Unii utilizatori de Windows se confruntă cu o problemă ciudată în care primesc continuu erori de certificat HTTPS, cum ar fi „ Există o problemă cu certificatul de securitate al acestui site „Eroare la încercarea de a accesa site-uri și aplicații de profil înalt precum Twitter, Google, Facebook etc. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați raportează că primesc același tip de eroare cu fiecare browser pe care încearcă să-l folosească.
Eroarea „Există o problemă cu certificatul de securitate al acestui site” pe toate browserele
După cum se dovedește, cele mai frecvente cauze care vor provoca aceste erori de certificat sunt valorile de dată și oră grav depășite. Și, deși eroarea afișată de browser este diferită, soluția este întotdeauna aceeași - asigurându-vă că certificatul este validat prin actualizarea datei și orei sistemului. (Metoda 1)
Cu toate acestea, dacă schimbarea datei și orei se dovedește a fi doar o soluție temporară, există mari șanse ca problema să provină de fapt dintr-o defecțiune Baterie CMOS . În acest caz, puteți rezolva problema înlocuind bateria CMOS a plăcii de bază cu un nou echivalent. (Metoda 2)
După ce v-ați asigurat că data și ora sistemului nu cauzează această problemă, ar trebui să căutați să instalați orice certificat lipsă care ar putea cauza erori de acest tip în browser (Metoda 3).
Și dacă ați instalat recent PUP-uri suspecte, investigați pentru a vedea dacă nu se întrerupe efectiv cu verificarea certificatului dvs. (Metoda 4) .
Metoda 1: Setarea datei și orei corecte
De departe, cea mai frecventă situație care va duce la apariția acestui tip de eroare de certificat este data și ora inexacte ale sistemului. Este posibil ca data sau tipul să se fi schimbat fără să vă dați seama sau s-ar putea să fi făcut o schimbare hardware care a ajuns să interfereze cu capacitatea mașinii dvs. de a urmări timpul.
Rețineți că, dacă data și ora dvs. sunt departe, acest lucru va cauza majoritatea certificate de securitate a eșua - Acest lucru ar putea explica de ce primiți erori de certificat cu mai multe browsere.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema setând data și ora corecte prin meniul Dată și oră. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
Notă: Pașii de mai jos sunt universali și vor funcționa indiferent de versiunea Windows pe care o întâmpinați.
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Când vedeți caseta de text, tastați „timedate.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Data și ora fereastră.
Deschiderea ferestrei de dată și oră
- În acest moment, ar trebui să aterizați direct în Data și ora fereastră. Odată ajuns înăuntru, selectați Data și ora fila și faceți clic pe Schimbați data și ora .
Setarea datei și orei corecte
- Când vezi Control cont utilizator (UAC) fereastră, faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
- Odată ce te afli în Setări pentru dată și oră , utilizați calendarul de sub meniul Data si ora caseta pentru a seta valorile corespunzătoare în funcție de fusul orar în care locuiți.
Modificarea orei și datei
- Odată setate valorile corecte, faceți clic pe aplica pentru a salva modificările și a reporni computerul pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
- După ce următoarea pornire a computerului este terminată, deschideți o pagină care anterior afișa o eroare de certificat și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
Dacă se afișează aceeași eroare sau ați descoperit că data și ora s-au schimbat din nou, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Înlocuirea bateriei CMOS
Dacă metoda anterioară a dezvăluit incapacitatea computerului dvs. de a salva data și ora dintre reporniri, acest lucru nu poate însemna decât un singur lucru - aveți de-a face cu o baterie CMOS defectuoasă (Semiconductor complementar de oxid de metal).
Fiecare placă de bază are o baterie CMOS. Sarcina sa principală este de a vă aminti informațiile cheie despre echipamentul dvs. (preferințe personalizate ale BIOS-ului, data și ora la nivel de sistem, jurnalele de erori critice etc.)
Dar, la fel ca orice baterie, acest lucru este predispus la rău în cele din urmă. Dacă întâmpinați problema pe un vechi model de placa de baza , cea mai bună șansă de a rezolva problema este să înlocuiți pur și simplu noua baterie CMOS cu un nou echivalent.
