Hearthstone este un joc gratuit pentru a juca Blizzard, care a fost în plină expansiune pe piață după World of Warcraft. Hearthstone este unul dintre jocurile emblematice ale Blizzard cu peste 90 de milioane de jucători. Patch-urile sunt lansate din când în când, împreună cu funcții noi.
Hearthstone
Cu toate acestea, în ciuda faptului că este unul dintre cele mai populare jocuri, există o problemă aparentă care este semnalată destul de frecvent în cazul în care Hearthstone nu emite niciun sunet. Această problemă poate apărea în timpul jocului sau chiar la început. Oficialii Hearthstone nu au dat prea multe direcții cu privire la această problemă și au sugerat doar tehnici de bază de depanare. În acest articol, vom trece prin toate cauzele cu privire la motivele pentru care se întâmplă acest lucru și care sunt posibilele soluții pentru a remedia problema.
Ce cauzează lipsa sunetului în Hearthstone?
După ce am primit mai multe rapoarte, am început ancheta și am ajuns la concluzia că problema a apărut din mai multe motive diferite. Unele dintre motivele pentru care ați putea întâmpina această problemă sunt, dar nu se limitează la:
- Programe de mixare a sunetului: Programele de mixare a sunetului sunt unul dintre cele mai populare programe datorită cărora apare această problemă deoarece interferează cu mecanica audio încorporată.
- Sunetul aplicației a scăzut: Un alt motiv posibil pentru care ați putea întâmpina această problemă este că sunetul aplicației în sine este redus. Există diferite controale de sunet pentru diferite aplicații de pe computer.
- Sonic Studio: Sonic Studio este un software popular, dar se știe că intră în conflict cu setările audio ale jocului. Aici, modificarea setărilor de sunet la valorile implicite ar putea rezolva problema.
- Alte aplicații: Chiar dacă acest lucru este rar, dar am primit rapoarte în care alte aplicații care nici măcar nu au nicio operațiune în ceea ce privește sunetul de pe computerul dvs. erau în conflict cu mai multe module.
- Fișiere Bad Hearthstone: Dacă fișierele dvs. de instalare sunt cumva corupte și nu funcționează, veți întâmpina numeroase probleme. Verificarea discrepanțelor în fișierele de instalare Hearthstone ar putea rezolva problema.
- Setări în joc: Blizzard vă permite să setați setări în joc care sunt specifice jocului pe care îl jucați. Dacă aceste setări se corup sau nu funcționează, este posibil să nu puteți auzi niciun sunet.
Înainte de a începe cu orice soluție, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator. De asemenea, ar trebui să aveți și o conexiune activă la internet. Faceți și o copie de rezervă a tuturor lucrărilor curente.
Cerință prealabilă: Testarea sunetului pe alte aplicații pentru PC
Înainte de a continua cu soluția, trebuie să vă asigurați că auziți sunetul corect pe alte aplicații pentru PC. Dacă nu auziți deloc sunet de pe computer, puteți consulta articolul nostru din Remediere: Windows 10 fără sunet . Acest articol va viza întregul computer în ceea ce privește remedierea sunetului, astfel încât, dacă originea sunetului este sistemul dvs. de operare global, sperăm că acesta va fi remediat.
Continuați cu soluțiile enumerate mai jos numai dacă sunetul funcționează normal pe computerul dvs. și funcționează numai în Hearthstone.
Soluția 1: creșterea volumului aplicației
Primul lucru pe care ar trebui să-l încercăm este creșterea volumului de aplicații al Hearthstone în sine. Există numeroase cazuri în care volumul jocului este redus accidental sau intenționat. Când începeți să jucați jocul, vă asigurați că maestru volumul este activat, dar când redați, nu auziți sunet.
Acest lucru se datorează faptului că aplicația și volumul principal sunt două lucruri diferite; volumul principal poate fi la capacitate maximă, dar dacă volumul aplicației este redus, nu veți auzi deloc sunet.
