Căștile dvs. Sony WH-H910N h.ear nu pot fi recunoscute ca dispozitiv audio dacă serviciile Bluetooth ale sistemului dvs. sunt într-o stare de eroare. Mai mult, un profil de împerechere corupt de pe setul cu cască sau sistem poate provoca, de asemenea, eroarea în discuție.
Problema apare atunci când un utilizator împerechează căștile WH-H910N cu sistemul, dar sistemul nu afișează dispozitivul ca sunet, ci este afișat sub alte dispozitive.
Căști Sony WH-H910N H.ear nerecunoscute ca dispozitiv audio
Înainte de a continua cu soluțiile pentru conectarea / asocierea cu succes a WH-H910N, asigurați-vă că setul cu cască și sistemul nu sunt împerecheate cu altele Bluetooth dispozitiv. Mai mult, verificați dacă setul cu cască funcționează bine cu alt sistem sau telefon.
Soluția 1: activați setul cu cască în dispozitivele de redare
Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă căști este dezactivat pe dispozitivele de redare. În acest context, activarea setului cu cască în dispozitivele de redare poate rezolva problema.
- Asigurați-vă că dispozitivele sunt împerecheate, apoi faceți clic dreapta pe pictograma de volum din tava sistemului.
- Acum, în meniul afișat, selectați Sunete și navigați la dispozitive de redare .
Deschiderea sunetelor din tava de sistem
- Apoi verificați dacă setul cu cască este listat acolo. Dacă nu, faceți clic dreapta pe zona albă albă a ferestrei și alegeți Afișați dispozitivele dezactivate .
Afișați dispozitivele dezactivate în fila Redare din Sunete
- Acum, verificați dacă setul cu cască este afișat ca dispozitiv dezactivat, dacă da, atunci Click dreapta pe ea și alegeți Permite .
Activați setul cu cască
- Din nou, Click dreapta pe căști și selectați Setați ca dispozitiv implicit .
- Acum, verificați dacă setul cu cască funcționează normal.
Soluția 2: Reporniți serviciile de sistem legate de Bluetooth
Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă serviciile legate de Bluetooth sunt într-o stare de eroare sau blocate în operațiune. În acest context, repornirea serviciilor menționate poate rezolva problema.
- Despărțiți setul cu cască și sistemul dvs.
- Apoi, deschideți Căutarea Cortana apăsând tastele Windows + S și căutați Servicii. Acum, în rezultatele obținute de căutare, faceți clic dreapta pe Servicii și apoi alegeți Executare ca administrator.
Deschideți Servicii ca administrator
- Acum, faceți clic dreapta pe Gateway audio Bluetooth Serviciu și selectați Proprietăți.
Deschideți Proprietățile serviciului Bluetooth Audio Gateway
- Apoi deschideți meniul derulant al Tipul de pornire și selectați Automat .
Schimbați tipul de pornire a serviciului Bluetooth Audio Gateway la Automat
- Acum faceți clic pe butoanele Aplicare / OK și apoi reparație dispozitivele pentru a verifica dacă căștile funcționează bine.
- Dacă nu, deschideți fereastra Servicii (pasul 2) și faceți clic dreapta pe Serviciu Bluetooth Gateway Audio , și selectați Repornire .
Reporniți serviciul Bluetooth Audio Gateway
- Atunci repeta la fel la reporniți toate serviciile Bluetooth , de obicei următoarele servicii (este posibil ca unele dintre aceste servicii să nu fie prezente pe sistemul dvs., în funcție de versiunea Windows 10):
Serviciu de asistență Bluetooth Serviciu Mâini libere Bluetooth BluetoothUserService_8c55026
- Acum, reparație setul cu cască și sistemul pentru a verifica dacă problema căștilor este rezolvată.
Soluția 3: despărțiți și reasociați setul cu cască și sistemul dvs.
Problema actuală a căștilor ar putea fi rezultatul unei erori temporare a modulelor de comunicare ale dispozitivelor. Problema poate fi eliminată prin despărțirea și reaperecerea dispozitivelor.
- Deschide Meniul Windows făcând clic pe butonul Windows și apoi căutați Setări . Apoi, în rezultatele obținute de căutare, alegeți Setări.
Deschiderea setărilor Windows
- Acum deschideți Dispozitive, apoi selectați căștile Bluetooth problematice (sub Bluetooth) și faceți clic pe Indepartati dispozitivul .
