Eroarea „Nu au fost detectate scanere” apare de obicei atunci când computerul nu reușește să detecteze cu succes un scaner pentru a trimite sau primi o cerere de muncă. Această eroare este cauzată de diverse motive, inclusiv instalarea incorectă a driverelor, scanerul neconectat corect sau probleme de conexiune wireless.
Această problemă este foarte frecventă și apare de obicei atunci când vă configurați scanerul pentru prima dată. De obicei, reconfigurând imprimanta, modul corect rezolvă instantaneu problema. Urmați soluțiile începând de la prima și mergeți în jos.
Soluția 1: Verificarea cablurilor și a sursei de alimentare
Înainte de a ne răsfăța cu soluțiile software, vom începe prin a verifica dacă alimentarea și conexiunile de date sunt inserate și funcționează corect. Dacă scanerul este conectat la un USB, încercați conectându-l la alte sloturi USB și vedeți dacă imprimanta / computerul afișează o indicație că este stabilită o conexiune. 
De asemenea, verificați dacă imprimanta este pornită corect apăsând butonul de alimentare. În cazul scanerului construit cu o imprimantă, verificați dacă modulul de scanare este activat în interiorul imprimantei și este în faza de funcționare. După efectuarea tuturor acestor verificări, verificați dacă mesajul de eroare persistă.
Soluția 2: reconfigurarea din nou a scanerului
Acest mesaj de eroare înseamnă în primul rând că scanerul nu este conectat la computerul dvs. sau Windows nu detectează un scaner online valid la care să trimiteți lucrarea. Putem încerca să reconfigurăm scanerul înainte de a ne reinstala driverele implicate. Cel mai bine este să aveți un cont de administrator pentru realizarea acestor soluții.
- Apăsați Windows + S, tastați „ panou de control ”În caseta de dialog și deschideți aplicația.
- Click pe ' Vizualizare după: pictograme mari ”Și selectați categoria„ Dispozitive și imprimante ”.
- Click pe ' Adaugă un dispozitiv ”Sau„ Adăugați o imprimantă ”Dacă scanerul dvs. este încorporat într-o imprimantă multifuncțională.
- Acum ferestrele vor începe să caute scanere / imprimante disponibile conectate prin USB sau prin rețea. Dacă aparatul dvs. apare, faceți clic pe acesta și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă conecta la acestea.
- După conectarea scanerului / imprimantei, încercați să scanați o pagină de test și verificați dacă funcționalitatea este conform așteptărilor.
Notă: Dacă conectați scanerul prin rețea, asigurați-vă că acesta este conectat la rețeaua potrivită cu acreditările corecte. Puteți schimba setările de rețea folosind tastele săgeată din meniu.
Soluția 3: Actualizarea driverelor scanerului
Dacă toate soluțiile de mai sus nu funcționează, putem încerca să actualizăm driverele scanerului. Ar trebui să navigați la site-ul web al producătorului și să descărcați cele mai recente drivere de scaner disponibile. Asigurați-vă că descărcați driverele exacte destinate scanerului dvs. Puteți căuta numărul modelului prezent pe partea din față a scanerului sau în caseta acestuia.
Notă: Există puține cazuri în care un șofer mai nou nu funcționează. În acest caz, descărcați o versiune mai veche a driverului și instalați-l folosind aceeași metodă descrisă mai jos.
- presa Windows + R pentru a lansa Alerga Tip ' devmgmt.msc ”În caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitive al computerului.
- Navigați prin toate componentele hardware, deschideți submeniul „Dispozitive de imagine”, faceți clic dreapta pe hardware-ul scanerului și selectați „ Actualizați driver-ul ”.
Notă: Dacă scanerul dvs. este încorporat împreună cu imprimanta dvs., ar trebui să actualizați driverele imprimantei dvs. utilizând aceeași metodă explicată mai jos. În acest caz, ar trebui să căutați în categoria „Cozi de imprimare”.
- Acum Windows va afișa o casetă de dialog care vă întreabă în ce direcție doriți să vă actualizați driverul. Selectați a doua opțiune ( Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului ) și continuați.
Selectați fișierul driver pe care l-ați descărcat folosind butonul de navigare când apare și actualizați-l corespunzător.
- Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: Dacă nu puteți actualiza manual driverele, puteți selecta și prima opțiune „Căutați automat software-ul actualizat al driverului”. Această opțiune va face ca Windows să caute automat pe web și să selecteze cel mai bun driver de acolo.
