Remediere: eșecul iPhone Photo Import „Ceva nu a mers bine”

Este posibil să nu importați imagini pentru iPhone prin Microsoft Photos dacă instalarea aplicației Photos este coruptă. Mai mult, incompatibilitatea dintre formatul HEIC și Windows poate duce și la eroarea în discuție. Problema apare atunci când un utilizator încearcă să importe imagini iPhone prin Microsoft Photos, dar nu reușește să facă acest lucru.

Eroare la importul fotografiilor iPhone Ceva nu a mers bine

Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că utilizați cablul oficial iPhone pentru a transfera datele și cablul nu se mișcă / deconectează în timpul procesului de import (încercați cablul pe un alt port USB). Mai mult, verificați dacă iPhone-ul dvs. nu rămâne fără spațiu de stocare și nu este în modul de economisire a bateriei. De asemenea, asigurați-vă că telefonul nu se blochează (poate fi necesar să dezactivați blocarea automată) și nici ecranul să nu se oprească (este mai bine să păstrați aplicația pentru fotografii care rulează pe iPhone) în timpul procesului de import. Mai mult, verificați dacă se actualizează Windows , Microsoft Photos (actualizare prin Microsoft Store) și iPhone la cea mai recentă versiune rezolvă problema. În plus, asigurați-vă că iPhone-ul și sistemul dvs. sunt conectate la același Wi-Fi.

Soluția 1: Dezactivați accelerarea hardware a Microsoft Photos

Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă Microsoft Photos utilizează accelerarea hardware pentru a accelera lucrurile, dar acest lucru poate duce la incompatibilitate între sistemul de operare Windows și iPhone. În acest caz, dezactivarea accelerării hardware a Microsoft Photos poate rezolva problema.

Lansați Microsoft Photos și faceți clic pe trei elipse orizontale (lângă colțul din dreapta sus al ferestrei).
Acum, selectați Setări și apoi dezactivați Utilizați codificarea video accelerată hardware când este disponibilă (sub Video).
Deschideți Setări Microsoft Photos
Apoi verificați dacă puteți finaliza importul.
Dezactivați accelerarea hardware a Microsoft Photos
Dacă nu, introduceți iPhone-ul Modul avion & apoi verificați dacă rezolvă problema.

Soluția 2: setați tipul de pornire al serviciului Apple Mobile Device la Automat

Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă serviciul Apple Mobile Data este blocat în funcțiune. În acest context, schimbarea tipului de pornire în Automat și repornirea serviciului poate rezolva problema.

Apăsați tasta logo Windows și tastați Servicii. Apoi faceți clic dreapta pe Servicii și în submeniu, alegeți Executare ca administrator.
Deschideți Servicii ca administrator
Apoi faceți dublu clic pe Serviciul dispozitiv mobil Apple (ADMS) și deschideți meniul derulant al Tipul de pornire .
Deschideți Proprietățile serviciului Apple Mobile Device
Acum selectați Automat & Click pe Stop .
Deschideți tipul de pornire al serviciului dispozitivului mobil Apple la Automat și opriți-l
Apoi faceți clic pe Aplică / OK & în fereastra Servicii, Click dreapta pe Serviciul dispozitiv mobil Apple .
Acum faceți clic pe start și apoi verificați dacă puteți importa imaginile.
Porniți Apple Mobile Data Service

Soluția 3: activați Partajarea la domiciliu în iTunes

Dacă nu a funcționat nimic pentru dvs., atunci utilizarea funcției Partajare acasă (care permite diferite aspecte și permisiuni de partajare a sistemului) din iTunes poate fi utilizată pentru a șterge eroarea de import.

Lansa iTunes (asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul dvs. Apple) și deschideți Fişier .
Acum alegeți Partajare la domiciliu & apoi selectați Activați Partajarea la domiciliu .
Deschideți partajarea acasă în iTunes
Apoi verificați dacă puteți finaliza importul cu Microsoft Photos.

Soluția 4: Dezactivați / eliminați aplicațiile aflate în conflict

Aplicația Microsoft Photos poate să nu importe fotografiile dacă o aplicație din sistemul dvs. blochează accesul la o resursă / proces de sistem esențiale pentru funcționarea Microsoft Photos. În acest scenariu, dezactivarea / eliminarea aplicațiilor conflictuale poate rezolva problema. Se știe că aplicațiile antivirus (cum ar fi Windows Defender și Webroot) și Microsoft Teams creează problema.

Avertizare : Continuați cu prudență extremă și pe propriul risc, deoarece dezactivarea antivirusului sistemului dvs. poate expune sistemul și datele dvs. la amenințări care nu se limitează la viruși și troieni.

