Rezolvați lipsa ecranului tactil compatibil HID din Managerul de dispozitive

Ecran tactil compatibil HID lipsește în managerul de dispozitive atunci când ecranul tactil a fost dezactivat manual de către utilizator sau când sistemul nu reușește să instaleze în mod implicit driverele ecranului tactil în sistem. Ecranul tactil compatibil HID este de obicei situat sub Dispozitive de interfață umană în Manager dispozitive.

Ecranul tactil compatibil HID lipsește în managerul de dispozitive

Acum, înainte de a continua cu depanarea ecranului tactil care nu funcționează, trebuie să ne asigurăm că problema este software sau hardware.

Problemă hardware sau software:

Cel mai bun mod de a identifica dacă este vorba de o problemă hardware sau software este să verificați dacă Touch-ul funcționează pe ecranul BIOS al sistemului. Cizmă sau reporniți sistemul și acces ecranul BIOS (în mod normal îl puteți accesa apăsând F10 când sistemul pornește).

Acum, în BIOS, încercați să utilizați ecranul tactil. Dacă puteți utiliza ecranul tactil în BIOS, atunci este o problemă software și dacă nu puteți utiliza ecranul tactil în BIOS, atunci este o problemă hardware.

Mai mult, mulți producători au oferit teste ale ecranului tactil în BIOS-ul lor, care pot fi utilizate pentru a verifica funcționarea ecranului tactil. Puteți utiliza, de asemenea Meniul de diagnosticare hardware UEFI de către producătorul sistemului dvs. de ex. Utilizatorii HP pot Descarca Meniul de diagnosticare hardware PC HP și instalați-l.

Instrumentul de diagnosticare hardware PC HP

În testul componentelor, există o opțiune pentru Test ecran tactil - acesta este un test interactiv rapid pentru a afla dacă ecranul tactil funcționează corect. Dacă Testul ecranului tactil nu este afișat în ecranul de testare, atunci este o problemă hardware sau firmware / BIOS.

Puteți utiliza, de asemenea Windows 10 Media bootabilă pentru a testa funcționalitatea ecranului tactil. Introduceți acel suport în sistem și porniți-l de pe acel suport. Pentru a crea suporturi de instalare și a porni de pe acesta, urmați pașii aici . Nu vom instala Windows în acest stadiu, ci doar folosiți touch pentru a vă deplasa între interfață. Dacă nu puteți utiliza ecranul tactil în configurarea instalării Windows, atunci este o eroare hardware.

Dacă este un eroare hardware atunci trebuie să contactați un serviciu de reparații hardware sau să utilizați sistemul fără ecranul tactil.

Dacă atingerea funcționează în oricare dintre cazurile de mai sus, atunci este un problema software și ar trebui să urmați metodele menționate mai jos pentru a rezolva problema.

Soluția 1: Afișați dispozitivele ascunse în Manager dispozitive

În Manager dispozitive, există două tipuri de dispozitive ascunse. Primul tip este un driver tipic non-plug and play, imprimante etc., iar al doilea tip este dispozitivele Phantom care nu sunt conectate la computer. În primul rând și cel mai important punct de verificat este că nu ați ascuns accidental ecranul tactil compatibil HID și, dacă da, atunci dezvăluirea ecranului tactil compatibil HID poate rezolva problema.

1. Apasă pe Tasta Windows și R simultan pentru a deschide caseta de comandă „Run”, apoi tastați „ devmgmt. msc ”În ea și apăsați„ introduce ”Pentru a deschide managerul de dispozitive.

   Rulați devmgmt.msc

2. Apoi, pe bara de meniu a Managerului de dispozitive, faceți clic pe Vedere Meniu și apoi faceți clic pe „ Afișați dispozitivele ascunse ” .

   Afișați dispozitivele ascunse

3. Acum faceți clic pe Acțiune Meniu și apoi faceți clic pe „ Căutați modificări hardware ”.

   Căutați modificări hardware

4. Verificați dacă Ecran tactil compatibil HIP se afișează sub Dispozitive de interfață umană . Faceți clic dreapta pe el și dezvăluiți-l și apoi sunteți bine să mergeți.

Soluția 2: Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Microsoft are un instrument automat „ Depanator hardware și dispozitive ”Care verifică hardware-ul conectat la computer pentru orice problemă cunoscută cu acesta și oferă detalii despre cum să le remediați. Acest instrument este ușor de utilizat. De asemenea, este bun la detectarea și remedierea problemei dispozitivelor neinstalate care sunt conectate la sistemul dvs.

