Eroarea 49.4C02 în imprimantele HP este o eroare bine cunoscută în rândul utilizatorilor, care oprește toate operațiunile efectuate pe imprimantă și solicită repornirea. Eroarea atunci când apare este afișată pe ecranul imprimantei. Pentru unii utilizatori norocoși, acest lucru a fost doar o singură dată, dar pentru unii a devenit o durere de cap permanentă, făcând imprimanta inutilizabilă, deoarece ori de câte ori s-ar porni această imprimantă, eroarea va apărea din nou în câteva secunde.
Eroarea 49.4C02 și alte erori similare au fost în mare parte atribuite comunicării greșite între imprimanta țintă și sistemul care a trimis tipărirea. Acest lucru ar putea fi cauzat cu ușurință de anumite fișiere PDF pe care încercăm să le tipăriți sau de o versiune de firmware învechită a imprimantei respective. În cazul unei lucrări de tipărire a fișierului PDF, imprimanta va afișa acest lucru de fiecare dată când este repornită, cu excepția cazului în care lucrarea de imprimare specifică este anulată de pe computerul trimis. În cazul unei imprimante de rețea, ar putea deveni problematică urmărirea sistemului care a trimis tipărirea. Înainte de a continua cu pașii mai complicați de mai jos, încercați să opriți imprimanta și să deconectați alimentarea și cablul de rețea (dacă este conectat). Dacă este conectat la rețea, găsiți care computer are o lucrare de imprimare blocată în imprimanta și ștergeți-o, puneți din nou alimentarea imprimantei și cablul de rețea înăuntru. Porniți din nou imprimanta și testați.
Soluția 1: Actualizați firmware-ul imprimantei
Firmware-ul dintr-o imprimantă este similar cu ceea ce este Windows pentru computer. Este un sistem de operare pentru o imprimantă. Firmware-ul învechit este primul suspect când apare această eroare pe o imprimantă HP. Actualizările de firmware sunt ocazional lansate din acest motiv exact, adică pentru a remedia diverse erori și erori într-o imprimantă similară cu cea cu care vă confruntați acum.
Înainte de a continua, va trebui să readuceți imprimanta în starea Ready. Deoarece această eroare apare în general din cauza trimiterii unui fișier PDF pentru tipărire, va trebui să anulați acea lucrare de imprimare.
Dacă sunteți singurul care trimite tipăritul, presa Windows cheie și tastați Dispozitive și imprimante . Clic pe Dispozitive și imprimante în rezultatele căutării. Click dreapta pe imprimanta instalată și faceți clic pe Vedeți ce tipărește .
Click dreapta oriunde pe fereastra care tocmai s-a deschis și faceți clic Anulați toate documentele .
Dacă este o imprimantă de rețea și nu știți cine trimite imprimanta, pur și simplu Deconectați-l cablu de rețea de la imprimantă pentru a o deconecta de la rețea. Acum Repornire imprimanta și lăsați cablul de rețea deconectat.
Prin intermediul utilitarului de actualizare firmware
Pentru a actualiza firmware-ul imprimantei, mai întâi va trebui să verificați actualul Firmware Versiune care rulează pe imprimanta dvs. Pentru a face, va trebui Imprimare la Pagina de configurare de la imprimanta supărătoare. Utilizați interfața de pe imprimantă și navigați la Administrare sau informație sau Configurare din meniu. Locația sa poate diferi în funcție de modelul imprimantei pe care o aveți.
Odată ce aveți versiunea curentă de firmware, Merge La Site-ul de asistență al driverelor HP .
Introduceți numele modelului imprimantei dvs. sub „Introduceți numărul modelului meu HP”. Pagina de asistență se va deschide pentru acea imprimantă. Selectați versiunea dvs. Windows în Sistemul de operare.
În rezultatele de mai jos, faceți clic pe secțiunea Firmware.
Ultimele firmware vor fi în top. Lângă utilitarul de actualizare firmware, dacă versiunea curentă este mai recentă decât cea pe care ați instalat-o, faceți clic pe butonul Descărcare pentru ao descărca.
Rulați utilitarul de actualizare firmware pe care l-ați descărcat mai devreme. Selectați imprimanta pentru actualizare din lista derulantă. Dacă este o imprimantă de rețea, conectați-o direct printr-un cablu de imprimantă USB și instalați-o pe sistemul dumneavoastră. Acum faceți clic pe Trimitere firmware.
Poate dura câteva minute, deci aveți răbdare.
Prin FTP pe rețea
Este cunoscut că utilitarul de actualizare firmware HP nu funcționează pe unele imprimante. Pe imprimantele de rețea, se poate face și prin rețea folosind Protocol FTP . Dacă imprimanta dă eroarea de fiecare dată când o conectați la rețea, atunci fie opriți orice alt computer atașat la acesta, fie modificați adresa IP a imprimantei.
