Este posibil ca setul cu cască Bluetooth să nu funcționeze dacă driverele Bluetooth ale sistemului dvs. sunt învechite sau corupte. Mai mult, configurația greșită sau serviciile blocate ale dispozitivului Bluetooth pot provoca, de asemenea, eroarea în discuție.
Problema apare atunci când utilizatorul afectat încearcă să-și folosească setul cu cască Bluetooth cu sistemul, dar poate folosi doar căștile sau difuzorul, dar nu și ambele în același timp.
Căștile Bluetooth nu pot fi utilizate atât ca căști, cât și ca difuzoare
Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că setul cu cască nu este defect (încercați să-l utilizați cu un alt dispozitiv). Mai mult, asigurați-vă că utilizați fișierul ultima versiune de Windows și driverele de sistem (încercați să utilizați versiunea actualizată a driverului Bluetooth de pe site-ul web al producătorului). În plus, verificați dacă repornirea serviciilor (lansează servicii cu privilegii de administrator) legate de Bluetooth și sistem audio rezolvă problema. Mai mult, verificați dacă selectarea setului cu cască din controlul volumului Windows 10 (faceți clic dreapta pe pictograma Volum din tava sistemului) rezolvă problema.
Selectați setul cu cască din Controlul volumului Windows
Soluția 1: Rulați instrumentul de depanare audio
Este posibil să nu utilizați setul cu cască Bluetooth dacă modulele audio ale sistemului dvs. sunt într-o stare de eroare sau nu sunt configurate corect. În acest scenariu, rularea instrumentului de depanare audio încorporat poate elimina eroarea și astfel problema este rezolvată.
- presa Windows + Q tastele pentru a deschide Căutare Windows și apoi căutați Setări . Acum, selectați Setări în rezultatele trase de căutare.
Deschiderea setărilor Windows
- Acum selectați Actualizare și securitate și apoi, în partea stângă a ferestrei, faceți clic pe Depanare .
Deschiderea actualizărilor și setărilor de securitate
- Apoi, în partea dreaptă a ferestrei, faceți clic pe Depanatoare suplimentare și apoi extindeți Redarea audio (în secțiunea Ridică-te și alergă).
Navigarea depanatorilor suplimentari
- Acum faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare și apoi urma instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instrumentul de depanare audio.
Lansați instrumentul de depanare Playing Audio
- Apoi verificați dacă problema căștilor Bluetooth este rezolvată.
- Dacă nu, deschideți fișierul Depanatoare suplimentare fereastră (pașii 1-3) și apoi extindeți Înregistrarea audio (în secțiunea Găsiți și remediați alte probleme).
- Acum, faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare și apoi urma solicitări pentru a finaliza procesul de depanare audio.
Lansați instrumentul de depanare a înregistrării audio
- Apoi verificați dacă setul cu cască Bluetooth funcționează bine.
Soluția 2: Schimbați pictograma setului cu cască din setările sistemului pentru a corecta tipul acestuia
Este posibil să nu utilizați setul cu cască Bluetooth corect dacă este marcat greșit ca difuzor (sau ca alt dispozitiv) în setările sistemului. În acest scenariu, schimbarea pictogramei din setările sistemului, care va schimba tipul căștii cu cea corectă, poate rezolva problema.
- Deschideți bara de căutare Windows apăsând Windows + Q tastele și apoi tastați Panou de control . Acum, selectați Panou de control (în lista de rezultate afișate).
Deschideți Panoul de control
- Acum deschideți fișierul Hardware și sunet și apoi faceți clic pe Sunet .
Sunet în panoul de control
- Atunci Click dreapta pe dumneavoastră căști (marcat greșit ca difuzor sau altceva) și selectați Proprietăți .
- Acum faceți clic pe Schimbă iconița și apoi, în lista de pictograme, selectați pictograma setului cu cască .
Faceți clic pe butonul Schimbare pictogramă
- Atunci aplica modificările dvs. și verificați dacă setul cu cască funcționează bine.
Soluția 3: Dezactivați Enumeratorul Microsoft Bluetooth LE
Microsoft Bluetooth LE Enumerator este un protocol nativ Windows pentru a organiza dispozitivele Bluetooth și a îmbunătăți comunicațiile dintre sistem și alte dispozitive. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă protocolul Bluetooth menționat împiedică funcționarea setului cu cască (dacă setul cu cască nu utilizează Bluetooth Low Energy). În acest scenariu, dezactivarea Microsoft Bluetooth LE Enumerator poate rezolva problema.
- Despărțiți setul cu cască și sistemul dvs.
- Click dreapta pe Windows din sistemul dvs. și în meniul afișat, selectați Manager de dispozitiv .
Deschideți Manager dispozitive
- Acum extindeți-vă Bluetooth și Click dreapta pe Microsoft Bluetooth LE Enumerator .
