Cum se repară Stop Error 0x0000009f pe Windows?

Mai mulți utilizatori de Windows ne-au adresat întrebări după ce au întâlnit constant Stop Error 0x0000009f care duce în cele din urmă la un BSOD (ecran albastru al morții) care blochează efectiv sistemul. Unii utilizatori raportează că văd această eroare doar în timp ce efectuează o anumită acțiune, în timp ce alții spun că pentru ei blocările sunt complet aleatorii. Deși problema este mai frecventă pe Windows 7, am reușit să găsim și unele apariții ale acesteia care apar pe Windows 8.1 și Windows 10.

Opriți eroarea 0x0000009f

Ce cauzează Stop Error 0x0000009f?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și încercând diversele strategii de reparații pe care utilizatorii afectați le-au folosit cu succes pentru a ajunge la partea de jos a acestei probleme. După cum se dovedește, mai multe scenarii diferite ar putea ajunge să producă această problemă specială. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați care ar putea fi implicați:

• Interferență AV terță parte - După cum se dovedește, un vinovat destul de obișnuit care ar putea ajunge să provoace această problemă este o suită de securitate supraprotectoare. Avast și Comodo sunt adesea responsabili de provocarea acestei probleme după ce ajung să interfereze cu o componentă critică a sistemului de operare. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema fie dezactivând protecția în timp real, fie dezinstalând complet suita terță parte.
• Problemă de BIOS la nivel scăzut - Mai mulți utilizatori au confirmat că, în cazul lor, problema a apărut din cauza unei probleme cu versiunea lor de BIOS sau cu driverele de chipset de nivel scăzut. În acest caz, problema poate fi remediată prin înlocuirea versiunii BIOS cu cea mai recentă.
• Corupere fișier sistem - În anumite circumstanțe, acest comportament ar putea fi facilitat de o problemă de corupție a fișierelor care a ajuns să afecteze o serie de servicii sau procese critice pentru stabilitatea sistemului. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema prin câteva utilitare de reparații încorporate (DISM și SFC) sau prin reîmprospătarea fiecărei componente a sistemului de operare cu o procedură de instalare curată sau de reparare a instalării.
• Driverul Intel deteriorat - Dacă utilizați drivere de rețea furnizate de Intel Corp., acest lucru poate cauza instabilitatea sistemului. Există două drivere destul de comune (Intel (R) Gigabit Network Connection Driver sau WiFi Link Driver) care ar putea să declanșeze acest comportament. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva BSOD-urile aleatorii înlocuind driverele cu cele mai recente versiuni ale acestora sau înlocuindu-le cu unele generice.
• Emulație interferență driver - Întrucât a fost confirmat de mai mulți utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza unuia sau a două drivere de emulare aparținând Daemon Tools ( Sptd.sys și amm9h5at.sys). Dacă acest scenariu pare a fi aplicabil, ați putea rezolva problema dezinstalând întreaga suită Daemon Tools sau înlocuind-o cu cea mai recentă versiune.

Metoda 1: dezinstalați suita de securitate terță parte (dacă este cazul)

Se pare că această eroare de oprire aleatorie poate fi cauzată de o suită AV supraprotectoare care într-un fel se prăbușește sistemul prin interferența cu o componentă critică. În majoritatea cazurilor, interferența are loc la nivel de nucleu.

Dacă utilizați o suită de securitate terță parte și bănuiți că acest scenariu ar putea fi aplicabil, vă puteți confirma sau infirma suspiciunile fie dezactivând protecția în timp real a suitei dvs. AV, fie dezinstalând-o complet.

În mod ideal, ar trebui să începeți prin dezactivarea protecției în timp real. Rețineți însă că această procedură va fi diferită în funcție de tipul de suită AV terță parte pe care o utilizați. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, veți putea face acest lucru direct din pictograma barei de activități a suitei dvs. antivirus sau firewall.