Pentru Windows 10:

1. Apasă pe „Windows” cheie și tip „Depanare” , apoi faceți clic pe Depanare .

   Deschideți Depanare din caseta de căutare Windows

2. Clic Rulați instrumentul de depanare după ce faceți clic pe Hardware și dispozitive.
3. 

   Faceți clic pe Executați instrumentul de depanare

4. Clic Următor → și urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a remedia orice problemă pe care o detectează.
5. Acum deschideți fișierul Manager de dispozitiv și verificați dacă acolo este afișat ecranul tactil de reclamație HID.

Pentru Windows 8.1 / 7:

1. Pe tastatură, apăsați tasta siglă Windows și tastați depanare , apoi apasa Depanare .
2. Clic Configurați un dispozitiv .

   Configurați un dispozitiv în instrumentul de depanare

3. Acum Faceți clic pe Următor → și urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a remedia orice problemă pe care o detectează.
4. Deschide Manager de dispozitiv și vedeți dacă ecranul tactil HID Complaint este afișat acolo.

Când procesul de depanare este finalizat, deschideți din nou Manager dispozitive și verificați dacă ecranul tactil compatibil HID este afișat acolo. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.

Soluția 3: Dezinstalați și reinstalați ecranul tactil și actualizați driverele chipset-ului

Este posibil ca sistemul să nu funcționeze așa cum se presupune, dacă driverele sale nu sunt actualizate în mod regulat. Această problemă poate apărea dacă utilizați un driver învechit compatibil HID sau este, de asemenea, posibil ca driverele pentru ecranul tactil să nu fi fost instalate niciodată, deoarece dispozitivul a fost dezactivat. Din această cauză, nu puteți activa dispozitivul decât dacă instalați driverele corecte.

Vom folosi următorii trei pași pentru a rezolva problema. Dar, înainte de a continua, asigurați-vă că aveți privilegii de administrator.

Pasul 1: Dezinstalați driverele Ghost

Mai întâi, vom elimina toți driverele fantomă care nu sunt cu adevărat active, dar continuă să apară în managerul de dispozitive.

1. În caseta de căutare Windows tastați „ Prompt de comandă ”Și faceți clic dreapta pe primul rezultat și faceți clic pe„ Rulat ca administrator ”Cu privilegii de administrator.

   Deschideți linia de comandă din Windows Search

2. În promptul de comandă, tastați:

   set devmgr_show_nonpresent_devices = 1

   & apăsați Enter. Nu va fi afișată nicio ieșire pentru acest lucru, deoarece doar activăm o setare care permite afișarea dispozitivelor ascunse în managerul de dispozitive.

3. Acum, în promptul de comandă, tastați „ devmgmt. msc ”Pentru a deschide Device Manager & Apăsați Enter pentru a lansa Windows Device Manager.

   Rulați set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 în linia de comandă

4. Faceți clic pe Vedere din Device Manager și apoi faceți clic pe Afișați dispozitivele ascunse .
5. Aceasta va afișa lista dispozitivelor, driverelor și serviciilor care nu au fost instalate sau dezinstalate corect. Acum, când extindeți diferite dispozitive și drivere în managerul de dispozitive, sunt afișate dispozitivele pe care Windows le-a detectat în prezent ca instalate pe computerul dvs. De asemenea, sunt afișate și dispozitivele care au fost încărcate în trecut, dar care nu au fost dezinstalate sau care nu sunt pornite în prezent. Acum găsiți dispozitivul ofensator, faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe dezinstalați pentru al elimina complet din sistem. Rețineți că, dacă dispozitivele sunt gri, nu înseamnă că ar trebui să le ștergem. Eliminați numai dispozitivele / driverele despre care credeți că cauzează probleme. Aveți grijă la ștergerea dispozitivelor despre care nu știți.
6. Acum reporniți sistemul după efectuarea acțiunilor de mai sus.

După repornirea sistemului, deschideți fișierul Manager de dispozitiv și apoi faceți clic pe „ Căutați modificări hardware ”Butonul din partea de sus a Manager de dispozitiv fereastră și vedeți dacă Windows a detectat dispozitivul cu ecran tactil și un driver adecvat este instalat automat pentru acesta. Dacă driverul este instalat automat, confirmați dacă atingerea funcționează. Dacă atingerea nu funcționează sau ecranul tactil nu este afișat, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Utilizați actualizările Windows pentru cele mai recente actualizări ale driverului.

