Remediere: problemă necunoscută cu serviciile Google Play

Acest ghid va încerca să rezolve „ Problemă necunoscută cu serviciile Google Play ”Eroare pe Android. Deoarece nu are un cod de eroare, aceasta este una dintre cele mai dificile probleme de identificat. Dar aveți răbdare, urmați toate metodele de mai jos și cu siguranță vom ajunge la partea de jos.

La prima vedere, Servicii Google Play pare o aplicație redundantă. Nu are într-adevăr o interfață, necesită o cantitate mare de spațiu de stocare și este un client obișnuit al resurselor sistemului dvs. Dacă ai avut vreodată curiozitatea de a verifica permisiunile solicitate de serviciile Google Play, ai fi uimit. Acest număr este imens.

În afară de faptul că este greu, Google Play Services are o cantitate decentă de erori și erori care ar putea să-ți strice ziua. Unele erori au un cod de eroare care le face mai ușor de identificat și de remediat, dar altele, precum cel în cauză, nu. Eroarea ' Problemă necunoscută cu serviciile Google Play ”Nu te îndreaptă într-adevăr într-o direcție, dar ghidul de mai jos o va face.

Dacă vă gândiți să dezactivați sau să dezinstalați serviciile Google Play pentru a scăpa de această eroare, nu o faceți. Este o idee foarte proastă. Serviciile Google Play reprezintă o colecție de procese esențiale pentru ecosistemul Android. În afară de a fi responsabil pentru actualizare Magazin Google Play și diverse aplicații Google, serviciile Google Play oferă alte funcționalități de bază, precum autentificarea la toate serviciile legate de Google și sincronizarea calendarului sau a contactelor. Dar poate și mai important, gestionează accesul la toate setările de confidențialitate ale utilizatorilor legate de serviciile bazate pe locație.

Având în vedere acest lucru, este clar că dezactivarea serviciilor Google Play nu este în niciun caz o opțiune. În schimb, urmați metodele de mai jos pentru a găsi o soluție care va face ca eroarea să dispară.

Metoda 1: asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare și memorie

Înainte să devenim puțin mai tehnici, să eliminăm două lucruri. Dispozitivul dvs. suferă de insuficiență spațială? Aveți obiceiul să lăsați o mulțime de aplicații să ruleze în fundal? Dacă acesta este cazul, este posibil ca eroarea să apară din cauza propriei acțiuni.

Servicii Google Play are nevoie de spațiu și memorie RAM gratuită pentru a stoca actualizări și a muta lucrurile. Chiar dacă această aplicație are prioritate atunci când vine vorba de utilizarea resurselor de sistem, având în vedere natura fragmentată a Android, nu este întotdeauna cazul. Iată ce trebuie să faceți:

1. Pentru a conta pur și simplu, încercați să utilizați managerul de telefon încorporat pentru a realiza acest lucru. Aproape fiecare producător are unul, cu nume variind de la Manager telefon la Stocare inteligentă .
2. Deschideți aplicația și apăsați Optimizare (curățare) pentru a face managerul de activități să șteargă datele potrivite pentru dvs.
   
3. Asigurați-vă că aveți cel puțin 500 MB de spațiu de stocare gratuit. Dacă aplicația de curățare nu a eliberat atât de mult, încercați să dezinstalați unele aplicații pe care le utilizați rar.
4. Reporniți dispozitivul și încercați să mențineți procesele care rulează în fundal la minimum.
5. Dacă eroarea reapare, treceți la metoda 2.

Dacă Android-ul dvs. nu are instalat un manager de sarcini sau o aplicație de curățare, o puteți face singur, dar va dura ceva timp. Iată cum:

1. Mergi la Setări și apăsați pe Depozitare .
2. Ar trebui să vedeți o listă cu modul în care este distribuit spațiul de stocare. Apăsați pe Date păstrate și confirmă apăsând Șterge .
3. Apăsați pictograma din spate și atingeți Spațiu folosit . Vedeți dacă puteți șterge orice fișier de sub Poze, videoclipuri, sau mutați-le pe cardul SD.
4. Dacă sunteți încă sub pragul de 500 MB, dezinstalați aplicațiile utilizate rar până când ajungeți acolo.
5. Mergi la Setări> Aplicații (Aplicații) și apăsați pe Manager de aplicatii .
6. Glisați de la stânga la dreapta până ajungeți la Alergare filă. Asigurați-vă că sistemul dvs. are cel puțin 200 MB de memorie RAM gratuită.
   