Dezactivarea protecției în timp real pe Avast Antivirus

După ce faceți acest lucru, repetați acțiunea care a cauzat Stop Error 0x0000009f și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Dacă problema persistă, trebuie să vă asigurați că eliminați această posibilitate făcând o dezinstalare completă și asigurându-vă că nu lăsați în urmă niciun fișier rămas care ar putea cauza această problemă. Pentru a face acest lucru, urmați acest articol ( aici ) pentru instrucțiuni pas cu pas despre dezinstalarea suitei terță parte a fișierelor potențiale rămase.

NOTĂ: Dacă faceți acest lucru și descoperiți că problema este rezolvată, nu trebuie neapărat să migrați la o altă suită terță parte. Windows Defender va începe automat și va înlocui suita terță parte dezinstalată.

Cu toate acestea, dacă aceeași problemă apare în continuare chiar și după ce dezactivați suita de securitate terță parte sau această metodă nu s-a aplicat scenariului dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Actualizarea versiunii BIOS

O problemă cu versiunea BIOS sau cu driverele de chipset de nivel scăzut poate facilita, de asemenea, instabilitatea generală a sistemului, care ar putea duce în cele din urmă la apariția Stop Error 0x0000009f. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că în cele din urmă au reușit să rezolve problema după ce și-au actualizat versiunea BIOS pe computerele lor.

Actualizarea versiunii bios

Dar, înainte de a continua această strategie de reparații, rețineți că o procedură de instalare necorespunzătoare a BIOS-ului ar putea ajunge la alte probleme, inclusiv la pornire. Dacă doriți să încercați această remediere, faceți-o pe propriul risc! Și dacă decideți să faceți acest lucru, urmați instrucțiunile de la scrisoare.

Rețineți că interfața BIOS și procesul exact din spatele acestei operațiuni vor fi diferite în funcție de configurația pe care o utilizați. Dar, indiferent de producătorul plăcii de bază, urmați cu atenție instrucțiunile.

Iată documentația oficială pentru actualizarea BIOS atunci când vine vorba de cei mai cunoscuți producători de plăci de bază:

• Dell
• ASUS
• Acer
• Lenovo
• Sony Vayo

Dacă ați urmat instrucțiunile de mai sus fără rezultat sau această metodă nu s-a aplicat situației dvs. actuale, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Rularea scanărilor DISM și SFC

Deoarece a fost confirmat de mulți utilizatori afectați, cea mai frecventă cauză care va genera acest lucru Opriți eroarea 0x0000009f este un proces critic care este afectat de un tip de corupție a fișierelor de sistem.

Dacă acest scenariu este aplicabil, cel mai eficient mod de a rezolva această problemă este de a rula o serie de utilități încorporate capabile să remedieze erorile locale și corupția fișierelor de sistem. Ambii DISM (Deployment Image Servicing and Management) și SFC (System File Checker) sunt capabili să facă acest lucru.

Notă: Simțiți-vă liber să utilizați alternative ale terților, dacă aveți în vedere. Dar dacă nu doriți să instalați software suplimentar, aceasta este cea mai bună opțiune.

Rețineți că, deși ambele utilități se vor concentra în cele din urmă pe același lucru, au abordări diferite pentru a face față corupției fișierelor de sistem. De exemplu, DISM se bazează pe componenta WU (Windows Update) pentru a înlocui instanțele corupte cu copii sănătoase. SFC, pe de altă parte, este în întregime local și utilizează o arhivă stocată local pentru a face față corupției fișierelor de sistem.

Din acest motiv, sfatul nostru este să rulați ambele utilitare pentru a vă maximiza șansele de a remedia instanțele corupte care ar putea cauza Opriți eroarea 0x0000009f. Iată ce trebuie să faceți:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o linie de comandă cu acces de administrator. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.

