Magazin Google Play este cea mai populară piață de aplicații Android, utilizată de sute de milioane de utilizatori din întreaga lume. Deși aplicația este stabilă în cea mai mare parte, există unele cazuri în care erorile o fac inutilizabilă sau îi limitează funcționalitatea.
Google a făcut mai ușoară identificarea erorilor legate de Google Play Store, oferind diverse coduri de eroare concepute pentru a îndrepta utilizatorii în direcția corectă. Dar până acum, nu toate problemele au un cod de eroare. Acesta este cazul „Magazinului Play Eroare de server ”Sau 'Nici o conexiune' erori. Deși par două tipuri diferite de erori, ele semnalează același lucru.
Mesajul de eroare pe care îl veți primi depinde de versiunea Android pe care o utilizați în prezent. Chiar și erorile îl fac să pară că este o problemă internă Google, de cele mai multe ori provine de pe dispozitivul dvs. sau de la routerul la care sunteți conectat.
'Eroare de server' ar putea apărea datorită unei game largi de factori. Iată o listă cu cele mai frecvente cauze:
- data și ora incorecte
- limba greșită a Magazinului Google Play
- a greșit contul Google
- conexiune sau configurare Wi-Fi defectă
- acumularea de date cache din Google Play Store
Având în vedere acest lucru, am creat un ghid care vă va ajuta să scăpați de aceste erori și să faceți ca Google Play să își reia funcționalitatea normală. Metodele de mai sus sunt ordonate în funcție de frecvență și severitate, deci asigurați-vă că le urmăriți pe fiecare dintre ele până când veți găsi o soluție care să funcționeze pentru dispozitivul dvs.
Metoda 1: Conectarea prin date mobile
Înainte de a explora alte posibilități, să începem prin a ne asigura că nu aveți de-a face cu o conexiune Wi-Fi defectă. Uneori, această eroare apare deoarece Conexiune Wi-Fi este greșit sau configurat incorect. Iată ce trebuie să faceți:
- Închide Magazin Google Play .
- Opriți-vă Conexiune Wi-Fi și activați De date mobile .
- Așteptați un minut și deschideți Google Play Depozitați din nou.
Dacă tot vezi „ Eroare de server ”Sau„ Nici o conexiune “, Treceți direct la Metoda 2 . Dar dacă Play Store se afișează normal, este clar că ruterul dvs. este de vină. Înainte de a sări online pentru a căuta un nou router, iată ce puteți încerca:
- Mergi la Setări> Wi-Fi și apăsați lung pe rețeaua la care sunteți conectat în prezent.
- Apăsați pe Uitați (Uitați rețeaua) .
- Forțați routerul să repornească deconectând cablul de alimentare.
- Pe dispozitivul dvs. Android, reactivați Wi-Fi și accesați Setări> Wi-Fi .
- Atingeți din nou rețeaua Wi-Fi și reintroduceți parola.
- În timp ce vă conectați la Wi-Fi, deschideți Magazin Google Play și vedeți dacă eroarea a dispărut.
Notă: Dacă eroarea persistă, puteți încerca să vă resetați routerul. Puteți face acest lucru folosind un creion sau un ac pentru a împinge și ține apăsat butonul de resetare (situat de obicei pe panoul din spate) timp de câteva secunde sau urmând metoda 3 din „ nu a reușit să obțină adresa IP '
Metoda 2: ștergerea datelor și a cache-ului din Google Play Store
Acum, că am exclus un router defect, să începem cu cea mai populară soluție pentru aceste erori. Dacă sunteți pe Google Play Store foarte mult, datele din memoria cache vor deveni mari foarte repede, cu șanse decente de a ieși. Iată cum să ștergeți memoria cache:
- Mergi la Setări > Aplicații (Aplicații) și asigurați-vă că utilizați filtrul Toate aplicațiile.
- Derulați în jos și atingeți Magazin Google Play și apoi du-te la Depozitare și apăsați pe Date clare .
- După ștergerea datelor, atingeți Ștergeți memoria cache .
- Apăsați pictograma din spate și atingeți Forță de oprire .
- Reporniți dispozitivul și deschideți Magazin Google Play din nou pentru a vedea dacă eroarea a dispărut.
Metoda 3: Actualizarea setărilor pentru dată / oră
O altă soluție eficientă care va face ca 'Eroare de server' și 'Nici o conexiune' erorile dispar sunt actualizarea setărilor de dată și oră. Unele versiuni mai vechi de Android au o eroare minoră, care va împiedica funcționarea dispozitivelor cu date învechite data si ora de la accesare Magazin Google Play . Iată cum să le actualizați:
- Mergi la Setări și apăsați pe Data și ora . Dacă nu găsiți un Data și ora intrare, uită-te sub Setari avansate .
- Permite Data și ora automate și Fus orar automat .
- Reporniți dispozitivul și deschideți Magazin Google Play pentru a vedea dacă eroarea a dispărut.
Metoda 4: Schimbarea limbii Magazinului Play
Unii utilizatori au raportat asta 'Eroare de server' a dispărut după schimbarea limbii în Engleză . Deși nu am putut să-l verific eu însumi, dacă folosiți o altă limbă atunci când navigați Magazin Play , s-ar putea să merite o lovitură. Iată cum să o faceți:
- Vizita acest link și conectați-vă cu contul dvs. Google. Puteți face acest lucru fie din browserul dvs. Android, fie de pe un computer.