- Lansa Hearthstone ca administrator. De asemenea, lansați o altă aplicație în fundal.
- Odată ajuns în joc, alt-tab la cealaltă aplicație (sau apăsați Windows + D) pentru a merge la Desktop.
- Odată ajuns pe desktop, faceți clic dreapta pe sunet pictogramă și faceți clic Deschideți mixerul de volum .
Volume Mixer - Setări de sunet
- Acum, asigurați-vă că Hearthstone Volumul său este la maxim. Salveaza schimbarile si iesi. Acum alt-tab înapoi în joc și vedeți dacă problema este rezolvată definitiv.
Creșterea volumului Hearthstone
Soluția 2: Verificarea aplicațiilor de amestecare a sunetului de la terți
Un alt lucru de verificat înainte de a trece la probleme mai tehnice este verificarea dacă aplicații terțe rulează în fundal, care ar putea intra în conflict cu sistemul și, prin urmare, să provoace mai multe probleme. În mod normal, aplicațiile de sunet ale unor terțe părți oferă un impuls audio, permițându-vă să îl personalizați mai mult, dar în acest proces, uneori poate intra în conflict cu modulele de sunet, mai ales dacă există o aplicație terță parte care rulează (cum ar fi Hearthstone).
Aici, vom naviga la managerul de activități și ar trebui să verificați, de asemenea, dacă aplicații terță parte rulează în fundal. Este posibil ca aceste aplicații să nu fie vizibile direct în managerul de activități, prin urmare ar trebui să verificați tava Desktop. Dacă găsiți o astfel de aplicație, faceți clic dreapta pe ea și selectați Ieșire . Unele aplicații includ Sonic Studio, „Nahimic” etc.
- Apăsați Windows + R, tastați „taskmgr” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de activități, căutați orice aplicații audio în curs de desfășurare ale unor terțe părți care rulează. Dacă găsiți, faceți clic dreapta pe ele și selectați Terminați sarcina .
Încheierea aplicației de sunet terță parte
- După ce vă asigurați că nu există aplicații terțe, lansați Hearthstone și verificați dacă problema este rezolvată definitiv.
Soluția 3: Repararea Hearthstone
Dacă ambele metode de mai sus eșuează și încă nu auziți niciun sunet în Hearthstone, ar putea fi un semnal roșu că Hearthstone în sine este corupt sau lipsesc unele module care cauzează problema. În plus, s-ar putea să întâmpinați și alte probleme, cu excepția sunetului, atunci când jucați Hearthstone.
În această soluție, vom deschide clientul Blizzard (de unde lansați Hearthstone) și apoi vom utiliza Scanează și repară utilitar pentru a verifica dacă toate fișierele jocului sunt complete. Dacă lipsesc fișiere, instrumentul le va înlocui automat, după cum este necesar.
- Deschideți aplicația Blizzard. Selectează Jocuri filă și selectați Hearthstone din fereastra precedentă. Acum, faceți clic Opțiuni și faceți clic pe Scanează și repară .
Scanarea și repararea Hearthstone
- Când începe scanarea, veți vedea o bară de progres în partea de jos a ecranului care afișează statisticile. Asigurați-vă că ați finalizat procesul înainte de a reporni computerul și de a lansa din nou jocul.
Actualizarea Hearthstone
Soluția 4: Resetarea opțiunilor din joc
La fel ca toate celelalte jocuri, Blizzard vă permite, de asemenea, să modificați setările din joc în funcție de preferințele dvs. Fiecare utilizator are preferința sa și același lucru este valabil și pentru setările sale de sunet. Dacă preferințele pentru setările de sunet nu sunt setate corect sau cumva sunt corupte / intră în conflict cu sistemul, nu veți auzi sunetul.
