Una dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii Windows în timp ce încearcă să instaleze sau să dezinstaleze o aplicație pe orice versiune a sistemului de operare Windows este una în care instalarea sau dezinstalarea eșuează, iar utilizatorul afectat de problemă vede un mesaj de eroare care spune:
' Funcția pe care încercați să o utilizați este pe o resursă de rețea care nu este disponibilă '
Mesajul de eroare recomandă utilizatorului să facă doar clic pe O.K pentru a reîncerca instalarea - care, în majoritatea cazurilor, dă aceleași rezultate - sau introduceți manual o cale alternativă către folderul care conține pachetul de instalare / dezinstalare. În timp ce mesajul de eroare în sine afirmă că caracteristica pe care pachetul de instalare / dezinstalare încearcă să o acceseze se află într-o locație care, din anumite motive, nu este disponibilă pentru procesul de instalare / dezinstalare, rădăcina acestei probleme nu este întotdeauna la fel de simplă ca aceea .
Această problemă poate fi cauzată de orice de la Windows Installer serviciul pur și simplu nu rulează din anumite motive pentru a corupe sau de altfel nerecunoscut valorile de registry aparținând programului pe care încercați să îl instalați sau să îl dezinstalați. Din fericire, însă, această problemă poate fi rezolvată și chiar o puteți rezolva pe cont propriu. Următoarele sunt câteva dintre cele mai eficiente soluții pe care le puteți utiliza pentru a încerca să remediați această problemă:
Soluția 1: Asigurați-vă că serviciul Windows Installer rulează
Dacă Windows Installer serviciul nu rulează pe computerul dvs., există șansa ca instalările și / sau dezinstalările pe care le încercați să eșueze. Dacă vă confruntați cu această problemă, asigurați-vă că Windows Installer serviciul funcționează este un loc bun pentru a începe în călătoria dvs. de a scăpa de el. Pentru a vă asigura că Windows Installer serviciul rulează, trebuie să:
- apasă pe Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga dialog.
- Tip s ervicii. msc în Alerga dialog și apăsați introduce .
- În Servicii manager, derulați în jos lista serviciilor pe care le aveți pe computer și localizați și faceți clic dreapta pe Windows Installer serviciu.
- Click pe Proprietăți în meniul contextual rezultat.
- Deschideți meniul derulant situat în fața Tipul de pornire și faceți clic pe Automat pentru a o selecta.
- Dacă serviciul este Starea serviciului spune Oprit , Click pe start . Dacă serviciul este Starea serviciului spune Început , sari peste acest pas.
- Click pe aplica și apoi mai departe O.K .
- Inchide Servicii administrator.
- Repornire computerul tau.
Când computerul pornește, încercați să instalați sau să dezinstalați programul cu care v-ați confruntat anterior cu această problemă și să vedeți dacă procesul ajunge să aibă succes.
Soluția 2: Descărcați o copie diferită a programului de instalare sau descărcați-o într-o altă locație
Este posibil să întâmpinați această problemă deoarece programul de instalare pe care îl utilizați pentru a încerca să instalați sau să dezinstalați programul afectat este cumva deteriorat sau corupt sau directorul în care l-ați descărcat are probleme de comunicare cu restul computerului. În acest caz, este suficient să descărcați o copie diferită a programului de instalare și / sau să o descărcați într-o altă locație de pe computer și să o utilizați pentru a instala sau dezinstala programul afectat pentru a face treaba.
Soluția 3: Rulați programul Instalare și dezinstalare instrument de depanare
Cei de la Microsoft știu că utilizatorii Windows se confruntă uneori cu o serie de probleme diferite în timp ce încearcă să instaleze și să dezinstaleze programe pe practic fiecare versiune a sistemului de operare Windows, inclusiv această problemă. În acest caz, Microsoft a dezvoltat și lansat un instrument de depanare pentru Windows, care a fost conceput în mod expres pentru a rezolva cele mai frecvente probleme despre care se știe că deranjează utilizatorii Windows în timp ce instalează sau dezinstalează programe pe computerele lor. Pentru a rula acest instrument de depanare, denumit Program de instalare și dezinstalare instrument de depanare , trebuie să:
- Clic aici sau aici pentru a descărca Program de instalare și dezinstalare instrument de depanare .
- Așteptați descărcarea instrumentului de depanare.
- Navigați la locul în care ați descărcat instrumentul de depanare și faceți dublu clic pe acesta pentru al rula.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și parcurgeți instrumentul de depanare până la capăt.
- Instrumentul de depanare va încerca să detecteze și să repare probleme precum valori de registry corupte și chei de registry deteriorate și alte probleme care împiedică instalarea de programe noi și / sau dezinstalarea celor vechi. Permiteți instrumentului de depanare să facă ceea ce a fost conceput să facă.
După ce ați rulat cu succes Program de instalare și dezinstalare instrument de depanare , repornire computerul și verificați dacă problema persistă sau nu la pornirea computerului.
Soluția 4: Ștergeți o anumită cheie de registry
- apasă pe Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga dialog.
- Tip regedit în Alerga dialog și apăsați introduce pentru a deschide Editor de registru .
- În panoul din stânga al Editor de registru , navigați la următorul director:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Clase > Instalare
- În panoul din dreapta al fișierului Editor de registru , faceți dublu clic pe Produse sub-cheie sub Instalare tasta pentru ao extinde, apoi unul câte unul, faceți clic pe fiecare dintre sub-cheile de sub Produse pentru a afișa conținutul lor în panoul din dreapta al fișierului Editor de registru . Trebuie să verificați numele produsului șir de registry ( REG_SZ ) pentru fiecare dintre sub-cheile de sub Produse cheie ca a lor Date de valoare va conține numele programului pentru care este specifică cheia de registry. Trebuie să continuați până când găsiți sub-cheia care aparține programului, aveți probleme cu instalarea sau dezinstalarea.
- Odată ce ați găsit sub-cheia aparținând programului afectat, faceți clic dreapta pe sub-cheie și faceți clic pe Șterge .
- Click pe da în fereastra pop-up rezultată pentru a confirma acțiunea.
- Odată ce sub-cheia aparținând programului care scuipă mesajul de eroare „Funcția pe care încercați să o utilizați este pe o resursă de rețea care nu este disponibilă” ori de câte ori încercați să instalați sau dezinstalați, închideți Editor de registru și repornire calculatorul.
Când computerul pornește, asigurați-vă că rulați pachetul de instalare pentru instalarea / dezinstalarea programului afectat pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată sau nu.
4 minute citite