Verificarea actualizărilor Windows poate fi o modalitate de a remedia această problemă. Majoritatea OEM-urilor livrează acum actualizarea prin canalul de livrare Windows Update și sunt testate pentru compatibilitate. Actualizarea Windows va actualiza toate driverele, inclusiv driverele de ecran tactil și driverele aferente, cum ar fi driverele de chipset, care sunt raportate de mulți utilizatori pentru a le ajuta să rezolve această problemă. Chiar dacă Windows oferă o actualizare opțională, instalați-o.

Pentru Windows 10

1. apasă pe Windows buton, tastați „ Verifică pentru actualizări ”Și în lista rezultată faceți clic pe„ Verifică pentru actualizări '.

   Căutați actualizări în caseta de căutare Windows

2. În fereastra afișată, faceți clic pe butonul „ Verifică pentru actualizări '.

   Verifică pentru actualizări

3. Dacă actualizări sunt disponibile, instalați-le.

Pentru Windows 8

Instalați cele mai recente actualizări Windows 8.

1. Apasă pe Windows pictogramă, apoi căutați și deschideți Windows Update .
2. Clic Afișează actualizări .
3. Clic sunt disponibile actualizări importante .

   Windows Update în Windows 8

4. O listă de actualizări disponibile va fi deschisă într-o fereastră nouă. Selectați actualizări din Important precum și Opțional secțiuni. Asigurați-vă că instalați toate actualizări ale driverului de dispozitiv.
5. Clic Instalare .

Este posibil să trebuiască să reporniți computerul de sistem pentru a aplica actualizările.

După actualizarea sistemului, verificați ecranul tactil pentru a vedea dacă funcționează. Dacă nu, continuați cu pasul următor.

Pasul 3: Actualizați software-ul driverului de pe site-ul OEM:

Dacă nu găsiți driverul ecranului dvs. tactil de Windows Updates, accesați Site-ul OEM și găsiți driverul modelului dispozitivului dvs. și apoi instalați-l urmând instrucțiunile date de site-ul OEM sau afișate pe ecran în timpul instalării. De asemenea, puteți utiliza etichetă de serviciu pentru a găsi driverele particulare. Actualizați driverele de chipset, Drivere pentru plăci grafice și Drivere pentru monitor furnizate pe portal.

Dacă știți detalii despre driverul sistemului dvs. îl puteți utiliza Actualizați catalogul pentru a descărca driverul punându-l în caseta de căutare a site-ului catalog al actualizărilor. De asemenea, puteți utiliza acest site web pentru a afla dacă cunoașteți vreun driver vechi care lucrează cu ecranul dvs. tactil.

Actualizați catalogul

După actualizarea driverelor, verificați dacă ecranul tactil HID-Complaint apare în Managerul de dispozitive, dacă nu treceți la următoarea soluție.

Soluția 4: Dezinstalarea actualizărilor Windows conflictuale

Actualizați KB4480116 se știe că provoacă problema ecranului tactil. Dacă acest lucru este instalat pe sistem, atunci dezinstalarea acestuia poate rezolva problema. Puteți efectua acțiuni similare pentru alte actualizări Windows în mod corespunzător dacă v-au întrerupt driverele de pe ecranul tactil.

1. Deschideți Setările Windows apăsând Windows + I tastele simultan.
2. Apoi faceți clic pe Actualizare și securitate .

   Actualizare și securitate.în setările Windows

3. Apoi faceți clic pe Windows Update și apoi faceți clic pe „Vizualizați istoricul actualizărilor”.

   Vizualizați istoricul actualizărilor

4. Apoi faceți clic pe „Dezinstalare actualizări”

   Dezinstalați actualizările

5. Atunci dezinstalați Actualizarea KB 4480116.

Actualizarea KB 4480116 va fi instalată din nou automat dacă nu este blocată. Folosiți următorii pași pentru a o bloca:

1. Descarca Actualizare KB (KB3073930) care permite utilizatorilor să blocheze sau să ascundă Windows sau actualizările driverului.
2. După descărcare, lansați-l și apoi faceți clic pe Următor → , așteptați în timp ce detectează actualizările Windows în așteptare.
3. Apasă pe Ascundeți actualizările meniul.
4. Parcurgeți lista, apoi selectați actualizarea KB4480116 . Bifați caseta de selectare de lângă numele actualizării, apoi faceți clic pe „ Următor → ”Pentru a confirma modificările.

Acum verificați dacă ecranul tactil funcționează bine, dacă nu, încercați următoarea soluție.

Soluția 5: Configurarea afișajului tactil

Dacă driverul ecranului tactil nu funcționează, atunci configurarea afișajului tactil pentru a vă identifica ecranul ca ecran tactil poate face ca acesta să funcționeze și astfel problema poate fi rezolvată.