Dezactivați Microsoft Bluetooth LE Enumerator
- Apoi, în meniul afișat, selectați Dezactivați dispozitivul și apoi a confirma pentru a dezactiva dispozitivul (ignorați avertismentul despre dispozitivele care nu funcționează).
- Acum repornire sistemul dvs. și la repornire, asociați sistemul și setul cu cască pentru a verifica dacă problema setului cu cască este rezolvată.
Soluția 4: dezactivați / activați serviciile dispozitivului Bluetooth
Problema setului cu cască ar putea fi rezultatul unei erori temporare în serviciile legate de Bluetooth ale sistemului dvs. În acest caz, reactivarea serviciilor dispozitivului poate elimina eroarea și, astfel, rezolva problema.
- Faceți clic pe Windows și apoi, în bara de căutare Windows, tastați Panou de control . Acum, în rezultatele obținute de Windows Search, selectați Panou de control .
- Apoi, sub opțiunea Hardware și sunet, alegeți Dispozitive și imprimante .
Deschideți dispozitive și imprimante
- Acum Click dreapta pe Bluetooth dispozitiv și apoi, în meniul afișat, selectați Proprietăți .
- Apoi îndreptați-vă spre Servicii filă și deselectați fiecare serviciu acolo.
Dezactivați serviciile Bluetooth ale setului cu cască
- Acum faceți clic pe Aplică / OK butoane și apoi repeta procesul de a activați serviciile .
- Apoi verificați dacă setul cu cască Bluetooth este liber de eroare.
- Dacă nu, deschideți fișierul Servicii fila dispozitivului dvs. Bluetooth (pașii 1-3) și numai dezactivați Telefonie serviciu.
- Acum faceți clic pe Butoane Aplicare / OK și apoi verificați dacă problema căștilor Bluetooth este rezolvată.
- Dacă nu, atunci dezactivați Redare (în Proprietățile dispozitivului Bluetooth) și verificați dacă problema este rezolvată.
- Dacă nu, deschideți fișierul Proprietăți a dispozitivului Bluetooth și naviga la Porturi filă.
- Acum, activați / dezactivați porturile unul câte unul (pentru unele porturi, poate fi necesar să vă selectați dispozitivul în meniul derulant al portului) și apoi să verificați dacă problema este rezolvată.
Dezactivați porturile Bluetooth Com
Soluția 5: Dezactivați controlul aplicațiilor asupra dispozitivului de sunet
Este posibil să nu utilizați setul cu cască Bluetooth dacă oricare dintre aplicațiile dvs. interferează cu funcționarea setului cu cască, deoarece aceste aplicații au control asupra dispozitivului de sunet. În acest context, dezactivarea controlului aplicațiilor asupra dispozitivelor audio poate rezolva problema.
- Lansați Căutarea Windows apăsând Windows + Q tastele și apoi tastați Panou de control . Apoi, în rezultatele afișate de Căutarea Windows, selectați Panou de control .
- Acum deschideți fișierul Hardware și sunet și apoi faceți clic pe Sunet .
- Atunci Click dreapta pe cască (în fila Redare) și selectați Proprietăți .
- Acum naviga la Avansat filă și debifează opțiunea de Permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv .
Debifați opțiunea Permite aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv
- Acum faceți clic pe Aplică / OK butoane și apoi dezactivați toate dispozitivele de sunet care nu sunt utilizate (atât în filele Redare, cât și în înregistrare).
- Apoi, în fereastra Sunet, naviga la Înregistrare filă și Click dreapta pe microfon cu cască .
- Acum selectați Dezactivează și apoi verificați dacă setul cu cască funcționează bine.
Soluția 6: Selectați modul necesar al setului cu cască Bluetooth
Este posibil ca sistemul dvs. să afișeze două dispozitive pentru căștile problematice (datorită profilului Bluetooth utilizat) unul ca căști și celălalt ca căști / mâini libere. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă utilizați un mod greșit (de exemplu, dacă ați solicitat modul căști / mâini libere, dar utilizați căști). În acest context, selectarea modului necesar și dezactivarea celuilalt pot rezolva problema.
- presa Windows + Q tastele simultan pentru a lansa bara de căutare Windows și tastați Control Panel. Apoi, în rezultatele căutării, alegeți Panou de control .
- Acum deschideți opțiunea Hardware și sunet și faceți clic pe Sunet .
- Apoi faceți clic dreapta pe dispozitivul pentru căști și selectați Dezactivează (în filele Redare și Înregistrare).
Dezactivați căștile
- Acum, verificați dacă problema setului cu cască este rezolvată.
- Dacă nu, atunci Click dreapta pe Mâini libere / căști (în fila Redare și fila Înregistrare) și selectați ca dispozitiv implicit.
