Erorile 0x00000133 și 0x00000139 vă sunt afișate cu un BSOD (ecran albastru al morții). Erorile pot fi afișate în timpul navigării pe web, în timpul activității GPU sau chiar atunci când sistemul dvs. este într-o stare inactivă.
În principal, BSOD-urile sunt cauzate de o eroare hardware sau de driver. Momentul în care este afișată eroarea vă poate ajuta să determinați ce cauzează problema foarte ușor. Dacă eroarea este afișată în timpul navigării pe web, este foarte probabil ca eroarea să fie cauzată de un adaptor de rețea sau de drivere defecte. Deci, odată ce ați detectat problema, fie actualizarea driverelor (în unele cazuri revenirea din cauza incompatibilității), fie schimbarea hardware-ului rezolvă problema.
Obținerea fișierelor de dump pentru a identifica exact eroarea este un proces puțin tehnic. Așadar, încercați mai întâi metoda 1 pentru a elimina orice scenariu „cel mai probabil” care ar putea cauza ecranul albastru al morții.
Metoda 1: Rezolvarea problemelor driverului
Notă: Verificați driverele de rețea (găsite sub adaptoarele de rețea) în managerul de dispozitive dacă aveți probleme în timp ce navigați pe internet. Dacă vedeți eroarea cu sarcini grafice intensive, cum ar fi jocurile sau YouTube, verificați unitatea grafică (găsită sub adaptoarele de afișare).
Verificați versiunile driverului
Accesați site-ul producătorilor și asigurați-vă că aveți cele mai recente drivere. Puteți verifica dacă aveți cele mai recente drivere urmând pașii de mai jos
- Stai Windows tasta și apăsați R
- Tip devmgmt. msc și apăsați introduce
- Acum localizați placa de rețea făcând dublu clic Adaptoare de rețea
- Faceți clic dreapta pe noua dvs. carte de rețea și selectați Proprietăți
- Clic Conducător auto filă
Acum verificați dacă versiunea de driver menționată acolo este aceeași cu cea menționată pe site-ul producătorului. Dacă numerele nu se potrivesc, atunci înseamnă că nu aveți cei mai noi drivere. Urmați pașii menționați mai jos pentru a vă actualiza driverele
Dezinstalarea driverului
- Descărcați driverele de pe site-ul producătorului
- Acum repetați pașii de la 1-5 dați mai sus
- Clic Dezinstalați și urmați instrucțiunile de pe ecran
Acum driverele dvs. sunt dezinstalate. Acum închideți toate ferestrele și urmați pașii următori pentru a instala driverele.
Instalarea celor mai recente drivere
- Stai Windows tasta și apăsați R
- Tip devmgmt. msc și apăsați introduce
- Acum localizați placa de rețea făcând dublu clic Adaptoare de rețea
- Faceți clic dreapta pe noua dvs. carte de rețea și faceți clic Actualizați software-ul driverului ...
- Clic Răsfoiți computerul pentru software-ul Driver
- Clic Naviga
- Găsiți driverele pe care le-ați descărcat de pe site-ul web al producătorului și selectați-le
- Clic Următor → și urmați instrucțiunile de pe ecran.
După ce ați terminat, reporniți computerul și verificați dacă aveți instalate cele mai recente versiuni.
Reveniți la șofer
Dacă aveți cele mai recente drivere, asigurați-vă că driverele sunt compatibile cu versiunea dvs. Windows. Uneori driverele nu sunt compatibile și provoacă probleme, chiar dacă producătorul vă spune altceva. Deci, dacă ați instalat recent o versiune mai nouă a driverului plăcii de rețea, atunci noile drivere ar putea fi problema. Încercați să le rulați înapoi urmând pașii dați
- Stai Windows tasta și apăsați R
- Tip devmgmt. msc și apăsați introduce
- Acum localizați placa de rețea făcând dublu clic Adaptoare de rețea
- Faceți clic dreapta pe noua dvs. carte de rețea și selectați Proprietăți
- Clic Conducător auto filă
- Clic Reveniți pe driver
Notă: Aici, opțiunea Roll Back Driver este dezactivată, dar în cazul dvs. nu ar trebui să fie.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să schimbați placa de rețea sau orice alt hardware pe care l-ați instalat recent, deoarece BSOD poate fi cauzat și de o defecțiune hardware.
Metoda 2: date de eroare BSOD
Când vă confruntați cu un ecran albastru al morții, acesta afișează o anumită eroare înainte de a reporni. Dacă sistemul repornește înainte de a putea verifica eroarea, urmați pașii următori pentru a împiedica repornirea computerului.
- Stai Windows tasta și apăsați Pauză / pauză buton
- Clic Setari de sistem avansate
- Clic Avansat filă
- Clic Setări sub Pornire și recuperare secțiune
- Debifează Repornire automată sub secțiune Eroare de sistem și apăsați O.K
Acum, acest lucru va împiedica repornirea sistemului dvs. atunci când apare ecranul albastru, astfel încât veți putea vedea eroarea exactă care se afișează
Puteți vedea codul de eroare sub Informații tehnice pe ecranul albastru sau Windows vă va spune să căutați o anumită eroare în funcție de versiunea Windows.
Dacă eroarea spune ceva legat de xxx.sys (unde xxx poate fi orice nume cu extensia .sys), atunci aceasta indică faptul că este cauzată de o problemă a driverului. Puteți să numiți xxx.sys pentru a vedea ce tip de driver este, adică dacă este un driver de placă de rețea sau un driver de chipset grafic. Vă va ajuta să determinați ce cauzează problema.
Odată ce ați stabilit problema driverului, urmați metoda 1 pentru a actualiza sau reveni la driver.
Ecranul albastru al morții poate apărea din cauza numeroaselor probleme, dar în principal se datorează problemelor legate de driver sau hardware. Deci, urmând metoda 1 ar trebui să vă rezolvați problema. Cu toate acestea, dacă vedeți un cod de eroare complet diferit, puteți să-l identificați și pentru a vedea ce ar putea cauza acest lucru.
Metoda 3: Restaurarea sistemului
Efectuarea unei restaurări de sistem va readuce computerul la o perioadă anterioară. Cu alte cuvinte, va anula modificările de sistem pe care le-ați făcut după timpul pe care îl restaurați. Deci, dacă eroarea se afișează din cauza unui lucru pe care l-ați instalat pe PC, cum ar fi driverele noi în acest caz, problema ar trebui să dispară. Merge aici pentru un ghid pas cu pas pentru Restaurarea sistemului.
4 minute citite
