Remediere: camera web este utilizată de o altă aplicație

Mai mulți utilizatori Windows se confruntă cu „ Camera web este în prezent utilizată de o altă aplicație ”Eroare la încercarea de a folosi camera lor cu Skype sau un program similar. Se raportează că acest lucru se întâmplă atât cu dispozitivele cu cameră încorporată, cât și cu cele externe. Problema nu este specifică unei anumite versiuni de Windows, deoarece este întâlnită în mod obișnuit pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.

Camera web este în prezent utilizată de o altă aplicație

Ce cauzează eroarea „Camera dvs. web este utilizată în prezent de o altă aplicație”?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații pe care le obișnuiau pentru a repara eroarea și a începe să utilizeze camera din nou. Pe baza a ceea ce am descoperit, există mai multe scenarii destul de frecvente despre care se știe că declanșează această problemă specială:

• Versiunea Skype a Windows 10 cu probleme - Această problemă poate apărea uneori dacă versiunea preinstalată de Skype (Windows 10) a fost coruptă sau este într-un fel în conflict cu o altă aplicație. O soluție rapidă în jurul acestei probleme este utilizarea versiunii clasice a Skype.
• Dispozitiv de imagine / driver de cameră deteriorat / incomplet - Se știe că această problemă specială apare în acele cazuri în care driverul de cameră încorporat sau dedicat este instalat necorespunzător sau a fost deteriorat. În acest caz, soluția este să dezinstalați pur și simplu driverul responsabil din Device Manager pentru a încuraja sistemul de operare să îl instaleze din nou.
• Aplicația nu are acces la Camera - Este, de asemenea, probabil că motivul pentru care nu puteți utiliza camera cu Skype (sau altă aplicație) este că versiunea dvs. Windows este configurată pentru a restricționa accesul aplicațiilor instalate la camera dvs. În acest caz, soluția constă în accesarea setărilor camerei și modificarea permisiunilor.
• Fișierele din aplicația Cameră foto au fost deteriorate - Am reușit să identificăm câteva cazuri în care problema a fost cauzată de aplicația Cameră în sine. Mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve această problemă specială prin resetarea aplicației Camera.
• Protecția camerei web restricționează accesul aplicației la camera web - Există o caracteristică de securitate numită Protecție cameră web care ar putea duce la această problemă. Este întâlnit frecvent pe ESET Smart Security, dar ar putea exista și alte aplicații de securitate care să aibă un echivalent.

Metoda 1: Utilizarea vechiului Skype Classic (numai pentru Windows 10)

Dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide care să vă permită să utilizați camera pe Skype, cel mai simplu mod de a face acest lucru este să instalați pur și simplu versiunea clasică a Skype. Dar rețineți că acest lucru nu va rezolva problema - este pur și simplu o soluție pe care mulți utilizatori au folosit-o pentru a evita problema, mai degrabă decât să o remedieze.

Notă: Această metodă se aplică numai Windows 10, deoarece este singura versiune Windows care are o versiune dedicată Skype (care este preinstalată).

Iată un ghid rapid despre instalarea celei mai recente versiuni a Skype classic:

1. Vizitați acest link ( aici ) și faceți clic pe meniul derulant de sub Skype pentru desktop. Apoi, din meniul drop-down nou apărut, selectați get Skype pentru Windows .

   Descărcarea versiunii clasice a Skype

2. După descărcarea executabilului de instalare, faceți dublu clic pe acesta și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

   Instalarea versiunii clasice a Skype

3. După finalizarea instalării, reporniți computerul.
4. La următoarea pornire a computerului, puteți distinge între cele două versiuni Skype uitându-vă la scurta lor descriere. Versiunea clasică Skype este descrisă ca „ Aplicație desktop ”În timp ce versiunea încorporată Windows 10 este descrisă ca fiind un „Aplicație Microsoft Store de încredere” .

   Skype pentru Windows 10 vs Skype clasic

5. Deschideți Skype clasic și vedeți dacă eroarea nu mai apare.

Dacă încă întâlnești „ Camera web este în prezent utilizată de o altă aplicație ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Reinstalarea driverelor Imaging Devices (Camere drivere)

O altă soluție populară despre care se știe că rezolvă „ Camera web este în prezent utilizată de o altă aplicație ”Eroarea este dezinstalarea driverelor de camere (Drivere de dispozitiv de imagistică). Această procedură este confirmată a fi eficientă de mulți utilizatori afectați, dar am descoperit că soluția a fost temporară doar pentru mai mulți utilizatori.

