Remediere: „iTunes nu a putut restabili iPhone-ul sau iPad-ul din cauza iPhone / iPad-ului corupt sau incompatibil

iTunes nu a putut fi restaurat deoarece backupul a fost corupt sau nu este compatibil, de obicei este cauzat de permisiunile care împiedică restaurarea iTunes sau o corupție cu baza de date de backup. De asemenea, afectează aproape fiecare model de iPhone (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X). Dispozitivele iD precum iPad, iPod Touch nu sunt excluse și ele. Ori de câte ori utilizatorii încearcă să restabilească, apare următorul mesaj.

' iTunes nu a putut restaura „iPhone-ul utilizatorului” pentru iPhone, deoarece copia de rezervă a fost coruptă sau nu a fost compatibilă cu iPhone-ul care este restaurat '

În acest articol, puteți găsi cum să remediați această eroare care se întâmplă în timp ce încercați să restaurați pe iDevice.

De ce se întâmplă această eroare?

Când faceți o copie de rezervă a dispozitivului iDevice cu iTunes, se pot întâmpla câteva erori, dar nu v-au afișat niciun mesaj. Apoi, ați crezut că ați efectuat cu succes copia de rezervă. Cu toate acestea, atunci când încercați să vă restaurați iPhone-ul, iPad-ul sau iPod Touch ulterior, este posibil să întâmpinați eroarea menționată mai sus. Motivul pentru care apare această eroare, deoarece copia de rezervă pe care ați efectuat-o anterior nu a avut succes și a creat un fișier deteriorat.

iTunes nu a putut restaura iPhone-ul se poate întâmpla și atunci când încercați să vă restaurați iDevice cu o copie de rezervă incompatibilă. Acest lucru se poate întâmpla din cauza utilizării diferitelor versiuni iOS pe dispozitivele dvs. De exemplu, dacă v-ați actualizat iPhone 7 la iOS 11.2 beta și creați o copie de rezervă cu iTunes și apoi faceți upgrade la iOS 10.3.3, fără îndoială, nu veți putea restabili iDevice cu copia de rezervă iOS 11. Acesta nu este un fișier de rezervă compatibil cu iPhone-ul dvs. care rulează iOS 10.

În afară de aceste motive principale pentru care se confruntă cu o eroare iTunes atunci când efectuați o restaurare pe iDevice, alte câteva incompatibilități hardware ar putea fi o cauză. Deci, înainte de a trece la secțiunea soluție, asigurați-vă că verificați următoarele sfaturi.

Sfatul nr. 1: Încercați să opriți Mac-ul (sau PC-ul) și iPhone-ul în timp ce acestea sunt conectate prin cablul USB fulger original, apoi porniți-l din nou. Repornirea dispozitivelor de 2-3 ori a ajutat în unele cazuri.

Sfatul nr. 2: Încercați să schimbați cablul fulger pe care îl utilizați. Și asigurați-vă că utilizați un cablu USB fulger certificat original. Poate face o mare diferență.

Sfatul nr. 3: Dacă utilizați un hub USB, încercați să vă conectați iPhone-ul (sau iPad sau iPod Touch) direct la computer. Tastaturile USB cu porturi USB încorporate sunt, de asemenea, hub-uri. Deci, asigurați-vă că nu utilizați una în timp ce efectuați restaurarea.

Actualizați / retrogradați iOS-ul dvs. iDevice

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați atunci când experimentați acest lucru iTunes nu a putut restaura „iPhone-ul utilizatorului” pentru iPhone, deoarece copia de rezervă a fost coruptă sau nu a fost compatibilă cu iPhone-ul care este restaurat , actualizează sau retrogradează iOS-ul iDevice-ului dvs. la aceeași versiune iOS pe care a fost făcută copia de rezervă. De exemplu, dacă dispozitivul dvs. rulează pe iOS 10.3.3 și fișierul de rezervă este realizat pe iOS 11.2, asigurați-vă că instalați iOS 11.2 și pe dispozitiv. Apoi încercați să efectuați procesul de restaurare. Dacă nu știți cum să faceți upgrade sau să actualizați iOS-ul iDevice la o versiune specifică, consultați articolul următor Cum să faceți downgrade iOS .

Dacă acest lucru nu funcționează pe versiunea actuală de iTunes, asigurați-vă că ați descărcat cea mai recentă iTunes și încercați din nou să restaurați iDevice.

Această metodă ar trebui să ajute cu siguranță dacă cauza problemei este incompatibilitatea în iOS.

Notă: Cea mai recentă versiune iTunes 12 pare să nu mai accepte metodele de backup utilizate pentru iOS 4 și versiuni ulterioare. Dacă încercați să faceți o copie de rezervă sau să restaurați un iDevice mai vechi (care rulează iOS 4) este posibil ca iTunes 12 să vă cauzeze problemele. Încercați să obțineți o versiune mai mică de iTunes (NU actualizați iTunes dacă vi se solicită), apoi încercați.

Creați o altă copie de rezervă

Acesta este destul de ușor de realizat, atâta timp cât puteți utiliza iDevice pentru a crea o altă copie de rezervă. Cu toate acestea, pentru a remedia problema, va trebui să faceți câțiva pași suplimentari, în afară de lansarea iTunes și apăsarea butoanelor Backup sau Restore. Pentru a accelera lucrurile, ori de câte ori creați o copie de rezervă, iTunes folosește vechile fișiere de rezervă. Și, doar crearea directă a unui nou fișier de rezervă ar putea continua să se retragă cu aceeași eroare pe care ați obținut-o înainte. Deci, iată ce trebuie să faceți.

