Mai mulți utilizatori Xbox One au primit 0x87e107e4 cod de eroare în timp ce încercați să deschideți un joc pe consola Xbox One. În timp ce unii utilizatori raportează că problema este exclusivă unui joc, alții spun că întreaga lor bibliotecă a devenit imposibil de redat de când a început să apară codul de eroare.
Cod de eroare 0x87e107e4 pe consolele Xbox One
Ce cauzează 0x87e107e4 eroare?
Am investigat această problemă specială investigând diverse rapoarte ale utilizatorilor și ghidurile de depanare pe care le-au urmat pentru a ajunge la partea de jos a problemei și a remedia problema. Conform analizei noastre, există mai multe scenarii diferite cu potențialul de a declanșa acest mesaj de eroare. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați:
- Întreținere / întrerupere Xbox Live - În majoritatea cazurilor, problema sa dovedit a fi cauzată de o perioadă de întreținere anunțată sau de o problemă neașteptată de întrerupere a serverului. Ultima dată este cel mai probabil cauzată de un atac DDoS pe serverele Microsoft. Dacă aceasta este cauza cauzei problemei, nu veți putea rezolva problema dvs., deoarece este în afara controlului dvs. Tot ce puteți face după ce confirmați problema serverului este să așteptați să fie rezolvată de inginerii Microsoft.
- Problemă cu firmware-ul - Un alt vinovat probabil în cazurile în care se confirmă că problema apare la nivel local este o eroare de firmware. Mai mulți utilizatori Xbox One care, de asemenea, se luptau să rezolve acest lucru, au reușit în cele din urmă să-l remedieze pornind de la consolă. O altă soluție viabilă pentru a efectua o resetare soft.
- Problemă de rețea - După cum se dovedește, configurația rețelei dvs. poate fi, de asemenea, responsabilă pentru acest cod de eroare special. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia codul de eroare și să vă accesați din nou jocurile, resetând modemul sau routerul.
Dacă întâlnești și 0x87e107e4 eroare și căutați o remediere online, acest articol vă va oferi o listă completă de pași de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a rezolva acest mesaj de eroare.
Pentru a rămâne cât mai eficient posibil, vă încurajăm să urmați soluțiile potențiale de mai jos, în aceeași ordine în care le-am aranjat. Am încercat să ordonăm metodele după eficiența și severitatea lor.
Sa incepem!
Metoda 1: Verificarea stării serverelor Xbox
Înainte de a încerca alte remedieri, vă încurajăm să începeți prin a verifica dacă problema nu vă depășește controlul. Cea mai frecventă cauză a 0x87e107e4 eroarea este o problemă cu serviciile Xbox Live. Probabil că încercați să vă accesați biblioteca în mijlocul unei întrețineri programate.
O altă posibilitate este că serverele Microsoft se confruntă cu un atac DDoS. Acest lucru s-a întâmplat de câteva ori înainte.
Cu toate acestea, în cazul unei probleme de server, ar trebui să aveți probleme la accesarea tuturor titlurilor dvs. de joc, nu doar la un joc sau cam așa ceva.
Pentru a verifica dacă există o problemă cu serviciile de bază Xbox Live, accesați acest link ( aici ) și verificați dacă serviciile sunt indisponibile în prezent.
Verificarea stării serviciilor Xbox live
Dacă investigația dvs. a arătat că problema este răspândită pe scară largă, este clar că problema nu se limitează la consola dvs. În acest caz, nu merită să urmați oricare dintre celelalte strategii de reparare de mai jos, deoarece acestea nu vor fi eficiente. În schimb, așteptați câteva ore și verificați din nou starea serviciilor peste câteva ore pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
În cazul în care ați stabilit că nu există probleme cu serviciile Xbox Live, treceți la următoarea metodă de mai jos pentru a încerca câteva alte strategii de reparații care au fost utilizate de alți utilizatori Xbox One pentru a remedia 0x87e107e4 eroare.
Metoda 2: Realizarea unui cerc de putere
Dacă ați utilizat metoda 1 pentru a determina că problema nu este cauzată de o problemă severă, următorul pas logic ar fi să încercați să rezolvați 0x87e107e4 eroare prin efectuarea unui ciclu de alimentare pe consola dvs. Unii utilizatori care au încercat și acest lucru au raportat că problema a fost rezolvată după ce au urmat procedura de mai jos.
Această procedură este mai eficientă decât o repornire obișnuită, deoarece scurge complet condensatorii de putere ai consolei Xbox One. Aceasta va rezolva o mulțime de probleme legate de firmware care ar putea apărea pe Xbox One.
