Dacă utilizați dispozitive Dell, inclusiv computere și un notebook, puteți descărca și instala aplicații Dell pentru optimizarea computerului Windows. Unul dintre acestea este Dell Support Center sau Dell SupportAssist. Deci, care este scopul acestui software? Centrul de asistență Dell sau Dell SupportAssist verifică starea hardware-ului și software-ului sistemului dvs. Când este detectată o problemă, informațiile necesare despre starea sistemului sunt trimise la Dell pentru a începe depanarea. Dell vă va contacta pentru a începe conversația cu rezoluția, prevenind ca problemele să devină probleme costisitoare. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii experimentați, nu aveți nevoie de acest software.
Puțini utilizatori au încurajat problemele cu Centrul de asistență Dell și unul dintre simptome este o fereastră pop-up care apare la fiecare 5, 10, 15 sau mai multe minute. În acest articol, vă vom explica cum să eliminați acest software și pop-up-ul plictisitor.
Dacă preferați să utilizați acest software, va trebui să urmați aceste metode pentru eliminarea ferestrelor pop-up și după aceea descărcați și instalați cea mai recentă versiune a Dell Support Center de la Site-ul Dell .
Metoda 1: dezinstalați Centrul de asistență Dell și ștergeți fișierele
În această metodă, va trebui să dezinstalați Centrul de asistență Dell prin Programe și caracteristici. După ce terminați procedura de dezinstalare, va trebui să ștergeți fișierele și folderele legate de Centrul de asistență Dell sau Dell SupportAssist. Vă vom arăta cum să faceți acest lucru pe Windows 10. Aceeași procedură este compatibilă cu sistemele de operare anterioare.
- Stai Sigla Windows și apăsați R
- Tip appwiz.cpl și apăsați introduce a deschide Programe si caracteristici
Tastați „appwiz.cpl” în promptul Run
- Navigheaza catre Centrul de asistență Dell sau Dell SupportAssist
- Click dreapta pe Dell Centru de asistență sau Dell SupportAssist și alegeți Dezinstalați
Dezinstalare
- Aștepta până când Windows a terminat eliminarea Dell Support Center sau Dell SupportAssist
- Stai Sigla Windows și apăsați ESTE a deschide Explorator de fișiere sau Windows Explorer
- Pe drumul cel bun din fereastra click Acest PC sau Calculatorul meu
- Navigați mai departe urmând locația C: Fișiere de program și ștergeți folderul Centrul de asistență Dell sau Dell SupportAssist
- Navigați la următoarea locație
C: Users * YOUR USERNAME * AppData Local Temp
Acum, ștergeți totul din folderul Temp
- Navigați la următoarea locație
C: Users * YOUR USERNAME * AppData Roaming
Acum, ștergeți folderul PCDR
- Repornire computerul dvs. Windows
- Bucurați-vă lucrează pe computerul dvs. Windows, fără a plictisi pop-up-ul Dell
Metoda 2: Efectuați o restaurare a sistemului
Am vorbit despre Restaurarea sistemului de atâtea ori în articolele anterioare. Restaurarea sistemului vă poate ajuta să rezolvați problema prin readucerea sistemului la starea anterioară când totul a funcționat corect. Rețineți că nu puteți restabili mașina Windows la starea anterioară dacă Restaurarea sistemului este dezactivată.
Metoda 3: Reinstalați Windows
Puțini utilizatori și-au rezolvat problema reinstalând Windows și Dell Support Center sau Dell SupportAssist. La început, va trebui să faceți o copie de siguranță a datelor dvs. pe hard diskul extern, stocarea partajată sau stocarea în cloud, iar după aceea reinstalați sistemul de operare , instalați drivere și aplicații.
Metoda 4: Actualizați Dell Support Assist
Dell Support Assist este o tehnologie inteligentă care vă ajută computerul să continue să funcționeze în condițiile sale optime. Puteți încerca să actualizați Dell Support Assist la cea mai recentă versiune pentru a rezolva eroarea „Centrul de asistență Dell a încetat să funcționeze”. Pentru asta:
- Lansați browserul și navigați la acest site.
- Faceți clic pe „ Descărcați asistență de asistență ”Pentru a comuta descărcarea aplicației.
Dând clic pe butonul de descărcare
- După descărcare, rulați executabilul și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai recentă versiune de Dell Support Assist pe computer.
- Verificați dacă acest lucru rezolvă problema.
Metoda 5: Redenumiți un fișier
Uneori, utilizatorul ar putea primi această problemă, deoarece un anumit fișier din folderul principal al fișierelor Dell este denumit incorect. Prin urmare, în acest pas, vom naviga la locația acestui fișier și apoi îl vom redenumi eliminând „mic” din numele său. Pentru asta:
- Navigați la partiția rădăcină de pe computer și deschideți fișierul 'Program Dosare ” pliant.
