Mai mulți utilizatori se confruntă cu „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroare la executarea instrumentului de diagnosticare a rețelei Windows după ce nu a putut accesa unul sau mai multe foldere partajate prin rețeaua locală. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați raportează că pot vedea fișierele prin rețea, dar nu pot accesa niciunul dintre ele. Problema este raportată în mare parte pe Windows 7, dar există și alte rapoarte despre aceasta care apare pe Windows 8.1 și Windows 10.
Resursa de partajare a fișierelor și a tipăririi este online, dar nu răspunde încercărilor de conectare
Ce cauzează eroarea „partajarea fișierelor și a tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare”?
Am investigat acest mesaj de eroare special examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare pe care le-au folosit pentru a rezolva problema. Din ceea ce am adunat, există mai multe scenarii comune despre care se știe că declanșează această eroare specială:
- PC-ul nu poate fi descoperit de rețea - Dacă conexiunea nu a încetat brusc să funcționeze, este posibil să întâmpinați această problemă, deoarece unul dintre computerele implicate nu este descoperit de rețea.
- PeerBlock blochează conexiunea la zona locală - După cum au subliniat unii utilizatori, conexiunea poate fi blocată și de PeerBlock sau de un software similar. În acest caz, soluția constă în acordarea unor alocații pentru rețeaua dvs. sau dezinstalarea software-ului complet.
- Eroare Windows 10 - Există o eroare bine cunoscută cu Windows 10 build 1703. Dacă utilizați această versiune specială de Windows, ar trebui să puteți rezolva problema instalând fiecare actualizare Windows în așteptare.
- Paravanul de protecție terță parte blochează conexiunea - Pe baza diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, problema poate fi cauzată și de o suită de firewall supraprotectoare. Majoritatea utilizatorilor aflați într-o situație similară au reușit să rezolve această problemă prin dezinstalarea suitei de securitate.
- Windows uită acreditările aparatului - Această problemă este destul de frecventă pe Windows 7 și Windows 10. După cum se dovedește, sistemul poate uita brusc datele de conectare. În acest caz, o soluție permanentă ar fi să introduceți manual acreditările mașinii implicate în Managerul de acreditări.
- Unul sau mai multe servicii solicitate de resursa de partajare a fișierelor și a tipăririi nu rulează - Există mai multe procese diferite care trebuie să ruleze pentru a se asigura că conexiunea poate fi atinsă de toate părțile implicate.
Metoda 1: Asigurarea faptului că toate computerele pot fi descoperite
Dacă întâmpinați această problemă pe Windows 10 sau Windows 8.1, ar trebui să vă asigurați că toate computerele implicate în operațiune sunt setate să poată fi descoperite. Mai mulți utilizatori care se confruntă cu „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroarea a raportat că problema a fost rezolvată în totalitate după ce s-a asigurat că descoperirea rețelei este configurată corect.
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă asigura că dispozitivele dvs. sunt vizibile în mediul dvs. de rețea prin intermediul Setări aplicație. Rețineți că pașii vor fi ușor diferiți în funcție de utilizarea unui adaptor Ethernet sau Wi-Fi. Urmați instrucțiunile corespunzătoare metodei de conectare pe care o utilizați
Conectarea prin adaptor Ethernet
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ ms-settings: rețea-ethernet ”Și apăsați introduce pentru a deschide fila Ethernet a Setări aplicație.
Rulați dialogul: ms-settings: network-ethernet
- În Ethernet fila, treceți în partea dreaptă și faceți clic pe adaptorul pe care doriți să îl faceți descoperibil.
Selectarea adaptorului pe care doriți să îl faceți descoperibil
- Apoi, sub Profilul rețelei , asigurați-vă că rețeaua este setată la Privat .
Setarea profilului de rețea la Privat
Notă: Acest lucru ar putea părea contra-intuitiv, dar dacă vă setați profilul de rețea la public, sistemul dvs. va opri automat imprimarea și partajarea de fișiere prin rețea.
- Repetați procedura de mai sus cu fiecare computer care este conectat la această rețea specială.
Conectarea prin adaptor Wi-Fi
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ ms-settings: rețea-wifi ”Și apăsați introduce pentru a deschide fila Wi-Fi a Setări aplicație.
Dialogul rulează: ms-settings: network-wifi
- Apoi, accesați meniul din dreapta și faceți clic pe rețeaua Wi-Fi pe care doriți să o utilizați pentru partajarea în rețea (computerul dvs. trebuie să fie conectat la aceasta).