1. În caseta de căutare Windows tastați și deschideți „ Calibrați ecranul pentru introducere stilou și tactil ” .
2. Pe Afişa fila, faceți clic pe Înființat .

   Configurare în fila Afișare

3. Clic Intrare tactilă .

   Atingeți Intrare

4. Urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a vă identifica ecranul ca ecran tactil.
5. Atingeți ecranul pentru a vedea dacă răspunde. În caz contrar, încercați pasul următor.

Soluția 6: Efectuați o restaurare de sistem Microsoft

Microsoft Restaurarea sistemului este conceput pentru a crea un instantaneu al dispozitivului și pentru a salva starea de lucru în acel moment ca „punct de restaurare”. Un punct de restaurare este apoi utilizat pentru a reveni la un moment mai devreme, când totul funcționa bine. Deci, revenirea sistemului la o perioadă anterioară când ecranul dvs. tactil funcționa bine poate rezolva și problema.

Deci, haideți să restabilim sistemul la un punct de restaurare. Puteți utiliza oricare dintre punctele de restaurare, dar se recomandă restaurarea la cel mai recent punct de restaurare.

După ce sistemul este restaurat și ecranul tactil încă nu funcționează, treceți la următoarea soluție.

Soluția 7: Modificați valoarea de registru aferentă

Registrul deține valoarea cheie în sistemul de operare Windows și, dacă oricare dintre valorile sale sunt configurate greșit, atunci poate crea o mulțime de probleme în funcționarea sistemului. Și dacă din cauza oricărei probleme, valoarea de registru a driverului ecranului tactil este schimbată la zero, utilizatorul nu va putea utiliza ecranul tactil, deci revenirea la 1 poate rezolva problema.

1. Deschideți Căutarea Windows și tastați „ regedit '
2. În lista afișată, găsiți „regedit” și faceți clic dreapta pe acesta și apoi faceți clic pe „ Rulat ca administrator '

   Rulați Editorul de registru ca administrator

3. Navigheaza catre

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Wisp  Touch

4. Schimba ' TouchGate 'Valoare la' 1 '
5. Ieșiți din ediția de registry și apoi reporniți sistemul.

Verificați dacă ecranul tactil a început să funcționeze, dacă nu treceți la următoarea soluție.

Soluția 8: Reparați Windows

Windows 10 permite utilizatorilor să-și reseteze sistemele, care vor readuce sistemul de operare al computerului la setările sale din fabrică și toate aplicațiile, driverele, serviciile care nu au venit cu computerul vor fi dezinstalate și toate modificările făcute de utilizator la setările sistemului & preferințele sunt anulate. În ceea ce privește fișierele și datele stocate pe computer ale utilizatorului, utilizatorul va fi solicitat să renunțe la pastreaza-i sau elimina-le în timp ce resetați computerul

1. Asigurați-vă că PC-ul dvs. este oprit .
2. presa putere pentru a porni computerul și când vedeți sigla Windows ține putere butonul până când PC-ul se oprește automat.
3. Repetați cele de mai sus pași de trei ori .
4. Reparare automată ecran va apărea.
5. Apoi, așteptați ca Windows să o facă diagnostica computerul dvs.

   Diagnosticarea computerului

6. Cand ' Reparare la pornire ”Apare ecranul și spune că nu a putut repara computerul, apoi faceți clic pe Opțiuni avansate .

   Reparare automată

7. Clic Depanare în mediul de recuperare Windows.

   Depanarea în Windows RE

8. În ecranul Depanare, faceți clic pe Resetați acest computer .

   Resetați acest computer

9. Alegeți dacă doriți a pastra sau șterge fișierele și aplicațiile dvs.

   Păstrați sau eliminați fișierele în Reset PC

10. Faceți clic pe „ Resetați ' a continua.

Soluția 9: Actualizați BIOS-ul

BIOS-ul este componenta principală a sistemului. Dacă BIOS-ul nu poate comunica cu dispozitivul, atunci sistemul de operare nu poate comunica cu dispozitivul respectiv. Deci, actualizați BIOS-ul, dar fiți avertizat că este posibil să vă împiedicați sistemul.

Pentru a actualiza BIOS-ul sistemului dvs., urmați articolele menționate mai jos.

1. Actualizarea BIOS-ului Gateway Desktop sau Laptop
2. Actualizarea Dell BIOS
3. Actualizarea BIOS-ului pe un desktop / laptop HP

Avertizare : Continuați pe propriul risc, întrucât întreruperea sau eșecul actualizării BIOS-ului în orice moment ar putea împiedica computerul și deteriorarea nerecuperabilă a întregului sistem.