Locație pentru Windows x64 pe 64 de biți
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Malwarebytes 'Anti-Malware
După ce ați recuperat ID-ul și cheia, puteți continua procesul de eliminare. Urmați instrucțiunile cu atenție dacă doriți să continuați cu versiunea Premium după dezinstalare.
- Deschideți MBAM >> Contul meu și faceți clic pe Dezactivare.
- Deschideți Setări >> Setări avansate și debifați caseta de lângă „Activați modulul de auto-protecție”.
- Închideți programul și descărcați mbam-clean.exe din Malwarebytes ’ site (descărcarea va începe imediat).
- Închideți toate programele deschise și dezactivați temporar antivirusul.
- Rulați instrumentul mbam-clean.exe și urmați instrucțiunile de pe ecran. Reporniți computerul când vi se solicită
- Descărcați cea mai recentă versiune a MBAM de pe fișierele lor site și instalați-l urmând instrucțiunile de pe ecran.
- Debifați caseta de lângă opțiunea de încercare.
- După lansarea programului, faceți clic pe butonul care spune Activare.
- Copiați și lipiți ID-ul și cheia pe care le-ați preluat din registru în caseta de dialog care ar trebui să vă activeze automat licența.
- Bucurați-vă de utilizarea Malwarebytes Anti-Malware Premium!
Dacă nu utilizați versiunea Premium sau Pro a MBAM, pur și simplu urmați pașii 3-7 și bucurați-vă de versiunea actualizată a MBAM.
Soluția 3: Probleme antivirus
Malwarebytes a fost întotdeauna promovat ca software care ar trebui să se înțeleagă foarte bine cu alte instrumente și programe de pe computer. Cu toate acestea, în funcție de feedback-ul altor persoane, se pare că Malwarebytes Anti-Malware „Unable to Connect the Service” poate fi cauzat de software-ul dvs. antivirus.
- În primul rând, utilizatorii au raportat că nu au avut niciodată probleme similare în trecut în timp ce foloseau același antivirus împreună cu MBAM, iar problema este cel mai probabil cauzată de o singură versiune de Malwarebytes.
- Puteți aștepta pur și simplu să fie lansat un nou patch sau remediere rapidă care ar trebui să aibă grijă de aceste probleme.
Cu toate acestea, dacă chiar trebuie să utilizați Malwarebytes imediat, există mai multe opțiuni pe care le puteți încerca.
- Cel mai bun lucru pe care îl puteți încerca este să setați o excepție pentru MBAM în programul dvs. antivirus. Această setare diferă de la program la program, dar este, în general, ușor de localizat.
- Majoritatea utilizatorilor care s-au plâns de această problemă, în special, sunt utilizatori F-Secure, care este un instrument antivirus pentru Windows.
- Încercați să setați întregul folder Malwarebytes din lista de excepții F-Secure (sau orice alt antivirus pe care ați putea să-l utilizați) și încercați să rulați din nou MBAM.
Soluția 4: Dezinstalați MBAM în modul sigur
Dacă cumva nu ați putut dezinstala corect MBAM în timpul pornirii normale, încercați să reporniți computerul în modul sigur și să îl dezinstalați.
- Tastați „MSConfig” în bara de căutare și navigați la fila Boot.
- În fila Boot, bifați caseta de lângă opțiunea Boot sigur și faceți clic pe butonul radio de lângă opțiunea Minimal.
- Faceți clic pe OK și confirmați că sunteți pe punctul de a reporni computerul.
- Computerul ar trebui să repornească Mod sigur .
- Deschideți Setări făcând clic pe pictograma roată din meniul Start și navigați la Aplicații.
- Găsiți MBAM în lista de aplicații instalate și faceți clic pe Dezinstalare.
- Deschideți din nou MSConfig și dezactivați opțiunea Boot sigur.
- Reinstalați MBAM descărcând cea mai recentă versiune de pe site-ul lor.
5 minute citite
