Cod de eroare NW-1-19 apare pentru unii utilizatori Xbox One atunci când încearcă să transmită în flux conținut prin intermediul Netflix aplicație. Mesajul de eroare care apare este „ Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu fie conectat la Internet ” , chiar dacă utilizatorii afectați pot juca jocuri multiplayer și pot utiliza alte funcții care necesită o conexiune la Internet.
Cod de eroare Netflix NW-1-19
De multe ori, această eroare se dovedește a fi cauzată de o comună Inconsistență TCP / IP , deci, înainte de a încerca orice altceva, ar trebui să reporniți routerul și apoi să îl resetați dacă se întâmplă aceeași problemă.
Dacă la fel Cod de eroare NW-1-19 apare încă când încercați să transmiteți conținut de pe Netflix pe consola Xbox One, continuați luând pașii pentru a rezolva un Inconsistență DNS . Mulți utilizatori afectați care au tratat anterior această eroare au confirmat că problema a fost rezolvată după ce au modificat DNS-ul implicit în valorile DNS-ului public Google.
Repornirea sau resetarea routerului
Înainte de a explora orice altă remediere, trebuie să vă asigurați că nu aveți de-a face cu o inconsecvență comună IP / TCP. Acest scenariu este și mai probabil dacă ați observat anterior alte probleme legate de internet cu alte dispozitive conectate la aceeași rețea.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema repornind routerul pentru a forța resetarea IP și DNS pentru consola Xbox One.
Pentru a efectua o simplă resetare a rețelei, puteți pur și simplu opri routerul prin intermediul Pornit / Oprit butonul din spate sau deconectând fizic cablul de la priza de alimentare.
Reporniți routerul / modemul
Notă: După ce faceți acest lucru, așteptați cel puțin 30 de secunde pentru a vă asigura că condensatorii de putere sunt complet scurși.
Odată ce procedura de resetare este finalizată și repornirea este finalizată, deschideți Netflix pe consola Xbox One și vedeți dacă veți vedea în continuare Cod de eroare NW-1-19 atunci când încercați să transmiteți conținut.
Dacă problema persistă, următorul pas logic este să vă resetați routerul. Pentru a reseta routerul, utilizați un obiect ascuțit pentru a apăsa Resetați butonul din spatele dispozitivului de rețea.
Dar rețineți că această operațiune va reveni și la unele modificări - După finalizarea procedurii de resetare, vă puteți aștepta să pierdeți orice porturi redirecționate, acreditări personalizate și orice alte valori pe care le-ați stabilit anterior din meniul setărilor routerului .
Dacă ați încercat deja să reporniți și să resetați routerul și vă confruntați în continuare cu același lucru Cod de eroare NW-1-19, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Folosind DNS-ul Google
Unul dintre cele mai frecvente motive despre care se știe că declanșează Cod de eroare NW-1-19 pe o consolă Xbox One este un DNS (Domain Name System) inconsecvență. După cum se dovedește, DNS-ul implicit (cel furnizat de ISP-ul dvs.) ar putea duce la probleme de streaming cu Netflix, HBO Go și câțiva alți clienți de streaming.
Din fericire, o mulțime de utilizatori afectați au confirmat că au reușit să rezolve problema rapid, trecând la DNS-ul public Google în loc să-l folosească pe cel implicit.
Această operație poate fi efectuată direct pe consola Xbox One, dar va trebui să reporniți routerul înainte ca modificările să intre în vigoare.
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a aplica DNS-ul public Google pe consola Xbox One:
- În timp ce vă aflați pe tabloul de bord principal al consolei Xbox One, apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a afișa meniul ghid.
- Apoi, utilizați meniul ghid pentru a accesa fișierul Setări , apoi accesați meniul Toate setările submeniu.
Accesarea meniului Setări pe Xbox One
- Odată ce ați ajuns în principal Setări meniul, continuați și accesați Reţea sub-meniu și apoi vă îndreptați spre Setari avansate meniul.
Setări avansate de rețea Xbox One
- De la Reţea meniu, selectați Setări DNS, atunci alege Manual la următorul prompt.
- Odată ce vă aflați în interiorul Setări DNS meniu, schimbați DNS primar și DNS secundar la 8.8.8.8 și 8.8.4.4 respectiv.
Setări DNS Google - Xbox
Notă: Dacă doriți să utilizați Protocolul IPV6 în schimb, utilizați în schimb următoarele valori:
DNS primar - 208.67.222.222 DNS secundar - 208.67.220.220
- Salvați modificările pe care tocmai le-ați pus în aplicare, apoi reporniți consola și vedeți dacă puteți transmite în flux conținut din aplicația Netflix fără a primi Cod de eroare NW-1-19.
