Cum se remediază eroarea de resetare a portului dispozitivului USB necunoscut pe Windows 10?

„ Dispozitiv USB necunoscut (resetarea portului nu a reușit) ”Apare eroarea în Managerul de dispozitive. După extinderea secțiunii Controlere Serial Universal Bus din Device Manager, este posibil să observați un triunghi galben lângă o intrare din listă cu mesajul de eroare în descriere.

Dispozitiv USB necunoscut (resetarea portului nu a reușit)

Dacă primiți acest mesaj de eroare pentru un dispozitiv USB, este foarte probabil ca dispozitivul să nu funcționeze corect sau să nu fie recunoscut de computer. Există mai multe metode pe care le puteți utiliza pentru a rezolva această problemă, deci asigurați-vă că le verificați mai jos!

Ce cauzează eroarea dispozitivului USB necunoscut (resetarea portului nu a reușit) pe Windows 10?

Există mai multe cauze distincte ale problemei, care de fapt vă pot ajuta să determinați metoda corectă care vă poate ajuta să rezolvați problema. De aceea, vă recomandăm să verificați lista de mai jos!

• Soferi vechi sau stricati - Driverele vechi sau instalate necorespunzător pot face computerul să nu recunoască dispozitivul instalat. Luați în considerare reinstalarea sau actualizarea acestora!
• Dispozitivul este oprit - Uneori computerul va opri anumite dispozitive pentru a economisi energie care poate cauza această problemă. Asigurați-vă că dezactivați această opțiune în Manager dispozitive.
• Depanarea USB este dezactivată - Activarea depanării USB pe computerele și laptopurile Dell a ajutat oamenii să rezolve problema, mai ales atunci când se ocupă de instalarea USB 3.0 și Windows 7.

Soluția 1: Reinstalați driverul de dispozitiv

Este foarte posibil ca instalarea driverului pentru dispozitiv să fi fost anulată sau dispozitivul să fie deconectat înainte ca driverul să fi putut fi instalat corect. Aceasta va avea ca rezultat o descriere a dispozitivului USB necunoscut pentru dispozitiv și va trebui să reinstalați driverul pentru a afla ce dispozitiv este problematic. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru!

1. Faceți clic pe butonul meniului Start, tastați „ Manager de dispozitiv ”, Și selectați-l din lista de rezultate disponibile, pur și simplu făcând clic pe primul. De asemenea, puteți atinge Tasta Windows + Combo cheie R pentru a deschide caseta de dialog Executare. Introduceți ' devmgmt. msc ”Din caseta de dialog și faceți clic pe OK pentru al rula.

Rularea Managerului de dispozitive

2. Se numește secțiunea pe care trebuie să o vizitați Controlere Universal Serial Bus . Faceți clic dreapta pe intrarea denumită Dispozitiv USB necunoscut (resetarea portului nu a reușit) și alegeți Dezinstalați dispozitivul din meniul contextual care va apărea.

Dezinstalarea dispozitivului USB necunoscut

3. Confirmați toate dialogurile sau solicitările care vă pot cere să confirmați dezinstalarea driverului curent și așteptați finalizarea procesului.
4. Acum puteți reveni la Manager de dispozitiv și faceți clic pe Acțiune din meniul de sus. Apasă pe Căutați modificări hardware opțiune și va verifica dispozitivele fără drivere și le va reinstala automat.

Căutați modificări hardware în Device Manager

5. Verificați dacă problema a fost rezolvată și dacă dispozitivul USB necunoscut a fost recunoscut în cele din urmă!

Soluția 2: nu permiteți computerului să oprească dispozitivul

Unele dispozitive pot fi oprite de computer atunci când nu sunt utilizate pentru a economisi energie. Cu toate acestea, unele dispozitive nu ar trebui să fie oprite dacă doriți să vă mențineți funcționalitatea normală și dacă doriți să evitați problemele driverului, cum ar fi cel explicat în acest articol. Urmați pașii de mai jos pentru a modifica această setare de gestionare a energiei!

1. Faceți clic pe butonul meniului Start, tastați „ Manager de dispozitiv ”, Și selectați-l din lista de rezultate disponibile, pur și simplu făcând clic pe primul. De asemenea, puteți atinge Tasta Windows + Combo cheie R pentru a deschide caseta de dialog Executare. Introduceți ' devmgmt. msc ”Din caseta de dialog și faceți clic pe OK pentru al rula.

