Unii utilizatori se luptă cu un BSOD (ecran albastru al morții ) se blochează cu IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL atunci când rulează aplicații solicitante sau când își oprește / trezește computerul. După investigarea problemei, se pare că problema provine din ntoskrnl.exe conducător auto.
Ce este ntoskrnl.exe?
Acest executabil este cunoscut în mod popular sub numele de imagine kernel . În esență, acest executabil oferă kernel-ul și straturile executive ale spațiului kernel-ului Windows. Este responsabil pentru o mulțime de caracteristici ale sistemelor vitale, cum ar fi gestionarea proceselor și a memoriei și virtualizarea hardware. ntoskrnl.exe procesul este o parte fundamentală a oricărui sistem de operare Windows.
Chiar dacă eroarea semnalează o problemă cu ntoskrnl.exe, nu înseamnă că procesul în sine este corupt. De obicei, este doar un indicator că unele servicii de sistem care funcționează prin imaginea kernelului funcționează defectuos.
Dacă în prezent vă confruntați cu această problemă, următoarele soluții ar putea rezolva problema. Reușim să identificăm câteva remedieri care au reușit să rezolve problema pentru utilizatorii aflați într-o situație similară. Vă rugăm să urmați cele două metode în ordine până când veți întâlni o soluție care vă rezolvă situația.
Metoda 1: Dezinstalați aplicațiile problematice
De cele mai multe ori, irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD este cauzat de un program terță parte - de obicei un utilitar. Unii utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată după ce au reușit să identifice și să elimine software-ul care declanșa ecranele albastre.
Dacă aveți de-a face cu un irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD , vezi dacă ai Glary Utilities sau EaseUS All Backup instalat. Dacă da, dezinstalați-le cât mai curând posibil și reporniți computerul. Dacă nu ați instalat niciunul dintre programele menționate mai sus, încercați să eliminați orice utilitar terță parte pe care l-ați instalat singur. După ce faceți acest lucru, reporniți dispozitivul și vedeți dacă se întoarce blocarea BSOD.
După ce cele două utilitare au fost eliminate, stresați computerul sau lăsați-l în repaus (încercați să recreați scenariul care produce de obicei blocarea BSOD). Dacă experimentările nu declanșează o nouă blocare BSOD, ați reușit să rezolvați problema.
Metoda 2: Instalați driverul USB lipsă
Această problemă specială este destul de frecventă la utilizatorii care au trecut recent la Windows 10 dintr-o versiune mai veche de Windows. Driverul USB ar trebui să fie automat migrat și actualizat pentru a se potrivi noului sistem de operare, dar după cum se dovedește, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna automat. Ori de câte ori apare această eroare, driverul USB ( usbccgp.sys ) nu poate fi folosit pentru a face referire la o adresă de memorie, deci determină oprirea sistemului.
Notă: Se știe că această problemă se întâmplă mai ales pe laptopuri și notebook-uri mai vechi.
Dacă prima metodă nu a fost utilă, urmați ghidul de mai jos pentru a vedea dacă driverul USB verifică:
- presa Tasta Windows + R pentru a deschide o comandă Run. Apoi, tastați „ devmgmt.msc ”Și a lovit introduce a deschide Manager de dispozitiv .
- În lista de dispozitive, derulați în jos până la Controlere Universal Serial Bus și vedeți dacă reușiți să observați semne de exclamare galbene asociate cu driverul USB.
Notă: Dacă observați un semn de exclamare galben lângă controlerul dvs. USB Host, acesta este de obicei un semn că șoferul are probleme cu migrarea. În acest caz, dezinstalați-l făcând clic dreapta și alegând Dezinstalați dispozitivul . - După îndepărtarea controlerului gazdă USB defect, reporniți computerul Mod sigur ținând Schimb în timp ce faceți clic pe Repornire buton.
- Odată ce computerul pornește în modul sigur, navigați la site-ul web al producătorului computerului / laptopului. După ce sunteți acolo, căutați driverul USB asociat modelului și sistemului de operare.
- Utilizați programul de instalare pentru a copia driverul lipsă, apoi reporniți din nou computerul pentru a ieși din modul sigur.
- La următoarea repornire, nu ar trebui să vă mai deranjeze irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD se blochează.
Notă: Dacă observați un semn de exclamare galben lângă controlerul dvs. USB Host, acesta este de obicei un semn că șoferul are probleme cu migrarea. În acest caz, dezinstalați-l făcând clic dreapta și alegând Dezinstalați dispozitivul .
