Este posibil ca sunetul dvs. să dispară complet sau s-ar putea reduce mult dacă tocmai v-ați actualizat recent Windows 10. Această problemă poate duce, de asemenea, la o utilizare ridicată a procesorului și se poate bloca și în browserul Edge.
Această eroare apare ca urmare a erorilor prezente într-una dintre cele mai recente versiuni de Windows 10 începând cu Build 15007 și este vizibilă ori de câte ori un utilizator de computer încearcă să redea orice sunet. Problema este legată de programul Windows Spectrum, astfel încât ștergerea sau dezactivarea Spectrum rezolvă de obicei problema. Oficialii Microsoft au recunoscut deja că este un bug cunoscut și încearcă să remedieze acest bug în ultimele versiuni. Următoarele metode și pași ar trebui să rezolve problema în mod fiabil.
Metoda 1: Remediați sunetul de la CMD
- Accesați meniul de căutare, tastați cmd și lansați Prompt de comandă
- Copiați și lipiți următoarele:
Rmdir / s% ProgramData% Microsoft Spectrum PersistedSpatialAnchorsShutdown - Apoi alegeți Y pentru a confirma eliminarea.
- Tastați Exit și reporniți computerul
Metoda 2: Ștergerea dosarului Spectrum
Deoarece problema este cauzată de Windows Spectrum, ștergerea folderului Spectrum rezolvă problemele cauzate de acesta.
- Stai Tasta Windows și apăsați ESTE
- Clic Vedere
- Bifați opțiunea Articole ascunse (Dacă nu este deja bifat). Acest lucru este important, deoarece folderul ProgramData este ascuns, astfel încât să nu îl puteți accesa.
- Tip c: ProgramData Microsoft Spectrum în bara de adrese situată în partea de sus-mijloc a File Explorer și apăsați introduce
- Faceți clic dreapta pe folderul numit PersistedSpatialAnchors și selectați Șterge
- presa O.K dacă cere conformație.
Acum reporniți computerul și problema audio ar trebui rezolvată până acum.
Notă: Dacă se spune că folderul sau programul este în uz și nu îl poate șterge, reporniți computerul și apoi încercați să îl ștergeți. Dacă tot nu puteți șterge fișierele după o repornire, urmați metoda 3 pentru a opri serviciul Spectrum și urmați această metodă pentru a șterge fișierul.
Metoda 3: Opriți serviciul Spectrum (Verificați această metodă. Nu l-am putut efectua deoarece nu am Spectrum. Un utilizator l-a sugerat.)
Dacă nu vă simțiți confortabil ștergând Spectrum sau nu vă permite să ștergeți Spectrum deoarece este utilizat, atunci înseamnă că ați oprit Spectrum mai întâi.
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip Servicii. msc și apăsați introduce
- Localiza Spectru Service și faceți dublu clic pe el
- Selectați Dezactivat din lista derulantă din Lansare secțiunea și asigurați-vă că serviciul este Oprit (făcând clic pe butonul Stop)
Sau
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip taskmgr și apăsați introduce
- Localizați Spectru . executabil
- Faceți clic dreapta pe Spectrum.exe și faceți clic pe Terminați sarcina
Puteți repeta metoda 2 după aceasta pentru a vă asigura că Spectrum este șters și că nu pornește din nou.
Dacă vă conectați dispozitivul audio prin USB sau HDMI, va trebui să setați dispozitivul audio ca dispozitiv implicit. Faceți clic dreapta pe pictograma de sunet de pe ecran (dreapta jos) și selectați Dispozitive de redare. Selectați dispozitivul audio și faceți clic pe Setare implicită.
Metoda 4: Încercarea diferitelor formate audio
Uneori problema s-ar putea datora schimbării neintenționate a formatului audio. Puteți schimba formatul audio înapoi la ceea ce a fost inițial, foarte ușor. Dar, uneori, ar putea exista mai multe formate audio disponibile pentru dvs. În acest caz, ar trebui să încercați fiecare format audio până când sunetul dvs. începe să funcționeze din nou.
