Unii utilizatori PlayStation 4 văd NW-31295-0 cod de eroare ori de câte ori încearcă să se conecteze la o rețea Wi-Fi. Această problemă pare să fie limitată la rețelele fără fir, deoarece utilizatorii afectați au confirmat că conexiunile prin cablu funcționează fără probleme.
Cod de eroare PS4 NW-31295-0
După investigarea acestei probleme particulare, se dovedește că această problemă specială ar putea apărea din cauza mai multor cauze diferite. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați care ar putea ajunge să provoace codul de eroare NW-31295-0 pe PlayStation 4:
- Playstation Network nu mai funcționează - Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea dacă Sony se află în mijlocul atenuării unei probleme de server de bază. Dacă acest scenariu este aplicabil, nu puteți face altceva decât să identificați problema și să așteptați ca dezvoltatorii calificați să rezolve problema.
- Distanța dintre consolă și router este prea mare - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și în cazul în care încercați să vă conectați la o rețea care router este suficient de departe pentru a menține conexiunea stabilă. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema mutând consola mai aproape de router sau utilizând un instrument de extindere Wi-Fi.
- Ps4 vanilie nu acceptă rețelele de 5,0 GHz - Dacă utilizați versiunea de vanilie a PS4 (versiunea Phat), nu vă veți putea conecta Rețele Wi-Fi 5G deoarece această tehnologie nu este acceptată de consolă. În acest caz, va trebui să treceți la o consolă de 2,4 GHz pentru a rezolva problema.
- Inconsistență TCP / IP - O incoerență TCP sau IP poate facilita, de asemenea, apariția acestui cod de eroare. În acest caz, există 2 moduri de a rezolva problema - Puteți fie să reporniți routerul pentru a reîmprospăta rețeaua, fie puteți să-l resetați complet și să îl readuceți la starea din fabrică.
- Interval DNS greșit - În funcție de ISP-ul dvs., această problemă poate fi facilitată și de un interval DNS defect (se întâmplă de obicei cu ISP-urile de nivel 3). În acest caz, de obicei ajută dacă faceți trecerea de la DNS-ul implicit la intervalul furnizat de Google.
Metoda 1: Verificați starea serviciului PSN
Înainte de a încerca oricare dintre celelalte remedieri de mai jos, ar trebui să începeți prin a verifica dacă Sony are de-a face cu o problemă PSN. Potrivit unor utilizatori afectați care s-au ocupat anterior de această problemă, este posibil să vedeți NW-31205-1 cod de eroare deoarece rețeaua PSN este defectă.
Dacă bănuiți că acest scenariu ar putea fi aplicabil, accesați computerul sau dispozitivul mobil și vizitați Pagina de stare PSN . După ce sunteți acolo, verificați fiecare subcategorie de stare și vedeți dacă Sony raportează în prezent probleme cu Managementul contului funcție sau Magazin PlayStation .
Verificarea paginii de stare a platformei pe care jucați jocul
Dacă ancheta pe care tocmai ați făcut-o a dezvăluit o problemă de bază a serverului, puteți concluziona că NW-31205-1 codul de eroare este dincolo de controlul tău. În acest caz, nu puteți face altceva decât să așteptați ca Sony să rezolve problema de partea lor.
Cu toate acestea, dacă Sony nu raportează probleme de server / PSN, treceți la metoda de mai jos pentru metode suplimentare de depanare a problemei.
Metoda 2: Mutați consola mai aproape de router
În calitate de administrator Sony însuși pe pagina de asistență pentru această problemă, acesta poate fi, de asemenea, o sursă de semnal Wi-Fi slab. Este posibil să vedeți codul de eroare NW-31205-1 dacă ați poziționat consola departe de router, astfel încât semnalul să nu fie suficient de puternic pentru a trece cerințele consolei.
Dacă acest scenariu este aplicabil, va trebui să vă apropiați de consolă de router sau invers.
În plus, ar trebui să vă gândiți să obțineți un expansor Wi-Fi pentru a vă crește semnalul Wi-Fi în zona în care vă păstrați consola.
În cazul în care acest lucru nu se aplică situației dvs. particulare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Conectarea la o rețea de 2,4 GHz (numai PS4 Vanilla)
După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente cauze care vor provoca Eroare NW-31295-0 codul este un caz în care consola dvs. nu acceptă de fapt frecvența wireless la care încercați să vă conectați.
Rețineți că PS4 vanilie nu acceptă tehnologia 5G, deci nu vă veți putea conecta la o rețea wireless de 5,0 GHz. Această caracteristică este acceptată numai de PS4 Slim și PS4 Pro.
Dacă acest scenariu este aplicabil și întâmpinați această problemă pe PS4 vanilie, singura modalitate de a rezolva problema este să o faceți conectați-vă la o rețea de 2,4 GHz .
Aceasta nu ar trebui să fie o problemă, deoarece marea majoritate a routerelor sau în prezent sunt dual-band - pot facilita atât conexiunile de 2,4 GHz, cât și conexiunile de 5,0 GHz.
Notă: În timp ce unele routere vor menține atât o conexiune de 2,4 GHz, cât și o conexiune de 5,0 GHz în același timp, cu unele modele va trebui să schimbați tipul de rețea fără fir din setările routerului.
O reprezentare a comutării de la 2,4 GHz la 5 GHz
După ce ați făcut această modificare, reporniți atât routerul, cât și consola înainte de a încerca din nou la rețeaua de 2,4 GHz pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Repornirea sau repornirea routerului
Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza unui anumit tip de inconsecvență a routerului. Unii utilizatori care se confruntau anterior cu NW-31295-0 codul de eroare au confirmat că problema a fost rezolvată în totalitate după ce au repornit sau au resetat dispozitivul de rețea.
