Ta Fitbit dispozitivul poate nu se actualizează din cauza setărilor incorecte de dată și oră ale dispozitivelor dvs. Mai mult, instalarea coruptă a aplicației Fitbit sau firmware-ul corupt al dispozitivului Fitbit poate provoca, de asemenea, eroarea în discuție.
Utilizatorii afectați întâmpină eroarea atunci când încearcă să-și actualizeze dispozitivele. Problema este raportată pe aproape toate variantele Fitbit, precum și pe aplicațiile Windows, Mac, Android și iPhone. În unele cazuri rare, utilizatorul s-a confruntat cu eroarea în timpul configurării inițiale a dispozitivului.
Actualizarea Fitbit nu a reușit
Înainte de a continua procesul de depanare pentru a remedia actualizarea Fitbit blocată, asigurați-vă că dispozitivul dvs. Fitbit este taxat la 100% (nu continuați nici măcar cu 99%). De asemenea, verificați Mâner Twitter al Asistenței Fitbit pentru orice problemă de pe server. Mai mult, verificați dacă dispozitivul Fitbit și telefonul dvs. sunt pe aceeași rețea . Se știe că dispozitivele Fitbit au probleme cu banda de 5 GHz, va fi mai bine utilizați o rețea cu bandă de 2,4 GHz . În plus, este mai bine să utilizați Wi-Fi (dacă este posibil, evitați conexiunea Bluetooth) pentru a sincroniza între dispozitivul Fitbit și aplicația telefonului / PC-ului. Mai mult, în unele cazuri, firmware-ul dispozitivelor Fitbit a fost actualizat, dar aplicația telefon / PC nu a raportat asta și i-a cerut utilizatorului să verifice dacă există actualizări. Ar fi mai bine să verificați dacă firmware-ul nu este deja actualizat.
Soluția 1: Reporniți dispozitivele
Problema ar putea fi rezultatul unei erori temporare a modulelor de comunicații și aplicații. În acest context, repornirea dispozitivelor dvs. poate elimina eroarea și, astfel, rezolva problema.
- Ieșire aplicația Fitbit de pe telefon.
- Acum repornire dispozitivul dvs. Fitbit și reîncercați actualizarea pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
- Dacă nu, oprire dispozitivul dvs. Fitbit și telefonul dvs.
- Acum aprinde ta Dispozitiv Fitbit și așteptați până când este pornit complet.
- Atunci aprinde ta telefon și verificați dacă problema de actualizare este rezolvată.
Soluția 2: Setarea corectă a datei și orei dispozitivelor dvs.
Data corectă și timp ale dispozitivelor dvs. sunt esențiale pentru funcționarea dispozitivelor și aplicațiilor Fitbit. Este posibil să întâmpinați problema actualizării dacă setările de dată și oră ale dispozitivelor dvs. nu sunt corecte și Fitbit nu se sincronizează corect. Acest lucru poate fi important dacă întâmpinați problema într-o țară care utilizează economia de vară. În acest context, corectarea setărilor de dată și oră ale telefonului dvs. poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul unui dispozitiv Android.
- Ieșire aplicația Fitbit.
- Lansa Setări a telefonului și deschideți Data si ora .
Deschideți setările pentru dată și oră ale telefonului
- Apoi dezactivați Data și ora automate și Fus orar .
Dezactivați data și ora automată și fusul orar
- Acum schimbați data, ora și fusul orar conform zonei dvs. Asigurați-vă că verificați Ora de vară .
- Atunci lansa Aplicația Fitbit și deschideți Astăzi filă.
- Acum atingeți Fotografia de profil și apoi deschideți Setari avansate .
- Apoi dezactivați opțiunea de Setați automat pentru fusul orar.
Dezactivați fusul orar automat pe Fitbit
- Acum setați fus orar conform zonei dvs. Asigură-te se potrivește cu telefonul dvs. fusul orar și nu uitați să numărați în Ora de vară .
- Acum sincronizare dispozitivul dvs. Fitbit și apoi repornire dispozitivele dvs.
