Unii utilizatori văd Eroare mesaj 0x6100004a pe ecranul imprimantei HP ori de câte ori încearcă să o utilizeze. Această problemă nu este limitată la un anumit model și confirmă că afectează modelele 6962 6968, 6830 și 6810 (ar putea exista și alte modele care se comportă în mod similar).
Eroare imprimantă HP 0x6100004A
Ce cauzează eroarea HP 0x6100004a
- Problemă cu firmware-ul - După perioade prelungite de utilizare sau după o întrerupere neașteptată a mașinii, este posibil să experimentați o înghețare a imprimării la nivelul întregii mașini care va sfârși prin a declanșa acest cod de eroare special. Pentru a remedia problema, va trebui să resetați întregul mecanism de imprimare (acesta este echivalentul imprimantei ciclism electric ).
- Orificiile și contactele cartușelor de cerneală colmatate - Este posibil să vedeți această eroare a imprimantei din cauza blocării contactelor sau a orificiilor de ventilație ale cartușului. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema curățând toate contactele și orificiile de cartuș de cerneală și apoi reinstalați-le unul câte unul pentru a determina dacă unul specific cauzează problema.
- Restricții de transport cauzate de hârtie blocată - Blocarea hârtiei poate fi, de asemenea, responsabilă pentru eroarea 0x6100004a. În anumite circumstanțe, hârtia rămasă ar putea împiedica mișcarea liberă a căruciorului pe lățimea imprimantei. În acest caz, ar trebui să investigați deschizând ușa de acces a cartușelor de cerneală și să îndepărtați orice obiect străin care ar putea provoca blocarea.
Metoda 1: Resetați întregul mecanism de imprimare
Pasul universal de depanare recomandat în mod obișnuit de tehnicienii HP în cazul în care imprimanta refuză să mai funcționeze este resetarea întregului mecanism de imprimare. Efectuarea acestei operațiuni nu va necesita să fiți expert în tehnologie și nu vă va expune aparatul la niciun risc de deteriorare a acestuia.
La imprimante, resetarea mecanismului de imprimare este echivalentul efectuării unei proceduri de pornire a computerului și a consolei de jocuri. Mulți utilizatori afectați au confirmat că operațiunea a fost rezolvată după ce au efectuat pașii de mai jos.
Iată un ghid rapid pas cu pas pentru resetarea mecanismului de imprimare:
- Porniți imprimanta (dacă nu este deja pornită) și așteptați până la finalizarea secvenței de pornire.
Notă: Dacă auziți zgomot, așteptați până când imprimanta intră în modul Repaus și devine tăcută înainte de a continua cu pasul următor. - Deconectați cablul de alimentare din spatele imprimantei (în timp ce imprimanta este pornită, dar în modul inactiv). Odată ce alimentarea a fost întreruptă, scoateți cablul de alimentare de la priza de perete.
deconectarea cablului de alimentare al imprimantei
- Așteptați 60 de secunde sau mai mult înainte de a reconecta cablul de alimentare la priza de perete. Apoi, reconectați cablul de alimentare în partea din spate a imprimantei.
- Porniți imprimanta și așteptați până când se termină cu perioada inițială de încălzire.
- Odată ce imprimanta dvs. tace și intră în modul inactiv, încercați să imprimați ceva și să vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În el încă se termină prin a arăta la fel 0x6100004a eroare când încercați să imprimați ceva, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: Curățarea orificiilor și contactelor cartușului de cerneală
După cum se dovedește, ați putea ajunge să vedeți 0x610004a eroare cod de pe imprimantă din cauza blocării contactelor sau a orificiilor de ventilație ale cartușului. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema curățând contactele și gurile de ventilație ale cartușului de cerneală și apoi reinstalându-le una câte una pentru a determina dacă un anumit cartuș cauzează mesajul de eroare.
Important: Această metodă este puțin mai avansată și poate duce la deteriorarea unor componente suplimentare ale imprimantei dacă nu este efectuată corect. Dacă imprimanta dvs. este în garanție, duceți-o la un tehnician specializat, deoarece pașii de mai jos ar putea anula garanția.
Dacă sunteți pregătit să parcurgeți această soluție potențială, iată de ce aveți nevoie:
Condiții prealabile
- Un pin (folosit pentru curățarea orificiilor de aerisire înfundate)
- O cârpă fără scame (folosit pentru curățarea generală)
- Un tampon uscat de bumbac (folosit pentru curățarea generală)
- Apă distilată sau îmbuteliată - Nu face folosiți apă de la robinet, deoarece ar putea conține contaminanți care ar putea ajunge deteriorând capul de imprimare .
Iată ce trebuie să faceți pentru a curăța orificiile și contactele cartușului de cerneală:
- Opriți imprimanta complet și așteptați 60 de secunde sau mai mult înainte de a începe procedura.