- Faceți clic / atingeți Preferințele contului și selectați Instrumente de limbă și introducere .
- Faceți clic / atingeți Limba și selectați Engleză .
- Ridică-ți dispozitivul Android și accesează Setări> Conturi și apăsați pe Google .
- Apăsați pe Sincronizează acum și așteptați până când datele sunt actualizate. Deschis Magazin Play din nou și vedeți dacă eroarea a dispărut.
Metoda 5: Dezinstalarea actualizărilor Google Play
Dacă ați încercat fără rezultat metodele de mai sus, dezinstalarea actualizărilor de pe Google Play s-ar putea să o rezolve în cele din urmă. Dacă sunteți înrădăcinat, puteți încerca să dezinstalați complet Google Play dacă pașii de mai jos nu reușesc, dar v-aș sfătui.
- Mergi la Setări> Aplicații (Aplicații). Selectează Toate aplicațiile filtrați și derulați în jos până la Magazin Google Play .
- Apăsați pe Dezinstalați actualizările . Reporniți telefonul și evitați să lăsați Play Store să se actualizeze din nou până când confirmați că eroarea a dispărut.
Metoda 6: eliminați și adăugați din nou contul Google
Deși este mai puțin frecvent, există o ușoară șansă ca contul dvs. Google să aibă probleme pe dispozitivul dvs. Android. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când vă schimbați parola contului de pe un alt dispozitiv. Oricum, iată ce trebuie să faceți:
- Mergi la Setări> Conturi și apăsați pe Google și apăsați pe contul dvs. și apăsați Elimina .
Dacă nu vedeți o pictogramă de eliminare, atingeți pictograma cu trei puncte. - Intoarce-te la Setări> Conturi și apăsați pe Adaugă cont .
- Selectați Google din listă și introduceți adresa de e-mail și parola asociate contului. Acum, atingeți Sincronizați acum .
- Deschis Magazin Play din nou pentru a vedea dacă a funcționat.
Dacă nu vedeți o pictogramă de eliminare, atingeți pictograma cu trei puncte.
Metoda 7: ștergeți memoria cache a serviciilor Google
Cadrul serviciilor Google este procesul responsabil pentru sincronizarea și stocarea datelor dispozitivului. Dacă eroarea legată de eroare provine de aici, forțarea opririi și ștergerea cache-ului ar putea face treaba. Iată ce trebuie să faceți:
- Mergi la Setări și apăsați pe Manager de aplicatii . Rețineți că unii producători ascund procesele de sistem undeva în fila aplicație. Dacă nu găsești Manager de aplicatii , mergi la Setări> Aplicații (Aplicații) și atingeți pictograma meniu (pictogramă cu trei puncte). De acolo selectați Afișați procesele de sistem .
- Derulați în jos și atingeți Cadrul serviciilor Google .
- Apăsați pe Forță de oprire .
- Accesați Stocare și apăsați pe Ștergeți memoria cache . Reporniți dispozitivul și deschideți Magazin Play.
Metoda 8: Editarea fișierului gazdă (numai dispozitive înrădăcinate)
Dacă utilizați sau ați folosit un blocator de anunțuri, există o ușoară șansă ca acesta să blocheze gazdele greșite. Vestea proastă este că veți avea nevoie de un editor de text, dar majoritatea producătorilor includ unul în lista lor de aplicații preîncărcate. Iată ce trebuie să faceți:
- Eliminați-vă Cont Google așa cum se arată în Metoda 5 .
- Cu Root Explorer (sau o aplicație similară), navigați la etc / hosts.
- Deschide gazde fișier prezent acolo cu un editor de text.
- Căutați adresa IP Google și introduceți un „#” în fața . De obicei se află pe a doua linie. Acest lucru va dezactiva blocarea acelui IP. Rezultatul final ar trebui să arate similar cu acest „ # 74.125.93.113 android.clients.google.com '.
- Salvați fișierul, reporniți dispozitivul, adăugați din nou Cont Google, și deschideți din nou Magazinul Google Play.
- Dacă vi se prezintă aceeași eroare după repornire, încercați să dezinstalați orice aplicație de blocare a anunțurilor sau VPN pe care s-ar putea să o aveți și ștergeți complet fișierul gazdă
Metoda 9: Efectuarea unei resetări din fabrică
Dacă nimic nu a funcționat până acum, trebuie să încercați un ultim lucru înainte de a vă trimite telefonul la un tehnician pentru o re-flash a sistemului de operare. Efectuarea unei resetări din fabrică va restabili telefonul la starea inițială. Aceasta înseamnă că toate datele dvs. personale care nu sunt prezente pe cardul SD vor fi șterse.
Pentru a evita pierderea inutilă a datelor, accesați Setări> Avansat setări și apăsați pe Backup și resetare . Apăsați pe Faceți o copie de rezervă a datelor mele și așteptați să fie creat.
Odată ce ați reușit să ieșiți, iată pașii necesari unei resetări din fabrică:
- Mergi la Setări> Setări avansate> Backup și resetare și derulați până la Resetarea datelor din fabrică .
- Apăsați pe Resetați telefonul și confirmă.
- Dispozitivul dvs. va reporni la sfârșitul procesului.
- După inițializare, deschideți Magazin Google Play și vedeți dacă funcționează normal.