Aceștia sunt pașii pentru schimbarea formatelor audio
- Faceți clic dreapta pe pictogramă sunet pe bara de activități (în partea dreaptă jos)
- Selectați Dispozitive de redare
- Acum selectați-vă dispozitiv audio (care ar trebui să fie implicit). Ar trebui să aibă o bifă verde lângă ea
- Selectați Proprietăți
- Selectează Avansat filă
- Acum, selectați un format din lista derulantă din secțiune Format implicit . Selectați oricine doriți. Vă vom recomanda 16 biți, 44100Hz
- Clic aplica apoi selectați O.K
- Acum verificați dacă sunetul funcționează sau nu.
Repetați pașii de mai sus și selectați un alt format audio dacă sunetul nu funcționează. Ar trebui să încercați să selectați fiecare format audio din listă pentru a vă asigura că problema nu este cauzată de un format audio greșit.
Metoda 5: Dezactivarea și activarea
Dezactivarea și apoi reactivarea dispozitivului implicit de pe ecranul sonor pare să funcționeze pentru mulți utilizatori. Urmați pașii de mai jos pentru a dezactiva și apoi reactiva dispozitivul implicit
- Apasa si tine apasat Tasta Windows și apăsați R
- Tip mmsys. cpl și apăsați introduce
- Selectați-vă dispozitiv implicit (cel cu căpușa verde)
- Selectați Proprietăți
- Selectați general filă
- Selectați Nu utilizați acest dispozitiv (dezactivați) din meniul derulant din secțiunea de utilizare a dispozitivului
- Clic aplica atunci O.K
- Clic aplica apoi selectați O.K din nou
- Acum, repetați pașii de la 1 la 8. Dar, selectați Utilizați acest dispozitiv (activați) din meniul derulant de la pasul 6.
Sunetul dvs. ar trebui să funcționeze bine după ce ați terminat.
Metoda 6: Dezactivați îmbunătățirile
Dezactivarea îmbunătățirilor pentru dispozitivul dvs. audio rezolvă, de asemenea, problema pe care o aveți. Este și soluția recomandată de Microsoft.
- Faceți clic dreapta pe pictogramă sunet pe bara de activități (în partea dreaptă jos)
- Selectați Dispozitive de redare
- Acum selectați-vă dispozitiv audio ( care ar trebui să fie implicit). Ar trebui să aibă o bifă verde lângă ea
- Selectați Proprietăți
- Selectați Îmbunătățiri filă
- Bifați opțiunea care scrie Dezactivați toate îmbunătățirile
- Clic aplica atunci O.K
- Acum verificați dacă dispozitivul dvs. funcționează sau nu
- Ar trebui să fii pe Dispozitiv de redare fereastră Dacă problema nu este rezolvată, selectați cealaltă funcționare dispozitiv (dacă aveți unul), dezactivați îmbunătățirile sale și verificați dacă sunetul funcționează sau nu. Repetați acest pas pentru toate celelalte dispozitive pe care le aveți în fereastra Dispozitive de redare.
Dacă dezactivarea îmbunătățirilor nu funcționează, treceți la următoarea metodă.
Metoda 7: Driver de dispozitiv audio de înaltă definiție
Reinstalarea driverului audio și selectarea dispozitivului audio de înaltă definiție rezolvă și această problemă. De obicei, va fi disponibil CODEC audio de înaltă definiție (sau o variantă a acestuia) care cauzează această problemă. Dacă CODEC audio de înaltă definiție este deja driverul din managerul dispozitivului dvs., atunci este un bun indicator că problema este cauzată de aceasta. Acest lucru are legătură cu cea mai recentă actualizare Windows și cu acest driver. Deci, actualizarea / reinstalarea driverului și selectarea driverului menționat mai sus rezolvă problema.
