Snapchat aplicația poate nu trimit un mesaj datorat în principal unei aplicații învechite, cache-ului corupt sau unei instalări defectuoase a aplicației în sine. Utilizatorul afectat nu reușește să trimită mesaje unui anumit contact, dar poate primi mesaje de la acel contact specific. Este foarte rar ca utilizatorul afectat să nu poată trimite mesaje către nimeni. Chiar și unele cazuri marginale, utilizatorii afectați au primit mesajul de eroare, dar în realitate, mesajul a fost livrat cu succes.
Trimiterea Snapchat nu a reușit
Înainte de a trece mai departe cu soluțiile de remediere Snapchat nu a reușit să trimită problema, va fi o idee bună să verificați dacă există vreun tip de Intreruperi ale serverului Snapchat . De asemenea, asigurați-vă că persoana pe care încercați să o trimiteți are nu te-a blocat . Mai mult, verificați dacă internetul funcționează bine . Va fi o idee bună să utilizați o altă rețea (o conexiune stabilă cu o viteză mai bună) pentru a trimite din nou mesajul.
Soluția 1: actualizați aplicația Snapchat
Snapchat este actualizat în mod regulat pentru a satisface progresele tehnologice în continuă evoluție și pentru a remedia unele erori cunoscute. Dacă utilizați o versiune învechită a aplicației Snapchat, atunci aplicația poate întâlni mesajul de eroare. În acest caz, actualizarea aplicației la cea mai recentă versiune poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta procesul pentru utilizatorii de Android.
- Deschide Aplicația Magazin Play și apăsați pe Bara de căutare .
- Acum căutați Snapchat și, în rezultatele căutării, atingeți Snapchat .
- Acum apăsați pe Actualizați buton.
Actualizați Snapchat
- După actualizarea aplicației, lansați aplicația Snapchat și verificați dacă este liberă de eroare.
Soluția 2: Deconectați-vă de aplicația Snapchat și apoi conectați-vă din nou
Mesajul care nu a putut fi trimis s-ar putea datora unei erori temporare de software / comunicare. Pentru a exclude orice astfel de problemă, va fi o idee bună să vă deconectați și apoi să vă conectați din nou la aplicația Snapchat. Pentru ilustrare, vom parcurge procesul pentru utilizatorii de Android.
- Deschis aplicația Snapchat și apăsați pe pictograma utilizator (lângă colțul din stânga sus al ecranului).
- Apoi apăsați pe pictograma roții pentru a scoate la iveală Setări ecran.
Deschideți Setări Snapchat
- Acum derulați în jos până la sfârșit și apăsați pe Deconectați-vă .
Deconectare de la Snapchat
- Apăsați pe Nu butonul pentru „ Salvați informațiile de conectare ”Casetă de dialog.
Atingeți Nu pentru Salvați informațiile de conectare
- Pentru a confirma deconectarea, atingeți Deconectați-vă .
Confirmați să vă deconectați de la Snapchat
- Acum repornire telefonul tau. Apoi deschideți Snapchat și Autentificare folosind acreditările dvs.
- Acum Verifica dacă aplicația este liberă de eroare.
Soluția 3: Ștergerea datelor și a cache-ului aplicației
La fel ca alte aplicații, Snapchat folosește, de asemenea, un cache pentru a crește procesele și a îmbunătăți experiența utilizatorului. Dacă memoria cache a datelor sau datele este coruptă, atunci aplicația poate să nu trimită mesajele. În acest scenariu, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta procesul pentru utilizatorii de Android.
- Deschis aplicația Snapchat și apăsați pe pictograma utilizator (lângă colțul din stânga sus al ecranului).
- Acum apăsați pe pictograma roții pentru a scoate la iveală Setări ecran.
- Apoi derulați în jos până la sfârșit și apăsați pe Ștergeți memoria cache .
Ștergeți cache-ul Snapchat din aplicație
- Atunci Verifica dacă aplicația funcționează bine.
- Dacă nu, deconectați-vă a aplicației (așa cum se menționează în soluția 2). Acum deschis Setări a telefonului tău.
- Apoi apăsați pe Aplicații /Manager de aplicatii.
Deschideți aplicații
- Acum găsiți și atingeți Snapchat .
Deschideți Snapchat în Setările aplicațiilor
- Apoi apăsați pe Forță de oprire și confirmați pentru a opri forțat aplicația.
Forțează oprirea aplicației Snapchat
- Acum atingeți Depozitare .
Deschideți Setările de stocare ale aplicației Snapchat
- Apoi apăsați pe Ștergeți memoria cache și pe Date clare .
Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Snapchat
- Acum repornire pe telefon și apoi lansați aplicația Snapchat pentru a verifica dacă funcționează bine.
Soluția 4: Reinstalați Snapchat
Dacă nimic nu a funcționat până acum, atunci cauza principală a problemei ar putea fi instalarea coruptă a aplicației în sine. Dacă aplicația dvs. acceptă, atunci înainte de a dezinstala aplicația, va fi o idee bună să faceți downgrade versiunea aplicației (dacă problema a început să apară după o actualizare buggy). Pentru elucidare, vom trece prin procesul de reinstalare pentru utilizatorii de Android.
- Deschis Setări a telefonului și apăsați pe Aplicații /Manager de aplicatii.
- Apoi apăsați pe Snapchat .
- Acum apăsați pe Butonul Dezinstalare și apoi confirmați pentru a dezinstala aplicația.
Dezinstalați aplicația Snapchat
- Acum repornire telefonul dvs. și apoi reinstalați Snapchat din Magazin Play.
