Ta Chromebook poate întâlni Căutarea DHCP a eșuat atunci când încercați să vă conectați la o rețea, în principal din cauza unui sistem de operare depășit, firmware-ul corupt al routerului poate provoca, de asemenea, eroarea DHCP sau dacă rețeaua dvs. utilizează o frecvență care nu este acceptată de dispozitivul dvs.
De obicei, utilizatorul afectat întâmpină eroarea atunci când încearcă să se conecteze la o rețea nouă. Cu toate acestea, au existat unii utilizatori care au început să se confrunte cu el într-o rețea pe care o foloseau de mult timp.
Căutarea DHCP nu a reușit
Înainte de a vă scufunda în soluții mai detaliate pentru a remedia eșecul DHCP, încercați să vă conectați la o altă rețea pentru a exclude orice problemă hardware a Chromebookului. De asemenea, verificați dacă alte dispozitive se pot conecta la rețeaua problematică. Contactați administratorul IT al organizației dvs. dacă utilizați un dispozitiv a reușit de către o școală sau o companie, deoarece dispozitivul poate fi restricționat să se conecteze doar la anumite rețele specifice. Încercați să eliminați oricare altul interferență electro-magneto , adică orice dispozitiv Bluetooth sau alt router din apropiere. De asemenea, asigurați-vă că rețeaua nu este setată pentru a utiliza un SSID ascuns .
Mai mult, dacă încercați să utilizați un VPN , apoi dezactivați clientul VPN. Dacă utilizați un extensor Wi-Fi, eliminați fișierul Extindere Wi-Fi deoarece Chromebookurile au un istoric cunoscut de probleme cu ele. Mai mult, dacă un dispozitiv fabricat pentru SUA este utilizat într-o altă țară, cum ar fi Germania, atunci dispozitivul poate avea probleme de compatibilitate cu routerul.
Soluția 1: reporniți echipamentul de rețea și Chrome
DHCP eroarea ar putea fi cauzată de un software temporar sau de o eroare de comunicare. Pentru a exclude orice astfel de problemă, va fi o idee bună să reporniți echipamentul și dispozitivul de rețea.
- Efectuați un complet Închide din Chromebook (nu doar dormi închizând capacul).
- Oprire modemul / routerul și deconectați-l de la sursa de alimentare.
- Asteapta pentru 30 de secunde înainte de a conecta totul la o sursă de alimentare.
- Așteptați modemul / routerul luminile să fie stabilizate .
- Acum, porniți Chromebookul și, ulterior, conectați-vă sistemul la rețeaua Wi-Fi pentru a verifica dacă nu există erori.
Soluția 2: modificați setările de repaus ale Chromebookului
Chromebookul are o eroare cunoscută în care, dacă Chromebookul dvs. se culcă, atunci la trezire, dispozitivul nu se poate conecta la rețea și poate fi afișat mesajul DHCP nereușit. În acest caz, modificarea unor setări de repaus ale Chromebookului în care acesta nu se culcă la închiderea capacului poate rezolva problema.
- Deschis Setări din Chromebook.
- Acum faceți clic pe Dispozitiv și apoi faceți clic pe Putere .
- Acum deschideți fișierul scapă jos de Când este inactiv și selectați Opriți afișajul, dar rămâneți treaz .
Opriți afișajul, dar rămâneți treaz
- Apoi deschideți scapă jos de Când capacul este închis și selectați Stai treaz .
Selectați opțiunea Rămâneți treaz
- Acum salvați modificările și ieșiți Setări .
- Atunci repornire dispozitivul dvs. și conectați-vă la rețea pentru a verifica dacă nu există erori.
Notă: Rețineți că acest lucru va împiedica Chromebookul să doarmă complet când închideți capacul. Numai ecranul se va opri. Aceasta este o soluție, nu o soluție.
Soluția 3: reconectarea la rețeaua Wi-Fi
Poate exista o eroare de rețea din cauza căreia conexiunea dintre dispozitiv și router poate să nu fie stabilă. Pentru a elimina orice astfel de problemă, va fi o idee bună să uitați rețeaua și apoi să vă reconectați la ea. Rețineți că vi se va cere să reintroduceți parola.
- În colțul din dreapta jos al ferestrei, faceți clic pe Pictogramă Wi-Fi și apoi faceți clic pe numele rețelei .