Iată un ghid rapid cu privire la reinstalarea driverelor camerei (driverele dispozitivului de imagine):

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ devmgmt.msc ”Și apăsați introduce a deschide o Alerga căsuță de dialog.

   Rularea Device Manager din caseta Run

   rădăcină galaxie s7
2. Interior Manager de dispozitiv , extindeți meniul derulant al Camere foto (sau Dispozitive de imagistică ), faceți clic dreapta pe camera web și faceți clic pe Dezinstalați.

   Dezinstalarea driverului camerei web

3. Clic Dezinstalați la promptul de confirmare, apoi reporniți computerul.

   Confirmarea dezinstalării driverului camerei web

4. Dacă aveți Windows 10, sistemul de operare va reinstala automat driverul lipsă la următoarea pornire.
   Notă: Dacă nu sunteți pe Windows 10, va trebui să îl reinstalați manual vizitând site-ul web al producătorului și descărcând site-ul web necesar.
5. Deschideți Skype (sau orice altă aplicație care afișa eroarea) și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă încă întâlnești „ Camera web este în prezent utilizată de o altă aplicație ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera

Un alt posibil motiv pentru care vă confruntați cu această problemă specială este că setările dvs. Windows actuale împiedică aplicațiile instalate să vă utilizeze camera. Mai mulți utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă exactă au raportat că problema a fost rezolvată după ce au accesat Setări și a descoperit că sistemul lor a fost împiedicat să permită accesul aplicațiilor la cameră.

Din fericire, această problemă poate fi corectată foarte ușor. Iată ce trebuie să faceți.

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: confidențialitate-webcam ”Și apăsați introduce pentru a deschide aparat foto fila de sub Setările de confidențialitate .
2. În interiorul Setări aplicație, treceți la panoul din dreapta și asigurați-vă că comutatorul asociat Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera este transformat Pe.
3. Apoi, faceți clic pe Schimbare buton (sub Permiteți accesul la camera de pe acest dispozitiv ) și asigurați-vă că comutatorul asociat cu Acces la cameră pentru acest dispozitiv este pornit.
4. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Permiterea aplicațiilor din meniul Setări

Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Resetarea aplicației camerei

Dacă ați ajuns până aici fără rezultat, mai trebuie să încercați o strategie de reparații. Dacă eroarea este cauzată de o eroare / eroare la setările camerei dvs., o resetare va rezolva problema cu probleme minime. Mai mulți utilizatori aflați într-o situație similară au raportat că problema a fost rezolvată definitiv după ce au reușit să restabilească aplicația Camera.

Iată ce trebuie să faceți:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: caracteristicile aplicațiilor ”Și apăsați introduce pentru a deschide Aplicații și caracteristici ecranul Setări aplicație.
2. În ecranul Aplicații și caracteristici, derulați în jos la lista de aplicații și localizați Aparat foto.
3. Click pe aparat foto , atunci alege Opțiuni avansate din listă pentru a deschide meniul de setări avansate al Aparat foto.
4. Din fereastra următoare, derulați în jos până la Resetați fila și faceți clic pe Resetați buton.
5. Confirmați încă o dată dând clic pe Resetați din pop-up-ul nou apărut.
6. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Resetarea aplicației Camera

Dacă tot întâlnești același „ Camera web este în prezent utilizată de o altă aplicație ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Dezactivați protecția camerei web pe ESET Smart Security (dacă este cazul)

Dacă utilizați ESET Smart Security, este posibil ca Skype (sau un alt program) să nu poată accesa camera printr-o opțiune de securitate numită Protecție webcam . Acest vinovat este mai greu de identificat decât alții, deoarece regula de securitate rămâne aplicată chiar dacă ESET Smart Security este oprit.

Dacă utilizați ESET Smart Security, accesați Setări ( Înființat ) și asigurați-vă că Protecție webcam comutarea este dezactivată. Faceți-o chiar dacă antivirusul terț este dezactivat.

Dezactivarea protecției camerei web

După ce caracteristica de securitate a fost dezactivată, reporniți computerul și vedeți dacă „ Camera web este în prezent utilizată de o altă aplicație ”Eroarea a fost rezolvată la următoarea pornire.