Acum, pentru această metodă, va trebui să Descarca un. rfu (actualizare firmware la distanță) pentru modelul imprimantei.
Pentru a face acest lucru, Merge La Site-ul de asistență al driverelor HP . În Marți ta numele modelului imprimantei sub ' Introduceți numărul meu de model HP ”. Pagina de asistență se va deschide pentru acea imprimantă. Selectați Sistem de operare independent sau Cross Platform din meniul derulant de sub Sisteme de operare .
Extinde Secțiunea firmware de mai jos. Lângă firmware pentru Sistem de operare Windows , Verifica versiunea numarul . Dacă numărul versiunii este mai târziu decât versiunea pe care ați instalat-o, Clic Descarca buton pentru a-l descărca.
Deschis Fișier descărcat. Dacă a fost un fișier exe, va cere o locație pentru a extrage fișierul .rfu. Extrageți-l și așezați-l pe Desktop .
Acum, asigurați-vă că știți adresa IP a imprimantei. Puteți să o cunoașteți prin Configurare pagină că puteți imprima urmând metoda menționată mai sus.
Acum presa și Stai Tasta Windows și apăsați ESTE . Windows Explorer se va deschide. În abordare bara de deasupra, tastați ftp: // [Adresa IP a imprimantelor] . De exemplu, dacă adresa IP este 192.168.5.123, atunci ar trebui să tastați ftp://192.168.5.123 . Acum apăsați introduce .
Va fi o pliant numit PORT . Copie .rfu fișier de pe desktop și Pastă în folderul PORT. Procesul va dura ceva timp. Repornire imprimantă după ce a terminat. Dacă nu puteți vedea un folder numit PORT, puteți Pastă acesta în fereastră în sine.
Firmware-ul dvs. va fi actualizat acum. Acum imprimați fișierul pe care încercați să îl tipăriți înainte și verificați dacă apare problema. Dacă da, treceți la următoarea soluție.
Soluția 2: Actualizați driverele la driverul PCL6
PCL6, PCL5 sau PCL5e sunt limbaje de script utilizate în driverele pentru imprimante. Utilizarea driverelor PCL6 pentru imprimantele HP este un remediu cunoscut pentru eroarea 49.4C02.
Pentru a instala driverele PCL6, mai întâi va trebui să îl descărcați. Pentru a face acest lucru, mergeți la Site-ul de asistență al driverelor HP .
Introduceți numele modelului imprimantei dvs. sub „Introduceți numărul modelului meu HP”. Pagina de asistență se va deschide pentru acea imprimantă. Selectați versiunea dvs. Windows în Sistemul de operare.
În rezultatele de mai jos, faceți clic pe Driver - Driver de imprimare universal pentru a-l extinde. Caută Driver de imprimare universal HP pentru Windows PCL6 și Clic Descarca buton lângă el pentru a-l descărca.
Alerga fișier descărcat și va cere o locație pentru a extrage conținutul său. Definiți o locație sau lăsați valoarea implicită în ea și Clic Dezarhivați . Instalarea sa va porni automat. Urmați instrucțiunile de pe ecran acum.
Puteți face acest lucru manual și prin mai întâi Dezinstalare imprimanta țintă. Acum Reinstala acesta, dar când solicită drivere, nu utilizați driverele deja instalate. Utilizați driverele din folderul în care tocmai ați extras fișierul Drivere PCL6 . Dacă locația de extracție a fost lăsată ca implicită, atunci ar fi C: HP Universal Print Driver pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.
Repornire computerul dvs. și eroarea ar trebui să dispară acum. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.
Soluția 3: Imprimați PDF ca imagine
Această eroare apare mai ales după ce un utilizator imprimă un fișier PDF. De obicei, fișierul PDF are fonturi puțin prea complexe care pot distruge memoria imprimantei. Puteți contracara această problemă imprimând PDF-ul ca imagine.
Pentru a face acest lucru, în primul rând clar imprimare coadă care are fișierul PDF supărător în lista sa folosind metoda prezentată în Soluția 1 . Cu excepția cazului în care PDF-ul este eliminat, imprimanta va continua să dea eroarea respectivă.
Acum Repornire imprimanta.
Deschideți PDF-ul pe care încercați să îl imprimați. presa și Stai Tasta Windows și presa P pentru a aduce în discuție Fereastra de imprimare . Acum Clic pe Buton avansat .
Plaseaza o Verifica lângă Imprimați ca imagine . Clic O.K și Imprimare documentul. Locația Imprimați ca imagine opțiunea poate varia de la imprimantă la imprimantă.
Verificați dacă problema este rezolvată. Dacă nu, atunci fișierul PDF este corupt.
5 minute citite
