Skype - o aplicație care a început ca un simplu client IM și VoIP s-a transformat acum în ceva mult mai mult, o bază pentru aproape fiecare telefon și computer al fiecărei persoane și suportul de comunicare utilizat de majoritatea lumii corporative. Din păcate, multe persoane care utilizează Windows 8 și Windows 10 au raportat că nu pot lansa Skype și mulți dintre utilizatorii care pot lansa cu succes programul nu se pot conecta la acesta cu acreditările lor Skype.
Nu puteți folosi o aplicație care a devenit extrem de comună pe tot globul (și din motive întemeiate) poate fi o problemă destul de importantă. Din fericire, însă, nu este o problemă care nu se poate rezolva. Următoarele sunt câteva dintre cele mai eficiente soluții pe care le poate folosi orice utilizator Windows 8/10 care nu poate lansa sau conecta la Skype pentru a încerca să rezolve singuri problema.
Un pic de fundal pentru această problemă, care este cel mai frecvent în Windows 8 și mai sus, se datorează aplicațiilor încorporate, în care utilizatorii încearcă să ruleze Skype din aplicația instalată, rețineți că există o diferență între o aplicație și versiunea desktop. .
Înainte de a continua cu oricare dintre acești pași, încercați să descărcați și să instalați versiunea desktop Skype de la aici . Acest lucru ar trebui să funcționeze, dar dacă aveți deja versiunea desktop și nu se deschide, continuați cu pașii de mai jos.
Dacă nu știți dacă este o versiune desktop sau o versiune bazată pe aplicația Windows, atunci aruncați o privire la imaginea de mai jos, care face diferența.
Soluția 1: Rulați o scanare SFC
Fișierele de sistem corupte pot fi adesea motivul pentru care utilizatorii Windows 8/10 nu pot lansa sau conecta la Skype. Vedeți, dacă un fișier de sistem care are relații cu Skype sau este necesar pentru ca Skype să poată funcționa corect se deteriorează sau se deteriorează, Skype nu va mai funcționa așa cum se presupune și probleme precum aplicația nu se lansează sau a nu te putea conecta se poate naște. Din fericire, toate versiunile sistemului de operare Windows sunt echipate cu utilitarul de scanare SFC - un utilitar special conceput pentru a căuta în computerele Windows fișierele de sistem deteriorate sau corupte și fie pentru a repara orice găsește, fie pentru a le înlocui cu versiuni cache.
Dacă nu puteți lansa sau conecta la Skype, rularea unei scanări SFC este un loc excepțional de bun pentru a începe să încercați să scăpați de problemă. Dacă nu știți cum să rulați o scanare SFC, puteți utiliza pur și simplu acest ghid pentru a rula o scanare SFC pe un computer Windows 10.
Soluția 2: Încercați să lansați și să vă conectați la Skype în modul sigur
- apasă pe Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga dialog, tastați msconfig. executabil în Alerga dialog și apăsați introduce a lansa Configurarea sistemului .
- Navigați la Cizmă fila din Configurarea sistemului .
- Bifați caseta de lângă Pornire sigură la permite opțiunea și apoi și permite Reţea opțiunea de sub ea.
- Click pe aplica și apoi mai departe O.K și faceți clic pe Repornire în fereastra popup rezultată la repornire computerul dvs. Modul sigur in navigare pe internet .
- Când computerul pornește, acesta va fi în Mod sigur . Lansa Skype și verificați dacă pornește corect sau nu sau vă conectează cu succes.
- Dacă problema persistă, apăsați tasta Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga dialog încă o dată, tastați %datele aplicatiei% în Alerga dialog și apăsați introduce .
- Găsiți folderul numit Skype , faceți clic dreapta pe el, faceți clic pe Redenumiți în meniul contextual rezultat, redenumiți dosarul către Skype_2 și apăsați introduce .
- Inchide Explorator de fișiere la lansa Skype pentru a vedea dacă problema pe care o întâmpinați a fost rezolvată sau nu.
- Repeta pașii 1 și 2 , dezactivați Pornire sigură opțiune, faceți clic pe aplica , Click pe O.K și faceți clic pe Repornire în fereastra popup rezultată la repornire computerul în modul normal.
Soluția 3: Dezactivați uPnP
Skype are o caracteristică cunoscută sub numele de uPnP care este activat în mod implicit pentru toți clienții. Din păcate, această caracteristică poate duce, în unele cazuri, la faptul că clientul nu poate comunica corect cu serverele Skype și se poate conecta la Skype. Din fericire, însă, pur și simplu dezactivează uPnP în astfel de cazuri este suficient pentru a face treaba și a rezolva problema. A dezactiva uPnP , trebuie să:
- Lansați Skype
- Click pe Instrumente .
- Click pe Opțiuni… .
- Click pe Avansat în panoul din stânga.
- Click pe Conexiune în panoul din stânga.
- În panoul din dreapta, localizați fișierul Activați uPnP și debifați caseta de selectare de lângă opțiunea pentru dezactivați uPnP .
- Click pe Salvați .
- Repornire computerul tau.
- Când computerul pornește, verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.
Soluția 4: dezinstalați și reinstalați Skype
Dacă niciuna dintre celelalte soluții enumerate și descrise mai sus nu a funcționat pentru dvs., nu vă temeți, deoarece aveți încă o ultimă soluție - să dezinstalați complet Skype și apoi să îl reinstalați de la zero. Deși poate părea extrem, dezinstalarea și reinstalarea Skype este o modalitate sigură de a remedia majoritatea problemelor legate de Skype. Pentru a dezinstala și apoi a reinstala Skype, trebuie să:
- apasă pe Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga
- Tip appwiz. cpl în Alerga dialog și apăsați introduce .
- Localiza Skype printre lista de programe și aplicații instalate pe computer, faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe Dezinstalați .
- Treceți prin expertul de dezinstalare până la capăt.
- Odată ce Skype a fost dezinstalat cu succes, repornire computerul tau.
- Când computerul pornește, lansați fișierul Magazin Windows și găsiți și descărcați cea mai recentă versiune a aplicației Skype care este compatibilă cu versiunea dvs. a sistemului de operare Windows.
- Odată ce Skype a fost reinstalat, lansa pentru a vedea dacă problema dvs. a fost rezolvată sau nu.
Dacă problema persistă chiar și după ce ați dezinstalat Skype și apoi l-ați reinstalat de la zero, repetați pur și simplu Soluția 2 pe instanța dvs. Skype proaspăt instalată și vedeți dacă acest lucru vă ajută să scăpați de problemă.
4 minute citite
