Skype este unul dintre cele mai populare medii de comunicare de acolo. Dar, pentru toate avantajele pe care le aduce, poate declanșa o mulțime de frustrări atunci când lucrurile refuză să funcționeze așa cum ar trebui.
Una dintre cele mai enervante probleme Skype este „ Problemă la dispozitivul de înregistrare ”Mesaj de eroare la încercarea de a efectua un apel. De obicei, utilizatorii întâlnesc acest mesaj de eroare după ce apelul este închis automat. Unii utilizatori au raportat că această problemă se întâmplă rar, în timp ce alții se confruntă cu problema de fiecare dată când încearcă să efectueze un apel.
Cauzele acestui mesaj de eroare sunt multiple, deci fiți pregătiți la câțiva pași de depanare, dacă doriți să fie remediat. Dacă configurația dvs. este în regulă, cea mai probabilă cauză este o actualizare recentă care a determinat Skype să se blocheze din hardware. Unii utilizatori au început să întâlnească „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” eroare imediat după actualizarea la Windows 10 la Windows 7 sau Windows 8.1. Această problemă se întâmplă în principal cu căștile - eroarea nu apare atunci când utilizați microfonul încorporat pentru laptop.
Mai jos aveți două metode care au ajutat utilizatorii Skype să ocolească „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” eroare. Vă rugăm să urmați fiecare soluție în ordine până când veți întâlni o soluție care funcționează pentru dvs.
Condiții prealabile
Înainte de a începe să urmați metodele de mai jos, este important să parcurgeți câteva lucruri pentru a vă asigura că hardware-ul dvs. este configurat corect.
Din moment ce „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” eroarea poate fi cauzată și de o eroare hardware, să începem prin a ne asigura că microfonul funcționează efectiv. Pentru a face acest lucru, apăsați Tasta Windows + R , tip ' mmsys.cpl ”Și apăsați introduce pentru a deschide Sunet și audio fereastră.
Dacă utilizați setul cu cască, trebuie să vă asigurați că microfonul său este alegerea implicită. În Sunet fereastră, du-te la Înregistrare filă și asigurați-vă că microfonul căștilor este selectat ca implicit. Dacă microfonul pentru căști nu este alegerea implicită, selectați-l și faceți clic pe Setați implicit .
În cele din urmă, spuneți ceva în microfon și vedeți dacă bara de nivel din partea stângă a intrării microfonului dvs. crește. Dacă este, microfonul dvs. nu are probleme hardware.
Dacă ați stabilit că setul cu cască / microfonul încorporat nu are o problemă hardware, urmați metodele de mai jos până când găsiți o soluție care funcționează pentru dvs.
Metoda 1: dezactivați controlul exclusiv pentru microfonul dvs.
De cele mai multe ori, eroarea „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” după o actualizare Windows. Se pare că o modificare a setării poate face ca Skype să se blocheze din hardware și să declanșeze această eroare atunci când nu poate folosi microfonul. Vinovatul este o setare prioritară solidă numită „ Control exclusiv ”Care este anulat de unele actualizări efectuate de WU (Windows Update) .
Din fericire, această problemă poate fi rezolvată cu ușurință accesând setările de sunet și revenind la comportamentul implicit. Iată cum:
- presa Tasta Windows + R a deschide un Alerga fereastră. Tip ' mmsys.cpl ” lovit introduce pentru a deschide Sunet setări.
- Navigați la Înregistrare și selectați microfonul pe care îl utilizați. Cu microfonul selectat, faceți clic pe Proprietăți.
Notă: În cazul în care utilizați o cască, asigurați-vă că ați selectat microfonul acestuia și nu cel încorporat. - În Proprietăți microfon , du-te la Avansat fila și debifați caseta de lângă Permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv. Lovit aplica pentru a vă confirma modificările.
- Deschideți Skype și accesați Instrumente> Opțiuni .
- Mergi la Setari audio și utilizați meniul derulant de lângă Microfon pentru a selecta microfonul pe care l-ați dezactivat anterior Control exclusiv pentru. Apoi, debifați caseta de lângă Reglați automat setările microfonului și setați Volum bara cât mai sus posibil.
Notă: Dacă descoperiți că volumul microfonului este prea mare după aceasta (dar funcționează), puteți reveni la acest ecran și reduce tonul barei de volum. - Vedeți dacă modificările au avut succes dând clic pe Faceți un apel de test gratuit în secțiunea de jos a ferestrei. Va trebui să așteptați un semnal sonor înainte de a înregistra un mesaj care vă va fi redat.
Notă: În cazul în care utilizați o cască, asigurați-vă că ați selectat microfonul acestuia și nu cel încorporat.
Notă: Dacă descoperiți că volumul microfonului este prea mare după aceasta (dar funcționează), puteți reveni la acest ecran și reduce tonul barei de volum.