Accesarea conexiunii Wi-FI din meniul Setări
- La fel ca înainte, sub Profilul rețelei , setați rețeaua la Privat pentru a vă asigura că este descoperit de celelalte dispozitive.
Setarea conexiunii Wi-Fi la Privat
- Repetați procedura de mai sus cu fiecare computer care este conectat la această rețea specială.
După ce urmați instrucțiunile de mai sus, computerele dvs. sunt configurate pentru a putea fi descoperite prin conexiunea dvs. de rețea locală. Puteți verifica dacă utilizați un profil de rețea privată accesând fila Stare. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi tastați „ ms-settings: starea rețelei ”Și apăsați introduce pentru a deschide stare fila din Setări aplicație.
Verificarea dacă sunteți conectat la o rețea privată
Dacă vedeți că utilizați un profil de rețea privată în starea Rețelei și toate computerele dvs. implicate în operațiune sunt configurate pentru a putea fi descoperite, sunteți gata de plecare.
Acum, repetați procedura care afișa anterior „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă întâmpinați în continuare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Instalarea fiecărei actualizări Windows în așteptare
Dacă vedeți această eroare de diagnosticare a rețelei pe un computer cu Windows 10, există posibilitatea să aveți de-a face cu o eroare bine cunoscută care afectează 1703 și mai mult.
Microsoft a lansat rapid o remediere rapidă (printr-o actualizare Windows) pentru această problemă specială, dar unii utilizatori afectați raportează că același comportament persistă chiar și după instalarea actualizării.
Pentru a vă asigura că remedierea rapidă este instalată, va trebui să instalați fiecare actualizare Windows în așteptare. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: actualizare windows ”Și apăsați introduce pentru a deschide Windows Update fila din Setări aplicație.
Rulați dialogul: ms-settings: windowsupdate
- În Windows Update ecran, faceți clic pe Verifică pentru actualizări, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare în așteptare Windows Update .
Verificarea ultimelor actualizări Windows - Setări
- După instalarea fiecărei actualizări în așteptare, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă tot primești „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Determinarea dacă firewall-ul interferează cu conexiunea (dacă este cazul)
Există câteva soluții de firewall terță parte (în special Kaspersky Firewall) despre care se știe că provoacă această eroare. După cum se dovedește, motivul pentru care vedeți „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroarea poate fi un firewall supraprotectiv.
Unii utilizatori care întâmpină același mesaj de eroare au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezinstalat paravanul de protecție terță parte. Puteți urmări acest articol ( aici ) pentru a dezinstala complet firewall-ul terț și a vă asigura că nu lăsați în urmă niciun fișier rămas.
Dacă problema nu mai apare în timp ce firewall-ul este eliminat, Windows Firewall va fi activat automat. Dar dacă ți-a plăcut firewall-ul terț, poți căuta pași specifici despre cum să creezi reguli firewall care să împiedice blocarea conexiunii tale locale.
Dacă această metodă nu a fost aplicabilă situației dvs. particulare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Asigurați-vă că PeerBlock (sau un software similar) nu blochează conexiunea
Unii utilizatori au descoperit că, în cazul lor, Peerblock (sau un software similar care blochează pachetele care vin sau merg spre) au ajuns să fie responsabili pentru mesajul de eroare.
După cum se dovedește, un astfel de software poate ajunge, de asemenea, la blocarea conexiunilor legitime, care interferează cu resursa de partajare a fișierelor și a tipăririi. Pe baza a ceea ce au raportat alți utilizatori afectați, această problemă specială poate fi rezolvată cu două abordări:
- Prin crearea de cote în rețea, permițând computerelor implicate să comunice între ele.
- Prin dezinstalarea software-ului care blochează conexiunile.
Dacă decideți să urmați prima rută, rețineți că pașii vor fi diferiți în funcție de software-ul pe care îl utilizați. PeerBlock, puteți crea cote accesând Manager listă și făcând clic pe Creați o listă .
Crearea unei liste personalizate cu PeerBlock
Dacă decideți să scăpați complet de software-ul de blocare, urmați pașii de mai jos:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ appwiz.cpl ”Și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici vrăjitor.
Rulați dialogul: appwiz.cpl
- Interior Programe si caracteristici , derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate și localizați PeerBlock (sau o altă aplicație similară despre care bănuiți că cauzează interferențe).
- Faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați , apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina software-ul din sistemul dvs.
Dezinstalarea PeerBlock sau a unui software similar
- Reporniți computerul pentru a elimina orice reguli aplicate anterior și pentru a vedea dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
Dacă încă întâlnești „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Adăugarea fiecărei mașini implicate în Managerul de acreditări
Unii utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema deschizând Managerul de acreditări și adăugând numele de utilizator și parola fiecărei mașini. Utilizatorii care au încercat această remediere au raportat că fișierele și folderele partajate au apărut la următoarea pornire după efectuarea remedierii.
Notă: Această problemă este confirmată în principal că funcționează pe Windows 7, dar pașii de mai jos pot fi recreați și pentru Windows 8.1 și Windows 10.
Iată ce trebuie să faceți:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ Control ”Și apăsați introduce pentru a deschide Panoul de control.
Deschiderea panoului de control printr-o casetă de dialog Executare
- În panoul de control, utilizați funcția de căutare din colțul din dreapta sus pentru a căuta „ manager de acreditari „. Apoi, faceți clic pe Manager de acreditari pentru a deschide vrăjitorul.
Deschiderea Managerului de acreditări
- Apoi, selectați Acreditări Windows și faceți clic pe Adăugați o acreditare Windows .
Adăugarea unei noi acreditări Windows
- Apoi, tastați adresa, numele de utilizator și parola fiecărei mașini din rețea și apăsați O.K .
Adăugarea fiecărei mașini implicate în managerul de acreditări Windows
- Reporniți computerul. La următoarea pornire, fișierele și folderele partajate ar trebui să devină vizibile.
Dacă această metodă nu a rezolvat „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 6: Asigurați-vă că serviciile necesare rulează
Există mai multe servicii diferite care trebuie să ruleze pentru a se asigura că resursa de partajare a fișierelor și a tipăririi poate fi atinsă cu succes. Dacă unul dintre aceste servicii este dezactivat manual sau de către o altă parte implicată, veți primi „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroare la rularea Utilitar de diagnosticare a rețelei.
Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că toate serviciile necesare rulează:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ services.msc ”Și apăsați introduce pentru a deschide Servicii ecran.
Rularea serviciilor din caseta de dialog Executare
- În interiorul Servicii ecran, derulați în jos prin listă și asigurați-vă că fiecare dintre următoarele servicii este activat:
Client DCHP
Ascultător pentru grupul de acasă
Furnizor de grupuri de domiciliu
Link-Layer Topology Discovery Mapper
Serviciul de partajare a portului NetTcp
Conexiuni de retea
Serviciu listă rețea
Conștientizarea locației în rețea
TCP / IP NetBIOS Helper
Notă: Verificați fiecare serviciu manual făcând clic dreapta pe intrarea acestuia. Dacă găsiți un serviciu care nu rulează, pur și simplu faceți clic pe start .
Pornirea manuală a fiecărui serviciu implicat
- După ce vă asigurați că fiecare serviciu implicat rulează, rulați din nou instrumentul de diagnosticare a rețelei și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Dacă vedeți în continuare „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare ”Eroare, treceți în jos la metoda finală de mai jos.
Metoda 7: Efectuarea unei instalări de reparații
Dacă ați ajuns până aici fără rezultat, există două proceduri care cel mai probabil vor rezolva problema și vă vor permite să faceți schimb de date prin conexiunea dvs. de rețea fără a primi „ resursa de partajare a fișierelor și tipăririi este online, dar nu răspunde la încercările de conectare 'eroare.
Mai mulți utilizatori au raportat că, în cazul lor, problema a fost rezolvată numai după ce au efectuat o instalare curată. Dar rețineți că această procedură vă va șterge toate datele personale, inclusiv fotografii, videoclipuri, fișiere personale și aplicații. Dacă decideți să continuați cu o instalare curată, puteți urma instrucțiunile date în acest articol ( aici ).
Cu toate acestea, dacă problema nu este cauzată de o aplicație terță parte, probabil că puteți scăpa de ea prin efectuarea unui reparați instalați . Această procedură va reinicia toate componentele legate de Windows fără a vă atinge fișierele personale, fotografiile, videoclipurile și aplicațiile. Puteți urma instrucțiunile din acest articol ( aici ) pentru pașii privind efectuarea unei instalări de reparații.
7 minute citite