Scoateți setul cu cască WH-H910N
- Acum, confirmați pentru a elimina dispozitivul și apoi reporniți sistemul.
- La repornire, faceți clic pe Pictograma Centrul de acțiune (în tava sistemului) și selectați Conectați .
Deschideți Conectare în Centrul de acțiune
- Acum, faceți clic pe setul cu cască și apoi urmați instrucțiunile (dacă există) de pe dispozitiv și sistem pentru a finaliza procesul de asociere.
- După asocierea cu succes a dispozitivelor, verificați dacă căștile funcționează ca dispozitiv audio.
- În caz contrar, despărțiți dispozitivele urmând pașii de la 1 la 3 și apoi apăsați butonul de alimentare al setului cu cască timp de 7 secunde pentru al pune în modul de asociere (puteți primi o notificare de oprire / de pe dispozitiv, dar mențineți apăsat butonul de alimentare timp de 7 secunde).
Apăsați butonul de alimentare timp de 7 secunde pentru a pune WH-H910N în modul de asociere
- Acum, faceți clic pe Centru de acțiune (în tava sistemului) și selectați Conectare.
- Acum repetați pașii de la 5 la 6 pentru a împerechea dispozitivele, dar nu vă conectați când dispozitivul apare LE_WH-H910N (h.ear) dar așteptați până când dispozitivul spune WH-H910N (h.ear) cu o pictogramă pentru căști și apoi verificați dacă problema căștilor este rezolvată.
Soluția 4: Resetați setul cu cască la valorile implicite din fabrică
Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă setul cu cască în sine este într-o stare de eroare sau firmware-ul său este deteriorat. În acest caz, resetarea setului cu cască (care va reseta setările de volum etc. la valorile implicite din fabrică și toate informațiile de asociere vor fi șterse) la valorile implicite din fabrică poate rezolva problema.
- Despărțiți dispozitivul și sistemul. Mai mult, scoateți dispozitivul de pe dispozitivele Bluetooth ale sistemului dvs., așa cum este discutat în soluția 3.
- Apoi, asigurați-vă că cablul USB de tip C nu este conectat la setul cu cască.
- Acum, apăsați și țineți apăsate simultan butoanele de alimentare și C (personalizate) ale setului cu cască timp de cel puțin 7 secunde.
Resetați din fabrică setul cu cască WH-H910N
- Apoi, indicatorul albastru va clipi de 4 ori iar setul cu cască va fi inițializat.
- Acum, pereche dispozitivele din nou și verificați dacă setul cu cască funcționează bine.
Soluția 5: Actualizați / reinstalați driverele Bluetooth
Este posibil ca setul cu cască să nu fie recunoscut ca dispozitiv audio dacă driverele sale sunt învechite sau corupte. În acest context, actualizarea și reinstalarea driverelor pot rezolva problema.
- Actualizați Windows si al tau driverele de sistem până la ultima versiune. De asemenea, accesați site-ul web al producătorului pentru a descărca cel mai recent driver Bluetooth pentru sistemul dvs. Dacă utilizați utilitarul de fabricație (cum ar fi Intel Driver & Support Assistant sau Dell Support Assistant), atunci utilizați utilitarul pentru a actualiza driverul.
- Acum, verificați dacă problema setului cu cască este rezolvată.
- Dacă nu, apăsați tasta Windows pentru a deschide meniul Windows și căutați Device Manager. Apoi, în rezultatele afișate de Căutarea Cortana, alegeți Device Manager.
- Acum, extindeți-vă Bluetooth și faceți clic dreapta pe căști .
- Apoi, în meniul afișat, faceți clic pe Actualizați driver-ul și apoi selectați Căutați automat drivere .
Căutați automat drivere
- Acum, aștepta pentru ca șoferul să fie actualizat și apoi repornire sistemul dumneavoastră.
- La repornire, reparație dispozitivelor și verificați dacă setul cu cască funcționează bine.
- Dacă nu, deschideți fișierul Manager de dispozitiv (pasul 3) și extindeți Bluetooth .
- Acum, Click dreapta pe căști și apoi selectați Dezinstalați dispozitivul .
- Apoi, bifați caseta de selectare a Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și faceți clic pe Dezinstalați .
- Acum, aștepta pentru dezinstalarea dispozitivului Bluetooth și apoi repornire sistemul dumneavoastră.
- La repornire, reinstalați driverul Bluetooth & reparație dispozitivele, așa cum s-a discutat în soluția 3 și, sperăm, problema căștilor este rezolvată.