Aceste lucruri sunt foarte frecvente, deoarece sunt folosite pe o varietate de dispozitive electronice, deci ar trebui să puteți găsi unul la fiecare magazin de alimentare electrică - s-ar putea chiar să aveți unul în casă.
După ce aveți în mână o baterie CMOS nouă, iată ce trebuie să faceți pentru a o înlocui cu una defectă:
- În primul rând, opriți computerul complet și asigurați-vă că este deconectat de la sursa de alimentare.
- Echipați-vă cu o brățară statică dacă aveți una. Aceste lucruri funcționează prin legarea la pământ a cadrului computerului, asigurându-vă că nu ajungeți să deteriorați componentele din cauza electricității statice.
Exemplu de brățară statică
Notă: Acest pas este opțional.
- Scoateți capacul computerului, aruncați o privire la placa de bază și identificați bateria CMOS - Nu ar trebui să fie atât de greu să o vedeți.
Identificarea bateriei CMOS
- După ce o vedeți, folosiți unghia sau o șurubelniță neconductivă pentru a scoate bateria defectă din fanta sa.
- Introduceți noua baterie CMOS și puneți capacul lateral înapoi înainte de a conecta computerul înapoi la o sursă de alimentare și porniți-l înapoi.
Scoaterea bateriei CMOS
- Acum, când noua baterie CMOS este instalată, așteptați până la finalizarea pornirii, apoi urmați Metoda 1 din nou pentru a seta valorile corecte ale datei și orei, apoi reporniți pentru a vedea dacă computerul dvs. este acum capabil să-și amintească modificările.
- După ce confirmați că totul funcționează, deschideți Internet Explorer (sau Edge) și vedeți dacă mai primiți „ Există o problemă cu certificatul de securitate al acestui site ‘Eroare la încercarea de a accesa anumite pagini web.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Instalarea certificatelor lipsă de la CA-uri de încredere
Dacă prima metodă nu v-a permis să remediați problema, este clar că ora și data nu au nicio legătură cu această problemă. În acest moment, cel mai mare vinovat posibil este lipsa unor certificate rădăcină cheie de la CA-uri de încredere (Autoritate de certificare).
Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că au reușit să rezolve problema după ce au descărcat și instalat fiecare certificat rădăcină terță parte prin Programul de certificat rădăcină Windows.
Când vine vorba de a face acest lucru, îl puteți face fie utilizând împreună instrumentele de securitate locală și Managerul de certificare, fie instalându-le manual prin intermediul Consola de management . Din această cauză, am creat două ghiduri separate. Simțiți-vă liber să urmați oricare dintre ele vă simțiți mai confortabil:
Opțiunea 1: Instalarea certificatelor lipsă prin Politica de securitate locală și Manager de certificate
Important: Nu veți putea urma acest ghid pe Windows 10 Home, deoarece Politica de securitate locală este disponibilă numai pe Windows 10 Pro și Windows 10 Enterprise.
- Mai întâi, trebuie să descărcați manual certificatele lipsă în funcție de paginile web care declanșează eroarea. Puteți folosi fișierul Programul Windows Root Certificate sau poți alege o alternativă terță parte, cum ar fi GeoTrust .
- După ce ați descărcat certificatele lipsă, apăsați Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Secpol.msc” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Politica de securitate locală .
Deschiderea editorului de politici de securitate locală
Notă: Dacă vi se solicită Control cont utilizator (UAC) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
- După ce vă aflați în Politica de securitate locală, selectați Politici cu cheie publică din meniul din stânga. Apoi, treceți la secțiunea din partea dreaptă și faceți dublu clic pe Setări de validare a căii certificatului .
Accesarea meniului Setări validare certificat
- În interiorul nou deschisului Proprietăți fereastra, selectați Magazine din meniul orizontal din partea de sus, apoi începeți asigurându-vă că caseta asociată Definiți aceste setări de politică este bifat.