- La repornire, încercați să efectuați o actualizare pe dispozitiv pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Încercați o altă rețea
Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână din cauza restricțiilor impuse de ISP-ul dvs. Mai mult, limitările hardware ale unor modele de telefoane pot provoca, de asemenea, eroarea, adică modelul pentru care folosește aceeași antenă Wifi și Bluetooth. În acest scenariu, utilizarea unei alte rețele sau utilizarea datelor celulare ale dispozitivului dvs. (nu Wi-Fi) pentru a actualiza dispozitivul.
- Deconectat telefonul dvs. din rețeaua Wi-Fi actuală.
- Acum repornire dispozitivele dvs.
- Atunci conectați telefonul / dispozitivul către o altă rețea sau utilizați hotspot-ul telefonului (asigurați-vă că vă aflați într-o zonă cu puterea semnalului cea mai bună).
Activați hotspotul pentru telefonul mobil
- Acum încearcă Actualizați Fitbit pentru a verifica dacă este clar eroarea de actualizare.
- Dacă nu, atunci încercați să utilizați un hotspot de pe alt telefon ca Wi-Fi între telefon și dispozitivul Fitbit. Apoi verificați dacă dispozitivul Fitbit este liber de eroare.
Soluția 4: despărțiți și uitați dispozitivul Fitbit din setările telefonului
Este posibil să întâlniți o eroare de actualizare dacă Bluetooth setările (în special legate de dispozitivul Fitbit) ale telefonului dvs. sunt eronate. În acest context, eliminarea dispozitivului Fitbit din setările telefonului și repararea dispozitivelor poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul de depanare pentru un dispozitiv Android.
- Ieșire aplicația Fitbit și deschideți Setări a telefonului tău.
- Apoi apăsați pe Bluetooth și apoi apăsați pe Numele dispozitivului Fitbit (sau pictograma roată din față).
- Acum atingeți Despărțiți sau Uitați de acest dispozitiv . Daca este posibil, eliminați toate dispozitivele asociate din setările Bluetooth ale telefonului.
Deconectați dispozitivul Fitbit de setările Bluetooth
- Atunci dezactivați Bluetooth al telefonului.
Activarea Bluetooth-ului în telefonul smartphone
- Acum repornire dispozitivele și telefonul dvs. Fitbit.
- La repornire, permite Bluetooth al telefonului și pereche cu dispozitivul Fitbit.
- Acum Verifica dacă puteți actualiza dispozitivul.
- Dacă nu, și aplicația dvs. Fitbit se afișează Încearcă din nou mesaj, nu îl atingeți. In schimb, minimizați Fitbit aplicație (nu o închideți).
- Atunci dezactivați Bluetooth al telefonului.
- Acum așteptați 10 secunde și apoi permite Bluetooth.
- Acum deschis aplicația Fitbit minimizată și atingeți Încearcă din nou pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
Soluția 5: Reinstalați aplicația Fitbit
Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă instalarea aplicației dvs. Fitbit este coruptă. În acest context, reinstalarea aplicației poate rezolva problema. Pentru elucidare, vom discuta despre procesul unui dispozitiv Android.
- Oprire aplicația dvs. Fitbit.
- Deschide Aplicația Fitbit de pe telefon și atingeți butonul Astăzi filă.
- Acum atingeți fotografia de profil și apoi apăsați pe dispozitiv problematic .
- Acum apăsați pe Gunoi pictogramă pentru a elimina dispozitivul.
Scoateți dispozitivul Fitbit
- Atunci urma solicitările de pe ecran pentru a finaliza procesul de eliminare.
- Acum oprire telefonul tau.
- Așteptați câteva minute înainte de a porni telefonul și dispozitivul Fitbit.
- Acum deschideți Fitbit aplicația de pe telefon și adăuga dispozitivul către acesta.
- Apoi verificați dacă puteți actualiza dispozitivul.
- Dacă nu, repeta pașii de la 1 la 6 pentru a elimina dispozitivul Fitbit din contul dvs.
- Acum aprinde telefonul și lansarea Setări a telefonului tău.
- Apoi deschideți Manager de aplicatii și apăsați pe Aplicația Fitbit .
Deschideți Manager aplicații
- Acum apăsați pe Dezinstalați buton.
Dezinstalați aplicația Fitbit
- Atunci repornire telefonul dvs. și la repornire, instalare aplicația Fitbit și conectare folosind acreditările dvs.