Temporar dezactivați antivirusul a sistemului dumneavoastră. Nu uita sa dezactivați Windows Defender de asemenea.
Acum verificați dacă problema de import este rezolvată. Dacă da, adăugați o excepție pentru Microsoft Photos în setările antivirus și apoi asigurați-vă că reactivați antivirusul.
Dacă nu, apăsați tasta Windows și alegeți Setări. Acum deschideți aplicații și extindeți-vă Echipe Microsoft .
Deschideți aplicații în Setări
Apoi faceți clic pe Dezinstalați buton și urma solicită dezinstalarea echipelor.
Dezinstalați Microsoft Teams
Acum verificați dacă există o altă aplicație intitulată Microsoft Teams Downloader / Installer , dacă da, dezinstalați-l și pentru a verifica dacă rezolvă problema.

Soluția 5: Reparați sau resetați aplicația Microsoft Photos

Este posibil să nu importați imaginile dacă instalarea Microsoft Photos este coruptă. În acest caz, repararea sau resetarea aplicației Microsoft Photos poate rezolva problema.

Apăsați tasta Windows și selectați Setări. Acum deschis Aplicații și extindeți Microsoft Photos .
Apoi deschideți Opțiuni avansate și faceți clic pe Reparație butonul (poate fi necesar să derulați puțin pentru a găsi opțiunea).
Deschideți Opțiuni avansate ale Microsoft Photos
Acum verificați dacă problema de import a fotografiilor este rezolvată.
Dacă nu, repetați pașii de la 1 la 3 a deschide Opțiuni avansate din Microsoft Photos și faceți clic pe Resetați butonul (datele aplicației se vor pierde, nu vă faceți griji, fotografiile / videoclipurile vor fi nevătămate).
Reparați sau resetați Microsoft Photos
Apoi verificați dacă problema de import este rezolvată (poate fi necesar să faceți clic de câteva ori pe butonul Reîncercați din expertul pentru importul Fotografiilor).

Soluția 6: Modificați permisiunile din dosarul de import

Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă permisiunile din dosar, în care doriți să importați fotografiile, vă împiedică să faceți acest lucru. În acest scenariu, oferind utilizatorului dvs. Control complet permisiuni din folderul de import poate rezolva problema. Înainte de a încerca soluția, verificați dacă importarea în locația implicită de import, adică folderul Poze al sistemului dvs. rezolvă problema.

Avertizare : Continuați pe riscul dvs., deoarece editarea permisiunilor de securitate a unui folder necesită un anumit nivel de competență și, dacă nu este efectuată corect, puteți provoca daune veșnice datelor / sistemului dumneavoastră.

Faceți clic dreapta pe folderul de import (de exemplu, folderul Imagini) și alegeți Proprietăți .
Acum navigați la Securitate fila și faceți clic pe Editați | × buton. Dacă nu puteți edita permisiunile de securitate ale folderului, este posibil să fie necesar preluați proprietatea asupra acestuia .
Editați permisiunile de securitate ale folderului cu imagini
Apoi selectați contul dvs. de utilizator și faceți clic pe Control total (dacă este deja la Full Control, apoi eliminați-l și aplicați modificările și apoi adăugați din nou Full Control pentru a verifica dacă rezolvă problema). Dacă contul dvs. de utilizator nu este afișat, faceți clic pe Adăuga butonul și apoi pe butonul Avansat buton. Acum faceți clic pe Gaseste acum și apoi faceți dublu clic pe numele dvs. de utilizator. Apoi aplicați modificările și asigurați-vă că are Control complet în folderul de import.
Permiteți controlul complet al contului dvs. de utilizator în dosarul de imagini
Acum, verificați dacă Microsoft Photos funcționează bine.
Dacă nu, verificați dacă adăugarea și acordarea controlului complet pentru „Toată lumea” rezolvă problema.
Dacă nu, deschideți Proprietățile folderului de import (pasul 1) și navigați la fila Personalizare.
Acum faceți clic pe butonul Restore Default și apoi faceți clic pe butoanele Apply / OK.
Restabiliți valorile implicite ale folderului de imagini
Apoi verificați dacă problema Microsoft Photos este rezolvată.
Dacă nu, deschideți fila Securitate a folderului de import (pașii 1 - 2) și eliminați toate conturile de acolo, cu excepția sistemului, administratorului / administratorilor sau a contului dvs. de utilizator pentru a verifica dacă rezolvă problema. Dacă da, este posibil să trebuiască să editați în mod corespunzător permisiunile de securitate ale sub-folderelor.

Soluția 7: ieșiți din OneDrive și deconectați-vă de la Microsoft Photos

Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă OneDrive împiedică funcționarea Microsoft Photos. Acest lucru poate fi valabil mai ales dacă spațiul de stocare OneDrive este plin sau aproape complet și dimensiunea importului pe care îl încercați este mai mare decât capacitatea de stocare a OneDrive. În acest caz, ieșirea din OneDrive și deconectarea de la Microsoft Photos pot rezolva problema.