Faceți clic pe numele rețelei
- Acum faceți clic pe pictograma roții pentru a scoate la iveală Setari de retea fereastră.
- Apoi faceți clic pe Wifi .
Faceți clic pe Wi-Fi
- Acum, Deconectat din rețea (dacă este conectat) și apoi faceți clic pe sageata dreapta a rețelei pe care doriți să o uitați.
Faceți clic pe săgeata dreapta a rețelei
- Faceți clic pe Butonul Uitați .
Faceți clic pe butonul Uitați
- Acum repornire dispozitivul dvs. și apoi conectați-vă la rețea pentru a verifica dacă funcționează bine.
Soluția 4: utilizați servere de nume Google pentru rețea
Serverele DNS joacă un rol vital în traducerea adreselor IP în nume de gazdă care pot fi citite de om. Dacă dispozitivul dvs. nu poate interoga fișierul DNS server, atunci poate returna eroarea DHCP eșuată. În acest scenariu, trecerea la serverele de nume Google poate rezolva problema.
- Deschis Setări din Chromebook.
- Acum sub Reţea , faceți clic pe opțiunea de Wifi .
Faceți clic pe Opțiune Wi-Fi
- Apoi faceți clic pe sageata dreapta a rețelei problematice.
Faceți clic pe săgeata dreapta a rețelei
- Acum derulați în jos și apoi deschideți meniul derulant „ Serverele de nume ”.
- Acum selectați opțiunea „ Servere de nume Google ”.
Utilizați servere de nume Google
- Atunci conectați la rețea și verificați dacă problema DHCP este rezolvată.
- Dacă nu, repornire sistemul dvs., apoi repetați procesul și în setările de rețea, selectați opțiunea „ Servere automate de nume ”(Unde au fost alese anterior serverele de nume Google).
Utilizați servere automate de nume
- Din nou, conectați-vă la rețea și verificați dacă Chromebookul este liber de eroare.
- Dacă nu, deschideți Setări de rețea pentru conexiunea dvs. și dezactivați opțiunea „ Configurați adresa IP automat ”.
Dezactivați adresa IP automată
- Apoi setați un adresa IP manuală pentru dispozitivul dvs. conform schemei IP și reporniți Chromebookul.
- La repornire, verificați dacă dispozitivul dvs. este liber de eroarea DHCP.
Soluția 5: Extindeți gama DHCP de adrese ale rețelei
Poate exista un număr fix de dispozitive care se pot conecta la un server DHCP. Dacă se atinge limita numărului de dispozitive care se pot conecta la serverul DHCP, de ex. dacă serverul dvs. DHCP are o limită de 10 dispozitive și încercați să vă conectați 11adispozitiv, atunci puteți întâlni eroarea DHCP.
În acest caz, încercați să eliminați unele dispozitive din rețea sau să măriți limita dispozitivelor care se pot conecta la rețea poate rezolva problema. Instrucțiunile pot diferi de la router la router, datorită mărcii și modelului dispozitivului.
- Deschide portal web a routerului dvs. într-un browser web și conectați-vă folosind acreditările dvs.
- Acum naviga la fila DHCP a setărilor.
Deschideți fila DHCP în Setările routerului
- Atunci măriți intervalul IP DHCP ; dacă intervalul superior este 192.168.1.200, creșteți-l la 192.168.1.253. Unele routere specifică, de asemenea, numărul de dispozitive care se pot conecta la o rețea Wi-Fi.
Măriți intervalul IP în setările DHCP
- Salvați modificările dvs. și ieșiți din portal.
- Acum încercați să vă conectați la rețea pentru a verifica dacă este clar eroarea DHCP eșuată.
Soluția 6: Schimbați banda de frecvență a rețelei Wi-Fi
Cu standardele și viteza rețelei în continuă evoluție, routerele sunt acum capabile să transmită la o frecvență mai mare / canal de bandă ca niciodată. Dacă routerul dvs. difuzează la o frecvență care nu este acceptată de dispozitivul dvs., este posibil să întâlniți eroarea DHCP eșuată.
În acest caz, trecerea la o frecvență de rețea recomandată de dispozitivul dvs. poate rezolva problema. Instrucțiunile pot diferi în funcție de marca și modelul routerului.
- Deschideți portalul web al routerului și introduceți acreditările pentru a vă conecta.
