Remediere: codul de eroare Roku 003

Utilizatorii experimentează codul de eroare 003 în timp ce utilizează Roku, deoarece dispozitivul nu poate actualiza software-ul chiar dacă este conectat la internet. În unele cazuri, eroarea 003 se referă și la situația în care nu vă puteți conecta la mai multe canale folosind o conexiune la internet. Există două motive principale pentru care nu vă puteți actualiza dispozitivul Roku; fie serverele din backend sunt întrerupte / sunt în curs de întreținere, fie Roku are dificultăți în stabilirea unei conexiuni la rețea. Acest lucru se poate întâmpla chiar dacă vi se arată că sunteți conectat corect la internet.

Cod de eroare Roku 003

Pentru acei utilizatori care nu știu ce este Roku, acesta este un tip de player de streaming care permite utilizatorilor să se uite la televizor și să aibă acces la numeroase conținuturi. Dispune de conținut gratuit pe care îl puteți viziona fără taxe, dar pe lângă canalele convenționale, această platformă este cunoscută pentru furnizarea de conținut de calitate la un preț mai mic.

Ce cauzează codul de eroare Roku 003?

Codul de eroare 003 nu vă permite să actualizați Roku și are în principal legătură cu conexiunea la internet de pe routerul dvs. wireless. În detaliu, unele dintre motivele pentru care ar putea apărea această eroare sunt:

• Există o problemă cu protocoale de securitate a rețelei . Acest lucru nu ar trebui să fie cazul în mod ideal, deoarece protocoalele de securitate sunt ceva pe care niciun dispozitiv nu are probleme. Dar, din păcate, Roku nu-i place protocolul AES.
• Roku este supus probleme de server la backend-ul lor. Acest lucru a fost foarte frecvent în trecut.
• Dispozitivul dvs. nu este actualizat la cea mai recentă versiune . Echipa Roku lansează mai multe actualizări într-un interval de timp, fie pentru a adăuga funcții noi, fie pentru a elimina problemele.

Înainte de a trece mai departe la implementarea soluțiilor, asigurați-vă că aveți la dispoziție o conexiune la internet bună, fără restricții de proxy sau firewall.

Soluția 1: Verificarea stării serverului Roku

Înainte de a trece la modificarea setărilor de rețea, este înțelept să verificăm dacă Roku are probleme în backend-ul său cu serverele. Dacă serverele sunt defecte sau sunt în curs de întreținere, nu puteți face nimic care să vă facă să vă conectați.

Puteți verifica diferite forumuri conexe și internetul pentru a vedea dacă și alți utilizatori nu se pot conecta. Dacă vedeți o tendință, probabil că înseamnă că există o problemă cu serverele Roku. În acest caz, așteptați până când serviciile sunt eliberate și încercați să vă conectați din nou.

Soluția 2: Modificarea protocolului de securitate a rețelei

Așa cum am menționat anterior, Roku nu este pasionat de protocoalele AES implementate în securitatea rețelei. Au existat mai multe cazuri în care Roku a refuzat să se actualizeze / să se conecteze doar din cauza tipului de protocol utilizat în rețea. Putem încerca să schimbăm protocolul și să vedem dacă acest lucru remediază problema. Asigurați-vă că modificați setările de securitate ale rețelei pe propria răspundere.

1. Deschideți setările routerului și deschideți adresa IP a setărilor acestuia. Această adresă se găsește mai ales în partea din spate a routerului sau este prezentă în documentația sa. Este ceva de genul „192.168.8.1”.
2. Odată ajuns în setări, navigați la Fără fir sau Securitate și asigurați-vă că modul de securitate nu este setat ca AES in orice fel. Poate fi WPAK2-PSK (TKIP).

Pagina de securitate wireless Cisco

3. După schimbarea metodei de securitate, puteți încerca să vă conectați de la Roku la rețea cu noile setări implementate. Verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 3: utilizarea capacității Ethernet

Unele dispozitive Roku au funcția de a se conecta la rețea utilizând atât wireless, cât și prin cablu. Dacă încercați să vă conectați fără fir și să actualizați, puteți trece la cablat și apoi încercați să vă conectați din nou. Puteți conecta un capăt al firului la router și celălalt la Roku. Asigurați-vă că routerul dvs. funcționează conform așteptărilor.

Conectarea Roku cu Ethernet

Veți avea nevoie de un cablu LAN pentru a conecta Roku la router. De obicei, fiecare router conține un fir LAN în ambalajul său. Conectați doar firele din porturile ambelor și verificați dacă mesajul de eroare este rezolvat.