Rularea Managerului de dispozitive

2. Se numește secțiunea pe care trebuie să o vizitați Controlere Universal Serial Bus . Faceți clic dreapta pe intrarea denumită Dispozitiv USB necunoscut (resetarea portului nu a reușit) și alegeți Proprietăți din meniul contextual care va apărea.
3. În interiorul ferestrei de proprietăți, navigați la fila Gestionare energie și asigurați-vă că debifați caseta de lângă Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie înainte de a face clic pe OK pentru a aplica modificările.

Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv >> Dezactivați

4. Reporniți computerul și verificați dacă descrierea dispozitivului USB necunoscut este încă disponibilă în Manager dispozitive!

Soluția 3: Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Chiar dacă depanatorii sunt rareori capabili să rezolve problema corect, mulți utilizatori au raportat că rularea depanatorului a reușit să rezolve problema cu ușurință. Este probabil cea mai ușoară metodă pe care o puteți încerca, deci asigurați-vă că începeți cu această metodă!

Utilizatori Windows 10:

1. Caută Setări în Meniul Start și faceți clic pe primul rezultat care apare. De asemenea, puteți face clic direct pe buton cu roată dințată în partea din stânga jos a meniului Start sau puteți utiliza Tastă Windows + I combinație de taste .

Setări Windows 10 din meniul Start

2. Localizați Actualizare și securitate din partea de jos a ferestrei Setări și faceți clic pe ea.
3. Navigați la Depanare filă și verificați sub Găsiți și remediați alte probleme
4. Hardware și dispozitive instrumentul de depanare ar trebui să fie chiar acolo în partea de jos, deci asigurați-vă că dați clic pe acesta și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Localizarea instrumentului de depanare a dispozitivelor și a dispozitivelor

5. Verificați dacă problema a fost rezolvată și dacă încă apare notificarea de eroare!

Alte versiuni de Windows:

1. Deschis Panou de control căutând utilitarul în butonul Start sau făcând clic pe butonul Căutare (Cortana) din partea stângă a barei de activități (partea din stânga jos a ecranului.
2. Puteți utiliza, de asemenea, Tasta Windows + Combo cheie R unde ar trebui să tastați „ Control. executabil ”Și faceți clic pe Executare, care va deschide, de asemenea, Panoul de control direct.

Rularea panoului de control

3. După ce se deschide Panoul de control, schimbați vizualizarea în Categorie și faceți clic pe Vizualizați dispozitivele și imprimantele sub Hardware și sunet pentru a deschide această secțiune.
4. Mergeți la Dispozitive , faceți clic dreapta pe pictograma computerului și alegeți Depanare. De asemenea, este posibil să vedeți un triunghi galben lângă pictograma PC și intrarea Depanare din meniul contextual.

Depanare în panoul de control

5. Confirmați toate opțiunile de dialog care pot apărea și urmați instrucțiunile care vor apărea pe ecran.

Soluția 4: activați depanarea USB (numai pentru utilizatorii Dell)

Opțiunea USB Debug din ecranul BIOS Dell este utilizată pentru a gestiona dispozitivele USB 3.0, deoarece unii utilizatori se confruntă deseori cu instalarea Windows pe computerele care nu acceptă pe deplin USB 3.0. Acest lucru a ajutat unii oameni să rezolve problema dispozitivului USB necunoscut, mai ales dacă încearcă să instaleze Windows 7 pe o versiune mai veche a unui computer sau laptop Dell.

1. Porniți din nou computerul și încercați să introduceți setările BIOS apăsând tasta BIOS, deoarece sistemul este pe punctul de a porni. Tasta BIOS este de obicei afișată pe ecranul de boot, spunând „ F2 = Configurare ”Sau ceva similar cu acela. Există și alte chei. Tastele obișnuite din BIOS sunt F1, F2, Del etc.

Ecranul BIOS Dell

2. Acum este timpul să activați USB Debug. Opțiunea pe care va trebui să o modificați se află sub diferite file de pe instrumentele de firmware BIOS pentru diferite dispozitive Dell și nu există o modalitate unică de a o găsi. De obicei se află sub Avansat
3. Utilizați tastele săgeată pentru a naviga la Avansat fila din BIOS. În interior, selectați o opțiune numită Dispozitive diverse.

Dispozitive diverse în BIOS

4. După selectarea opțiunii, vi se va solicita diferite opțiuni. Asigurați-vă că derulați în jos până când ajungeți la Depanare USB și faceți clic pe introduce pentru a o schimba din Dezactivat în Activat .

Activarea USB Debug în BIOS

5. Navigați la secțiunea Exit și alegeți să Ieșiți din salvarea modificărilor . Aceasta va continua cu pornirea computerului. Verificați dacă problema persistă.