Deschideți meniul extins al tăvii de sistem și faceți clic pe pictograma OneDrive.
Acum faceți clic pe Ajutor și setări și selectați Închide OneDrive .
Închide OneDrive
Apoi confirmați pentru a închide OneDrive și apăsați tasta Windows.
Acum căutați Microsoft Photos și apoi, în rezultatele căutării, selectați Photos.
Deschideți Microsoft Photos
pip nu este recunoscut
Apoi faceți clic pe trei elipse orizontale și faceți clic pe numele dvs. de utilizator.
Deschideți contul dvs. de utilizator în Microsoft Photos
Acum, în fereastra contului, faceți clic pe Sign out și apoi confirmați să vă deconectați de la cont.
Deconectați-vă de la Microsoft Photos
Apoi verificați dacă problema de import este rezolvată.

Soluția 8: activați Păstrați originalele în setările iPhone

Apple a introdus noul format HEIC pentru fotografiile de pe dispozitivele sale. Dar Windows nu acceptă încă pe deplin acest tip de fișier și atunci când importați, iPhone-ul dvs. încearcă să convertească aceste fișiere în JPEG, dar dacă nu reușește să facă acest lucru (din cauza unor probleme de stocare sau de compatibilitate mai mici), atunci poate cauza eroarea în discuție. În acest context, activarea păstrării originalelor în setările iPhone poate rezolva problema. Rețineți însă că formatul de fișier HEIC ocupă mai puțin spațiu de stocare pe dispozitiv.

Lansați Setările iPhone și selectați Fotografii.
Acum activați opțiunea de Păstrați originalele (setat implicit la Automat) sub Transfer pe Mac sau PC și dezactivează fotografia iCloud.
Activați Keep Originals în iPhone Photos Settings
Acum închideți aplicațiile care rulează apăsând de două ori butonul de pornire și apoi glisați în sus. Apoi resetați aplicația Microsoft Photos (așa cum s-a discutat în soluția 5).
Acum conectați iPhone-ul în computer și permiteți-i acest lucru ai încredere în computerul tău .
Acum verificați dacă problema de import este rezolvată (verificați dacă există unele Fișiere MOV au aceleași nume ca și fișierele HEIC, apoi încercați să importați fără aceste fișiere MOV care sunt rezultatul funcției live a camerei dvs.). Dacă da, atunci s-ar putea să doriți dezactivați AICI în setările Camerei (Setări >> Cameră >> Format >> Cele mai compatibile) sau funcție live din ea.
Dacă problema nu este rezolvată, verificați dacă instalare Extensie AICI rezolvă problema pentru dvs.

Soluția 9: Eliminați imaginile corupte

Este posibil să nu reușiți să finalizați importul dacă oricare dintre imagini (pe care încercați să le importați) este coruptă. În acest caz, identificarea și eliminarea imaginilor corupte (asistentul de import nu vă spune ce imagine este coruptă) poate rezolva problema.

Conectați-vă iPhone-ul la computer (aveți încredere în computerul dvs. pe ecranul iPhone-ului) și deschideți Explorator de fișiere (dacă apare caseta de dialog de import, anulați-o).
Acum deschis dosarul (de obicei, stocarea internă >> folderul DCIM) în care sunt prezente imaginile necesare.
Copiați fotografiile iPhone prin File Explorer
Apoi copiați aceste imagini / foldere și lipiți-le într-un folder de pe sistemul dvs. (de exemplu, pe un folder de pe desktop).
Acum, așteptați finalizarea procesului de copiere. Dacă procesul dă o eroare, verificați fișierul care cauzează eroarea.
Apoi, pe iPhone, eliminați acel fișier (sau plasați-l într-o altă locație, dacă este posibil) și apoi repetați procesul pentru a elimina un alt fișier corupt.
Odată ce toate fișierele corupte sunt eliminate, verificați dacă puteți finaliza expertul de import în aplicația Fotografii.

Dacă problema persistă, verificați dacă puteți importa fotografiile în timp ce telefonul este oprit sau fără cardul SD. Dacă importați într-o locație de rețea precum NAS, verificați dacă acea partajare de rețea este accesibilă în File Explorer. Mai mult, confirmați dacă utilizarea unor loturi mici de fotografii rezolvă problema. Dacă problema persistă, este posibil să trebuiască să utilizați Windows File Explorer pentru a importa fișierele (faceți clic dreapta pe iPhone în fereastra PC-ului meu și alegeți Importați imagini și videoclipuri) sau glisați fișierele din folderul sistemului.

Importați imagini și videoclipuri de pe iPhone prin File Explorer

Dacă problema persistă, verificați dacă utilizarea oricărei aplicații mai curate de sistem elimină eroarea. Puteți încerca, de asemenea, un 3^rdaplicație de petrecere precum OneDrive, Google Photos, iMazing, FastStone Image Viewer etc. sau utilizați un dispozitiv USB dual-ended.

Etichete Microsoft Photos 7 minute citite