7. Dacă nu, vedeți ce aplicații, în afară de cea care aparține Android utilizează cea mai mare memorie RAM. Atingeți-le și apăsați Stop .
   
8. Acum folosiți telefonul așa cum ați face în mod normal și vedeți dacă problema se repetă.

Metoda 2: Reacordarea permisiunilor

De multe ori, serviciile Google Play se vor comporta greșit atunci când nu pot utiliza toate permisiunile de care are nevoie. Deși acest lucru nu se va întâmpla neprovocat, este posibil să le fi dezactivat din greșeală sau unele aplicații terțe au făcut acest lucru pentru dvs. Iată cum să vă asigurați că nu este cazul:

1. Mergi la Setări și apăsați pe Aplicații (Aplicații) .
2. Asigurați-vă că selectați filtrul Toate aplicațiile, derulați în jos și apăsați pe Servicii Google Play .
3. Apăsați pe Permisiuni și vedeți dacă toate sunt acordate.
   
4. Dacă vedeți o permisiune care nu este acordată, activați-o.
5. Reporniți dispozitivul și vedeți dacă eroarea a dispărut.

Metoda 3: ștergerea datelor și a memoriei cache

Având în vedere faptul că această aplicație se ocupă de o mulțime de procese diferite, se poate defecta cu ușurință sau poate deveni dificilă. Deși acest lucru este mai puțin frecvent pe cele mai recente versiuni de Android cum ar fi Nuga sau Bezea , s-ar putea întâmpla în continuare. Iată cum puteți șterge datele și memoria cache din serviciile Google Play:

1. Mergi la Setări și apăsați pe Aplicații (Aplicații) .
2. Asigurați-vă că Toate aplicațiile filtrul este selectat și derulați în jos până la Servicii Google Play .
   
3. Odată ajuns în interior, atingeți Depozitare și a lovit Gestionați spațiul .
   
4. Apăsați pe Ștergeți toate datele și așteptați ca dispozitivul să vă recalculeze spațiul de stocare.
   
5. Intoarce-te la Depozitare și apăsați pe Ștergeți memoria cache .
6. Reporniți dispozitivul și vedeți dacă problema se repetă.

Metoda 4: ștergerea cache-ului Google Services Framework

Android are un proces de sistem separat numit Cadrul serviciilor Google. Acest cadru este responsabil pentru sincronizarea și stocarea datelor dispozitivului. Uneori, oprirea forțată înainte de a șterge memoria cache va face ca eroarea să dispară. Iată cum să o faceți:

1. Mergi la Setări și apăsați pe Manager de aplicatii .
   Notă: Unii producători ascund procesele de sistem undeva în fila aplicației. Dacă nu găsești Manager de aplicatii , mergi la Setări> Aplicații (Aplicații) și atingeți pictograma meniu (pictogramă cu trei puncte). De acolo selectați Afișați procesele de sistem .
   
2. Acum derulați în jos până la Cadrul serviciilor Google și apăsați pe el.
3. Apăsați pe Forță de oprire .
   
4. Mergi la Depozitare și apăsați pe Ștergeți memoria cache .
5. Reporniți dispozitivul și vedeți dacă eroarea a dispărut.

Metoda 5: forțarea serviciilor Google Play să se actualizeze

Această metodă nu poate fi urmată de voi toți, deoarece unii producători de Android preferă să restricționeze această opțiune. Dar dacă sunteți înrădăcinat sau lucrați cu o versiune de Android care este mai aproape de versiunea stoc, este posibil să o puteți retrage.

