Mai mulți utilizatori raportează că primesc „Nu putem deschide Skype. Sunteți deja conectat pe acest computer ” eroare la încercarea de conectare. Problema nu este specifică unei anumite versiuni de Windows și se raportează că apare cu multe versiuni Skype diferite.
„Nu putem deschide skype. Sunteți deja conectat pe acest computer. Deconectați-vă și încercați din nou ”
Ce cauzează că nu putem deschide Skype. Sunteți deja conectat la acest computer ”eroare?
Aceasta este o problemă Skype bine cunoscută care împiedică utilizatorul să se conecteze din nou. De obicei, apare după un accident neașteptat sau după ce computerul a fost inactiv pentru o perioadă lungă de timp.
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor. Pe baza a ceea ce am adunat, există două scenarii destul de comune care vor declanșa acest mesaj de eroare special:
- Bug Skype - Există un bug Skype bine cunoscut care declanșează acest mesaj de eroare special. Acest lucru este raportat că se întâmplă numai cu versiunile Skype mai vechi (Microsoft a reparat această eroare în ultimele versiuni)
- Setări Skype corupte - Un accident neașteptat poate duce la coruperea unora dintre fișierele de setări Skype, ceea ce va declanșa această eroare. În acest scenariu, resetarea setărilor Skype ar trebui să rezolve eroarea.
Dacă în prezent încercați să remediați acest mesaj de eroare, acest articol vă va oferi o listă de pași verificați de depanare. Mai jos aveți câțiva pași pe care alți utilizatori aflați într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.
Având în vedere acest lucru, urmați pașii prezentați mai jos pentru a rezolva „Nu putem deschide Skype. Sunteți deja conectat pe acest computer ” eroare.
Cum se remediază eroarea „Nu putem deschide Skype”
Majoritatea utilizatorilor care au întâmpinat această problemă au raportat că mesajul de eroare nu a mai apărut după ce au resetat toate setările Skype. Această procedură implică eliminarea tuturor proceselor Skype și redenumirea folderului de date Skype.
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
Notă: Dacă utilizați versiunea desktop încorporată (nu cea integrată inclusă implicit în Windows 10), vă recomandăm să vă actualizați versiunea Skype la cea mai recentă versiune. Puteți descărca cea mai recentă versiune de pe acest link ( aici ).
- Închideți Skype complet, inclusiv procesul barei de tavă.
Renunțarea la Skype
- presa Ctrl + Shift + Esc a deschide Gestionar de sarcini . În Task Manager, accesați Procese filă și ucide fiecare proces legat de Skype selectându-l și alegând Terminați sarcina .
Încheierea fiecărui proces Skype
- Odată ce fiecare proces Skype a fost închis, apăsați Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ %datele aplicatiei%' și apăsați introduce pentru a deschide Datele aplicatiei pliant.
Se rulează dialogul:% appdata%
- În folderul deschis, găsiți folderul Skype. După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el, alegeți Redenumiți și schimba-i numele în altceva (de ex. Skype_old ).
Redenumirea dosarului Skype
Notă: Acest lucru forțează Skype să creeze un alt folder de la zero.
- Reporniți computerul și vedeți dacă puteți să vă conectați la următoarea pornire.
