Netflix este aplicația dvs. principală pentru streaming de filme și emisiuni TV din întreaga lume. Puteți primi aproape orice film, spectacol sau desene animate noi livrate în camera dvs. de zi pe toate dispozitivele dvs. contra unei taxe mici. Există, de asemenea, mai multe exclusivități Netflix disponibile numai pentru persoanele care își folosesc serviciul. Cu toate acestea, așa cum se întâmplă cu orice software realizat vreodată, Netflix se poate comporta uneori imprevizibil și poate afișa mesaje de eroare precum acesta. De obicei, nu este ceva foarte greu de rezolvat, dar uneori oamenii nu știu de unde să înceapă. Să aruncăm o privire asupra acestei probleme!
Mesajul de eroare
Eroare nw-2-5
Această eroare apare de obicei în mod aleator și utilizatorii nu știu niciodată când pot experimenta acest lucru. Cu toate acestea, după ce a analizat unele dintre reclamațiile formulate de utilizatori, se pare că majoritatea acestor erori apar după ce Netflix a suferit o actualizare majoră. Nu există o soluție clară pentru această problemă, deoarece lucruri diferite au funcționat pentru oameni diferiți și nu știi niciodată care a fost cauza propriei probleme. Cu toate acestea, merită să aruncați o privire asupra anumitor soluții și să le încercați singuri.
Soluția 1: Dezactivați controlul parental BT
Aceasta a fost cauza problemei pentru mai mulți utilizatori care folosesc BT ca furnizor de internet. Acest furnizor își optează utilizatorii cu posibilitatea de a utiliza controlul parental BT, care poate controla ceea ce alți utilizatori pot vedea și puteți filtra conținutul înainte ca acesta să ajungă la copiii dvs. Cu toate acestea, se pare că a cauzat probleme cu Netflix și se pare că ar trebui să le dezactivați în timp ce urmăriți Netflix.
- Conectați-vă la My BT cu acreditările pe care vi le-a dat furnizorul dvs. de internet.
- Derulați în jos până când vedeți opțiunea Pachetul dvs.
- Faceți clic pe Gestionați suplimentele.
- Găsiți BT Parental Controls și apoi faceți clic pe Gestionare BT Parental Controls.
- Mutați glisorul către Off.
Dezactivarea comenzilor parentale BT
Soluția 2: soluție dacă soluția 1 nu funcționează
Soluția 1 ar trebui să funcționeze pentru mulți oameni, dar unii utilizatori au raportat că totul a rămas la fel după ce au dezactivat BT Parental Controls. Această soluție nu necesită oprirea acestora și este o soluție alternativă.
- Resetați din fabrică televizorul înainte de a continua și reglați toate posturile.
- Întrucât problema trebuie să aparțină furnizorului dvs. de internet și BT Parental Controls, va trebui să vă conectați la un telefon cu o conexiune mobilă activă la Internet pornind un hotspot portabil pe telefon.
- După ce vă conectați la hotspot-ul telefonului, conectați-vă la Netflix și conectați-vă la contul dvs. personal.
- După ce vă dați seama că totul funcționează, conectați-vă la cealaltă conexiune la internet (cea care cauzează probleme) și eroarea nu ar mai trebui să apară.
Resetarea din fabrică a unui Smart TV Samsung
Notă: Această soluție nu este legată exclusiv de controlul parental BT și poate fi utilizată pentru a remedia tot felul de probleme legate de rețea.
Soluția 3: Reporniți totul
Soluția care a funcționat pentru majoritatea oamenilor este pur și simplu să reconectați totul de la zero. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este următorul:
- Dezactivați Internetul pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru Netflix.
- Deconectați cablul Ethernet sau opriți Wi-Fi
- Reconectați totul.
Această soluție poate părea prea simplă, dar a ajutat foarte mult oamenii.
Soluția 4: Resetați setările DNS
Indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați pentru Netflix, deschideți setările DNS și dezactivați toate setările proxy posibile pe care le-ați configurat. Adresa DNS originală nu ar trebui să cauzeze probleme.
Accesați Setări de rețea pentru a configura setările DNS ale PlayStation 3
2 minute citite