Setați setul cu cască ca implicit
- Apoi verificați dacă setul cu cască Bluetooth funcționează bine.
- Dacă nu, verificați dacă dezactivarea setului cu cască (nu dispozitivul pentru căști) și setarea căștilor deoarece dispozitivul implicit (pașii 3 - 7) rezolvă problema.
Deconectați căștile
- Dacă chiar și acest lucru nu funcționează, deschideți fișierul Înregistrare fila din Sunetul panoului de control opțiune (pasul 1 la 2) și Click dreapta pe dumneavoastră căști .
- Apoi, în meniul afișat, selectați Proprietăți și navigați la Nivele filă.
- Acum, măriți glisorul de volum a setului cu cască la 100% și verificați dacă problema este rezolvată (poate fi necesar să încercați de mai multe ori). Dacă da, readuceți volumul la nivelul dvs. de confort.
Creșteți volumul microfonului la 100%
Soluția 7: Reinstalați driverele Bluetooth
Este posibil să nu utilizați corect dispozitivul Bluetooth dacă utilizați drivere Bluetooth greșite sau dacă driverele instalate sunt corupte. În acest context, reinstalarea driverelor Bluetooth poate rezolva problema. Dacă utilizați un Sound Manager precum Realtek, apoi eliminați-l pentru a verifica dacă a cauzat problema.
- Descarca ultima versiune a Drivere Bluetooth a sistemului dvs. de pe site-ul web al producătorului.
- Atunci despare toate dispozitivele Bluetooth de la căști.
- Acum apăsați Windows + Q tastele pentru a lansa Căutarea Windows și apoi tastați Setări . Apoi, în lista de rezultate, selectați Setări și deschis Dispozitive .
Deschiderea setării Dispozitive în Setările Windows
- Acum, Selectați problematică Dispozitiv Bluetooth și apoi faceți clic pe Indepartati dispozitivul buton.
Scoateți dispozitivul Bluetooth
- Atunci a confirma pentru a scoate dispozitivul și repornire sistemul dumneavoastră.
- La repornire, Click dreapta pe Windows butonul sistemului dvs. și apoi selectați Manager de dispozitiv (în meniul afișat).
- Acum, deschideți fișierul Vedere meniu și selectați Afișați dispozitivele ascunse .
Afișați dispozitivele ascunse
- Atunci extindeți Bluetooth și Click dreapta pe Dispozitiv Bluetooth .
- Acum selectați Dezinstalați dispozitivul și apoi bifați opțiunea de Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv .
Dezinstalarea dispozitivelor Bluetooth
- Apoi faceți clic pe Dezinstalați și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala driverul Bluetooth.
- Repeta la fel pentru orice alt dispozitiv legat de setul cu cască (chiar și dispozitivele ascunse) și reporniți sistemul.
- La repornire, pereche setul cu cască și sistemul dvs. pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
- Dacă nu, deschideți Setări din sistemul dvs. (pasul 3) și selectați Actualizare și securitate .
- Acum, în jumătatea stângă a ecranului, selectați Depanare , apoi în jumătatea dreaptă a ecranului, faceți clic pe Depanatoare suplimentare .
Navigarea depanatorilor suplimentari
- Apoi, în secțiunea Găsiți și remediați alte probleme, extindeți-vă Bluetooth și apoi faceți clic pe butonul de Rulați acest instrument de depanare .
Lansați instrumentul de depanare Bluetooth
- Acum, urma solicitările de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare Bluetooth și apoi verificați dacă problema este rezolvată.
- Dacă nu, repeta pașii de la 3 la 5 pentru a scoate dispozitivul numai din partea PC.
- Apoi din nou asociați dispozitivele și aștepta pentru cel puțin doua minute (nu utilizați setul cu cască sau PC).
- Acum, verificați dacă puteți utiliza setul cu cască Bluetooth în mod corespunzător.
Dacă problema există, verificați dacă eliminați fișierul Software controler Bluetooth ajută la rezolvarea problemei (dacă nu utilizați una, atunci încercați să instalați și să utilizați software-ul controlerului Bluetooth ). De asemenea, puteți încerca Windows încorporat Recunoaștere a vorbirii pentru a elimina eroarea. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, atunci încercați să resetați sistemul la valorile implicite .
Dacă problema este încă acolo, atunci poate căști sau Cip Bluetooth (puteți încerca un alt dongle USB Bluetooth) al sistemului dvs. este defect . Este posibil să fie necesar să le verificați pentru orice problemă hardware. Dacă problema persistă chiar și după ce ați încercat toate soluțiile, puteți seta vorbitor a sistemului dvs. la căști și mic pe laptop până când problema este rezolvată.
Etichete Bluetooth 7 minute citite
