Dezvoltatorii „Profunzimea dispariției” revocă cheia Steam după o recenzie negativă a utilizatorului

„Am crezut că nu te interesează să joci jocul”

Studiourile HOF

Studiourile HOF, dezvoltatorii FTL și XCOM hibrid Depth Of Extinction, au întâmpinat probleme cu unul dintre clienții săi. După o recenzie Steam negativă lăsată de un utilizator, dezvoltatorul și-a revocat cheia Steam, deoarece ei credeau că nu este „Interesat de joc”.

Profunzimea extincției RPG-urilor tactice a început inițial ca programul „Primul acces” beta pe mâncărime. Achiziționarea jocului pe itch.io vă dă dreptul să primiți o cheie Steam odată ce aceasta este disponibilă pentru a fi distribuită. În acest caz, afacerea a decurs ca de obicei și Ryan Dorkoski , care a cumpărat Adâncimea disparițieipe itch.io, a primit cheia Steam. După ce au lăsat o recenzie negativă pentru joc pe Steam, dezvoltatorii și-au revocat cheia Steam, un produs pentru care plătise.

În revizuire , Ryan critică constructiv jocul și încheie, ' Din păcate, aceasta este o trecere dificilă de la mine. ” În urma revizuirii, dezvoltatorii au revocat cheia Steam a utilizatorului și, când au fost confruntați, au răspuns într-un mod foarte ciudat.

' Îmi pare rău, dar am crezut că nu sunteți interesat să jucați jocul. Mi-ar fi plăcut să primesc feedback-ul dvs. în timpul primului acces, dar nu am văzut nimic de la dvs. până la revizuirea Steam, care a fost puțin confuză ' răspuns Studiourile HOF într-un e-mail. „Chiar nu văd cum ați văzut suficient din versiunea actuală a jocului pentru a face apel la judecată pe care ați făcut-o acolo, deoarece am făcut modificări masive în ultimele luni, care au fost toate doar pe Steam.”

În răspunsul lor, dezvoltatorul spune că pot emite o altă cheie dacă Ryan este ' suntem interesați să jucăm mai mult și poate să oferim feedback despre cum putem îmbunătăți jocul. ” La scurt timp, dezvoltatorul a făcut exact asta și și-a cerut scuze pentru fiasco.

„Da, l-am înșelat pe acesta și ne-am cerut scuze și l-am reparat”.

Deși aceasta a fost o experiență foarte neplăcută pentru Ryan, el a acceptat scuzele lor, deoarece dezvoltatorii au blocat firul, dar l-au lăsat „Ca o dovadă a înțelegerii și caracterului lui Ryan. ” Deși situația a fost rezolvată, trebuie remarcat faptul că acest tip de practică este inacceptabilă. Indiferent dacă un utilizator este sau nu interesat de jocul său, dezvoltatorul nu ar trebui niciodată să încerce să revoce o cheie pe care a plătit-o utilizatorul.