Definirea acestor setări de politică
- Odata ce Magazinele de certificate pe utilizator meniul devine disponibil, continuați și activați casetele asociate Permiteți ca autoritățile CA rădăcină de încredere să fie utilizate pentru validarea certificatelor și Permiteți utilizatorilor să aibă încredere în certificatele de încredere de la egal la egal .
- Apoi, deplasați-vă în jos la meniul Magazin certificat rădăcină și selectați comutatorul asociat CA Root terțe și CA Root Enterprise (recomandat).
Configurarea setărilor de validare a certificatului
- După ce v-ați asigurat că setările de validare a certificării sunt configurate corect, puteți închide în siguranță Politica de securitate locală.
- Deschide altul Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R din nou. Acest tip, tip „Certmgr.msc” și apăsați introduce pentru a deschide Manager certificare utilitate. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
Deschiderea utilitarului Certificate Manager
Notă: Acest utilitar va lista fiecare certificat digital pe care l-ați instalat și vă va permite să importați certificatele lipsă pe care le-ați descărcat la pasul 1.
- Odată ce ești înăuntru Manager certificare , utilizați secțiunea din stânga pentru a selecta Autoritate de certificare rădăcină de încredere.
- Apoi, faceți clic dreapta pe Certificate submeniu și alegeți Toate sarcinile> Import din meniul contextual nou apărut.
Importul submeniului Certificate
- Odată ce reușiți să intrați în Expert de import certificat , începeți făcând clic pe Următor → butonul o dată. Apoi, odată ce ați ajuns la următorul ecran, faceți clic pe Naviga pentru a localiza și selecta fișierele rădăcină ale certificatului pe care doriți să îl instalați (la pasul 1).
Importul certificatelor CA lipsă
- După terminarea fiecărui certificat, faceți clic pe Următorul, apoi pe Terminare înainte de a închide utilitarul.
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.
Opțiunea 2: Instalarea certificatelor lipsă prin Politica locală de securitate și Manager de certificate
- Descărcați manual certificatele lipsă în funcție de paginile web care declanșează eroarea. Puteți folosi fișierul Programul Windows Root Certificate sau poți alege o alternativă terță parte, cum ar fi GeoTrust .
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de text, tastați „Mmc” și apăsați introduce pentru a deschide Microsoft Management Console . Când vezi UAC (Prompt cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
- Odată ce te afli în Microsoft Management Console , faceți clic pe Fişier meniul (din bara de panglică din partea de sus) și faceți clic pe Adăugați / eliminați complecte .
Accesarea butonului Adăugare sau eliminare Snap-ins
- În interiorul Adăugați sau eliminați complecții meniu, selectați Certificate din meniul din stânga, apoi faceți clic pe Adăuga butonul din mijloc.
Adăugarea certificatelor lipsă
- Veți vedea un nou meniu care se deschide. Folosiți-l pentru a selecta Cont computer> Cont local , apoi apăsați finalizarea pentru a finaliza procedura. Apoi, faceți clic pe O.K pentru a închide Adăugați sau eliminați complecții .
Configurarea snap-ului pentru a gestiona computerul local
- Odată ce vă întoarceți la Consola de management , faceți clic dreapta pe Certificat și utilizați meniul contextual pentru a alege Toate sarcinile> Înscrierea și preluarea automată a certificatelor .
Înregistrați automat și extrageți certificate
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala certificatele CA lipsă.
- După instalarea fiecărui certificat lipsă, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
Metoda 4: Dezinstalarea browserului Safeguard
După cum se dovedește, această problemă particulară poate fi cauzată și de un PuP (Program potențial nedorit) numit Browser Safeguard - ar putea exista și alte programe similare care vor provoca acest comportament.
Unii utilizatori care au tratat erori de certificat în fiecare browser instalat au raportat că problema a fost complet rezolvată după ce au dezinstalat aplicația problematică.
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
Deschiderea programelor și caracteristicilor
- Odată ce te afli în Programe si caracteristici meniul, derulați în jos prin lista de aplicații instalate și localizați Browser Safeguard (sau orice alt program despre care bănuiți că ar putea cauza problema).
- După ce reușiți să identificați vinovatul, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual.
Dezinstalarea browserului Safeguard
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
