Avast este un software antivirus care oferă protecție dispozitivelor utilizatorilor împotriva virușilor, paraziților și hackerilor. Programul are un mod gratuit cu funcții de bază, cum ar fi scanarea și protecția în timp real, și are, de asemenea, funcții plătite pentru suport extins. În ultima perioadă au apărut o mulțime de rapoarte despre faptul că utilizatorii nu au putut activa Protecția firewall Avast. Această problemă apare după ce un troian se manifestă pe computerul dvs. și apoi blochează Avast să ia orice acțiune schimbându-i configurațiile.
Avast
Acest lucru a frustrat mulți utilizatori, deoarece nu pot face ca Avast să scaneze viruși, iar Paravanul de protecție / Defender al ferestrei nu este de nici un folos în localizarea și eliminarea virusului. În acest articol, vă vom ghida cu câteva soluții pentru a remedia această problemă și vă vom oferi, de asemenea, o listă a cauzelor acestei erori.
Ce împiedică pornirea paravanului de protecție Avast?
Conform investigațiilor noastre, motivele pentru care Firewall-ul este împiedicat să pornească sunt:
- Virus / troian: Această eroare poate fi declanșată după ce un virus sau un troian se implementează pe computerul dvs. prin internet. Virușii sau troienii sunt adesea descărcați atunci când vizitați site-uri web nesigure și descărcați conținut de pe acestea. Acești viruși / troieni modifică configurațiile și setările pentru Avast astfel încât să nu mai poată oferi servicii de protecție împotriva virușilor / firewall-ului.
- Aplicație coruptă: Este posibil ca, din cauza unui virus sau a unui alt motiv, fișierele de instalare Avast să fie corupte. În acest caz, software-ul nu va mai funcționa corect și s-ar putea să vă confruntați cu anumite elemente ale software-ului.
Acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții. Asigurați-vă că implementați aceste soluții în ordinea specifică în care sunt furnizate pentru a evita orice conflict.
Soluția 1: scanarea și ștergerea virușilor
În primul rând, va trebui să scăpăm de Virusul sau troianul care se manifestă pe computer. Pentru aceasta, va trebui să folosim un software antivirus terță parte, cu excepția Avast, deoarece acesta a fost deja corupt. Vă sugerăm să rulați trei software antivirus pentru a asigura eradicarea completă a erorii.
RogueKiller.exe:
Primul software antivirus pe care îl vom folosi este RogueKiller, care va scana și șterge virușii și troienii. Pentru a rula RogueKiller, efectuați pașii următori.
- Clic ' aici ' a descărca RogueKiller .
- Odată descărcat, clic pe executabil și urma solicitările de instalare pe dispozitiv.
- Închide orice programe suplimentare și dreapta - clic pe ' RogueKiller . executabil '.
- Selectați „ Alerga ca administrator ”Opțiune și un„ Pentru - Scanează ”Va fi inițiat.
Dând clic pe opțiunea „Rulați ca administrator”
- Clic pe ' Incepe scanarea ”Și așteptați să se termine.
Dând clic pe butonul „Start Scan”
- Clic pe ' Șterge ”Și așteptați până când procesul se termină.
Dând clic pe opțiunea „Șterge”
Malwarebytes:
O altă opțiune bună pentru a elimina amenințările de pe computer este „Malwarebytes”. Pentru a afla cum să utilizați Malwarebytes, puteți citi articolul nostru din aici .
Combofix:
Ultimul antivirus pe care vă recomandăm să îl rulați este Antivirusul „Combofix”. Pentru a rula acest lucru:
- Descarca „ Combofix ”Antivirus din aici .
- Clic pe executabil și urma solicitările de instalare.
- Asigura-te ca închide toate ' Browsere ”Și aplicații de la terți înainte de a continua
- Dreapta - clic pe ' Combofix . executabil ”Și selectați„ Alerga la fel de Administrator ' opțiune.
Dând clic pe opțiunea „Rulați ca administrator”
- Dacă Combofix vă cere să instalați „ Recuperare Consolă ”Permiteți-l făcând clic pe„ da ”În prompt.
Solicitați după instalarea Consolei de recuperare
- De asemenea, dacă Combofix vă solicită să actualizați programul, permiteți și asta.
- Combofix va alerga automat și elimina amenințări din sistemul dvs.
După scanarea și repararea computerului prin toate aceste programe, este sigur să spuneți că virusul de pe computer a fost eliminat. Prin urmare, acum putem reconfigura Avast la setările anterioare reinstalându-l complet.
Soluția 2: Reinstalarea aplicației
Urmând soluția de mai sus, putem spune cu certitudine că virusul care se manifesta pe computerul dvs. a fost eliminat și acum este sigur să reinstalați Avast. Pentru a face asta:
- presa ' Windows „+” Alerga ”Cheie simultan pentru a deschide promptul Run.
Apăsați Windows + R pentru a deschide promptul Run
- Tip în „ appwiz . cpl ”Și apăsați„ introduce '.
Tastați „appwiz.cpl” în promptul Run
- Selectați ' Avast ”Din lista de programe și clic pe ' dezinstalați ”Buton.
- Clic pe ' da ”În prompt și urmați restul instrucțiunilor.
- Avast va fi acum dezinstalat de pe dispozitivul dvs. și vi se va cere reporniți dispozitivul tau.
- După repornirea dispozitivul, urma pașii de la „ Metodă 1 ' de acest articol pentru a-l curăța complet de registru.
- Acum Descarca Avast din aici și clic pe executabil pentru al instala.
- Odată ce este instalat, asigurați-vă că alerga o scanare a sistemului și Verifica pentru a vedea dacă problema persistă.
Soluția 3: contactarea serviciului de asistență pentru clienți Avast
Dacă metodele de mai sus nu au funcționat pentru dvs., este posibil ca problema să fie izolată de computer. Prin urmare, vă recomandăm să generați un fișier „Jurnal de depanare” și să îl postați împreună cu detaliile dvs. pe forumul de asistență pentru clienți Avast. Pentru a genera fișierul jurnal:
- Deschis Avast și clic pe ' meniul ”Din colțul din dreapta sus.
- Clic pe ' Setări ”Opțiune și Selectați „ Depanare ”Fila.
Selectarea setărilor din meniu
- Asigurați-vă că caseta înainte de „ Permite Depanare Logare ' este bifat.
Bifând opțiunea „Activați jurnalul de depanare” pentru Avast
- Navigați în dosarul jurnal, în mod normal se află în
C: ProgramData AVAST Software Tuneup log - Trimite fișierele jurnal aflate în interiorul folderului către reprezentanții de pe acest forum împreună cu câteva detalii despre problema dvs.
