Camera web care nu funcționează pe computer poate fi o sursă de frustrare, mai ales dacă munca dvs. depinde în mare parte de întâlniri și conferințe video. Există destul de multe soluții pe care le puteți încerca când se întâmplă acest lucru, dar înainte de asta, este important să identificați cauza problemei în cazul dvs.
Iată câteva motive pentru care este posibil să întâmpinați probleme în timp ce camera web nu funcționează:
- Permisiuni insuficiente pentru cameră – Este posibil ca aplicațiile cu care încercați să utilizați camera (Zoom, de exemplu) să nu fie permise de sistem să acceseze camera. În acest caz, puteți permite pur și simplu aplicațiilor să acceseze camera pentru a remedia problema.
- Șoferi defecte – Dacă driverul camerei este defect sau învechit, sistemul nu se va conecta la componenta hardware, ceea ce duce la problema în cauză.
- Antivirus excesiv de protector – Dacă programul antivirus al unei terțe părți este excesiv de protector, este posibil să blocheze accesul camerei la sistem. Puteți dezactiva sau dezinstala antivirusul dacă acest scenariu vi se aplică.
Acum, să aruncăm o privire la soluțiile potențiale care au funcționat pentru alți utilizatori și care vă pot ajuta și să remediați problema.
1. Începeți cu corecțiile de bază
Înainte de a trece la metodele complicate de depanare, există câteva remedieri de bază, într-un singur pas, pe care le puteți încerca pentru a remedia problema.
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să reporniți computerul. Dacă o eroare temporară sau o eroare în aplicația pentru cameră cauzează problema, repornirea computerului ar trebui să rezolve problema.
În cazul în care încercați să utilizați camera într-o aplicație, atunci vă recomandăm să lansați aplicația pentru cameră separat pentru a vedea dacă problema se află în aplicație sau în camera în sine. În timp ce sunteți la asta, vă recomandăm, de asemenea, să verificați dacă butonul fizic al camerei de pe laptop nu a oprit camera.
Al treilea lucru pe care îl recomandăm este să instalați actualizările de sistem în așteptare. Acest lucru se datorează faptului că, dacă sistemul dvs. este învechit, pot apărea probleme precum cea actuală din cauza problemelor de compatibilitate. Această remediere poate părea irelevantă, dar a fost recomandată chiar de Microsoft, așa că vă sugerăm să o încercați.
Dacă niciuna dintre aceste remedieri nu ajută și camera web nu funcționează în continuare, treceți la pașii de depanare de mai jos.
2. Permiteți aplicațiilor să acceseze camera web (dacă este cazul)
Dacă problema apare atunci când încercați să utilizați camera web cu o aplicație, atunci există șansa să vă confruntați cu problema deoarece aplicația vizată nu are suficiente permisiuni pentru a accesa camera.
În mod implicit, doar un număr mic de aplicații au permisiunea de a utiliza camera. Cu toate acestea, aceste permisiuni pot fi furnizate și altor aplicații manual.
Dacă aplicația vizată nu are suficiente permisiuni, urmați acești pași pentru a-i permite accesul la camera web:
- Lansați Setări apăsând butonul Victorie + I cheile împreună.
- Navigheaza catre Confidențialitate și securitate > aparat foto .
Setările camerei
- Asigurați-vă că comutatorul pentru Acces la cameră este activat.
Activați comutatorul pentru accesul la Cameră
- Apoi, asigurați-vă că Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera opțiunea este activată.
- Veți vedea, de asemenea, o listă de aplicații care au permisiunea de a accesa camera. Dacă aplicația vizată nu are acces, activați comutatorul asociat acesteia.
- În cazul în care nu puteți găsi aplicația, activați comutatorul pentru Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera .
Oferiți acces camerei la aplicațiile desktop
După ce ați terminat, verificați dacă camera web funcționează acum.
3. Remediați driverele camerei
De asemenea, camera web ar putea să nu funcționeze la o problemă cu driverul. În majoritatea cazurilor, driverele învechite sau corupte împiedică funcționarea corectă a dispozitivelor hardware precum camerele web și difuzoarele.
În această metodă, vă vom arăta mai întâi cum să actualizați driverul camerei web pe computerul Windows. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci vom continua cu reinstalarea driverului de la zero.
Cu toate acestea, înainte de a începe, este important să știți că, dacă problema a început să apară după instalarea unei actualizări de driver, atunci problema ar putea fi cu actualizarea. În acest caz, mergeți la cealaltă postare a noastră pentru a afla cum să dezinstalați o actualizare a driverului pe Windows.
Iată cum vă puteți actualiza driverul camerei:
- Introduceți Manager dispozitive în căutarea Windows și faceți clic Deschis .
- În fereastra următoare, extindeți Camere de luat vederi secțiunea și localizați camera web. Dacă nu îl găsiți în secțiunea Camere, căutați-l în categoria Dispozitive de imagistică.
- Odată ce l-ați localizat, faceți clic dreapta pe webcam și alegeți Actualizați driver-ul din meniul contextual.
Actualizați opțiunea driverului
- Acum, alege Căutați automat drivere și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.
Odată ce actualizarea driverului este instalată, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă, iată cum puteți reinstala driverul:
- În fereastra Device Manager, faceți clic dreapta pe driverul camerei și alegeți Dezinstalați dispozitivul .
Alegeți opțiunea Dezinstalare dispozitiv
- Selectează Încercați să eliminați driverul pentru acest dispozitiv opțiunea și faceți clic O.K .
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.
- Odată ce driverul este dezinstalat, faceți clic pe meniul Acțiune și alegeți Scanați pentru modificări hardware .
Scanați pentru modificări hardware
- PC-ul dvs. va detecta acum modificările pe care le-ați făcut și va reinstala automat driverul. După ce ați terminat, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
4. Dezactivați temporar Antivirusul
În unele cazuri, un antivirus prea protector a împiedicat, de asemenea, camerele web să funcționeze pe computere.
Dacă utilizați un program de securitate terță parte, vă recomandăm să îl dezactivați și să verificați dacă acesta rezolvă problema. Dacă se întâmplă, atunci puteți dezinstala complet programul și puteți trece la o alternativă mai bună.
5. Comutați la un driver UVC
Dacă utilizați o cameră web USB, atunci ar trebui să știți că astfel de camere sunt de obicei compatibile numai cu driverele UVC care sunt încorporate în Windows în mod implicit.
Având în vedere acest lucru, puteți încerca să treceți la un driver UVC pentru a vedea dacă asta face vreo diferență.
- Introduceți Manager dispozitive în căutarea Windows și faceți clic Deschis .
- În fereastra următoare, extindeți Camere de luat vederi secțiunea și localizați camera web. Dacă nu îl găsiți în secțiunea Camere, căutați-l în Dispozitive de imagistică categorie.
- Odată ce l-ați localizat, faceți clic dreapta pe webcam și alegeți Actualizați driver-ul din meniul contextual.
- Selectați Răsfoiți computerul meu pentru drivere și apoi faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu .
Alegeți un driver disponibil pe computer
- Alegeți Dispozitiv video USB și apăsați Următorul .
- În cele din urmă, faceți clic Închide .
Sperăm că acum veți putea folosi camera web fără probleme.
