mașinii într-un moment anterior. Dacă aveți norocul să aveți un punct de restaurare datat înainte de apariția acestei probleme, atunci veți putea rezolva „ Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Eroare foarte ușor.
Iată ce trebuie să faceți:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați 'Rstrui' și apăsați introduce pentru a deschide Utilitar Restaurare sistem .
Deschiderea expertului Restabilire sistem prin caseta Executare
- În interiorul primului Restaurarea sistemului ecran, faceți clic pe Următor →.
- În ecranul următor, asigurați-vă că caseta asociată cu Afișați mai multe puncte de restaurare este bifat. Apoi, selectați un punct de restaurare mai vechi decât apariția acestei probleme și apăsați pe Următor → din nou butonul.
Restabilirea sistemului la un moment anterior
- Lovit finalizarea pentru a începe procedura de restaurare. La scurt timp după ce faceți clic pe buton, computerul dvs. va reporni și starea mai veche va fi montată.
- Odată ce următoarea pornire este finalizată, încercați să imprimați din nou ceva și să vedeți dacă „ Imprimanta dvs. a întâmpinat o problemă neașteptată de configurare ”Eroarea a fost rezolvată.