Una dintre aceste 2 metode va remedia marea majoritate a neconcordanțelor de rețea care ar putea să vă împiedice să mențineți o conexiune fiabilă cu rețeaua dvs. WI-FI.
Notă: Înainte de a începe cu oricare dintre sub-ghidurile de mai jos, începeți prin deconectarea fiecărui dispozitiv neesențial care ocupă în prezent lățime de bandă prețioasă. După ce rămâneți doar cu dispozitivele relevante, urmați unul dintre sub-ghidurile de mai jos.
A. Reporniți routerul
Dacă doriți să evitați pierderea datelor, o simplă repornire a routerului este cea mai eficientă opțiune capabilă să rezolve majoritatea temporarelor Inconsistențe TCP sau IP care ar putea provoca acest cod de eroare pe PlayStation 4.
Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că codul de eroare NW-31295-0 a fost rezolvat după ce au repornit dispozitivele de rețea. Pentru a face acest lucru, căutați butonul ON / OFF din spatele routerului și apăsați-l o dată pentru a întrerupe alimentarea.
Repornirea routerului
Odată ce dispozitivul dvs. de rețea nu mai arată semne de viață, continuați și deconectați cablul de alimentare în ordine și așteptați un minut complet pentru a permite condensatorilor de alimentare să se golească și să șteargă orice date temporare care ar putea fi salvate între pornirile routerului.
După trecerea acestei perioade, reconectați cablul de alimentare la router, porniți-l și așteptați să se restabilească accesul la Internet. Apoi, mergeți pe PS4 și încercați să vă conectați din nou la rețeaua Wi-FI pentru a vedea dacă eroarea NW-31295-0 este acum remediată.
B. Resetarea routerului
Dacă procedura de resetare simplă nu a funcționat pentru dvs., este posibil ca problema dvs. particulară să fie cauzată de o setare a routerului care nu este „uitată” între opriri.
Dar, din moment ce este practic imposibil să oferiți o soluție definitivă la numeroasele interfețe ale routerului, cel mai eficient mod de a rezolva această problemă este să readuceți routerul la starea din fabrică (resetați-l). Această operațiune va sfârși prin a șterge orice setări personalizate pe care le-ați stabilit pe routerul dvs. - Aceasta include porturi redirecționate, articole din lista albă / blocate, redirecționări, detalii de autentificare PPPoE salvate etc.
Notă: Dacă ISP-ul dvs. folosește PPPoE, asigurați-vă că aveți acreditările gata înainte de a iniția procedura de resetare a routerului. Veți avea nevoie de ele pentru a restabili accesul la internet.
Pentru a iniția resetarea routerului, țineți apăsat pe butonul de resetare (situat pe partea din spate a routerului) și țineți-l apăsat până când vedeți fiecare LED intermitent concomitent (după ce îl țineți de aproximativ 10 secunde).
Butonul de resetare pentru router
Notă: Cu marea majoritate a modelelor de router, butonul de resetare va fi încorporat și este accesibil numai cu o șurubelniță mică, cu o scobitoare sau cu un obiect similar.
După ce ați reușit să vă resetați routerul, continuați și reintroduceți acreditările ISP (dacă este necesar) și așteptați restaurarea accesului la Internet. Odată ce acest lucru se întâmplă, reveniți la PS4 și încercați din nou conectarea la rețeaua wireless.
Dacă aceeași problemă apare încă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: Trecerea la Google DNS
După cum se dovedește, unii utilizatori care se confruntau anterior cu Eroare NW-31295-0 code au confirmat că au reușit să rezolve această problemă încercând să se conecteze manual și configurând conexiunea la rețea pentru a utiliza DNS (Domain Name System) gama oferită gratuit de Google.
În funcție de ISP-ul dvs., este posibil ca rețeaua dvs. de acasă să primească un interval DNS defect care ar putea afecta consola dvs. de rețea PlayStation. Dacă credeți că acest scenariu ar putea fi aplicabil, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a schimba intervalul DNS implicit cu echivalentele Google:
- Pe consola dvs. PlayStation 4, glisați în sus din tabloul de bord principal și selectați Setări din meniul orizontal din partea de sus.
Accesarea meniului Setări de pe PS4
- În interiorul Setări , accesați meniul Reţea meniu, apoi alegeți Configurați conexiunea la internet și apăsați X pentru a reconfigura conexiunea la internet pe consola dvs.
Accesarea meniului Conexiune la Internet
- În primul ecran de configurare a rețelei, alegeți Fără fir din opțiunile disponibile. În ecranul următor, alegeți Personalizat pentru a avea control asupra intervalului DNS.
Mergi pentru o conexiune la internet personalizată pe Ps4
- Apoi, alegeți Adresa IP și selectați Automat pentru a avansa la Nume gazdă DHCP .
- Când vi se cere să vă configurați numele gazdei DHCP, alegeți Nu specificați.
- Apoi, este Setări DNS meniul. Când vă aflați în interior, setați-l la Manual, apoi continuați și modificați cele două intrări la următoarele valori:
DNS primar - 8.8.8.8 DNS secundar - 8.8.4.4
Setări DNS Google - PS4
- După ce intervalul DNS a fost schimbat cu succes în domeniul Google, finalizați configurarea rețelei și vedeți dacă reușiți să vă conectați fără a primi același cod de eroare NW-31295-0.