Dacă ați putut să vă auziți în timpul testului, problemele dvs. ar trebui rezolvate acum. Puteți încerca să apelați un contact real pentru a confirma. Dacă încă întâlnești „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” eroare, treceți la Metoda 2 .
Metoda 2: Reinstalarea / actualizarea driverului plăcii de sunet
Dacă pașii de mai sus nu au fost nefolosiți pentru a scăpa de „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” eroare, există mari șanse ca problema să fie legată de o problemă cu codecurile audio sau cu driverul audio din sistemul dvs.
În cazul în care aveți această problemă pe un laptop, verificați dacă aveți instalate drivere audio generice Realtek. Se știe că acestea sunt în conflict cu unele modele de laptopuri care necesită în mod normal drivere audio dedicate furnizate de furnizorul lor. Driverele audio furnizate de furnizor sunt configurate special pentru modelul computerului dvs. și în mod normal nu au probleme precum „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” eroare.
Dacă microfonul dvs. nu are o problemă hardware, reinstalarea driverelor audio adecvate va elimina cu siguranță problema.
Urmați ghidul pas cu pas de mai jos pentru actualizarea semnăturilor driverului audio și instalarea driverelor audio de pe site-ul web al furnizorului (dacă este necesar).
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră Run. Apoi, tastați „ devmgmt.msc ' a deschide Manager de dispozitiv.
- În Manager de dispozitiv , du-te sub Intrări și ieșiri audio și identifică microfonul care îți dă probleme. Faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe Actualizați driver-ul, apoi selectați Căutați automat software-ul actualizat al driverului.
Notă: Dacă căutarea determină că aveți cel mai recent driver, faceți clic dreapta pe driver și selectați Dezinstalați dispozitiv . Aceasta va dezinstala semnăturile driverului asociate cu această sursă de intrare și va forța Windows să reinstaleze driverele necesare. S-ar putea să fie nevoie să deconectați> să conectați din nou setul cu cască pentru ca Windows să instaleze din nou driverele. Dacă acest lucru nu îl declanșează, reporniți sistemul. - După repornire, verificați dacă aveți în continuare aceeași problemă pe Skype. Dacă nu întâlnești „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” dacă nu mai aveți erori la efectuarea unui apel, ați remediat problema. Cu toate acestea, dacă problema persistă, reveniți la Manager dispozitive prin Pasul 1 continuați cu pașii de mai jos.
- În Manager de dispozitiv , derulați în jos până la Controlere de sunet, video și jocuri . După ce sunteți acolo, identificați driverul audio. Apoi, faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalați .
- Bifați caseta de lângă Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și a lovit Dezinstalați buton.
Notă: Dacă utilizați setul cu cască, va trebui, de asemenea, să dezinstalați driverul pentru acesta. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la descărcarea acestuia, deoarece va fi reinstalată data viitoare când îl conectați la sistemul dvs.
- Acum că ați eliminat cu succes driverele audio, este timpul să le instalați din nou. Începeți prin a verifica dacă puteți instala driverele audio furnizate de furnizor. Puteți face acest lucru cu ușurință vizitând site-ul web al producătorului și descărcând driverul audio de acolo. Dacă întâmpinați probleme la găsirea secțiunii de descărcare, efectuați o căutare online cu „ * modelul laptop / desktop * + driver audio * ”Și căutați un link oficial. Apoi, descărcați și instalați driverul audio.
Notă: Dacă nu ați putut găsi drivere audio furnizate de furnizor, descărcați și instalați Driver audio de înaltă definiție Realtek. Puteți descărca cea mai recentă versiune de pe acest link oficial ( aici ) . - După instalarea driverului audio, reporniți computerul și încercați să efectuați din nou un apel pe Skype. „Problemă cu dispozitivul de înregistrare” eroarea ar trebui acum eliminată.
Notă: Dacă căutarea determină că aveți cel mai recent driver, faceți clic dreapta pe driver și selectați Dezinstalați dispozitiv . Aceasta va dezinstala semnăturile driverului asociate cu această sursă de intrare și va forța Windows să reinstaleze driverele necesare. S-ar putea să fie nevoie să deconectați> să conectați din nou setul cu cască pentru ca Windows să instaleze din nou driverele. Dacă acest lucru nu îl declanșează, reporniți sistemul.
Notă: Dacă utilizați setul cu cască, va trebui, de asemenea, să dezinstalați driverul pentru acesta. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la descărcarea acestuia, deoarece va fi reinstalată data viitoare când îl conectați la sistemul dvs. 
Notă: Dacă nu ați putut găsi drivere audio furnizate de furnizor, descărcați și instalați Driver audio de înaltă definiție Realtek. Puteți descărca cea mai recentă versiune de pe acest link oficial ( aici ) .
