Utilizatorii Skype nu reușesc să trimită mesaje în principal din cauza problemelor cu setările interne sau a problemelor cu Skype în sine. Aici, am enumerat toate soluțiile pe care le puteți utiliza pentru a remedia această problemă.
Înainte de a încerca oricare dintre soluțiile enumerate, ar trebui să încercați să rulați aplicația în modul administrativ. Faceți clic dreapta pe aplicație și selectați „ Rulat ca administrator ”. Mai mult, asigurați-vă că aveți o conexiune activă la internet. Dacă utilizați o rețea în interiorul unei instituții, încercați să utilizați internet deschis care nu implica orice procuri . Multe institute nu acceptă rularea și comunicarea unor astfel de aplicații.
Soluția 1: verificați dacă serverele Skype sunt online
Așa cum am explicat mai sus, există momente în care serverele Skype sunt defectate fie din cauza întreținerii, fie când sunt ținta unui atac DDOS (Distributed Denial of Service). Întreținerea serverului este procesul de menținere și actualizare a serverului pentru a se asigura că rețeaua de calculatoare a organizației funcționează fără probleme. Administratorul de rețea face de obicei acest lucru și este crucial pentru performanța afacerii. Fără un plan de servicii IT adecvat, software-ul aplicației nu va rula niciodată așa cum era de așteptat. În cazuri severe, rețeaua poate chiar să aibă eșecuri parțiale sau totale, ducând la pierderi grave pentru companie.
Puteți verifica cu ușurință dacă serverele Skype sunt online verificând Statutul oficial Skype pagină web. După cum puteți vedea ca exemplu, Skype nu se confruntă cu probleme în serviciul său. Conectarea la Skype și mesageria instantanee sunt afectate. Aici problema „Conectarea la Skype” corespunde cu problema în discuție.
Dacă navigați la sfârșitul paginii, veți vedea un titlu „ Incidente rezolvate ”. Toate problemele rezolvate sunt listate aici cu ștampila de timp și data. Asigurați-vă că serviciile Skype sunt normale. Dacă nu sunt, nu puteți face nimic decât să așteptați până când serverele sunt din nou pornite și acționează normal așa cum era de așteptat.
Soluția 2: Relogarea în aplicație
Există mai multe cazuri în care unele aplicații au configurații de utilizator corupte încărcate în ele. Acest lucru cauzează probleme cu funcționalitatea aplicației și poate provoca chiar și unele module să nu funcționeze corect. Pentru a contracara această problemă, putem încerca să vă conectăm din nou la aplicație și să vedem dacă acest lucru face truc.
Notă: Folosiți această soluție numai dacă aveți acces la acreditările contului.
- Deschideți aplicația Skype, faceți clic pe cele trei puncte prezente în partea de sus și apăsați Sign out .
- Veți fi deconectat instantaneu de pe Skype și fereastra aplicației se va închide. Deschideți aplicația și conectați-vă la contul dvs. Acum verificați dacă acest lucru rezolvă problema.
Soluția 3: Schimbarea numelui contului
O altă soluție care a funcționat pentru mulți oameni a fost schimbarea numelui contului lor (sau schimbarea altor informații vizibile ale contului). Acest lucru s-ar putea datora faptului că Skype reîmprospătează conexiunea după modificarea unor informații specifice privind contul. Simțiți-vă liber să modificați orice informație și apoi să o schimbați înapoi.
- Deschideți aplicația Skype. Faceți clic pe Avatarul dvs. prezent în partea din stânga sus a ecranului. Selectați ' Gestionați contul Din noua fereastră care apare.
- Browserul dvs. va deschide o nouă pagină web în care vor fi prezente toate detaliile dvs. Skype. Schimbați-vă numele și faceți clic pe Salvare pentru a implementa modificările. Ieșiți din fereastră și conectați-vă din nou la aplicație. Acum verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată.
Soluția 4: resetarea Skype
Înainte de a ne angaja în soluții mai tehnice, putem încerca să resetați aplicația din setările computerului. Aceasta va reseta efectiv toate configurațiile aplicației și va determina utilizatorul să introducă din nou detaliile sale.
Notă: Asigurați-vă că aveți la îndemână acreditările contului înainte de a trece la această soluție.
- Apăsați Windows + S, tastați „ setări ”În caseta de dialog și deschideți aplicația.
- Odată ajuns în aplicații, faceți clic pe sub-titlul „ Aplicații '.
- Găsiți Skype din lista aplicației și selectați „ Opțiuni avansate ”.
- Click pe ' Resetați 'Aflat în opțiuni. Acum Skype se va reseta la toate setările implicite și utilizatorul va fi deconectat. Conectați-vă din nou și vedeți dacă puteți trimite mesaje în mod normal.
Notă: De asemenea, puteți încerca să încheiați toate procesările Skype folosind Managerul de activități. Au existat rapoarte care indicau că utilizatorii au putut să trimită mesaje perfect după ce au încheiat toate procesele Skype și l-au lansat din nou.
Soluția 5: eliminarea Skype-ului clasic
Dacă aveți și Classis Skype instalat pe computer, este posibil să fie în conflict cu aplicația Skype pentru Windows. Skype clasic este un client al aceluiași serviciu, dar are o interfață mai veche, care poate părea mai interactivă pentru mulți utilizatori. Se pare că Skype folosește același port pentru a trimite mesaje și atunci când aceste două aplicații intră în conflict, portul nu poate fi utilizat conform cerințelor oricăreia dintre aplicații. Skype clasic este cunoscut pentru a bloca aplicația Skype pentru Windows. Putem încerca să dezinstalăm Skype classic și să vedem dacă acest lucru rezolvă problema la îndemână.
- Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. cpl ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Găsiți Skype Classic din lista de aplicații, faceți clic dreapta pe el și selectați „ Dezinstalați '.
- Reporniți computerul și verificați dacă puteți trimite mesaje după cum este necesar.
Soluția 6: reîmprospătarea și verificarea stării conexiunii Skype
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să verificați dacă clientul dvs. este conectat corect la serverele Skype și dacă există configurații greșite. Comenzile pe care le vom folosi vor fi comenzi speciale și vor să nu apară la celălalt capăt . Toate acestea sunt pentru a vă asigura că sunteți conectat corect la serverul Skype.
- Deschideți aplicația Skype și accesați câmpul de mesagerie al oricărui contact.
- Tastați comanda „ / dumpmsnp ’Din caseta de dialog a mesajului și trimiteți-l ca mesaj. Veți vedea un mesaj returnat ca răspuns care constă în toată starea conexiunii computerului dvs.
- Tastați comanda „ / MSNP24 ’Din caseta de dialog a mesajului și trimiteți-l ca mesaj. De data aceasta, mesajul va fi trimis numai fără răspuns înapoi. Acum Sign out din profilul dvs., așa cum am făcut în tutorialele anterioare și conectați-vă din nou. Dumneavoastră sau persoana căreia îi trimiteți mesaje este posibil să vedeți această comandă. Împreună cu acesta, poate exista un șir care vă cere să reporniți clientul.
- Acum tastați comanda „ / la distanță 'În caseta de dialog a mesajului și trimiteți-l. După trimitere, verificați dacă puteți trimite mesaje în mod normal. Dacă tot nu puteți, reporniți computerul și verificați din nou.
