Codul de eroare „ 652314 ’Apare atunci când un utilizator încearcă să acceseze o adresă de e-mail Yahoo sau AT&T care este fie fuzionată, fie simplă. În plus, există, de asemenea, cazuri raportate în care multe persoane se confruntă cu această eroare atunci când nu pot schimba parola contului.
Cod de eroare 652314- AT&T
Motivul pentru care acest lucru apare doar în conturile partajate este că există legând tehnicități nu este setat corect și chiar dacă un utilizator și-a deconectat contul de la oricare dintre companii, este posibil să fie redirecționat către acesta pentru schimbarea parolei.
Cum se remediază codul de eroare: 652314?
Așa cum s-a menționat anterior, această eroare apare mai ales atunci când un utilizator încearcă să acceseze un cont, dar nu i se oferă acces și, în schimb, apare mesajul de eroare. Dacă sunteți încă în procesul de deconectare a contului de la companie (AT&T sau Yahoo), ar trebui să așteptați finalizarea procesului înainte de a încerca din nou.
Dacă nu aveți o problemă de fuziune, puteți continua cu soluțiile enumerate mai jos. Asigurați-vă că aveți la îndemână cele mai recente informații de e-mail, astfel încât să le puteți introduce atunci când este necesar.
Soluția 1: obținerea accesului utilizând întrebări de securitate
Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este redobândirea accesului la contul dvs., introducând detaliile contului necesare pentru a reseta parola sau utilizați un alt e-mail înregistrat pentru a o accesa (dacă este adăugat ca cont de recuperare). Iată pașii în care puteți deschide întrebările de securitate pentru a redobândi accesul la cont de la AT&T.
- Deschideți site-ul oficial AT&T și faceți clic Autentificare.
- Acum faceți clic pe Am uitat ID-ul de utilizator sau parola .
Am uitat parola / e-mail - AT&T
- Acum selectați opțiunea potrivită „ Am uitat parola 'Și introduceți e-mailul sbcglobal pe care îl utilizați de obicei pentru a vă conecta.
- Acum finalizați procesul de recuperare și, după introducerea răspunsurilor de bază la recuperare, încercați să vă conectați din nou la contul dvs. după ce ați recuperat parola.
Resetați parola - AT&T
Soluția 2: Finalizarea interogărilor reCAPTCHA
S-a observat că mai multe site-uri web importante au introdus reCAPTCHA în platforma lor pentru a reduce inundațiile și atacurile DDOS. AT&T și Yahoo sunt una dintre puținele care au implementat această abordare. Cu toate acestea, potrivit unor utilizatori, aceștia se blochează în bucla reCAPTCHA la nesfârșit și nu pot accesa contul lor nici atunci.
reCAPTCHA de la Google
Pentru a rezolva acest tip de problemă, asigurați-vă că sunteți intrând reCAPTCHA corect și așteptați să fie trimis. Numai după ce reCAPTCHA a fost introdus corect, veți putea accesa contul dvs. indiferent dacă Yahoo sau AT&T.
Soluția 3: Verificarea stării serverului
Dezvoltatorii oficiali AT&T au recunoscut această problemă în forumurile corespunzătoare și în conformitate cu acestea:
Membrii noștri nu se pot conecta după mai multe încercări, iar unii sunt direcționați către paginile Yahoo pentru a vă conecta. Aceasta este o problemă cunoscută, iar echipele noastre de rețea lucrează la corectarea acestui lucru!
Deoarece această problemă se află în backend, nu puteți face nimic mult decât să încercați o soluție de resetare a adresei de e-mail. Dacă aveți probleme la conectarea cu contul dvs. Yahoo și acesta este combinat cu AT&T, trebuie să faceți acest lucru resetați adresa de e-mail AT&T .
Asistență oficială AT&T
Noua parolă va fi parola dvs. Yahoo și, după resetarea parolei, ștergeți memoria cache și cookie-urile înainte de a continua cu autentificarea.
Soluția 4: utilizarea unui cont fals în Yahoo
Dacă întâmpinați în continuare mesajul de eroare chiar și după efectuarea tuturor soluțiilor de mai sus, vom încerca să adăugăm un cont fals la Yahoo și apoi îl vom folosi pentru a vă conecta la contul sbcglobal. Aceasta este o fotografie lungă, dar funcționează pentru mai mulți utilizatori.
- Accesați Yahoo și configurați o nouă adresă de e-mail (puteți utiliza Gmail, Live etc.). Acum, când vi se cere, adăugați alt cont care va fi contul sbcglobal la care nu vă puteți conecta.
Conectare Yahoo
- Acum încercați să vă conectați din nou la contul dvs. sbcglobal și Yahoo vă va trimite un e-mail în contul dvs. Gmail (dacă l-ați adăugat mai devreme) indiferent dacă încercați să vă conectați sau nu.
- Utilizați acel mecanism de deschidere a recuperării și veți putea accesa contul sbcglobal în cel mai scurt timp.
Soluția 5: contactarea asistenței
Dacă problema încă nu se rezolvă, cel mai bine este să contactați asistența AT&T și Yahoo, deoarece aceștia dețin controlul contului dvs. și după verificare, s-ar putea să vă rezolve problema în backend.
Feriți-vă de escrocarea site-urilor web cu numere de telefon care ar putea să vă redirecționeze către cumpărarea funcției de siguranță a e-mailului. Yahoo și AT&T nu percep taxe pentru furnizarea de asistență cu privire la această problemă.
3 minute citite