   Deschiderea liniei de comandă

2. După ce vă aflați în fereastra CMD ridicată, tastați următoarea comandă în ordine și apăsați introduce după fiecare comandă pentru a iniția o scanare DISM:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Notă : Rețineți că, deoarece DISM folosește Windows Update pentru a descărca copii sănătoase ale fișierelor corupte, trebuie să vă asigurați că conexiunea la internet este stabilă înainte de a iniția această procedură. Prima comandă (scanhealth) vă va analiza fișierele de sistem în timp ce al doilea (restorehealth) va declanșa procesul de reparație.

3. După finalizarea scanării DISM, reporniți computerul cu promptitudine și așteptați cu răbdare până la finalizarea următoarei secvențe de pornire. Apoi, urmați din nou pasul 1 pentru a deschide un alt prompt de comandă ridicat. După ce reveniți la CMD-ul ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter din nou pentru a iniția o altă scanare SFC:

   sfc / scannow

   Notă : În niciun caz nu trebuie să întrerupeți această procedură după ce începeți operația de scanare SFC. Închiderea ferestrei CMD sau facilitarea unei întreruperi neașteptate a mașinii ar putea lăsa sistemul dvs. expus la erori logice suplimentare.

4. Reporniți din nou computerul odată ce operațiunea este finalizată, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului prin repetarea acțiunii care a cauzat blocarea critică a sistemului.

Dacă încă întâlnești Opriți eroarea 0x0000009f erori, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Instalarea celui mai recent driver de Internet Intel (dacă este cazul)

După ce ați văzut acest scenariu repetându-se de câteva ori, este clar că problema poate apărea și din cauza unei componente de sistem care aparține Intel Internet Driver. În cele mai frecvente cazuri, vinovații raportați sunt fie Driver de conexiune de rețea Gigabit Intel (R) sau Driver Link WiFi . Dacă utilizați unul dintre aceste două drivere fără fir, există șansa ca acest lucru să cauzeze instabilitatea sistemului.

Mai mulți utilizatori afectați care s-au trezit într-o situație similară au raportat că în cele din urmă au reușit să rezolve problema. Majoritatea au făcut-o dezinstalând complet driverul (lăsând driverul generic să preia), în timp ce alții au făcut-o reinstalând cea mai recentă versiune de driver Intel de pe site-ul producătorului.

Dacă acest scenariu se aplică situației dvs. actuale, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a elimina sau reinstala Driver fără fir Intel și opriți blocarea BSOD din nou. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Devmgmt.msc” și apăsați introduce pentru a deschide Manager dispozitive. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.

   Rularea Managerului de dispozitive

2. Odată ce ești înăuntru Manager de dispozitiv , parcurgeți lista aplicațiilor instalate și extindeți meniul derulant asociat Adaptoare de rețea .
3. După ce ajungeți la corect Adaptoare de rețea sub-meniu, faceți clic dreapta pe Driver de conexiune wireless WiFi Intel sau Driver de conexiune de rețea Gigabit Intel (R) și apoi alegeți Dezinstalați dispozitivul din meniul contextual nou apărut. Când vi se cere să confirmați, faceți clic pe Dezinstalați din nou pentru a face acest lucru și a începe procedura.

   Dezinstalarea driverului de rețea Realtek

4. După finalizarea procedurii, reporniți computerul pentru a permite finalizarea operației. După ce următoarea secvență de pornire este completă, aveți două opțiuni - Dacă nu faceți altceva, sistemul de operare va utiliza un driver generic pentru a-l înlocui pe cel pe care l-ați dezinstalat anterior la pasul 3.
   Notă: Dacă insistați să utilizați driverul Intel dedicat, navigați la site-ul web al producătorului și descărcați cea mai recentă versiune a driverului pe care l-ați dezinstalat. Apoi, faceți dublu clic pe executabil și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul pe computer.
5. După instalarea noului driver, utilizați computerul în mod normal și monitorizați situația pentru a vedea dacă simptomele BSOD sunt acum rezolvate.