- Acum naviga la Fără fir fila setări.
- Schimbați trupa , de exemplu, dacă este selectat 2,4 GHz, treceți la 5 GHz și, dacă este selectat 5 GHz, treceți la 2,4 GHz.
- Salvați modificările dvs. și ieșiți din portal.
- Acum repornire sistemul dvs. și apoi conectați-vă la rețea pentru a verifica dacă funcționează normal.
Soluția 7: Actualizați sistemul de operare Chrome al Chromebookului
Sistemul de operare al dispozitivului dvs. este actualizat continuu pentru a satisface progresele tehnologice în continuă dezvoltare și pentru a remedia erorile cunoscute. Dacă Sistem de operare Chrome dispozitivului dvs. este depășit, atunci aceasta ar putea fi cauza principală a problemei. În acest scenariu, actualizarea sistemului de operare al dispozitivului dvs. la cea mai recentă versiune poate rezolva problema.
- Conectați dispozitivul dvs. către internet printr-un cablu Ethernet sau Wi-Fi (oricare este posibil).
- Acum deschideți Setări Chromebook.
- În panoul din stânga al ferestrei, faceți clic pe Despre sistemul de operare Chrome .
- Apoi faceți clic pe Verifică pentru actualizări .
Căutați actualizarea Chromebookului
- După actualizarea sistemului de operare, repornire dispozitivul tau.
- Apoi, încercați să vă conectați la rețeaua problematică și verificați dacă dispozitivul este liber de eroare.
Soluția 8: Resetați routerul / modemul la setările implicite
Firmware-ul corupt al routerului / modemului ar putea fi cauza principală a problemei DHCP. În acest caz, resetarea routerului / modemului la valorile implicite din fabrică poate rezolva problema. De obicei, nu este un proces complicat și ajută la rezolvarea multor probleme legate de rețea. Dar, datorită diversității mărcii și modelelor de router / modem, este practic imposibil să acoperiți toți pașii de resetare a modemului / routerului, dar abordarea generală este aceeași.
Există două metode pentru a vă reseta routerul / modemul; una este utilizarea butonului de pe dispozitiv (pe unele modele, butonul de alimentare poate fi utilizat și pentru resetarea dispozitivului), în timp ce cealaltă este utilizarea portalului web al dispozitivului.
- Aprinde routerul / modemul (dacă nu este deja pornit).
- Localizați Resetați , situat de obicei în partea de jos sau din spate a dispozitivului.
- Acum apăsați butonul de resetare timp de cel puțin 30 de secunde. Poate că va trebui să folosiți ceva mic și ascuțit, cum ar fi o agrafă.
Resetați routerul
- Atunci eliberare butonul de alimentare și așteptați resetarea routerului și pornirea completă. De obicei, durează 30 până la 60 de secunde.
- Dacă nu există niciun buton pe dispozitiv, consultați manualul dispozitivului pentru a afla dacă butonul de pornire poate fi folosit pentru a reseta dispozitivul.
Puteți utiliza, de asemenea, portal web dispozitivului dvs. pentru a efectua operațiunea de resetare a dispozitivului
- Deschideți un browser web și navigați la gateway-ul implicit (puteți găsi gateway-ul implicit utilizând comanda IPConfig din linia de comandă sau verificați partea din spate a routerului).
- Apoi introduceți acreditări pentru a accesa portalul web (autentificarea și parola implicite sunt „admin”)
- Acum, găsiți opțiunea de resetare. De obicei, se află în fila General sau Sistem. Găsiți și faceți clic pe opțiune Reseteaza setarile (sau Restabiliți valorile implicite). Apoi confirmați pentru a reseta și așteptați finalizarea procesului de resetare.
Restabiliți routerul la setările implicite ”
- După resetarea routerului / modemului, repornire sistemul dvs. și conectați-vă la rețea pentru a verifica dacă nu există erori DHCP.
Dacă nimic nu v-a ajutat până acum, atunci încercați oricare dintre ele actualizați firmware-ul de router sau retrogradare acesta (dacă totul funcționa bine înainte de actualizarea firmware-ului routerului). Dacă problema persistă, accesați un magazin de tehnicieni autorizat al producătorului Chromebookului pentru a verifica Chromebookul hardware probleme similare.
7 minute citite