Iată un ghid rapid despre efectuarea unui cerc de putere pe consola Xbox One:
- Cu consola pornită, țineți apăsat butonul Xbox (situat în partea din față a consolei). Păstrați-l apăsat timp de aproximativ 10 secunde. După ce vedeți LED-ul frontal intermitent intermitent, puteți elibera butonul.
- Acum că oprirea a fost efectuată cu succes, așteptați un minut sau cam așa înainte să o reporniți. După ce perioada respectivă de timp a trecut, apăsați din nou butonul de pornire (nu îl țineți apăsat) și acordați atenție pentru a vedea dacă vedeți sigla de animație verde Xbox. Dacă vedeți că apare, este o confirmare a faptului că procedura de pornire a consolei a fost reușită.
Animație de pornire Xbox One
- După finalizarea procesului de boot, încercați să lansați un titlu de joc care anterior nu reușea cu 0x87e107e4 cod de eroare și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Notă : Dacă vedeți actualizări în așteptare, faceți-le mai întâi înainte de a lansa jocul în cauză.
Dacă această metodă nu v-a permis să rezolvați problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Efectuarea unei resetări soft
Dacă ciclul de alimentare nu a reușit, să luăm măsurile adecvate pentru a rezolva orice problemă de firmware care ar putea duce la provocarea 0x87e107e4 eroare. Cel puțin o duzină de utilizatori afectați au confirmat că au putut accesa toate titlurile lor de joc după ce au efectuat o resetare soft.
Această metodă va sfârși prin a reseta toate fișierele aparținând sistemului dvs. de operare, care vor sfârși prin a șterge orice date potențial corupte. Dar nu vă faceți griji cu privire la căutarea datelor pe HDD / SSD, resetarea se aplică numai fișierelor de firmware - toate aplicațiile, jocurile și suporturile instalate vor rămâne intacte.
Iată un ghid rapid despre efectuarea unei resetări soft pe consola Xbox One:
- Cu consola pornită, apăsați butonul Xbox (de pe controler) pentru a deschide meniul ghid. Odată ajuns acolo, mergeți la Sistem> Setări> Sistem> Informații despre consolă .
- Odată ce ajungeți în meniul Console Info, accesați Resetați consola buton.
Efectuarea unei resetări soft din fabrică
- În interiorul Resetați consola meniu, alegeți Resetați și păstrați jocurile și aplicațiile mele .
Soft Resetting Xbox One
- Așteptați cu răbdare până la finalizarea procesului. După terminarea operației, consola dvs. va reporni automat.
- Odată ce următoarea secvență de pornire este completă, încercați să accesați din nou biblioteca dvs. de jocuri și să vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă încă întâlnești 0x87e107e4 eroare, treceți la metoda finală de mai jos.
Metoda 4: Resetați routerul / modemul
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, este posibil să întâlniți 0x87e107e4 eroare din cauza unei probleme de modem / router. Unii utilizatori cărora, de asemenea, ne străduim să le remediem, au reușit să restabilească funcționalitatea normală a consolei lor, forțând conexiunea la rețea să se actualizeze.
Modul ideal de a începe acest proces este să efectuați o repornire simplă a rețelei, deoarece este mult mai puțin intruzivă și nu va produce niciun alt efect asupra acreditării rețelei. Pentru a reporni un simplu router sau rețea, tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul Pornit / Oprit o dată, să așteptați 20 de secunde sau mai mult și apoi să apăsați din nou butonul pentru a reporni.
În plus, puteți pur și simplu deconecta cablul de alimentare fizic.
Dacă ați făcut deja acest lucru și nu v-a rezolvat problema, următorul pas ar fi să faceți o resetare a routerului / modemului. Dar, înainte de a face acest lucru, rețineți că, procedând astfel, veți reseta acreditările personalizate pe care le-ați setat anterior pentru datele de conectare - acestea vor fi readuse la valorile implicite. La majoritatea producătorilor, datele dvs. de autentificare vor fi readuse la admin (pentru numele de utilizator și parola bot).
Pentru a efectua o resetare a routerului / modemului, pur și simplu apăsați tasta Resetați butonul și țineți apăsat mai mult de 10 secunde. În majoritatea cazurilor, veți observa LED-urile care clipesc odată ce resetarea este completă. Dar rețineți că, în majoritatea modelelor din zilele noastre, veți avea nevoie de un ac sau o scobitoare pentru a apăsa butonul Reset.
Resetarea routerului / modemului
5 minute citite