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip devmgmt. msc și apăsați introduce
- Localizați și faceți dublu clic Controlere de sunet, video și jocuri
- Click dreapta CODEC audio de înaltă definiție IDT și selectați Actualizați software-ul driverului ...
- Selectați Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului
- Selectați opțiunea Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer
- Se va afișa o nouă fereastră și o listă de drivere va fi acolo. Selectează Dispozitiv audio de înaltă definiție și selectați Următor → . Asigurați-vă că opțiunea Afișați hardware compatibil este bifat. Ignorați orice avertisment și urmați instrucțiunile de pe ecran.
După ce ați terminat, sunetul dvs. ar trebui să funcționeze corect.
Metoda 8: Actualizați driverele
Deși acest lucru ar putea părea inutil, dar uneori problema este pur și simplu asociată cu driverul audio greșit / corupt. Trebuie să vă asigurați că aveți instalat driverele compatibile și cele mai recente.
Puteți instala driverele atât automat, cât și manual. Pașii pentru ambii sunt prezentați mai jos.
Actualizare / instalare automată a driverului
Puteți dezinstala driverul și reporniți computerul. Windows va căuta și instala automat driverul audio cel mai compatibil pentru sistemul dvs.
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip devmgmt. msc și apăsați introduce
- Localizați și faceți dublu clic Controlere de sunet, video și jocuri
- Click dreapta dispozitivul audio și selectați Dezinstalați
- Urmați instrucțiunile suplimentare de pe ecran
- Reporniți sistemul după ce ați terminat
Odată ce sistemul este repornit, sunetul dvs. ar trebui să revină. Nu va trebui să faceți nimic. Sau puteți forța Windows să caute și să instaleze un driver compatibil pentru sistemul dvs., urmând pașii de mai jos.
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip devmgmt. msc și apăsați introduce
- Localizați și faceți dublu clic Controlere de sunet, video și jocuri
- Click dreapta dispozitivul audio și selectați Actualizați software-ul driverului ...
- Selectați Căutați automat software-ul actualizat al driverului
- Dacă Windows găsește vreo versiune actualizată, atunci vă va anunța. Puteți urma instrucțiunile de pe ecran dacă Windows găsește o versiune actualizată, altfel este tot ceea ce trebuie să faceți.
Instalare manuală
Dacă căutarea automată a driverelor nu funcționează, puteți face întotdeauna o instalare manuală a driverelor. Instalarea manuală a driverelor nu este dificilă și durează doar câteva minute. Pentru ca acest lucru să funcționeze, va trebui să accesați site-ul web al producătorului audio și să descărcați cel mai recent driver.
Ghidul complet pas cu pas este dat mai jos
- Accesați site-ul web al producătorului și descărcați cel mai recent driver
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip devmgmt. msc și apăsați introduce
- Localizați și faceți dublu clic Controlere de sunet, video și jocuri
- Click dreapta dispozitivul audio și selectați Actualizați software-ul driverului ...
- Selectați Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului
- Acum faceți clic pe Naviga și selectați locația driverului pe care l-ați descărcat la pasul 1
- Clic Următor →
Acum urmați instrucțiunile de pe ecran și reporniți computerul când este instalat driverul. Acest lucru ar trebui să rezolve problema driverului audio pentru dvs.
Metoda 9: Depanator Windows
Cel mai rapid lucru care vă poate rezolva problema este propriul instrument de depanare Microsoft pentru sunet. O puteți descărca și rula cu ușurință. Instrumentul de depanare va detecta și rezolva automat toate problemele pe care le-ați putea avea
Merge aici și descărcați instrumentul de depanare. Rulați instrumentul de depanare după ce ați terminat descărcarea acestuia. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica care este problema.
De asemenea, puteți să faceți clic pe pictograma dvs. de sunet din bara tsk (colțul din dreapta jos) și să selectați Depanarea problemelor de sunet. Acesta va detecta și rezolva automat orice probleme pe care le-ați putea avea.
Etichete Windows 10 fără sunet 6 minute citite