Dacă încă întâlnești Stop Error 0x0000009f în timpul intervalelor fixe sau aleatorii, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Dezinstalarea Daemon Tools (dacă este cazul)

Un alt vinovat rar, dar probabil, care ar putea ajunge să provoace Stop Error 0x0000009f este o I / O în așteptare în sptd.sys . După cum se dovedește, Sptd.sys este un driver de emulare CD ROM defect care aparține instrumentelor Daemon. Dar pe baza unor alte rapoarte, există și un alt driver Daemon Tools ( amm9h5at.sys ) care ar putea ajunge să provoace același comportament.

Mai mulți utilizatori afectați care se confruntau și cu această problemă au raportat că au reușit să oprească BSOD declanșat de Stop Error 0x0000009f să se producă prin dezinstalarea sau actualizarea instalării Daemon Tools.

Dacă acest scenariu este aplicabil, urmați instrucțiunile de mai jos pentru instrucțiuni pas cu pas despre rezolvarea problemei, tratând instalarea Daemon Tools. Iată un ghid rapid cu ceea ce trebuie să faceți:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici fereastră.

   Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate

2. După ce vă aflați în fereastra Programe și fișiere, derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate și localizați instalarea Daemon Tools. După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual.

   Dezinstalarea aplicației Daemon Tools

3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul pentru a finaliza procesul.
4. La următoarea pornire, monitorizați computerul și vedeți dacă problema persistă. Dacă nu mai experimentați Stop Error 0x0000009f, puteți concluziona în siguranță că instalarea Daemon Tools a cauzat problema.
   Notă: Dacă vă bazați foarte mult pe instrument, puteți încerca să instalați cea mai recentă versiune din acest link ( aici ) și vedeți dacă se păstrează stabilitatea sistemului.

În cazul în care acest scenariu nu era aplicabil sau dacă urmați instrucțiunile de mai sus și întâmpinați în continuare eroarea de oprire 0x0000009f, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Efectuarea unei reparații de instalare / instalare curată

Dacă ați urmărit fără niciun rezultat toate soluțiile potențiale de mai sus, probabil că aveți de-a face cu un fel de problemă de corupție care nu poate fi rezolvată în mod convențional. Dacă ați ajuns până aici fără a vă ameliora problemele, singura soluție viabilă cu potențialul de a rezolva BSOD-urile cauzate de Opriți eroarea 0x0000009f este să resetați fiecare componentă Windows.

Mai mulți utilizatori care s-au confruntat cu această problemă au raportat că au reușit să rezolve problema prin reîmprospătarea fiecărei componente Windows efectuând o instalare de reparație sau o instalare curată.

Rețineți că ambele utilități vă vor ajuta în cele din urmă să atingeți același obiectiv, dar au abordări diferite:

• Instalare curată - Această procedură este extrem de simplă și ușor de realizat. Deși nu aveți nevoie de condiții prealabile, cum ar fi un suport de instalare, principalul dezavantaj al acestui traseu este că veți pierde toate datele, inclusiv aplicațiile, jocurile, suporturile personale și toate preferințele utilizatorului, dacă nu le faceți backup în avans.
• Reparați instalarea (reparații la fața locului) - Această abordare este mai plictisitoare, deoarece implică mai mulți pași și necesită să dețineți (sau să creați) un suport de instalare Windows compatibil. Dar avantajul major al acestei metode este că vă va permite să vă păstrați toate fișierele (inclusiv aplicații, jocuri, documente, muzică, videoclipuri și chiar unele preferințe ale utilizatorilor).

Indiferent de opțiune, veți alege, urmați instrucțiunile de la scrisoare și vedeți dacă ajung să rezolve Opriți eroarea 0x0000009f. Dacă aceeași problemă persistă, puteți concluziona că problema este cauzată de o componentă hardware (în acest caz, ar trebui să vă duceți computerul la un tehnician calificat pentru investigații).