Din fericire, există o opțiune în clientul Blizzard în care puteți reseta complet setările din joc în computer. Aceasta va șterge toate preferințele salvate, dar ar putea fi soluția la problema noastră. Aceasta este o urmărire sălbatică, dar este dificilă dacă ar putea da rezultate.
Notă: Această soluție vă va șterge toate preferințele din joc. Le puteți face backup local înainte de a continua, în cazul în care trebuie să le înlocuiți.
- Lansați aplicația Blizzard și faceți clic pe pictograma din partea stângă sus a ecranului și faceți clic pe
- Odată ce fereastra de setări este deschisă, faceți clic pe Setările jocului . Acum toate setările jocului vor fi listate aici. Derulați în jos și căutați Hearthstone . Când se încarcă setările, faceți clic pe Resetați opțiunile din joc .
Resetarea opțiunilor din joc
- Click pe Terminat după ce se face acest lucru. Închideți aplicația Blizzard în mod corespunzător și apoi verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 5: Reinstalarea driverelor audio
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, putem încerca să reinstalăm driverele audio și să vedem dacă fac asta. Driverele audio sunt principalele componente utilizate pentru conectarea hardware-ului audio și a sistemului de operare. Dacă driverele sunt problematice și nu funcționează corect, fie nu veți putea auzi deloc sunet, fie veți avea probleme intermediare (cum ar fi cel în discuție). În această soluție, vom reinstala driverele audio și vom verifica dacă problema este rezolvată.
În primul rând, vom încerca pur și simplu Dezactivarea și Activare driverele audio. Dacă acest lucru nu funcționează, vom încerca să instalăm driverele implicite. Dacă driverele implicite nu funcționează la fel de bine, vom actualiza driverele la cea mai recentă versiune și vom vedea dacă acest lucru remediază problema.
- Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt. msc ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți categoria de Intrări și ieșiri audio , Click dreapta pe dispozitivul dvs. de sunet și selectați Dezactivați dispozitivul .
Dezactivarea dispozitivului de sunet
- Acum, așteptați câteva secunde înainte Activare dispozitivul din nou. Acum verificați dacă problema este rezolvată.
Dacă simpla activare / dezactivare a dispozitivului de sunet nu funcționează, vom trece mai departe și vom instala driverele de sunet implicite.
- Faceți clic dreapta pe hardware-ul sonor și selectați Dezinstalați dispozitivul .
Dezinstalarea dispozitivului
- Acum faceți clic dreapta oriunde pe ecran și selectați Căutați modificări hardware . Computerul nu va scana pentru orice hardware neinstalat și va găsi modulul de sunet. Acesta va instala automat driverele implicite.
Acum verificați dacă puteți auzi corect sunetul Hearthstone. Dacă tot nu puteți, faceți clic dreapta pe hardware-ul de sunet și selectați Actualizați driver-ul . Apoi puteți solicita o actualizare automată. De asemenea, puteți naviga la site-ul producătorului dvs. și puteți descărca cele mai recente drivere de sunet și le puteți instala corespunzător în computer.
Soluția 6: Actualizarea Windows la cea mai recentă versiune
Un alt lucru pe care trebuie să-l încercați este să verificați dacă aveți versiunea actualizată de Windows instalată sau nu pe computer. Microsoft lansează actualizări pentru a viza noi modificări ale sistemului de operare și pentru a accepta și funcții suplimentare. Există unele actualizări care sunt de natură „critică” și trebuie instalate cât mai curând posibil. Dacă oricare dintre aceste actualizări „critice” nu este instalată, veți avea probleme.
- Apăsați Windows + S pentru a lansa bara de căutare, scrieți Actualizați în caseta de dialog și deschideți setările Actualizare.
Se caută actualizarea Windows
- Odată ajuns în setările de actualizare, faceți clic pe Verifică pentru actualizări . Computerul se va conecta acum la serverele Microsoft și va vedea dacă există vreo actualizare disponibilă. Dacă există actualizări deja evidențiate, efectuați-le imediat.