- Uitați-vă la zona de aerisire a fiecărui cartuș (în partea superioară a componentei) și vedeți dacă observați orificii de aerisire înfundate.
Verificarea oricăror orificii de înfundare
- Dacă oricare dintre cartușele dvs. are orificii de înfundare, utilizați știftul pentru a le curăța cât de mult puteți.
- Apoi, utilizați cârpa fără scame pentru a șterge orice cerneală și resturi acumulate pe contactul de cupru al cartușului de cerneală.
Curățarea contactului de cupru
- Repetați pașii de mai sus pentru a curăța fiecare contact al cartușului de cerneală.
- Utilizați un tampon fără scame pentru a șterge orice cerneală sau resturi acumulate pe contactul de culoare cupru de pe capul de imprimare.
- Reintroduceți fiecare cartuș pe care tocmai l-ați curățat cu atenție în slotul lor, apoi împingeți cartușul de cerneală în jos până când se fixează în poziție.
Notă: Este foarte important să vă asigurați că fiecare slot colorat al cartușului de cerneală se potrivește cu punctul colorat de pe cărucior. - Închideți ușa de acces a cartușelor de cerneală și alimentați din nou imprimanta.
- Repetați acțiunea care anterior a cauzat 0x6100004a eroare și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Metoda 3: Asigurarea că transportul nu este restricționat
După cum se dovedește, un scenariu suplimentar care ar putea duce la declanșarea 0x6100004a eroarea este o problemă facilitată de blocarea hârtiei. În acest caz, trebuie să procedați asigurându-vă că trăsura se mișcă liber pe lățimea imprimantei.
Rețineți că acest lucru poate fi investigat numai prin deschiderea ușii de acces a cartușelor de cerneală și efectuarea unor investigații manuale (este necesară lanterna sau alt dispozitiv de iluminare).
Mai mulți utilizatori care s-au trezit într-o situație similară au confirmat că pașii de mai jos le-au permis în cele din urmă să rezolve mesajul de eroare și să tipărească normal.
Iată ce trebuie să faceți:
- Porniți imprimanta și așteptați ca aceasta să intre în modul de repaus (când se stinge).
- Deschideți ușa de acces la cartuș (în timp ce imprimanta este pornită) și deconectați cablul de alimentare din spatele imprimantei. Apoi, deconectați cablul de alimentare de la sursele de alimentare (cel mai probabil o priză de perete).
Deschiderea ușii de acces la cartuș
Notă: Este foarte important să deconectați cablul de alimentare, deoarece veți continua prin atingerea mecanismului de alimentare a hârtiei. Acest lucru va elimina riscul de electrocutare.
- Utilizați lanterna pentru a verifica dacă există resturi de hârtie sau obiecte care ar putea să limiteze mișcarea căruciorului. Dacă găsiți ceva care ar putea cauza probleme, eliminați-le.
Hârtie blocată în imprimante
Notă: Aveți grijă când îndepărtați orice hârtie blocată. Asigurați-vă că verificați, de asemenea, rolele și godeurile pentru a nu găsi piese rupte care ar putea să rămână în interiorul imprimantei. Dacă lăsați orice obiect rămas, poate apărea o blocare suplimentară.
- După ce ați reușit să îndepărtați orice hârtie liberă și obstacole pe care le-ați găsit, închideți ușa de acces a cartușelor de cerneală și reconectați-o Cablu de alimentare la realitatea imprimantei și apoi reconectați cablul de alimentare la priza electrică.
- Vedeți dacă această procedură vă permite să remediați problema încercând să inițiați o altă acțiune de imprimare și să vedeți dacă 0x6100004a se produce încă o eroare.
În cazul în care aceeași problemă persistă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: contactarea asistenței HP
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să remediați problema, este foarte probabil să nu puteți remedia problema de unul singur. În acest caz, cel mai bun mod de acțiune este să luați legătura cu un tehnician HP (prin asistență telefonică) și să îi permiteți să efectueze soluționarea problemelor pentru dvs.
Iată un ghid rapid despre contactarea cu un tehnician HP:
- Vizitați acest link ( aici ) din browserul dvs. implicit. Apoi, faceți clic pe Imprimantă din lista tipurilor de produse.
Accesarea meniului Printer Contact
- Apoi, introduceți numărul de serie al imprimantei în caseta corectă și faceți clic pe Trimite buton.
Identificarea imprimantei
- Odată ce produsul dvs. este identificat, completați următorul formular și faceți clic pe Formulare de contact HP> Obțineți numărul de telefon.
- Contactați tehnicianul HP și urmați instrucțiunile pentru depanarea și identificarea problemei cu imprimanta.
![[FIX] Sistemul nu a putut găsi opțiunea de mediu introdusă](https://jf-balio.pt/img/how-tos/87/system-could-not-find-environment-option-that-was-entered.png)