- Acum aprinde aplicația dvs. Fitbit și sincronizare pe telefon.
- Atunci încercați să actualizați dispozitivului dvs. pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
Soluția 6: Resetați din fabrică dispozitivul
Dacă nimic nu v-a ajutat până acum, problema actualizării este cauzată de firmware-ul corupt al dispozitivului Fitbit. În acest caz, resetarea dispozitivului la implicite din fabrică poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul pentru seria Charge de dispozitive Fitbit. Rețineți că datele nesincronizate vor fi șterse.
- Elimina dispozitivul dvs. Fitbit de pe Setări Bluetooth a telefonului dvs. urmând soluția 4 .
- Atunci elimina dispozitivul Fitbit de la contul tău și reinstalați aplicația Fitbit urmărind soluția 5 .
- Acum, lansa Setări a dispozitivului dvs. Fitbit și deschideți Despre . Dacă nu puteți utiliza dispozitivul Fitbit, este posibil să fie necesar resetează hard dispozitivul .
- Acum atingeți Resetare din fabrică (sau Ștergeți datele utilizatorului).
Resetați din fabrică dispozitivul Fitbit
- Atunci aștepta până la finalizarea procesului de resetare a dispozitivului Fitbit.
- Acum înființat dispozitivul tau ca un nou și apoi asociați-l cu telefonul dvs. pentru a verifica dacă problema de actualizare este rezolvată.
Soluția 7: Utilizați un alt dispozitiv pentru a actualiza Fitbit Tracker
Este posibil să întâlniți eroarea în discuție din cauza problemelor de compatibilitate a platformei dintre dispozitivul Fitbit și telefonul dvs. Aici, utilizarea unui alt dispozitiv pentru actualizarea Fitbit Tracker poate rezolva problema. Dacă aveți probleme cu aplicația Android, încercați aplicația iPhone și invers. Pentru ilustrare, vom trece prin procesul unui PC Windows.
- Descarca și instalare aplicația Fitbit de la Magazin Microsoft pe computer.
Instalați aplicația Fitbit pentru Windows
- Atunci lansa aplicația și Autentificare folosind acreditările dvs. Fitbit.
- Acum conectați dispozitivul cu computerul. Puteți utiliza Bluetooth (fie încorporat, fie un dongle), dar este mai bine să utilizați un cablu USB pentru a conecta dispozitivul. Dacă utilizați dongle Bluetooth, deconectați dongle de la PC și reporniți computerul. La repornire, conectați din nou dongle-ul și continuați.
- Acum, în aplicația Fitbit, faceți clic pe Căutați actualizarea dispozitivului și apoi verificați dacă problema este rezolvată.
Căutați actualizarea dispozitivului
- Dacă nu, elimina dispozitiv din contul dvs. (așa cum s-a discutat în soluția 5) și resetați dispozitivul la valorile implicite din fabrică (așa cum este discutat în soluția 6).
- Apoi verificați dacă puteți actualiza trackerul prin aplicația pentru computer.
Soluția 8: Creați un alt cont Fitbit
Dacă întâmpinați încă problema, atunci problema ar putea fi rezultatul configurării greșite a contului dvs. Fitbit. Crearea unui alt cont Fitbit și utilizarea acestui cont pentru a actualiza dispozitivul Fitbit pot rezolva problema.
- Elimina dispozitivul dvs. de la contul tău și reinstala aplicația Fitbit de pe telefon sau PC (așa cum este discutat în soluția 5) și apoi resetați dispozitivul la valorile implicite din fabrică (așa cum este discutat în soluția 6).
- Atunci lansa aplicația Fitbit și creați un cont nou pentru a vă conecta la aplicație. Este mai bine să utilizați aplicația PC pentru a efectua această operațiune.
Creați un nou cont Fitbit
- Acum sincronizați dispozitivul pe telefon / PC și, sperăm, dispozitivul dvs. Fitbit este clar de eroarea de actualizare.
Dacă nimic nu a funcționat până acum, probabil cel mai probabil Tracker-ul Fitbit este defect și ar trebui să solicitați o înlocuire de la furnizor (dacă este în garanție).
Etichete Eroare Fitbit 7 minute citite
