Câțiva utilizatori de Windows 10 au raportat, de la lansarea sistemului de operare, o problemă în care toate încercările lor de a instala aplicații specifice din Magazinul Windows se termină cu descărcarea aplicației, dar instalarea aplicației eșuează. Când instalarea eșuează, utilizatorii afectați de această problemă văd un mesaj generic de eroare care conține codul de eroare 0x8007064a, informându-i că a existat o eroare în timpul instalării. Deși s-a observat că această problemă este considerabil rampantă în rândul utilizatorilor de Windows 10, s-a știut și că afectează computerele care rulează pe Windows 8 și Windows 8.1. În plus, această problemă poate apărea și atunci când se încearcă actualizarea aplicațiilor prin Windows Store.
Utilizatorii afectați de această problemă au confirmat că, în aproape toate cazurile, repornirea computerului afectat și dezinstalarea / dezactivarea oricărui firewall și a aplicațiilor de securitate terță parte de pe computerul afectat nu ajută. În realitate, această problemă este cel mai frecvent cauzată de o problemă cu Magazinul Windows însuși sau de proprietatea greșită a unei chei de registry specifice.
În ceea ce privește problemele Windows care îi fac pe utilizatori incapabili să instaleze aplicații din Magazinul Windows, acesta este unul dintre cele mai obscure și nedocumentate, motiv pentru care utilizatorii afectați au deseori probleme în localizarea posibilelor soluții la această problemă. Din fericire, însă, următoarele sunt câteva dintre cele mai eficiente soluții pe care le puteți folosi pentru a încerca să remediați această problemă:
Soluția 1: Resetați Magazinul Windows
Dacă o problemă cu Magazinul Windows al computerului dvs. este vinovatul din spatele acestei probleme, resetarea Magazinului Windows poate fi doar capabilă să remedieze problema. Pentru a reseta Magazinul Windows, trebuie să:
- apasă pe Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga
- Tip wsreset. executabil în Alerga dialog și apăsați introduce .
- Așteptați rezultatul Prompt de comandă pentru a reseta Magazinul Windows. Magazinul Windows va fi resetat atunci când Prompt de comandă se închide singur.
- Repornire computerul dvs. și, atunci când pornește, verificați dacă problema persistă sau nu.
Soluția 2: Efectuați o restaurare a sistemului
Toate versiunile acceptate în prezent ale sistemului de operare Windows au capacitatea magică de a crea puncte de restaurare a sistemului la fiecare câteva zile, astfel încât, dacă ceva nu merge bine, puteți pur și simplu să efectuați o Restaurare a sistemului și computerul dvs. va fi resetat la modul exact în care a fost atunci când punctul de restaurare ați folosit a fost creat.
Efectuarea unei Restaurări de sistem până la un moment dat înainte ca această problemă să existe pe computerul dvs. este un mod destul de eficient de a scăpa de ea, deși veți avea nevoie de un punct de restaurare a sistemului de pe computer care a fost creat înainte ca computerul să cadă pradă această problemă. Dacă nu știți cum să efectuați o Restaurare de sistem pe un computer Windows 10, pur și simplu utilizați Restaurarea sistemului utilizând punctul de restaurare a sistemului secțiunea din acest ghid .
Soluția 3: asigurați-vă că proprietatea unei anumite chei de registry este setată la SISTEM
Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate și descrise mai sus nu a funcționat pentru dvs., este posibil să fiți în această legătură deoarece proprietatea unei chei de registru numită Pachete în registrul computerului dvs. nu este setat la SISTEM. Dacă acesta este cazul, tot ce trebuie să faceți pentru a remedia această problemă este:
- apasă pe Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga
- Tip regedit în Alerga dialog și apăsați introduce .
- În panoul din stânga al Editor de registru , navigați la următorul director:
HKEY_CURRENT_USER > Software > Clase > Local Setări > Software > Microsoft > Windows > Versiune curentă > AppModel > Repertoriu
- În panoul din stânga al Editor de registru , faceți clic dreapta pe cheia de registry intitulată Pachete (sub Repertoriu ) și faceți clic pe Permisiuni ... în meniul contextual.
- Click pe Avansat .
- Click pe Schimbare (situat lângă numele proprietarului cheii de registry).
- Tip SISTEM în marea zonă deschisă etichetată Introduceți numele obiectului de selectat și faceți clic pe O.K .
- Click pe O.K în Setări avansate de securitate
- Click pe O.K în Permisiuni , închideți fișierul Editor de registru și repornire computerul tau.
Când computerul pornește, ar trebui să puteți descărca și instala cu succes aplicații din Magazinul Windows fără să primiți vreodată mesaje de eroare care conțin codul de eroare 0x8007064a.
3 minute citite