Mai întâi, trebuie să ștergeți copia de rezervă incompatibilă sau coruptă existentă din iTunes, să creați o copie de rezervă nouă și apoi să vă restaurați dispozitivul cu iTunes. Iată pașii explicați.

1. Pentru Windows utilizatori, Merge la Editați | × și alege Preferințe . Pentru Mac utilizatori, Clic pe iTunes meniul și alege Preferințe .
2. Acum, Selectați Dispozitive filă și alege ta cele mai recente de rezervă .
3. Șterge fişier și încerca performante la de rezervă din nou .

Nu vă puteți localiza fișierele de rezervă? Verificați următoarea secțiune.

Cum să vă localizați copiile de rezervă iTunes

Pentru unii utilizatori, acest lucru poate să nu fie atât de simplu pe cât pare. Accesați Preferințe> Dispozitive> Copii de rezervă, dar nu găsiți fișiere de rezervă pentru iDevice-ul dvs. specific în listă. Acum vă blocați, vă întrebați cum puteți localiza acea copie de rezervă nevalidă, astfel încât să o puteți șterge și să faceți backup pentru iDevice?

Aici puteți găsi detalii despre cum să localizați fișierele de rezervă.

Cea mai rapidă modalitate este să le accesați din spațiul de stocare.

• Pe Windows , aceasta se află aici:
  C: Utilizatori NUMELE UTILIZATORULUI AppData Roaming Apple Computers MobileSync backup
  
• Pe Mac , se află aici:
  ~ / Bibliotecă / Suport aplicații / MobileSync / Backup /

În interiorul bibliotecii Backup este un dosar pentru fiecare dispozitiv pe care ați făcut backup cu iTunes. Toate folderele de aici sunt denumite cu numărul unic de identificare (UDID) al fiecărui dispozitiv. Acest UDID este un cod alfanumeric de 40 de caractere care vă identifică în mod unic iPhone-ul (sau iPad-ul sau iPad-ul Touch) de la alții. Dar dacă nu există folderul Backups?

Dacă în locul folderului Backup-uri, există un alias la Backup-uri (comandă rapidă numită Backup), fișierele dvs. se află în directorul diferit.

Acest lucru se întâmplă dacă v-ați mutat biblioteca iTunes în memoria externă. Vechiul alias indică acum o locație inexistentă și veți primi eroarea de mai sus. Pentru a remedia acest lucru, ștergeți orice alias. Acum, efectuați o nouă copie de rezervă cu iTunes.

Cum să găsiți UDID-ul dispozitivului dvs.?

1. Primul, conectați ta iDevice pentru dumneavoastră Buc sau Mac prin cablu fulger.
2. Lansa iTunes și Selectați ta iDevice .
3. Clic pe rezumat filă dacă nu este deja acolo.
4. Clic pe dumneavoastră dispozitivului serial număr , și vă puteți vedea UDID-ul. Puteți face clic pe numărul de serie de mai multe ori pentru a vedea, de asemenea, ID-ul dvs. și identificatorul modelului.
5. Acum, copie AI FACUT număr prin apăsarea Ctrl + C.
   

După ce localizați UDID-ul pentru iDevice, ștergeți folderul corespunzător. (Puteți, de asemenea, să îl mutați într-o locație sigură precum desktopul dvs.) Apoi, reporniți iTunes și încercați să creați un nou fișier de rezervă. Când se termină backupul, încercați să vă restaurați iDevice.

Dezactivați detectarea programelor malware

Unii utilizatori de Windows se confruntă cu probleme în timp ce creează copii de rezervă iDevice deoarece Windows Defender detectează unele fișiere din copie de rezervă ca malware. Nu și-au putut folosi fișierele de rezervă până când nu și-au dezactivat complet protecția împotriva programelor malware și antivirus. Deci, dacă primiți aceeași eroare, încercați să opriți software-ul antivirus în timp ce efectuați orice copie de rezervă sau restaurare.

Încercați să utilizați aplicații de la terți

Atunci când vă ocupați de copiile de rezervă corupte, există câteva aplicații terțe care vă pot ajuta. Accesați Mac App Store sau Google și căutați instrumente de reparații de rezervă. Puteți utiliza Instrumente de descifrare, Recuperare coruptă a copiilor de rezervă, Extractor de copiere de rezervă pentru iPhone, Reparare copiere de rezervă și câteva altele. Nu avem nicio recomandare specifică, deoarece nu am avut nevoie să le folosim. Cu toate acestea, dacă nu ați găsit soluția în metodele anterioare, nu ezitați să le încercați. Mulți utilizatori raportează succes în timp ce utilizează aceste aplicații terță parte.

Resetați dispozitivul iDevice

Când nimic nu funcționează, încercați să resetați dispozitivul iDevice. Această metodă NU va șterge niciuna dintre aplicațiile sau datele dvs. din memoria dispozitivului. Cu toate acestea, va șterge toate setările de preferință (parole Wi-Fi, rețele configurate manual etc.)

Sper că acest articol v-a ajutat în rezolvarea iTunes nu a putut restabili problema iPhone. Acum, asigurați-vă că lăsați un comentariu pentru a ne spune ce a funcționat pentru dvs.!