Surface Pro 4
Dacă sunteți proprietarul Surface Pro 4, trebuie să fiți conștienți de problemele inerente care apar împreună cu acesta. Microsoft încearcă în mod constant să-și compenseze clienții, deoarece dispozitivul a fost lansat inițial în 2015.
Un număr bun de utilizatori sunt furios peste Probleme de eroare hardware Surface Pro 4. În plus, politica imprevizibilă de înlocuire a dispozitivului a turnat în cele din urmă combustibil pe foc.
Pentru cei care nu știu, dispozitivele Surface Pro 4 sunt afectate de numeroase probleme. Microsoft a recunoscut deja problema flickergate . Gigantul de la Redmond a anunțat înlocuirea gratuită a dispozitivelor returnate în decurs de trei ani.
Cu toate acestea, politica de înlocuire se pare că nu a impresionat utilizatorii Surface Pro 7 din motive evidente. Cei care au solicitat rambursarea s-au plâns că fie înlocuirea vine cu o problemă similară, fie că este afectată de aceasta probleme de acoperire de tip .
Cel mai rău lucru despre noile dispozitive este că toate aceste probleme au început să apară la doar câteva ore după utilizarea dispozitivelor Surface Pro 4 înlocuite. Este un indiciu clar că problema nu se limitează la un set limitat de produse. Se pare că întreaga linie Surface este afectată de probleme de calitate.
Nu este greu de crezut că unii utilizatori de Surface Pro 4 au observat probleme similare după mai multe înlocuiri. Problemele de calitate par omniprezente, dar Microsoft a decis să rămână strâns în această privință.
Dispozitive Surface Pro 4 afectate de problemele legate de umflarea bateriei
În ultimele luni, numeroși utilizatori au raportat că a umflatura bateriei în cele din urmă a provocat un ecran ridicat pe dispozitivele Surface Pro 4. Toate dispozitivele afectate ar trebui să fie automat eligibile pentru o înlocuire gratuită în acest caz.
Ca un memento rapid, dacă Microsoft refuză să ofere o înlocuire gratuită a recondiționării, poate fi necesar plătiți în jur de 599 USD ca cost de înlocuire din garanție. Inutil să spun că nu puteți prevedea cu adevărat modelul Surface Pro care ar fi oferit.
Este demn de remarcat faptul că problemele de umflare a bateriei [ 1 , 2 ] variază de la caz la caz. Fiecare utilizator a raportat o experiență complet diferită pe forumul Microsoft Community. MVP-ul Microsoft Barb Bowman a încercat să elimine incertitudinea clientului și a cerut clarificări detaliate despre Surface Pro 4 politici de schimb.
Microsoft nu a răspuns imediat cererilor de clarificare. Nici o confirmare oficială nu este disponibilă chiar și după 3 săptămâni. Se pare că Microsoft evită o situație în care trebuie să documenteze o politică de înlocuire a Surface Pro 4 pentru toată lumea.
In orice caz, rapoarte de forum a confirmat că oamenii trebuiau să plătească pentru un schimb sau înlocuirea gratuită s-a dovedit a fi problematică. Este probabil unul dintre motivele pentru care Microsoft nu dorește să răspundă la astfel de întrebări. Potrivit Microsoft, compania evaluează individual fiecare caz.
Microsoft nu poate ignora faptul că numărul problemelor legate de Microsoft Surface Pro 4 crește în fiecare zi. Compania ar trebui să ia în considerare publicarea politicii de schimb pentru a recâștiga încrederea fanilor Surface.
Etichete Microsoft ferestre 10