De obicei, dacă eroarea provine de la produse Google, cum ar fi Magazin Google Play, Google+, Hangouts sau Google Analytics, forțarea unei actualizări poate face ca eroarea să dispară. Iată ce trebuie să faceți:

1. Mergi la Setări> Securitate> Administratori de dispozitive .
2. Dezactivați Manager dispozitive Android.
   Notă: Dacă nu vezi Manager dispozitive Android în lista respectivă, săriți peste această metodă.
3. Mergi la Setări și apăsați pe Aplicații (Aplicații).
4. Asigurați-vă că Toate aplicațiile filtrul este activat, derulați în jos și apăsați pe Google Play Servicii.
   
   
5. Apăsați pe Dezinstalați actualizările și reporniți dispozitivul.
6. Intoarce-te la Setări> Securitate> Administratori de dispozitive și activați Manager dispozitive Android.
7. Așteptați să se actualizeze din nou și vedeți dacă problema se repetă.

Metoda 6: Dezinstalarea / Reinstalarea aplicațiilor aflate în conflict

Uneori, serviciile Google Play vor avea probleme cu anumite aplicații. Dacă ați ajuns până aici fără a reuși să găsiți o soluție pentru eroare, este posibil ca problema să provină dintr-o aplicație. Aplicațiile cele mai cunoscute pentru problemele cu serviciile Google Play sunt Gmail, Hangouts, Google Maps și Duo.

În loc să faceți față fiecăruia, puteți identifica cauza urmărind momentul în care apare eroarea. Dacă primiți „ Problemă necunoscută cu serviciile Google Play ”Eroare la încercarea de a deschide Gmail, probabil că asta este. Urmând același mod de gândire, dacă primiți eroarea în timp ce vă activați locația, probabil că ar trebui să dați vina pe Google Maps.

Un alt indicator clar despre vinovat este dacă eroarea a început să apară în momentul în care o anumită aplicație a fost actualizată. Iată ce trebuie să faceți:

1. Mergi la Setări> Aplicații (Aplicații) și selectați Toate aplicațiile filtru.
2. Atingeți aplicația cu care bănuiți că ar putea intra în conflict Servicii Google Play .
3. Începeți prin a atinge Depozitare și ștergerea datelor și a memoriei cache .
4. Dacă este posibil, lovește Dezinstalați sau Dezinstalați actualizările .
5. Reporniți dispozitivul și vedeți dacă problema se repetă. Dacă da, repetați pașii de la 1 la 4 cu restul aplicațiilor Google precum Gmail, Hangouts, Duo, Drive, Gboard, Google+, Google Music etc.

Metoda 7: Dezinstalarea managerilor de parole

Unele aplicații de gestionare a parolei, cum ar fi LastPass sau 1 Parola sunt cunoscute pentru provocarea acestei erori la versiunile mai vechi de Android. Dacă nu ești activ Nuga , încercați să dezinstalați orice aplicație de gestionare a parolelor pe care ați putea să o aveți în sistem și să vedeți dacă problema se repetă.

1. Mergi la Setări> Aplicații și atingeți managerul de parole.
2. Lovit Dezinstalați .
3. Reporniți dispozitivul.

Metoda 8: Reflash dispozitivul dacă Google Play Services a fost mutat (numai utilizatorii înrădăcinați)

Dat fiind faptul că serviciile Google Play ocupă peste 500 MB din spațiul de stocare al dispozitivului dvs., este posibil să fiți tentați să vă îndepărtați de partiția de date. Ei bine, nu! Aceasta va determina o mulțime de aplicații să se comporte greșit și să afișeze această eroare. Știu asta pentru că mi s-a întâmplat.

Cu cele mai recente actualizări (începând cu Marshmallow), serviciile Google Play au devenit mai sensibile și nu ar trebui să fie încurcate.

Dacă nu sunteți înrădăcinat, Android vă va împiedica să faceți acest lucru, dar dacă ați folosit o aplicație de genul Rădăcină de explorare pentru a muta serviciile Google Play în altă parte, aceasta este cu siguranță cauza. Dacă vă aflați în această situație, singura modalitate de urmat este să vă repetați dispozitivul.