Deschiderea versiunii Program Files
- Apoi selectați folderul Dell și deschideți fișierul SupportAssistAgent pictogramă din ea.
- Aici găsiți folderul bin și faceți dublu clic pe acesta pentru a deschide fișierul Resurse pliant.
- Deschideți folderul Resurse și găsiți fișierul numit Nou-Logo-Dell-Alb-Mic.
- Acum faceți clic dreapta pe acest fișier pentru a-l redenumi. Elimină doar cuvântul 'mic' din acest nume de folder, astfel încât acum noul nume să devină „New-Dell-Logo-White”.
- Ieșire din fereastra de resurse.
- Acum rulați asistența de asistență Dell și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Metoda 6: Actualizarea Windows
O versiune învechită sau învechită a ferestrei 10 poate fi, de asemenea, o cauză a acestei erori, așa că încercați să vă actualizați Windows 10 pentru a menține computerul funcționând fără probleme și în condiții optime. Asigurați-vă că vă conectați computerul Dell la o conexiune stabilă la internet înainte de a verifica actualizarea Windows. Pentru a continua cu această soluție, urmați pașii de mai jos:
- Faceți clic pe meniul Start și tastați Windows Update în bara de căutare.
- Apoi căutați opțiunea „ Verifică pentru actualizări ”În setările extinse.
Căutați actualizări în Windows Update
- După finalizarea acestui proces de actualizare pentru Windows 10, sistemul dvs. de operare va fi actualizat la cea mai recentă versiune, iar problema va fi, de asemenea, rezolvată până acum. Dell Support Assist ar trebui să funcționeze perfect acum.
- Dacă dispozitivul Dell se confruntă cu probleme în timpul procesului de actualizare, încercați să îl utilizați Asistent de actualizare sau puteți consulta orice tehnician în caz de complexitate suplimentară.
Metoda 7: Dezactivați serviciile de fundal
În unele cazuri, este posibil să primiți această problemă specială pe computerul dvs. din cauza interferențelor de la serviciile sau aplicațiile de fundal. Prin urmare, în acest pas, vom dezactiva unele servicii de fundal și vom verifica dacă eroarea dispare. După aceea, puteți încerca să le activați unul câte unul și să verificați care dintre ele face ca problema să revină. Pentru asta:
- În bara de căutare a sistemului, tastați „MSConfig” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra de configurare a sistemului.
MSConfig
- De aici, selectați fila Startup și localizați elementul de asistență Dell. Debifați această casetă (dacă este disponibilă). Sau puteți, de asemenea, debifa toate casetele, cu excepția programului antivirus / securitate.
- Acum faceți clic pe fila Servicii și bifați caseta numită 'Ascunde toate serviciile Microsoft'.
Bifați Ascunde toate serviciile Microsoft, Dezactivați
- După aceasta, debifați caseta cu elementul de asistență Dell (dacă este disponibilă) și debifați, de asemenea, orice servicii de securitate sau antivirus disponibile sau puteți pur și simplu apăsa pe 'Dezactivați toate' buton.
- Apăsați OK și reporniți computerul.
- După repornire, verificați dacă problema există. Dacă nu, în același mod, începeți să activați unul sau două servicii odată și verificați care dintre ele fac ca problema să revină.
- Puteți dezactiva permanent serviciul supărător pentru a scăpa de această problemă.
Metoda 8: Căutați malware
În unele cazuri, problema poate fi declanșată din cauza unui malware activ sau a unui virus care ar putea afecta sistemul dvs. Prin urmare, este recomandat să căutați malware pe computerul dvs. și să verificați dacă există vreunul care afectează performanța sistemului dvs. Vom folosi Windows Defender în acest scop, dar puteți alege și pentru un antivirus terță parte care are o bună reputație. Pentru asta:
- apasă pe „Windows” + „Eu” simultan de pe computer pentru a deschide fișierul Setări filă.
- Navigați la Actualizați & Securitate și apoi faceți clic pe „Securitate Windows” butonul din fila din stânga.
Deschideți Windows Security
- După aceea, faceți clic pe „ Deschideți Windows Security ”Și selectați „Protecția împotriva virușilor și amenințărilor ' opțiune.
- După aceea, faceți clic pe „Opțiuni de scanare” butonul de sub butonul 'Scanare rapidă' fereastră.
Deschideți Opțiuni de scanare din Windows Defender
- Faceți clic pe 'Scanare completă' și apoi apăsați butonul de 'Scaneaza acum'.
- Așteptați câteva secunde în timp ce acest proces este finalizat și apoi verificați în cele din urmă dacă eroarea este rezolvată acum.
